Love Republic
34 reviews
January 15
Честно, я максимально недовольна, в данный магазин больше не пойду и никому его не посоветую, хотя ходила туда часто. Замечу также, что в последнее время качество изделий оставляет желать лучшего: везде торчат нитки, бусины от изделий отлетают на раз-два и так далее.
Итак, я дважды пыталась сдать платье, которое недавно купила, но мне каждый раз не давали это сделать. В чем причина сдачи: на платье дома в тот же день обнаружила пятна (грязь), которые не заметила в примерочной магазина из-за света. Спасибо данному магазину, буду обязательно проверять вещи именно с фонариком, раз со светом из примерочной брака не видно.
Первый раз платье относил мой молодой человек, которому отказали в возврате по причине, ВНИМАНИЕ, запаха сигарет от платья. Такого быть не могло, тк я не курю и платье данное не носила. Пахнуть могло от моего молодого человека, о чем он и сообщил, однако кассиры отказали в возврате и сказали приносить платье, когда запах якобы выветрится.
Принесли платье еще раз и снова отказ. В этот раз отказали как раз из-за тех самых пятен, которые я заметила дома. Девушка на кассе проверила все места, где могла появиться грязь: рукава, подол платья и ворот. Пятна, замеченные мной, были как раз на подоле и на вороте (видимо, платье было испачкано покупателями при примерке), однако рукава были чистые, что показывает, что платье не было ношеным. Также я предоставила чек + на платье была бирка. Девушка сообщила мне, что его принять не может из-за пятен. Я объяснила ей ситуацию, однако она сказала, что кассир, пробивший мне данное платье, точно должен был проверить платье на брак/грязь и тд, и в случае пятен она бы отметила это в чеке, чего сделано НЕ было. Девушка, что пробивала мне данное платье и другие вещи, не проверила платье (в этот момент я рассматривала аксессуары рядом с кассой), раз продала мне такое платье: более того, на свитере, что я приобретала вместе с платьем, данный кассир не сняла противокражную систему, которую в итоге я снимала в другом магазине, что говорит о том, что вещи были проверены некачественно! На мой запрос просмотреть камеры на предмет проверки того, насколько качественно проверяли вещи на кассе перед продажей, мне ответили, что сделают это (что, конечно же, сделано не будет), а также отказались принимать платье, сообщив, что если я хочу его сдать, то должна САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАСТИРАТЬ ЕГО И ТОЛЬКО ПОТОМ ВЕРНУТЬ. Я все понимаю, многие люди носят и возвращаются вещи, однако я не понимаю, по какой причине я ДОЛЖНА стирать данное платье, если продали мне его уже с пятнами.
Платье застираю и верну из принципа, однако в данный магазин больше не ногой, отвратительно. Да и общение консультанта оставляет желать лучшего.
Прочитав комментарии ниже, поняла, что это частая ситуация) Магазин не желает принимать возврат, хотя изделий грязные уже в самом магазине, изделия при продаже никто, конечно же, не проверяет. Также при покупке консультанты тебе улыбаются, все прекрасно и радушно, однако при возврате все иначе, да и возврат принимать отказываются.
Надеюсь, хоть в третий раз получится сдать.
В общем, не советую)
March 12
08.03.2025, купила корсет в розничном магазине ( Павелецкая Плаза)
Чек, на электронную почту не получила.
Сегодня 11.03.2025 ,( в 20-00) попыталась сделать возврат в магазин Colombus
Так, как нет чека
Предъявила, чек от банка об оплате, где все сведения о покупке содержатся..
Получила, отказ
Скорее всего по причине нежелания делать возврат администратором
Когда, сказала ( что отсутствие бумажного чека, не является причиной отказа),.
Администратор обвинила меня, что я принесла ношеную вещь.
Хамство и нежелание работать, только так можно охарактеризовать работу этой сети магазина.
Сейчас буду пробовать удалять свой аккаунт с интернет магазина.
Качество продаваемой одежды падает, вместе с качеством обслуживания
Больше, не ногой в этот так называемый магазин Love republik
И судя по отзывам других покупателей, это традиция Lоve republik, продавать одежду из бракованных тканей, грязную и обвинять покупателя.
2
October 21, 2024
Просто замечательный магазин !
Приходила на выходных , все девушки очень милые и заботливые , помогли подобрать несколько образов.
Обязательно приду сюда ещё раз !
March 25
Прекрасный магазин , все работники замечательные , отзывчивые , вежливые . Спасибо большое за такое обслуживание . Консультанты просто волшебные , знают все про стиль .
June 22, 2024
очень вежливый и приятный персонал, работают с каждым покупателем, разберут все вопросы и подберут нужные вещи, ассортимент красиво и аккуратно подобран, в самом магазине уютная и приятная атмосфера))
November 30, 2024
Много раз здесь покупала одежду, но в последний раз купила платье, дома померила один раз и решила вернуть. В итоге его не приняли якобы из-за следов носки, которые вполне могли быть и при покупке, просто никто этого не проверяет при оплате. Самая дорогая примерка в моей жизни, будьте внимательны, очень обидно и неприятно
1
May 27, 2024
Организованно все хорошо) вещи развешены аккуратно, мерчендайзер тоже вроде справляется, но вот коммуникация между сотрудниками оставляет желать лучшего... Возможно стоит обновить гайдлайны или тщательнее работать с персоналом, потому что слышать маты-перематы от сотрудников в примерочной - не ок. Нисколько не обвиняю сотрудников в чем-то абсолютно ужасном, у всех бывают трудные дни и работа в ритейле точно не самая комфортная. Работали, знаем, делать из сотрудников роботов тоже не ок - некоторые сети этим страдают, но слушать нецензурную брань не очень приятно.
При этом уже на выходе из примерочной вещи приняла очень милая, вежливая и открытая девушка, которая быстро ответила на все вопросы.
Работа с людьми очень важна, уделите ей чуть больше внимания)
3
October 14, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Ассортимент,вежливый,приветливый персонал. Лёгкая,приятная атомсфера. Никто не мешает. Уйти невозможно,покупаешь и покупаешь. Если попадаются испачканные вещи,то можно попросить принести со склада новые. Консультанты обычно не отказывают.
1
August 15, 2024
Консультанты не знают расположения товара. Попросили показать одежду с манекена, в итоге 2 консультанта только руками развели.
February 20, 2024
вещи хорошие, но делала возврат в этом магазине, зам директор с таким недовольным лицом это делала, я понимаю, что возможно их это раздражает(возможно стилисты постоянно возражают) , но я это делаю первый раз, в общем осадок остался неприятный
October 27, 2024
Любимый магазин, вежливый персонал
January 31
Отличный сервис 🔥🔥🔥
Так держать 👏
December 24, 2023
Ужасная работа магазина, продают товар которого фактически нет, делаешь заказ на сайте, приезжаешь с другого конца Москвы, а тебе говорят что ничего нет
November 1, 2024
Качество вещей хорошее, люблю себя побалывать вещами из этого магазина.
January 19, 2023
Конкретно к работе этого магазина нареканий нет. Плоховато у них работает интернет-магазин. Очень часто происходит так: при заказе товара нужный размер есть, оформляешь заказ с самовывозом из конкретного магазина.
Затем через несколько часов приходит сообщение, что заказ отменен. Служба поддержки по телефону говорит, что этого размера в наличии в этом магазине нет. Потом едешь в этот же магазин и вуаля, размер в наличии.
В общем, тотальный бардак. Нет нормальной системы учета товаров. Очень раздражает это, никогда не можешь быть уверенным, что заказ не отменится.
3
January 1
хороший магазин
May 21, 2023
Смотрите внимательно приобретая вещь в этом конкретном магазине. Вещи продаются грязные , при оформлении возврата вину за повесят на вас. Я не советую там покупать. Сами работники хамоватые, при оформлении возврата, не дали оставить вещь на экспертизу, а самобытно приняли решение. Я советую руководству провести проверку сотрудников.
5
March 31, 2022
Хамоватые консультанты конкретно в этом магазине- не здороваются при том, что народа в магазине нет практически, более того предложили отнести не подошедшие вещи и повесить на место самой! При отказе - цыкают и закатывают глазки. Больше не пойду в этот отдел, хотя ассортимент и качество вещей в целом на хорошем уровне
7
1
February 24, 2023
В love republic тц Columbus очень много грязной одежды( следы от тона, помады и тд) невозможно мерить и тем более покупать такую одежду.
3
June 29, 2022
Охотно хочется присоединиться к вышесказанному о консультантах этой точки, хамство невероятное, бейджик с именем прячут, когда слышат недовольство, смешно просто… порадовала лишь одна девушка за кассой, вежливая и улыбчивая
4
April 9, 2021
После ремонта магазин выглядит великолепно! А приветливые сотрудни ки и богатый выбор новинок заставляет возвращаться в этот магазин каждую неделю. Это любовь навеки!
3
3
October 10, 2020
Прекрасный магазин с внимательными сотрудниками! Помогут подо брать то, что тебе нужно. Выбор очень большой, примерочные удобные. И хочется выразить особую благодарность Ксении, которая помогала мне с выбором одежды ❤️
1
July 22, 2021
Как писали ранее . Как дело доходит на возврата администратор и типо директор магазина превращаются в хамло. Будем писать жалобу в суд. Ходят без масок и перчаток. Администратор данного магазина не знает абсолютно ни чего о правах потребителя. Химки. Директор магазина кинула мне в лицо пакет с вещами. Это похоже для них норма
5
1
January 10, 2022
Мне очень нравится этот отдел,я клиент этого магазина,вещи классные и скидки хорошие
3
June 14, 2023
Девочки молодцы, стараются уделить внимание всем клиентам, я осталась довольна;)
September 30, 2020
Раньше был приличный магазин, всегда в него первым заходила, но после того как заказала онлайн, мне пришло сообщение, что покупки в магазине, прихожу, 40 минут искали, ничего мне не говоря, потом приходит продавец, не извинился, говорит, что нет мой оплаченной покупки! Возвращала деньги 14 дней! Больше ни ногой!
3
August 3, 2020
Была постоянной покупательницей,больше никогда не приду и не советую вам,уж ааас когда покупаешь все хорошие,а когда возврат все меняет свои отношение,кассир Света следи за языком хамка.Не советую всем.Кошмар
4
May 15, 2021
Хамство персонала отбивает всё желание посещать данный магазин. Хотелось бы, чтобы кто то занялся заменой консультантов.
5
June 12, 2023
Хороший магазин
February 15, 2020
Люблю этот магазин именно в Каламбусе. Большой, выбора много. Удобные примерочные.
May 14, 2019
Известный брендовый магазин с хорошим выбором. Но как только дело доходит до возврата средств (в моем случае) персонал меняет своё отношение к клиенту и в грубой форме делится своими мыслями, которые слушать не приятно.
3
October 1, 2019
На кассе Кристина!!! Следи за языком!!!!!!! Хамское отношение к клиентам!!!!!
1
September 18, 2020
Мне нравится
November 9, 2019
хороший магазин.