Ребята, очень красивые и вкусные десерты! Подарила многим близким в качестве новогоднего сувенира.
Единственное, при такой стоимости каждого десерта (сорри, но как в кофемании, где выше уже просто неприлично), брать с клиентов за пакет 40 рублей - это бред! Ну включите их в стоимость своих десертов… тем более пакеты весьма скромные и хлипкие… это просто неприятно по отношению к клиентам.
И меня, и после мужа, покупавшего десерты к новому году, покоробило это. А все-таки хочется уйти с приятным послевкусием в том числе от сервиса
Обожаем эту сеть «Любовь и сладости». Берём уже несколько лет на все праздники продукцию. Сегодня пришли за пирожными в эту точку. Ждали сотрудника точки 15 мин. Позвонили по номеру - телефон лежал на стойке. Нахальный сотрудник точки кидала коробки с пирожными как - будто там картошка внутри, которая не деформируется. Нахально разговаривала и нехотя отвечала. Женщина в очереди не дождавшись ответа ушла ничего не приобретя. Прошу разобраться и провести беседу с сотрудником, который был в смене 14.03.2025 с 17:00-17:30. От таких сотрудников нужно избавляться - портит впечатление и выручку точки.
Я хочу оставить положительный отзыв о кофейне любовь и сладость Это место меня покорило своей уютной атмосферой, приветливым персоналом и вкуснейшими десертами.
Я люблю проводить там свободное время за чашечкой кофе и любимой книгой. Персонал всегда внимателен к посетителям: быстро принимает заказ, интересуется, всё ли понравилось, и предлагает попробовать новые блюда.
Отдельно хочется отметить широкий выбор напитков и еды. В меню есть блюда на любой вкус: салаты, супы, вторые блюда, десерты и, конечно же, разнообразные напитки. Особенно мне нравятся их фирменные блинчики с шоколадом и мороженым.
Кофейня находится в удобном месте, рядом с метро, так что до неё легко добраться. Внутри очень чисто и аккуратно, играет приятная музыка.
Я рекомендую посетить любовь и сладость всем, кто ценит качественное обслуживание, вкусную еду и уютную атмосферу.
Сделали заказ за 1,5 недели на сайте, сходили забрать это чудо за 4 500 руб. на Даниловском
Через 5 минут уже на работе торжественно дарим, открываем, а там сюрприз
Ожидание / реальность можете сами увидеть на фото
Далее безуспешные попытки дозвониться по тел. указанному на сайте, ок, написали в вотсап
Поступил ответ, что необходимо ожидать … через 3 часа напоминаем о себе … в ответ «давайте оформим возврат денег»
Спасибо за «такую клиентоориентированность» и «отношение к продукту»
Будем иметь ввиду, никому не советуем теперь
Вспоминая сейчас то как хранились заказы на выдаче … все в общей куче, коробки смяты
Товарный вид для ребят в целом ничего не значит
Могут спокойно попинать в процессе доставки
Хороший выбор сладостей. Заказывал торт "Сгущенка" ' очень вкусно.
Заказывал разные пирожные(видов 5 или 6)- тоже вкусно , но всё на любителя. Торты лучше заказывать за 3-4 дня до мероприятия. Есть доставка ко времени , и это удобно. Пирожные Заказывал за один день, но с самовывозом, т к. доставка могла не успеть ко времени.
В общем, самые положительные впечатления.
Одни из любимейших десертов в Москве😍красивые, приятно не только купить себе, но и на подарок, порадовать🥰🩷трухлявый пень очень вкусный, эклеры классные, куда-то исчез эстерхази, он был нереальный тоже. Девушка в корнере на Даниловском очень милая и благожелательная. Минус: пакеты с собой стали платные за 30₽😅 ну это как-то не солидно…
Хотелось бы оставить отзывы о замечательной кондитерской 😍 часто беру десерты для своих друзей и знакомых, все в восторге, особенно от пироженого «персик» и мое любимое пирожоное «павлова». Очень большой ассортимент, но от себя хотелось бы больше постной или веганской продукции, так как я алергик и у меня непереносимость коровьего молока и хотелось бы иметь возможность чаше заходить в эту замечательную кондидерскую, надеюсь в будующем это будет доступно ♥️♥️♥️
Ребята, это ужас! Заказал торт, все четко и мило! В день -Х приехала забрать торт по адресу на тульской, как хотела. Оказалось торт не там. В сообщении для клиента м. Тульская привязана к адресу на Мытной. Но оказывается, что адрес производства тоже на тульской, и менеджер имел ввиду другое. На почте в заказе нет адреса получения, то есть клиент идет забирать из адреса в сообщении. Когда искала точку на телефон никто не ответил, ни на сайте ни на торговой точке, ни менеджер в чате. Потеряла время. Когда точку нашла - менеджер отдала торт и в итоге естественно он не тот! Мой-то на другом адресе, но об этом знают только менеджеры которые не берут трубки! Как вы думаете, как мое настроение и впечатление!? Я потеряла 1,5 часа,чтобы забрать чужой торт! Я в ужасе! Отдали торт мне, даже не знаю, кому так же не повезло?! У меня уже нет времени, уехала с этим! Сорван праздник! Делайте выводы сами! 2 др у отца и сына - розовый торт) 🙈 розовый Карл . Компания предложила решение - скидку 50% на торт и 15% на следующий. На счет следующего они конечно погорячились) а вот скидка на торт - начинка которого мне не ясна как вам? У меня муж аллергик, операции наживую делают. Как мне оценить такой подарок от компании? Что там за состав! Ребята, думайте, прежде чем заказать! Компании желаю поработать с персоналом! Наверно нужно оценить заказ каждому менеджеру компании самостоятельно глазами клиента и трезво оценить все шаги! Удачи
Прекрасная кофейня на Даниловском ❤️ Очень вкусные эклеры (ванильные и малиновые просто 🔥).
Особенно хотелось бы отметить персонал: радушные, отзывчивые и профессиональные девушки!
Буру пирожное Ванильное детсво/ пломбир в стаканчике. Ловлю беззаботность, пока его ем. Еще и вкусно! И вижу новое-с имитацией черной икры-попробую! Выглядит вау!
Отличная кондитерская, всегда там заказываю торты на детские дни рождения, торты всегда вкусные, дизайнерское оформление тортов также всегда на высоте. Не снижайте высокую планку!!!
Это просто произведение искусств, мало того что это очень красиво и очень вкусно тоже на самом деле👍 обязательно выберете что то на свой вкус и попробуйте!
Кондитерская от солиста группы «Руки Вверх» Сергея Жукова)
Очень очень все вкусно, красиво и интересно 👍🏼👍🏼👍🏼
Отличается от обычным пирожных, мороженых и вкусняшек…
Рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼
3
Show business's response
Dmitry S.
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Очень любим заходить сюда с женой за десертами) нравится, что всегда все свежее и ассортимент периодически меняется и можно попробовать что-то новое!
Мне очень нравятся десерты - качество действительно высокое, не могу удержаться и беру всегда больше, чем планировала)) Работники всегда дружелюбные и рассказывают, из чего сделана та или иная вкусняшка, что помогает с выбором.
Хотелось бы оставить максимально положительный отзыв. Не в первый раз беру кофе и кондитерские иделия здесь. Все всегда на 10/10. А еще девушка на кассе неверотяно приветливая.
Show business's response
Жанна Демченко
Level 9 Local Expert
December 25, 2024
Каждый год открываю для себя что-то вкусное, в этом году «Любовь и сладости». Поздравляла друзей с НГ и познакомилась с десертами, которые удивили их и внешним видом, и вкусом, и подачей.😊
Впервые попробовала десерты из "любовь и сладости".
Я - не любитель сладкого, но это что-то нереальное. Эклеры - бомбические!
По внешнему виду все максимально привлекает внимание)
Советую)
Бомбические эклеры!!! Покупала эклеры во всех кондитерских где Я только бываю это Моя страсть!!! но здесь самые вкусные 😍 ванильные и они станут вашей любовью❤
В пирожном «Трухлявый пенек» была металлическая проволока. Впилась в десну. К сожалению, были с детьми, не захотели их травмировать и скандал не устроили. А надо было бы, совершенно не приемлемо для такого бренда…