Этот магазин берет деньги 100% оплату, но товар не предоставляет. Сейчас пытаюсь вернуть свои деньги, но магазин не идёт на встречу и всячески затягивает возврат моих денег.
Сделала заказ в этой компании еще 13 июля. Прошло полгода, товар я так и не получила. В инстаграм они меня заблокировали, в мессенджерах и по телефону не отвечают. Никому не советую туда обращаться.
Заказы от августа и сентября не получены до сих пор. При запросе статуса заказа ждешь ответ по неделе и то если повезет. Почти 3 месяца заказы на границе/таможне без движения. Одной звезды даже много для этой "службы заботы"
34
Show business's response
Nataly
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Всем доброго дня! Заказывала у ребят полку Ekby, в РФ такой долго не было, а потом и вовсе Икея закрылась, поэтому рискнула и не прогадала. Ожидание, конечно, было длительным, даже писать не буду сколько. Но, в итоге, полочка пришла, целая, хорошо упакованная, до пункта СДЭК. Все тревоги забылись- как только полочка оказалась на стене)))))) осталась благодарность ребятам, что не подвели, не огрызались в переписке, вежливо отвечали. Ребята, так держать! Оставайтесь, пожалуйста, такими же вежливыми, порядочными и терпеливыми к своим клиентам. Спасибо!
Заказ сделан в октябре 2022. Сегодня апрель 2023, ничего нет, ни сообщений, ни уведомлений на почте. Предлагаю собрать пострадавших и обращаться в суд, что еще тут можно сделать.
После 130 дней ожидания,обмана и откровенного хамства буду обращаться в суд.Обязательства не выполняют,деньги не возвращают. Последнюю неделю не отвечают на звонки и сообщения. Совет всем,берегите нервы- не связывайтесь.
Товар получен! Обилие негативных отзывов вызвано тем, что клиента не информируют о ходе исполнения заказа, пустых обещаний. Однако, в итоге оказывается, что они выполняют свои обязательства, пусть даже с задержкой срока.
1
43
Show business's response
Константин Некрасов
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Отрицательные отзывы здесь - все правда. Ничего они не привозят, требуют полной предоплаты и водят людей за нос. Рассказывают байки про то, как ваш заказ "бороздит просторы" нашей необъятной родины/стоит который месяц на таможне/вот-вот отправится с таинственного склада (с пятым изменением, видимо, судя по вместимости) и это будет продолжаться месяцами. Потом вам из всего вашего заказа придёт, дай бог, полотенце и фломастеры (но нам и они не пришли, так что тут во всем лотерея). Если серьёзно - просто бегите от них.
С момента оформления заказа прошло больше трёх месяцев, товар до сих пор не получен. Если не готовы заморозить деньги на длительный срок без каких либо гарантий результата, ищите другие варианты.
Обещали через месяц доставить, в итоге ждать пришлось 3,5 месяца. Ругалась с ними, всё бестолку. Плюс ко всему, привезли с браком. Естественно, деньги никто возвращать не собирается. Не рекомендую.
Как и многие пришла по рекламе, как и многие так и не дождалась, в июле будет год, торт что-ли заказать на годовщину…
14
Anna L.
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Сделала заказ по рекламе Просто Ремонта 27 августа 2022 года на сумму 138 тр. До сих пор не увидела ни товары, ни возврат денег. Компания перестала отвечать на мои сообщения. Если у кого-то похожая ситуация - может объединимся и подадим коллективный иск?
Со своей стороны буду обращаться в суд и в роспотребнадзор.
Доставка отличная. Много раз принимал заказы и отправлял обратно. Все отлично!
14
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Сделала у них заказ 13-011122 от 02.08.22 на 55 229 рублей, до 23.12.22 кормили завтраками, а после заблокировали везде, в инстраграм с аккаунта магазина и с личного аккаунта Екатерины, в телеграм полный игнор, комментарии мои удалили везде. Вместо чека прислали непонятные скриншоты. Ни заказ, ни денег обратно я не получила, за 55 тысяч рублей я получила полгода вранья и блок везде.
Заказ везут с 19 августа. Я не против, что тяжело сейчас работать. Но тебя просто бросают в игнор. Хорошо хоть сумма не большая.
32
Show business's response
Елена Павлюткина
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Присоединяюсь ко многим отзывам о проблемах с доставкой. Даже когда товар уже в России, компания не берет на себя ответственность за сроки доставки. И перестают отвечать по телефону и вотсап.