были в этом заведении не первый раз, нас обслуживал Дмитрий, прекрасный человек,обслуживание на высшем уровне, очень душевный и простой лучший, спасибо большое этому заведению, вернёмся еще и точно не раз))))
да и в целом обслуживающий персонал на высшем уровне.
Очень стильное заведение. Вкусные кальяны. Обслуживание по кальянам быстрое. Но редко подходят без просьбы меняют угли.
Очень вкусные коктейли и хорошие шоты.
Но обслуживание по бару очень очень долгое!
Коктейли готовили минут тридцать. Чай спустя полтора часа так и не принесли. Отказались, чтобы не делали.
Если спешите - не советую :)
Очень понравилось заведение. Вежливый,внимательный и очень красивый персонал. Есть даже настольные игры. Мы играши в карты)))) душевно посидели. Спасибо ща атмосферу
Бронировала VIP-комнату для того, чтобы отпраздновать День Рождения и ожидала располагающий сервис. Очень недовольна официантами данного заведения(к администратору и кальянным мастерам вопросов нет, все отлично).
1. Невозможно позвать официанта, такое ощущение, что они вообще не хотят по заведению, а где-то сидят в углу. Каждый раз приходилось выходить из комнаты и искать их.
2. В конце праздника я сказала девушке-официанту «принесите пожалуйста минут через 10-15 торт(готовый, который лежал в холодильнике) и 2 чая». Проходит минут 30, ничего нет, пошли искать официантов и спрашивать где торт и чай, внятного ответа мы не получили. Проходит еще минут 15, я спрашиваю еще раз про торт и чай, и опять же, внятного ответа мы не получили. Еще минут через 15-20 наконец-то принесли торт и ТОЛЬКО 1 чай. Торт со свечками поставили в другой конец стола, где вообще никто не сидел, в итоге пришлось вставать за этим тортом и передавать его имениннице(а именно мне). Принесли ли нам тарелки и нож, чтобы разрезать торт? Конечно же НЕТ. 3 РАЗА! Мы просили у официантов принести нож и тарелки. Только спустя минут 15 нам принесли нож, но тарелок мы и так и не дождались. В итоге всей компанией мы ели торт из коробки. И только в конце всего пиршества нам принесли второй чай, видимо официанты про него забыли. Потому что когда я сказала о том, что я попросила два чая а не один, официант сделал такое лицо, будто никто ничего не знает. Извинений за такую ситуацию я конечно же не услышала. Очень расстроена обслуживанием данного заведения, уже не в первый раз происходит такая ситуация. Гости все были очень расстроены таким обслуживанием
Приятная атмосфера, хорошие напитки, замечательный контраст под вечер. Не знаете где можно по быстрому пропустить стаканчик - не ищите больше, вам сюда. Приехали в Тулу на празднование годовщины, и полностью остались довольны! Спасибо «Слухам» за то, что нам с парнем удалось провести очень комфортный и душевный вечер 🩷❤️🩷
Отличная кальянная
Красиво, есть 2 зала, разных по своей атмосфере, так что есть выбор по душе) Большое разнообразие вкусных коктейлей, доброжелательный, внимательный персонал) Однозначно советую!
Отличное место! Приятная обстановка, удобная мебель, отличный кальян и прекрасное обслуживание. Внимательные официанты. Особенно хочется, самым положительным образом отметить администратора и мастера по кальяну Павла.
Очень классное место! Отличный кальян, коктейли, а также оригинальный интерьер. Если хотите покурить качественный кальян, то смело идите в это место :)
Все супер, кальянщик Навит просто душка!!! Всем советуем!
Show business's response
А
Александр
Level 17 Local Expert
July 17, 2024
Был первый раз в данном заведении. Понравились лимонады и кальян. Ребята знают свою работу, а стоимость однозначно оправдана качеством.
Show business's response
Анна Паньшина
Level 7 Local Expert
January 25, 2023
Были пару раз были в этом заведении с друзьями. Атмосфера максимально располагающая, стильный дизайн, нет ощущения подвала и сдавливающих потолков. Кальяны дымные, вкусные. И что не мало важно - действительно чувствуешь тот вкус, который заказывал, а не просто «что-то сладкое/кислое/терпкое».
Минус - это ожидание официанта или кальянщика. Долгое ожидание еды и напитков. И так как мимо персонал проходит нечасто, а кричать и махать руками не то, что хочется делать в расслабленной обстановке, было бы хорошо сделать кнопки с вызовом официанта, кальянщика и счёта.
Не так давно узнал про это заведение, очень всё понравилось, крайне атмосферно и красиво ,кальяны делают суперский ,персанал отзывчивый и доброжелательный , обслуживание на высшем уровне.
Были недавно с девушкой. Хочется отметить проффсионализм кальянного мастера - Арарата. Он забил безумно вкусный кальян, что и стало основным поводом оставить чаевые. Будем ходить еще☺️
Само по себе заведение выглядит симпатично, но сразу к минусам: невероятно долгая подача (ждали 1,5 часа) блюд из заведения, с которым сотрудничают, официанты пытались всё максимально сглаживать, в этом молодцы, но при бронировании стола на 5-6 человек предоставили стол на 4 места и яростно боролись за стул «не давали нам его взять, подходили 3 раза и просили поставить стул обратно, ссылаясь на то что будет посадка через 2 часа, которой в итоге не оказалось» говорили, что у них есть пуфики на которых можно сидеть, но предназначены они определённо максимум для сумки. Так же пытались сыграть «на лоха» и при заказе Мега лёгкого кальяна предлагали добавить табак «Бонч», что сам по себе является сигарным, крепким табаком. Кто знает, тот поймёт, что за разводилово пытались провернуть. Таким образом они либо вообще не положили в чашку «бонч», а взяли бы за это на 300 рублей больше, либо положили и тем самым совсем не попали бы в крепость.
Заведение действительно визуально приятное, но диссонанс от отсутствия лояльности при открытии нового заведения и попытками быть «заведением высокой категории» смутило и возмутило
Была много где)
Но решила, что я останусь тут. Место атмосферное, а самое главное кальяны хорошие заказала 3 кальяна с друзьями и нет такого, чтоб не попали по вкусам и в целом про тебя не забывают, часто обслуживают и следят за кальянами. Персонал вежливый, эмоции остались хорошие от вечера. Самая лучшая кальянная в Туле!
Ужасно. Пришли в заведение, у них нет своей кухни. Заказали покушать, все невкусное, пригласили «администратора», который говорит, что они «не несут ответственность за еду». Ни отмены блюд, ни замены. Остались очень недовольны
Заранее бронировали стол на компанию из 6 человек, по итогу предоставили стол на 4 человека без возможности взял 2 дополнительных нормальных стула. Предложили пуфики для сумок при почти пустой посадке и большом количестве свободных стульев. Каждый из персонала, кому не лень, подошёл и сделал замечание по этому поводу.
В дополнение, еду ждали 2 часа…
При всем при этом, заведение новое, классный интерьер и действительно вкусные кальяны, которые курились 2 часа.
К сожалению, пока негативное впечатление перекрывает все возможные плюсы.
После посещения заведения остались лишь положительные впечатления . Персонал внимательный и отзывчивый . Кальяны на высшем уровне , попробовали пару коктейлей, думаю на них не остановимся , тк. пришлись по вкусу. Вообщем ещё придем и вам советуем