Love Republic
26 reviews
August 15, 2024
Недавно заходила в этот магазин. Делала покупку в первый раз. Очень улыбчивые девушки работают и всегда предложат помощь. Приобретала аксессуары , сотрудница на кассе предложила взамен новое и рассказала о преимуществах карты. Были неполадки с кассой, но Виктория отнеслась к этому спокойно и извинилась. Советую посетить данный магазин, очень хороший ассортимент,никогда не откажут в помощи и подстроятся под покупателя!
1
September 16, 2024
Пришла в магазин утром в будний день, как раз когда мало других посетителей, чтобы не было спешки. В зоне примерочной нет ни одного сотрудника, никто не поможет помочь или поменять размер. На кассе тоже пусто - минуты три ждала, когда ко мне подойдут. Я хотела списать баллы программы лояльности - на стойке большими буквами написаны условия: до 30%. Девушка пробивает, но скидка оказывается в два раза меньше - 600 рублей вместо 1200. Я переспрашиваю, почему так, на что получаю довольно нервное 'я не знаю, у меня так программа выдает'. Начинает складываться ощущение, что меня где-то обманывают, ведь на стенде у кассы пишут 30%, а девушка делает скидку только в 15%. Переспрашиваю ещё раз, внятного ответа не получаю, только претензию, словно я пытаюсь развести скандал.
Уже выйдя из магазина я прочитала в своем аккаунте, что у меня просто недостаточный уровень для оплаты бонусами. Складывается ситуация, что формально все пробили верно, но осадок словно что-то не то. Было бы очень здорово, если бы сотрудники знали правила программы лояльности своего бренда и могли в спорной ситуации объяснить эти самые условия, а не делать вид, что проблема в компьютере или я иду на конфликт. Спасибо
1
December 15, 2024
Сделала заказ через интернет с самовывозом из этого магазина. Заказ был предварительно оплачен онлайн. Когда приехали за заказом, то его не отдали, потому что у них там какие то проблемы с маркировкой, сказали разбируться и перезвонят завтра. На следующий день никто не позвонил, пришлось звонить самой на горячую линию, сказали разбируться в течение двух дней. А еще через день просто изменился статус заказа на "товар получен" и пришел чек о покупке. Теперь ни товара, ни денег, зато есть чек о покупке. Это вот как? На каком основании вообще был изменен статус на товар получен, если его никто не получал????
October 5, 2024
Добрый вечер.Была у вас 05.10 в 19:42. Хотелось бы, чтобы администратор этого магазина обратила внимание на поведение своих сотрудников. Маргарита «прекрасный консультант» умеет грубить, умеет не помогать покупателям, безразличием, прям пахнет. Сделайте что-нибудь. Неприятно находиться в этом магазине.
Не удивлена ,что у вас оценка 3,7
1
5
February 12, 2024
Хочу предостеречь всех покупателей, кто собрался делать покупки в этом магазине! Если не хотите потратить свои деньги и время, то обходите этот магазин стороной! Вечером 5 февраля 2024 г. в этом магазине я приобрела платье (артикул 4151602502 цена 3999 размер 42). Дома ещё раз померив, я убедилась, что оно велико. Поскольку это был самый маленький размер, я решила его сдать. На 4 день ( 9 февраля) я приехала в данный магазин. К слову сказать, живу далеко от него. Продавцы под выдуманной причиной отказались принять платье назад, типо пахнет потом! Вы серьезно?Или издеваетесь? Забрали у меня чек (дали дубликат), составили акт и ещё потребовали отдать платье им! Дубликат акта возврата мне не выдали, но показали, что написано в акте от платья запах пота!!! Платье находится в идеальном состоянии и я его, естественно, им не отдала .На следующий же день приехала за дубликатом акта. В дубликате уже было дописано , что платье пахнет парфюмом и разводы от дезодоранта!!!! Это что вообще за сервис???? Таким образом продавцы поднимают себе зарплату или что? Отбросив все эмоции прошу администрацию разобраться в этом безобразии! Досудебная претензия уже написана и отправлена на электронную почту официального сайта магазина.
2
3
September 26, 2023
Заказала и оплатила онлайн плащ, забирала подруга, прям при ней вещь клали в пакет.
И что вы думаете, при вскрытии не нашли пояс..... В названии продукта - тренч с поясом....
Позвонили на горячую линию, где фактически были посланы.
Простите, а зачем горячая линия, если Вы не решаете никаких вопросов вообще?
Прекрасный русский сервис, чего уж там....
А как Вы вообще предполагаете так работать? Дизайнеры и производитель старается, а Вы роняете имидж компании ниже плинтуса....
И таких отзывов не один... Я бы обратила внимание на такое и решала бы вопросы... А не посылала. Вы должны предоставлять сервис, задача сетевого магазина быть единым целым и исправлять вместе свои ошибки, а не перекладывать вину на другого....
Продолжение истории: пройдя 9 кругов ада :) служба сервиса, vk бренда я таки получила типа рабочий телефон магазина в Саларьево....
Дозвонилась, обещали поискать и перезвонить....
Более телефон не отвечает
С утра я получила отписку от службы сервиса о то что я могу поехать и сдать плащ, потому что пояса нет
Серьёзно?
Вы реально уверены, что хотите, чтобы я приехала???
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
3
2
December 22, 2023
Я примерила платье,на час отложила,пошла в другой магазин купила всё что нужно,и вернулась в магазин,подошла на кассу платье мое положили в зал обратно,до закрытия было ещё пол часа,да и чек какой-то маленький дали,не написано что я купила.Платье еще не дешевое купила
Девушка(кассир) была какой-то вялой,сонной,пусть администратор смотрит по камерам,как они там работают
Перед Новым годом испортили настроение !
2
October 28, 2024
Приходил 28.10 с девушкой в районе 18 часов.
Маргарита сделала нам вечер))))
July 8, 2023
Жаль нельзя поставить 0 звезд! Ужасное отношение к клиентам. Пришла в примерочную с большим количеством одежды, а консультант вместо того, чтобы спокойно сказать, сколько можно брать с собой, и помочь мне посчитать вещи, нахамила! Таким грубым тоном разговаривать с клиентами просто возмутительно!
Кроме того, как писали другие люди ранее, в примерочных грязно, много пыли и волос.😡👺👎
1
1
September 5, 2022
Уютный магазин, достаточно большой выбор, выгодно закупаться на акциях, в обычные дни достаточно дорого. Вещи качественные и красивые. Консультанты дружелюбные и не навязываются.
1
January 16, 2023
Качество одежды оставляет лучшего( все белые и светлые пиджаки грязные, замусоленные, в катышках), было ощущение что одежда или бу, или я попала в секонд хэнд какой-то, где петли для ремня оторваны, где пуговицы оторваны,где молния сломана. Информация о наличии в интернете и в магазине отличается. Не один продавец ко мне не подошёл. Не рекомендую для посещения.
2
2
May 12, 2022
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Хотела приобрести брюки, которые по ценнику стоят 1299 руб., по кассе пробиваются 1599 руб. На просьбу «продать мне товар по ценнику, который указан на товаре» Директор магазина Алина - отказалась! Сказав мне, что «А вдруг это Вы оборвали ценник!» Фото ценника я прикладываю к данному отзыву, где видно, что ничего не отклеивалось и не переклеивалось. Просто отвратительное отношение к покупателям ((( Мало того, что в магазине бардак с ценниками, так ко всему этому директор магазина обвиняет в этом клиентов(((
Очень хочется, чтоб провели беседу с директором магазина о манере и правилах поведения с клиентами. По закону прав потребителей продавец ОБЯЗАН продать по цене, которая указана на ценнике, в случае несоответствия предприниматель может быть подвергнуть административному штрафу.
Требую ОС мне в скором времени и продали по цене указаной по ценнику.
12
3
August 25, 2022
Была такая же ситуация с ценой товара на ценнике и после пробития на кассе цена была выше, как и у Екатерины Волковой, которая ранее оставляла отзыв. Прочитала ее историю и тоже решила написать, видимо, в данном магазине это практикуется часто. И слова мне говорили такие же, что я переклеила ценник сама. Хамское отношение продавдовцов в данном магазине. Я еще в книге жалоб им написала всю ситуацию и впечатления.
5
1
October 3, 2023
При заказе в интернет магазине с самовывозом из данного магазина отменяют заказ по причине его отсутствия. Даже не отправляют смс об отмене. При этом перед оформлением заказа мы пришли в магазин, выбрали вещи и на них через 5 минут оформили заказ, то есть их никак не может не быть в наличии.
2
December 5, 2023
Кассир уронила юбку на пол, при этом продолжала сканировать другой товар, учитывая какая грязь в примерочных, это неприемлемо. Юбка несколько минут пролежала в грязи. Как можно было сразу ее не поднять.
1
1
October 19, 2022
Очень хорошее сотрудники и вежливо относится к клиентам с ними общаться даже приятно Ну желаем в будущем очень хорошая карьеру
1
June 2, 2021
Как жаль ,что поленилась заглянуть в отзывы перед горе-покупкой!Заказала вещь через интернет-магазин данной сети,возможность самовывоза была только с тц щелковский,поехала забрала заказ.Предварительно была целая сложная история с оформлением..но не суть.Забрала заказ с кассы,не проверяла,не примеряла. По дороге в сторону дома (район саларьево) решила проверить размер и обнаружила заметный брак!Подумала,ладно, верну в саларисе.Но не тут то было!!Приехав в саларис,в возврате мне было отказано ,администратор сказала ,что Я ДОЛЖНА ВОЗВРАЩАТЬ ТАМ,ГДЕ КУПИЛА!В смысле?у вас одна сеть?!инн магазинов идентичный?!в чем проблема??более того,в процессе этого конфликта,который я решила снять на камеру ..т.к.закон этого не запрещает,если должностное лицо нарушает права потребителя,к ситуации присоединилась продавец кавк.наружности с воплями-уберите камеру итдитп!Все это ,естественно ,не на «будте любезны»,а со всеми «прелестями» Кавказского темперамента!Я предложила вызвать полицию,если я нарушаю закон,но хамка продавец не поддержала мою идею!В тот же день,мной была отправлена претензия ,которую рассматривали несколько дней!спустя 3 дня мне перезвонили и предложили прийти на возврат!я приехала,возврат оформлял директор магазина ,на мой вопрос -по какой причине мне было отказано в возврате три дня назад -мне ответили :»не в курсе ,я тут первый день»...мда...Ни извинений за доставленные неудобства и нервотрепку ,ни даже бесплатной улыбки я не увидела и не услышала ни от директора,ни от персонала,который участвовал в данной ситуации!Для меня дико,что такое вообще может быть в сетевых магазинах !вроде как не рынок,чтобы так себя вести!!!Желаю вам скорейшего закрытия ,после проверок Роспотребнадзора !таким место на рынке,а не в приличных торговых центрах!
9
4
March 5, 2024
Неплохое место для отдыха
1
1
January 27, 2023
Один из моих любимых магазинов одежды. Товар весит аккуратно, ни разу не видела бардак в зале. Персонал вежливый, отзывчивый.
1
1
August 30, 2021
Раньше постоянно покупала там вещи. Качество было неплохое и интересные модели. Но зайдя в магазин несколько дней назад, была разочарована. На многих вещах катышки, швы жутко неаккуратные , есть рваные вещи. Есть конечно и нормальные вещи из приятного материала. Но уж слишком много вещей неудовлетворительного качества.
7
November 19, 2021
В магазине некомфортно находиться и выбирать вещи. Охранник просто наступает на пятки и стоит на расстоянии ~2 метров постоянно рассматривая что же я смотрю на вешалке 🤷🏻♀️ И это в то время как все магазины нормально оборудованы камерами, чтобы не давить на посетителей. Крайне неприятно, больше не вернусь.
12
1
February 9, 2021
Отличный магазин, вежливые продавцы, хорошее качество одежды. Всегда покупаю в этом магазине платья и брюки и не разу не пожалела. Всем рекомендую 👍
3
April 14, 2021
Магазин расположен очень удобно! Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь с выбором. Это любовь навсегда
1
1
May 20, 2021
Добрый вечер , сделала интернет заказ , перезвонили обещали подготовить , прихожу , вижу недовольные лица продавцов и ответ , вашего заказа нет, как нет зачемм5 раз звонили подтверждали , вещи грязные и мятые ужас ,очень разочарована !
7
1
November 15, 2019
Пришла оформить возврат товара ненадлежащего качества в мае 2019. Принял администратор, оформила претензию от меня. Также писала на их общий адрес в малон фешн групп, чтобы разобрались. У вас было 10 дней на рассмотрение претензии.
Никто ничего не ответил. По вам плачет налоговая инспекция, так как был нарушен закон о защите прав потребителя
8
1
October 4, 2021
Лучший магазин и самое лучшее обслуживание!👌🏻👍🏻Спасибо что сообщили по телефону о наличии данного товара.
1