В назначенное время по записи ( 9 утра в воскресенье) в сервисе не оказалось механиков (ни одного) , чтобы поменять масло и провести диагностику подвески. Задерживаются - объяснил мастер приёмщик.
Находчивый приёмщик попросил подождать часок опытного мастера,а пока начнём менять масло.
Допив кофе я решил посмотреть, кто же там занимается моим фрилом !?
Ба! Оказывается приёмщик приобщил к делу уборщика-гастарбайтера, который уже успел снять деталь, не имеющую никакого отношения к заявленным работам!!!
Я,всё-таки, дождался механика, который всё аккуратно сделал...
А приёмщик ни то,чтоб скидку ,а даже извинений не принёс!!
Не рекомендую эту контору.
Приехал с проблемой - потеря мощности двигателя. Проверили патрубки интеркулера, провели диагностику. Вердикт - патрубки целые, возможно дроссельная заслонка неисправна, турбина или её актуатор. Так и уехал с проблемой и оплаченным счётом за диагностику (((
Сегодня посетил другой сервис, там выявили проблему - все таки дырка в правом патрубке. ...
Обслуживаю свои машины после окончания гарантии только в этом сервисе уже более 10 лет и всегда очень доволен доброжелательным подходом. Замечательные мастера-приемщики Андрей и Сергей, всегда все объективно, не разводят на доп работы при необходимости консультируют по телефону.
Хороший сервис нашел их пол года назад , обслуживаю у них RRSPORT. Мастера с руками и головой ! Менеджеры на деньги не разводят , всегда держут в курсе отсылая фото ремонта по этапно . Вообщем оставайтесь всега такими !
Если вы хотите быть обманутыми многократно как по диагностике так и по ценам на запчасти то вам сюда, разговор не о профпригодности мастеров а о лживых « менеджерах»
Менял пневмобаллон, испортили подкрылок. После жалобы мастеру только извинились. В последствии поменяли и то из-за того что разговор прослушала какая то их служба контроля. Как то при замене деталей подвески забыли подсоединить датчик положения подвески. Заметил сам при осмотре... В общем больше туда не ездил.
Дорогие владельцы Ленд Ровер, настоятельная рекомендация обходить данный сервис стороной.
1. Стоимость запчастей на 50% выше чем средняя по рынку.
2. Включают работы, которые не производили.
3. Навязывают дополнительные работы, в которых явно нет необходимости.
4. Хамское отношение мастера-приемщика.
5. Не пишут точный перечень оказанных услуг, чтобы невозможно было предъявить претензию о некачественно выполненной работе в виду отсутствия ее названия в закрывающих документах, просто указывают время работы мастера за нормочас типа "Часы работы мастера 10 - стоимость 17 тыс.", а что он делал эти 10 часов не указывается.
Хамское отношение мастера-приемщика Андрея превзошло все ожидания.
Запчасти дороже ровно на 50% от средней цены по рынку, (по итогам ремонта проверили все что нам продали, того же производителя), при этом их активно навязывают заявляя что не будут нести гарантию если запчасти будут приобретаться не у них, даже если купить запчасти у официального представителя. После попытки пояснит, что ответственность они несут только за то, что делают и если деталь окажется некачественной ,то и претензии будут к продавцу, а не к ним, а если они некачественно произведут ремонт, то ответственность будут нести они, мастер-приемщик начал разговаривать по-хамски, чем вызвал недоумение. По итогам в счет включили диагностику, хотя проблема была обозначена сразу и вариантов там других не было, на просьбу выдать результат диагностики получили волну возмущения и соответственно результаты выдавать отказались, провели и провели если нужно вам сейчас мастер все расскажет.
Приезжала на ТО со своими запчастями. Сделали все быстро без нареканий. Так же дали скидку, так как в первый раз была. Внутри сервиса чисто) Даже постояла, посмотрела, как делают мою машину))