Love Republic
123 reviews
November 27
Замечательный магазин в тц « Жемчужная плаза»,индивилуальный клиентоориентированнный подход, вежливый и заботливый персонал,все позиции нашли, помогли сориентировать в поиске нужных товаров, удалось совершить желанные покупки, благодаря каалифицированной помощи консультантов.
December 6
В этом магазине мы нашли несколько классных вещей, которые идеально подошли по стилю и размеру. Качество на высоте — одежда сидит комфортно, не теряет форму. Доставили быстро и без заминок. Мы довольны, и это не последний заказ!
October 11
Красивые модели в каталоге, но перемерив много не смогла выбрать свободно сидящее. У меня размер 44, примеряла L, и все такое в обтяг, что понимаю, что реально здесь подобрать красиво могут девочки хs с грудью до 2. Для кого-то в обтяг тоже красиво, но это не актуально смотрится, не модно. Модно чуть воздуха между платьем и телом. Расстроена, что в линейке нет XXL с таким подходом к лекалам. Реально классные платья на фото. Жаль
November 28
Так делать нельзя! На сайте магазина специально посмотрела, где есть нужный мне размер. Ок, Павелецкая Плаза. Еду сегодня специально за конкретным размером. Прихожу, размера нет. На сайте числится по-прежнему. Прошу принести мне данный размер. Искали , искали . Оказалось , что данный товар необходимого мне размера отложило себе руководство. Вы серьезно? Последний размер? Простите, вы на кого ориентированы на клиентов или на себя любимых? Взяла на размер меньше, осадок мерзкий.
1
1
March 4
Приятное впечатление осталось после посещения магазина Love Republic в ТЦ Охотный ряд. Заботливые, вежливые девушки, прекрасно знающие ассортимент и охотно помогающие с выбором одежды и обуви!!! Чистота в зале магазина и примерочных! Ушли мы с покупками и желанием вновь посетить этот магазин.
2
2
April 13
Потрясающий консультант Анастасия спасла мой вечер. Помогла подобрать идеальный наряд по моему запросу. Выбор товаров великолепный, много моделей и размеров было в наличии. На кассе Анастасия также все оформила быстро и оперативно. Я в восторге ❤️
1
2
November 11
ОБМАН. Это просто ужасно! Оформила заказ через ИМ Лав Репаблик, получила заказ, одна вещь не подошла, приехала в магазин для того, чтобы сделать возврат, и мне отказали, так как прошло БОЛЕЕ 7 ДНЕЙ. 7??? Оформила претензию, в возврате денежных средств отказали, про 14 дней на возврат товара, даже слушать не стали. При оформлении заказа, нигде не появлялась информация, что у них "свой" срок для возврата. ОБМАН, и очень наглый, если вы устанавливаете свои сроки на возврат, то как минимум эта информация должна появляться при оформлении заказа. Больше никогда ничего не куплю и не закажу в их магазинах.
2
December 7
Покупка в этом магазине оставила только положительные впечатления. Всё пришло вовремя, качество товара соответствует заявленному, а доставка была организована без задержек. Очень рекомендую.
January 9
Доброжелательный персонал, сразу и быстро поняли какое платье мне нужно, подобрали классные сережки и я счастливая поехала на мероприятие😍 Выражаю огромную благодарность сотрудникам за работу, терпение и помощь. Всем рекомендую этот магазин!!
January 22
Отличный сетевой магазин, консультанты ненавязчивы, помогают с выбором одежды. Качество пошива очень достойное, прекрасное соотношение цена -качество
1
February 2
Приятно находиться в магазине, персонал всегда готов помочь, девочки очень вежливые, приду с удовольствием еще, именно сюда! Большой выбор одежды!
August 19
Большой ассортимент, приятные и вежливые сотрудники помогают в выборе одежды
2
July 15
Нормальный товар. Хорошее расположение, адекватный персонал, хоть и видно было что за день устали.
1
February 2
Хорошее качество одежды! Приятный персонал, милые девочки. Быстро помогли найти то, что искала. Сервис на высшем уровне, что не скажешь про все магазины сети
November 3, 2023
Бренд продолжает радовать новинками на любой вкус и возраст.
Приветливые, учтивые сотрудники. В любом из магазинов атмосфера настоящего шопинга.
1
1
March 10
Я больше никогда не буду заказывать в love republic.
Заказала платье, длинное, бежевого цвета, пришло короткое и черное.
Мне сказали идти в почту России, и самой делать возврат, за свой счет!!!
Но самое ужасное, что платье, которое я хочу, его теперь можно забрать только самовывозом из другого конца города, и только теперь оно стоит на 1600 рублей дороже! И мне никак не могут помочь! Я буду подавать в суд на Вас, если мое платье не доставят мне по той цене, по которой я купила!!! Номер заказа 2066156
Я очень хотела именно это платье, а в итоге мне причинили моральный ущерб , я никому больше не буду советовать этот магазин
5
2
November 10, 2023
Замечательный магазин,замечательные сотрудники, готовые помочь, жизнерадостные, позитивные,атмосфера.. просто нет слов....Одно удовольствие каждый раз приходить в этот магазин!!
(Магазин в Охотном ряду.)
1
September 25, 2023
Магазин в ТЦ Саларьево. Все оформлено по между, но персонал вообще не знает где что находится. Пафосное, без образное отношение к клиенту. Девушка консультант с септумлм в носу, просто надменная и ничего не хочет отвечать на вопросы. В результате сама нашла нужную модел и ау! Показала на минуточку где это висит. Ужасное обслуживание. Просто 2 из 10.проработайте персонал, пожалуйста. По набрали жирных котов, а смотрят они на людей как на навоз.
5
3
May 23
Всем добрый день. Не рекамендую в данной сети пользоваться интернет покупками. Купила 10 мая 2024 джемпер женский , о том что срок возврата сократился до 7 дней меня сотрудники не предупридили .. количество розничных магазинов в Москве сократилось.. вернуть в течение 2-3 дней не было возможности…
2
August 2, 2023
Несколько дней посещала этот магазин . Безмерно благодарна девочкам Дороднева Светлана , Гордена Элина и другие . Такое внимательное , терпеливое , чуткое отношение . Так редко встречаешь столько участия и заботы . Спасибо огромное !!!!!
December 1, 2023
Магазин для тех, кто любит женственный стиль, купила там несколько платьев, очень хорошо подчёркивает фигуру. Качество изделий иногда оставляет желать лучшего.
1
November 15, 2023
Обожаю этот магазин, особенно платья данного бренда , всегда можно найти , подобрать нужную вещь к мероприятиям , люблю этот бренД и давно уже дружу
1
May 10
Мне очень нравится именно эта локация прекрасно все развешено и милый ненавязчивый персонал
December 24, 2023
Возникла небольшая проблема, всё быстро решили.
Интересные модели, стильные вещи.
Клиентоориентированность. Рекомендую
1
May 22
Всё хорошо, но почему нет ковриков в примерочной это не клиентоориентированность. Думаю Вы можете себе позволить коврики, чтобы у клиентов не мёрзли ноги и хотелось побыстрее уйти.
1
December 20
Качество вещей отвратительное. За одну носку (еще не стиралась) вещь покрылась катышками! Думаю после стирки можно будет выкидывать 🙂↕️
January 22
Хороший магазин, хороший ассортимент, недалеко от работы. Многое можно поймать нужного мне 46го размера.
1
December 28, 2022
Нашла в одном из ваших магазинов куртку в размере М, все понравилось, куртку хорошая. И тут возникаем одно большое и огромное НО. В самом магазине куртку продать не смогли, технические ошибки, ничем помочь не можем, хорошо, озвучили адреса где есть, заказала через интернет-магазин туда доставку куртки, два раза я оформляла и оплачивала заказ, по причине того, что куртки нет в наличие. Очень обидно и грустно, но ладно, попросила операторов озвучить магазины где они есть, мне озвучили Афимолл и Охотный ряд. Я решила перестраховаться и позвонить сразу в сам магазин, до Афимолла дозвонилась, куртки в размере М нет, до охотного ряда я пыталась дозвониться раз 7, ни один раз трубку не взяли. Думаю, ну ладно, мне же озвучили что она там есть, да и на сайте данная информация отображается. Приехала, в самом магазине одна единственная куртка в размере L, хотя на сайте все еще отображалась информация о том, что в магазине на охотном ряду есть все размеры данной куртки. Я два раза ездила и два раза оформляла заказ через сайт, но куртки у меня до сих пор нет, кого не спрашиваю почему, все разводят руками!
Ставлю пять за сервис, актуальную информацию, желание заработать денег и удовлетворить потребности клиента! Обожаю квесты по поимке призрачной куртки в нужном мне размере)❤️
Так же у вас очень классные отсутствующие уведомления о том, что заказ отменен, если бы я не решила самостоятельно это проверить, то я бы так и не узнала информацию об отмене заказа. А еще Ваш прекраснейший сайт отказывается от регистрации клиента, пыталась это сделать раза 4!)
На всякий случай прикрепляю номер телефона, на который были оформлены заказа и по которому я связывалась с Вашим «прекраснейшим» магазином. Почта, кстати, та же на которую был оформлен заказ.
August 30, 2023
Отличный магазин, всегда разные коллекции, всё хорошего качества, люблю этот бренд, сейчас правда очень выросли цены
2
1
November 29, 2023
Некомпетентные сотрудники - продали неполноценный товар (вещь была комплектом с аксессуаром, никто не предупредил, в том числе при оплате, узнали после, проверив на сайте). Дозвониться и обсудить решение проблемы невозможно - второй день не берут трубку. Общая служба поддержки посылает обратно на розничный магазин, связаться с которым, повторюсь, нереально.
3
December 23, 2022
Самый худший лав репаблик из всех, где я была. Сделала заказ, был статус «готов к выдачи», специально приехала, оказывается, что заказ не готов, и этих вещей в магазине нет - сбой системы. Я прекрасно понимаю ситуацию, я не стала высказывать никаких претензий, НО общение персонала - это просто кошмар, хотелось если честно публично опустить и унизить, но сдержалась. Очень худая девушка с длинными прямыми чёрными волосами, видимо менеджер, хамка каких поискать. Она попросила меня подождать , пока пробьёт вещи другой девушке, но другая консультант освободилась и я обратилась к ней, в этот момент девушка с чёрными волосами мне заорала хамским тоном «ДА ГОСПОДИ ПОДОЖДИТЕ ВЫ СО СВОИМИ ВЕЩАМИ, Я ЖЕ СКАЗАЛА ВАМ ЧТО ПОДОЙДУ». Это что за поведение такое в отношение клиента? Позорище и стыдоба! Пока я задавала ей всего лишь ТРИ вопроса по поводу вещей и их артикулов (тех самых что мне должны были выдать в заказе, я надеялась, что все-таки может быть они есть в магазине), она постоянно заказывала глаза и хамила. Я такого отношения ещё ни разу в жизни не видела. Более того, эта девушка предложила мне, если вещи будут в наличии, перевести за них деньги ей на карту, тк пробить их не смогут, а чек она якобы вышлет позже. Это тоже какая-то мутная история. Больше никогда не пойду в этот магазин, теперь триггеррит на эти ужасные воспоминания, потому что в какой-то момент мне действительно захотелось попросить жалобную книгу. Клиентоориентированность - явно не конёк этого магазина!
19
3
January 19, 2023
Я читаю отзывы и, честно говоря, удивлена. Это мой любимый русский бренд. Я оч люблю их продукцию. Вещи сидят идеально, особенно брюки. Доставка до двери курьером на следующий день. Прдукция упакована идеально, даже пуговички на брюках в бумаге.. все чётко, никаких нареканий абсолютно. Спасибо, пожалуйста... очень удивлена плохим отзывам, я их оч люблю
3
1
December 16, 2022
Обслуживание отвратительное!
Заказала в интернет магазине юбку в удобный мне ТЦ. Привезли. Прихожу забрать, но мне не выдают. Говорят, что заказ отменен! Причины не знают, они все собрали, вот лежит, но выдать они не могут. Звоню в интернет магазин, там мне говорят, что заказ отменен, потому что его нет(типа в магазине отменили заказ, т.к. юбки нет в наличии) Спрашиваю у менеджера, что происходит? На что мне разводят руками и говорят , что ничего не знают и решить никак не могут, они всё собрали и с них взятки гладки. Заказ при этом Оплачен! Делайте, говорит, возврат и и оформляйте покупку вновь.
Сказать, что я зла и расстроена - не сказать ничего!
9
2
September 28, 2023
Не рекомендую к посещению данный магазин!
Надменное и брезгливое поведение персонала по отношению к покупателю!
На составленную претензию, касательно неподабающего поведения сотрудника данного магазина, директор магазина за две недели никак не прореагировал! Претензия была направлена мной в службу поддержки данной организации, службой поддержки директору магазина!
1
September 17, 2023
Цены нормальные, хороший бренд — жду скидки ! Брюки очень хорошо сидят ! Правда надо следить — появляются катышки . Трикотажные вещи — особенно в крупную резинку/ не знаю так ли называется?/ — с удовольствием ношу
1
March 15, 2022
Сегодня приехала в свой любимый тц «Шоколад» в Реутово и зашла в магазинчик ваш. Прошлась посмотрела весь товар. Понравился в распродаже свитер а так же его цена 999 рублей. Я примерила , мне подошёл размер и я решила его купить. Подойдя на кассу, продавец произвёл сканирование товара и оказалось что его цена резко увеличилась до 3 599. Я сказала что имею полное право уценённый ими же товар купить по той цене который написан на ценнике. Но позвонив своей администрации продавец отказал мне в покупке. Потому как администрация магазина ему сказала мне отказать, и если я хочу то пусть пишет жалобу. Такой наглости я не ожидала это факт. Товар был уценён ещё в начале марта, и как оказывается он вчера стоил так же. Но сегодня он как то переоценивая за ночь. Есть закон на основании которого мне обязаны были продать товар по той цене которая указана на ценнике. В чем причина отказа?
37
1
August 1, 2023
Хороший магазин. Всё объяснили и помогли с покупкой. Светло и стильно. Приятная фоновая музыка.
January 27
Ужасное качество! За кого вы принимаете людей? Как можно продавать за 3599 р боди, которое облезает после ПЕРВОЙ ручной стирки? Моя оценка - минус 100!
3
1
May 16, 2022
Магазин на охотном ряду неплохой. Персонал тоже хороший. Но что происходит с интернет-магазином??? Не первый раз уже смотрю вещь на сайте, пишут что есть в наличии в магазине на охотном ряду (количество столько-то штук). Прихожу в магазин, спрашиваю у консультантов, потому что сама не могу найти, на что мне говорят - что товар уже сняли с продажи и на сайте ошибка. Это вообще как? Товар висит на сайте довольно длительное время, указано что он есть в наличии - но по факту его нигде нет. Зачем вводить в заблуждение???Может следует обновлять сайт и следить за ним и за его ассортиментом. Зачем я еду в магазин и трачу время, чтоб в итоге узнать что товара нет вообще в продаже нигде?????
19
June 21, 2022
Работа интернет магазина оставляет желать лучшего!
Как вижу, мой случай не первый такой!
Заказала вещь самовывозом из магазина, тк доставку на эту позицию не делали.
Потратила 3 часа, чтобы доехать до нужного магазина в итоге продавец сказала, что такого заказа нет и платьев таких у них нет.
Позвонила на линию интернет магазина, оператор нагло врала, что они звонили мне целых три раза! Но у меня в этот день были звонки только от мошенников, которые молчали в трубку. И вообще девушка удивлялась, зачем я поехала, если мне не пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Серьезно? Где у вас это прописано, что должны поступать какие-то оповещения, кроме того что ваш заказ получен?
Оповещений на электронную почту о том, что данной позиции нет в наличии- не было!
СМС оповещений - не было!
Зато, как только я покинула магазин с пустыми руками, мне сразу пришло сообщение, что мой заказ отменен!
Теперь у меня вопрос, зачем вы спрашиваете электронный адрес, если вы элементарно не можете организовать оповещения во время, чтобы люди не ехали с другого конца городе в надежде на покупку?
10
December 3
Приятные продавцы, магазин большой
December 15, 2022
Смотрю я не одна такая. Оформила заказ в интернет-магазине. Товар пришел не то что бы не качественный, он поношенный!!! Мало того, что мой заказ найти не могли, сотрудники не в состоянии запомнить 7 цифр… Они путают заказы, номера. Я 10 минут бегала за сотрудниками, что бы мне нашли заказ. В итоге решила оформить возврат. Но, тут не все так просто. Его мне так и не оформили. Ссылаясь на технический сбой. Не оплачивайте интернет заказ никогда!!! Это обман, потраченное время, силы, нервы и деньги. И ни разу никто не извинился! Ничем помочь не могут. Снимайте на камеру все происходящее. Я не понимаю как может быть заместитель директора такая девочка, которая ни одной проблемы решить не может. Вы как там по карьерной лестнице продвигаетесь?
7
1
March 9
Самый лучший, любимый магазин в Охотном Ряду))))) открывается скорее))))
October 22, 2022
Если бы можно было поставить 0, то я бы это сделала. Неужели у владельцев ничего не дергается, ведь каждый ПЕРВЫЙ отзыв с одной звездой? Я была в магазине в тц Океания в СВОЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, примерила вещи, захотела их купить, использовав баллы со своей карты лояльности, коих скопилось достаточно. Продавщица (именно так, как на рынке) хамским и отвратительным тоном отказала в использовании карты, сославшись на то, что у меня, видите ли, не привязана электронная почта. А откуда у меня тогда каждый день на этой самой непривязанной почте ваши рекламные письма, которые меня раздражают??? Но продавщица была непреклонна (хотя я показала и почту, и баллы в приложении, и само приложение, и всё, что можно и нельзя). Я, уже расстроенная, совершила покупку и хотела сыграть в игру в тц, для которой нужен был чек, залезаю в пакет, а чека там нет!!! Когда я вернулась, мне сказали, что чек должен был прийти на почту (которая не привязана))))))). В общем, чека для игры я так и не добилась. Спасибо за испорченное в вашем отвратительном магазине настроение в день рождения. Ах, да, интернет-магазин тоже работает ужасно - информация по наличию НИКОГДА не бывает достоверной.
12
August 19, 2023
Магазина хуже чем Love Republic нет на свете. Интернет магазин ужасный, все остальные магазины в ТЦ не клиенто-ориентированные. Продать продадут, а сдать им уже ничего не сможете. Бесконечные переписки - а результат нулевой.
5
2
October 7, 2022
Хочу оставить отзыв об ужасной работе интернет-магазина, такое ощущение что там вообще никто не работает, информация на сайте в 99% процентов не соответствует действительности, каждый мой заказ после оформления отменяют, с указанием причины "товара нет в наличии", и несколько раз после этого я приезжала в выбранный магазин и О Бинго, вещь в наличии и в нужном размере, но заказ ОТМЕНЕН. Операторы вообще не владеют никакой информации, не могут решить не один вопрос, сроков решения вопроса тоже не знают, для чего они там нужны - непонятно))) вечно ссылаться на какой-то сбой программы, вечный сбой похоже у них, переместить товар из магазина в магазин конечно тоже не хватило не фантазии, не желания. Последний раз оформила заказ в интернет-магазине, часть суммы оплатила бонусами, бонусы списали - заказ отменили, в итоге не бонусов, не заказа, никакой обратной связи от оператора, звонила три раза, говорят мое обращение в работе, бонусы Вам вернут, но когда не знают )))) и вот прошло уже почти две недели, бонусов так и нет) Всё решают моё обращение ))))) Самый худший интернет-магазин на Свете, самые неквалифицированные сотрудники, не замотивированные вообще работать, пользуются видимо ситуацией в мире, что конкуренции сейчас особо им некому составить. Советую Вам лучше не связываться с этим магазином.
19
1
March 28, 2022
Хочу написать отзыв про интернет-магазин LOVE REPUBLIC (далее ИМ) и, особенно, про ДОСТАВКУ! Сразу хочу предупредить, что при заказе через ИМ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Не все товары, купленные через ИМ, можно забрать в магазине. Те, что забрать нельзя, можно получить в пунктах Lamoda. А вот тут то самое интересное. После того, как вы примерили товары, с вас берут за доставку 350 руб. При этом, ни на одном из этапов оформления заказа информация про ПЛАТНУЮ доставку не фигурирует. Есть вот такая приписка (данные на 21.03): "Бесплатная доставка при заказе и выкупе от 3000 рублей. При меньшей сумме выкупа или полном отказе от заказа доставка оплачивается полностью." Последняя фраза звучит внушительно, НО! ВЕЗДЕ УКАЗАНО, что доставка 0 руб.! Могу сделать вывод, что компания LOVE REPUBLIC умышленно скрывает стоимость услуг и вводит заблуждение своих покупателей!
13
1
August 7, 2022
Зашла написать отзыв и поняла, что я такая не первая.
Магазин в ТРЦ Метрополис. В целом, являюсь частым покупателем в этом магазине. В очередной раз купила там пиджак и брюки, долго сомневалась брать или нет, так как размера подходящего не было, но очень понравилось сочетание. Была не была, возьму, примерю дома, если что отнесу в ателье - думала я. Вернулась домой, на следующий день пошла в ателье, стоимость работы оказалась сходна с ценой самого костюма. Расстроилась и понесла возвращать вещи обратно (впервые в этом магазине, на секундочку). Кассир обвинила меня в том, что костюм ношенный, какие-то блестки на нем увидела, нюхала подмышки (мерзость-то какая). Принимать отказалась, предложила составить претензию и отправить на экспертизу. Ок, отправила. Ждём. Но к чему я все это, уважаемые сотрудники магазина - ваши вещи ежедневно примеряют сотни людей, и чистые и грязные и в блестках, и с автозагаром, и с тональным кремом и волочат по полу в примерочных. Вещи не стоят миллионы, а значит можно за ними не ухаживать и оставлять висеть как есть. Ну а когда покупатель возвращает вещи (ибо имеет полное право), чтобы скрыть свою халатность вы вешаете на него все что с этой вещью могло случиться за время прибывания в магазине. Впрочем, конкретно мой костюм откровенно был в идеальном состоянии. И судя по отзывам выше, смею предположить, что ещё и инструкция такая - брать психологическим давлением и не дать вернуть вещь в магазин. Каждый зарабатывает как может. Отвратительно.
20
1
January 20, 2023
самый ужасный магазин и обсурд конкретный. купила куртку , вернула в последний день возврата по закону. мерила куртку 2 раза - когда покупала и когда дома была перед уездом в другой город, поняла что купила *** положила в пакет. Итог такой - в экспертизе отказано что типо я ее носила и она в катышках. А НИЧЕГО СТРАШНОГО ЕСЛИ ДО МЕНЯ ЕЕ МЕРИЛИ 430РАЗ и я ее купила с катышками. буду заказывать независимую экспертизу и подам в суд на это заведение.
6
2
February 6, 2022
Купила в данном магазине брюки и пиджак.
Часто покупаю вещи в данной сети магазинов, но на этой локации впервые. Столкнулась с таким хамством от сотрудника, просто в ужасе.
Пришла сдать вещи (пиджак и брюки), так как не подошли по длине рукава и брюк. Девушка даже не спросила причину возврата, начала при мне нюхать подмышки пиджака, чуть ли не в лупу смотреть все вещи.
Нашла какое-то мини пятно, которое скорее всего было до того как я сделала покупку. Так как я мерила вещи в полной чистоте!
Очень интересна клиентоориентированность данного магазина, когда они пытаются опозорить своих клиентов, нюхая подмышки начиная орать на клиента, что у них не «аренда одежды» а магазин!!!
Я прекрасно знаю, что это магазин, но я имею полное право сделать возврат вещи в указанный срок, вещь я не носила и она в полном порядке!!!
Вещи в зале подметают полы и все в тональном креме от примерки, почему сотрудники не хотят озаботиться этим?
23
4