Lr Family
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
176 reviews
January 14
Мне очень понравилась оперативность ребят. Позвонил - сразу нашли место. Приехал на диагностику (заранее уже знал свою поломку - диагноз был получен в другом СТО). Ребята быстро посмотрели и вынесли точный вердикт (первопричина поломки, с которой приехал, не являлась таковой).
Благодаря работе мастеров сервиса ремонтирую то, что действительно сломалось и теперь методом исключения ошибок не приходится покупать новые запчасти взамен стоящих и исправных в авто.
Дополняю после того, как забрал с ремонта.
Огромное спасибо ЛР Фемили за качественный ремонт и подход к делу!
Сегодня день, как сново встретился с автомобилем. Он прекрасен! После двух дней поездок на китайских каршерингов типа Тигго, понял, что лучше ЛР для меня нет (рассматривал пересесть на китайца). Подвеска-табуретка-тазик с болтами. Шумоизоляции никакой.
Наши ЛР мягкие, бесшумные, в салоне тихо и комфортно.
Спасибо мастеру-приемщику Юрию за профессиональный подход и педантичность его команды автослесарей. Спасибо владельцам ЛР Фемили за такую команду.
Очень приятно было увидеть чистейший двигатель. Ребята вымыли как с автосалона выехал впервые.
В общем - рекомендую.
1
November 21, 2024
Обслуживаюсь тут два года,в целом всё норм . Делал мониторинг цен по шкале цена -качество все адекватно.
Отдельный респект администратору Роману по не добился нужного результата машину не выдал . Есть гибкая система скидок что тоже добавляет определенный бальзам на сердце;) в целом пять звёзд.
2
November 18, 2024
Удобная парковка. Обслуживают автомобиль очень качественно, изучая все детали. Был до них у других, и там не нашли причину проблем, ТК не вникали в мелочи и детали. Тут всё изучили и дали точный ответ. Мне понравилось.
1
2
December 26, 2024
Обслуживаю свой автомобиль в Порше Фемли уже больше года. Есть также LR - его сюда же везу ребятам))
По всем вопросам обращайтесь только к Илье - он и его команда решат все задачи с автомобилем и угостят вкусным кофе с десертом! Советую
May 26, 2024
Обращался в данный сервис четыре раза. Три раза было всё отлично. Но четвёртый и это последний раз, всё пошло наперекосяк. Приёмщик Максим уволился и меня передали Сергею. Я должен был забрать машину по прилёту в Москву и просил всё проверить тк путь обратный на машине не близкий. По приезду приёмника не было, отдавал другой человек, со мною и с руководством не были урегулированные дополнительные финансовые вопросы их пришлось решать на месте. Через два часа машину мне отдали. В машине горел чек ограничение мощности, хорошо что у меня был в машине сканер и я его скинул. А ведь я не раз просил всё проверить. После замены рулевого кардана люфт не убрали видимо никто и не смотрел. Потом выяснилось напутали с проводкой ПТФ и ДХО. Вместо ДХО горели ПТФ. Уже дома на подъемное перекрепляли всю проводку кузова( пистоны видимо очень дорогие) . Вот так прошло расстование с LR FAMILY. Очень жаль что из хорошего сервиса они опустились до шаражного гаража
7
April 8, 2024
Очень сложно найти хороший сервис обслуживания марки Land Rover. Данный сервис нашел в рекомендациях на форуме Land Rover. Была проблема со сход -развалом. Сначала заехал в автосервис профильный другой. В итоге сделали такой сход-развал , что руль в другую сторону завалили да еще и машину тянуть в сторону стало. Уже хотел ехать к официалам , но нашел Ленд Ровер Фемили. Авто загнали точно по записи . 30 минут и все готово. Руль выровняли четко. Большое спасибо !
2
3
June 24, 2024
Пытался два раза узнать стоимость ремонта. Первый раз в течение дня позвонил три раза, мастер был все время занят, обещал перезвонить, но так и не перезвонил....
Второй раз дело дошло до запроса вина в вотсап для расчета работ. Работы посчитали, но почему-то смежные работы посчитали как две отдельных услуги по полной стоимости. После вопроса о том, зачем два раза оплачивать снятие компрессора, если по первой работе он уже снят - перестали отвечать.
Видимо работы у ребят хватает.
2
May 31, 2024
Обслуживал машины более 10 лет.
Всегда внимательное отношение к деталям и честный подход.
Руководство всегда вникало во все вопросы и делало все возможное для решения проблемы клиента.
В общем качество было на высоте не доступной для официального дилера.
Но к огромному сожалению, всё изменилось…
1
November 22, 2023
Не заезжал на ремонт автомобиля, так как не владею знаменитой английской маркой, но имел не однократный опыт общения с данным автосервисом. И по моим наблюдениям, ответственно заявляю: руководство данного предприятия действительно любят своё дело. Отличное техническое оснащение. Видно, что разбираются в данных авто, умеют ремонтировать, и постоянно развиваются. Так же заметен уровень, это вам не гаражные мастера, с хамским общением и желанием срубить бабла. Вежливый персонал и правильный менеджмент!
2
3
January 3, 2024
Обслуживаю авто в данном сервисе уже минимум лет 5. Уже через что только не проходил со своей машиной. Ребята в сервисе всегда на связи, помогают, решают проблемы, доводят работу до конца, добросовестны. К бюджету клиента относятся бережливо, цены не загибают (несколько раз сам проверял).
Я почти всегда работал с Павлом, который там уже много лет. Однозначно рекомендую.
4
November 3, 2023
Отзывчивые, грамотные специалисты. Со мной работал Максим. 100% спец. Свое дело знает. Доводит всю работу до конца. Клиента всегда ставят в известность, какую работу необходимо провести, объясняют, разъясняют и только с вашего одобрения проводят работы. Ни чего не «впаривают». Запчасти оригинал или предлагают лучшее. Короче-советую. Машину сделали. Ошибка Р1247-ограничение мощности. Кто сталкивался- поймет. Все к Максиму!:))
1
4
January 17
Не рекомендую данный гараж , приемщики на ходу выдумывают, лишь бы не признавать своих ошибок! В сентябре заезжал с течью масла, якобы заменили фильтр и прокладки клапанной крышки, не проехав и 15 тыс км течь масла не прекратилась, заехал опять, приемщик стал лапшу на уши вешать, с его слов крышка оказалась расходным материалом (смех просто). Не стал слушать, уехал с данной конторки. Как оказалось, прокладки они так и не поменяли, а деньги взять не забыли , и за работу и за запчасти!
December 22, 2024
Очень дорого все,судя по недоделкам отсутствуют регламенты, что недопустимо при таких ценах. Нормочасы берут из воздуха, накидывают сверху 10-20 процентов. Крайне не рекомендую. С такой наглостью очень редко сталкивался. Привет премиум из 90х.
Добавляю отзыв спустя месяц.
Прошел месяц спустя посещения. Лопнул приводной ролик. Пришлось на эвакуаторе везти в сервис. Уже другой. В сервисе сказали что должны были по регламенту были поменять приводные ролики и ремень. Этого не сделано как итог потеряное время+деньги. Отвратный сервис.
1
December 5, 2023
Обслуживаю тут свой Porsche не первый год. Механики хорошие простые мужики, мастера своего дела. Во время работы могут ответить на интересующие вопросы и показать на пальцах в чем дефект, как исправить.
Цены для постоянных клиентов лояльные. Спасибо администратору Илье, за старания в совершенствовании клиентского, технического обслуживания и индивидуальный подход к клиенту.
3
January 2
Всё оперативно. Решили нестандартную проблему и вписались в бюджет.
1
April 21, 2023
Классный автосервис!!! Ребята профессионалы !!!
Очень вежливые сотрудники, как будто близким приехал . С запчастями проблем нет учитывая события ! Работу делают быстро и качественно 🤝
Спасибо парни за приятные эмоции 🫡
3
5
June 3, 2023
Jaguar, Land Rover, Porsche. Прекрасное обслуживание, индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту. Хорошие цены. Работают только профессионалы и искренние ценители вышеуказанных автомобильных марок!
1
3
March 24, 2024
Это отличный выбор для любителей адреналина , надёжности и целеустремлённости . Профессиональная диагностика и ремонт , опытный персонал в своем доме. Рекомендую всем любителям быстрой и не очень езды😎
1
December 7, 2024
Вежливый персонал.Отдаешь ключи и сидишь играешь в шахматы.
1
March 14, 2024
Хороший сервис, Дмитрий выслушал нестандартную проблему, приложил все усилия для ее решения, не «футболил» как в другом популярном сервисе, спасибо!
4
August 23, 2024
Качественный сервис, по стоимости немного выше рынка
August 21, 2023
Хороший автосервис ЛР Фемели.8 лет назад,прежний хозяйн делал кап ремонт двигателя на Ленд Ровер Дискавери 3 2.7.
Хорошо зделали 5+
Не давно был на диагностику подвески,молодцы ребята все досконально проверяют.Самое главное нет обмена.Рекомендую
3
February 19, 2023
Отличный сервис для владельцев Lend Rover и Porsche. Удобное расположение (рядом СВХ) Персонал квалифицированный. Причину поломки и запчасти нашли. Спасибо
2
4
November 13, 2023
Отличный сервис! Недавно открылся на этой площадке, ранее у них обслуживалась, всегда все проблемы с машиной решали быстро.
4
November 19, 2022
Заказал перекраску оригинальных дисков AMG с алмазной полировкой лицевой части плюс покраску суппортов и нанесение стёртой надписи Мерседес Бенц. По суппортам все отлично, но на дисках в местах полировки через 2 месяца образовались помутнения после мойки. Обратился вновь с рекламацией в ЛР Фэмили на данные работы и, надо отдать должное - внимательно отнеслись к моей проблеме и полностью бесплатно сделали весь комплекс работ по шлифовке и перекрасу, шиномонтаж также сделали за свой счёт. Считаю, что умение признать и, главное, исправлять ошибки - это показатель серьезного и профессионального подхода к своей работе. Я рекомендую ЛР Фэмили, отвечают за качество сервиса и работ!
4
May 29, 2023
Отдавал диски что бы вернули к заводскому состоянию. Сделали отлично, выше ожиданий. Датчики давления сняли аккуратно. Стоимость адекватная.
Так же заодно покрасил у них крыло. 10к за деталь немного выше ожиданий (7-8к), в других местах не мониторил. Возможно в текущем времени уже нормальная цена.
Оплата картой.
2
August 17, 2022
Очень хороший сервис! Капиталил двигатель Land Rover, ремонтировал кондиционер, проводил ТО и еще ряд других работ. Все очень отлично каждый раз проходит
В компании обслуживаемые машины знают вдоль и поперек. Всегда предлагают альернативы вместо тупой и дорогой узловой замены.
Нравится, что атмосфера здесь, скорее, дружеская, а не формальная заказчик-исполнитель. С удовольствием здесь ремонтируюсь и провожу регламентное ТО.
Парни всегда гарантируют качество и дают гарантии. Причем, гарантии не просто декларация, а реальные - после поломки компрессора кондиционера поменяли на другой и признали заводской брак.
Я очень ценю хорошее отношение и совершенно спокойно готов рекомендовать сервис всем, кому такое отношение ценно.
1
2
August 2, 2023
Нашли причину неисправности за 15 минут, в двух других сервисах найти не смогли! Мастеру приемщику Максиму отдельное спасибо, проконсультировал и подробно все рассказал.
1
2
June 20, 2023
Скорость и качество работы превосходно.Хоть стоимость ремонта мне лично показалось не самая бюджетная, но качество и скорость работы перекрыло всё с лихвой. Рекомендую
1
2
January 19, 2023
Был сегодня на ТО Рендж МАМА, не заметил каких то недостатков, зап. части устанавливаемые показали, обнаруженные недостатки по подвеске наглядно продемонстрировали. На все вопросы были получены ответы, какой либо накрутки на работы не увидел. И что очень порадовало, что в любой момент можно выйти в ремзону и проконтролировать ход работ, пообщаться с мастером, услышать рекомендации. Буду обращаться в этот сервис.
3
2
June 26, 2024
Лучший сервис! Адекватные цены, высокий клиентский сервис. Все делают оперативно. Рекомендую.
1
March 9, 2023
Мне нравится эта компания, обслуживаюсь около 20 лет, делают всё качественно и на совесть. Нареканий не имею. Запасные части есть, если нет то доставят в кратчайшие сроки.
1
2
December 23, 2023
Много что умеют делать сами (не отдают подрядчикам, как многие работы по моторам и др). Кое-что пропускают по мелочи. Цена гуманна
2
October 13, 2023
Персонал очень внимателен,внимательно принимают информацию о вашей проблеме.Принимают все возможности для их устранения.Рекомендую Всем.
2
March 6, 2024
Отличный сервис !!! Мастер приемщик грамотный парень. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
3
January 27, 2023
Здравствуйте! Чистый гостевой кабинет с ресепшен 3-4 гостя, менее приветливый персонал, хотелось бы больше внимания и обходительности , но это личное и не имеет не какого отношения к качеству оказываемых услуг. В целом все понравилось, машину не ремонтировал , а пользовался автомойкой.
1
May 30, 2022
Очень хороший сервис для авто. Проводил мелкий ремонт и ТО для автомобиля модельного ряда Range Rover. О выборе сервиса не пожалел, и возможность приёма нашли, и быстро провели ТО, пару часов, и мелкий ремонт последующий. Цены адекватные. Весь персонал грамотный.
3
2
September 6, 2022
Супер сервис! Не зря называется ЛР Фэмели, действительно семейное отношение, всё чётко, все быстро, цены приемлемые! Отдельное спасибо Дмитрию.
2
March 27, 2023
Отличный сервис грамотный мастер приёмщик Максим свою работу добросовестно и механики здесь профессионалы.
2
January 13, 2023
Приехал на диагностику, оформили заказ наряд. После слов сервис менеджера «Оставляйте ключи.» я попросил осмотреть авто вместе на момент сколов повреждений на что получил ответ, что они не несут ответственности за автомобиль на улице а только в боксе. Я предложил загнать авто в бокс, но получил отказ. Где логика ? Где сервис? До этого загонял другой авто на ТО все осмотрели и оформили и сделали в надлежащем виде. Что случилось с сервисом?
5
2
October 11, 2023
Отличный сервис, мастера высокого класса. Можно не опасаясь оставлять машину. Рекомендую.
2
November 22, 2022
Мне кажется что сотрудники лр фемели для меня стали семьёй:) спасибо им за время и оперативность в решении вопросов касательно ремонта.
1
2
November 2, 2024
Впечатления положительные.
1
December 25, 2021
Более 9 лет обслуживаю и ремонтирую здесь свои ЛР. Очень довольны результатом. Профессиональный коллектив решает многие задачи по ремонту и переборке агрегатов, которые в других местах только меняют, при чем за разумные деньги. Это огромное конкурентное преимущество.
Так держать! Правильно организовали деятельность, молодцы хозяева.
2
December 21, 2022
Отличный сервис постгарантийного обслуживания. Покажут, расскажут, предложат альтернативы. Пользуюсь сервисом более 5 лет. Проблем с сервисом не возникало.
1
3
July 15, 2022
Качество покраски уровня гаража, по сути в которых и происходит в реальности покраска авто или его деталей (покраска на субподряде), при этом качество работ (покраска и сборка) не проверяется, соответственно lrfamily не ценит время и деньги клиента. Зато ценит свои, окрашивая детали не полностью. Ценник на работы завышен, любят рассказывать сказки про технологический процесс и про то, сколько всего нужно разбирать, при этом как оказалось, сборка/разборка данных элементов вообще не производилась, как и соблюдение технологического процесса под огромным вопросом. Очень понравилась оправдание приемщика «там красить не удобно». На фото реальные условия бокса где происходит покраска машин. Машина при сдаче в сервис была грязной, на выдаче она оказалась грязной в квадрате с полностью загаженным салоном, при этом на заднее сиденье умудрились еще что-то положить, от чего остался след на сиденьях. При этом у них мойка в соседнем боксе. В итоге не рекомендую обращаться в данную организацию для покраски автомобиля, кстати если обращаться к их субподрядчикам напрямую, ценник ниже, а заявленный объем работ больше.
8
1
November 5, 2022
Пожалуй самый лучший технический центр для моего land rover. Парни сделали по машине все косяки которые наболели. Доволен как слон.
Узнал что они и диски красят и правят . Приеду на следующей неделе покрашу диски .
Спасибо ! Молодцы .
2
January 13
Качественно но дорого
May 29, 2022
Обращался несколько раз. Всегда все получалось на 5 баллов. Очень внимательный подход к решению проблем и профессионализм команды хочется отметить особенно.
2
1
May 9, 2022
Был тут 4 раза с мелким ремонтом LR Discovery 3, отзывчивые ребята без цели "нахлобучить", матчасть знают,электрик ,как и везде , нарасхват , маленькая территория для парковки, куча таксистов последнее время, это, пожалуй, основной минус
2
2