12 января днем посещали кафе, заказали бейгл с рыбой, рыба вся была с костями, человек чуть не подавился. За блюдо платить отказались естественно, ни менеджер, ни повар решили на ситуацию никак не реагировать и отсидеться где-то на кухне или за стойкой, видимо обычно такие косяки сходят с рук и не знали что делать когда не сошло. У официанта тоже не хватило совести извиниться за "ресторан", зато хватило наглости взять деньги за чай, хотя вообще в такой ситуации вы нам должны, а не мы вам, если компетентные органы будут оповещены о ситуации - закроют вас надолго если не навсегда. Если руководство сети адекватное - ждем официальный отчет о принятых мерах и извинения.
Абсолютно глупое руководство. За 2 недели заказали столик и сделали предзаказ, оплатили. Сразу обговорили с Администратором, что все блюда сразу подача. По итогу носили, то одно то другое, приборы и тд. К персоналу вопросов нет, команда не сидит. Экономия на поварах, Администраторах и официантах. Уставшие официанты...Изначально брала заказ Администратор и кроме моего списка ничего не предложила (вода/сок/хоть что то). Подумала непрофессионализм в тот день, сегодня думаю, что у человека 100 задач просто было. Очень жаль, что компания расчитывает на текучку и не вкладывает ничего в сотрудников и гостей. Вкусно, кухня мододцы. Официанты носятся. Вопрос к руководству, может в предновогдней суете надо прогнозировать наплыв гостей, тем более в субботу.
Неплохое заведение, НО
Персонал выяснял отношения прямо в зале при гостях. Попросили повербанк, так его и не принесли. И под конец подошла официантка, с просьбой не курить в зале, но никто и не курил) А так в целом миленько
Пришли сегодня 8 марта 2023 года, мы постоянные клиенты этого кафе, были очень удивлены хотесом, откуда вы её взяли? Из какой деревни? Пожалуйста пересмотрите персонал, поверьте, это очень важно!!! И официант принес кофе в самом начале, хотя мы просили вместе с блюдом, пришлось пить холодный кофе....Процветания вам, искренне в это верим!!!
Люблю это кафе. Пельмени топчик. Последнее время беру тальятеллу с морепродуктами, сегодня хотела только ради этого поехать, жаль не получилось. Очень вкусно!!!
Show business's response
Екатерина Кочубей
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Любо как хороший старый друг. Всегда знаешь постоянные основные блюда (знаешь чего ждать) и авангардные салатики тоже радуют. Кондитерка вообще 🔥... Много много лет люблю эти кафешки!!! Чудесный пример удачно построенной региональной сетки!
Всегда отлично готовят!!! А главное цена👍ни когда не завышают цены. Алкогольные напитки, безалкогольные....интерьер красивый, всегда чисто, готовят быстро.
20.09.22 посетила кафе в Галерее на 1 этаже. Заказала куриное филе в кисло-сладком соусе с овощами. То, что мне подали не соответствовало фото в меню, а самое главное курица была сырой внутри, а снаружи серой, никакой золотистой корочки, овощи пережаренные. Разочарована. Поделилась впечатлениями с официантом, она обещала пригласить администратора, я подождала, никто так и не подошёл. Ранее кафе очень нравилось (((
Добрый день!
Были впервые в этом кафе. Приятная обстановка, очень большой выбор по меню, не высокие цены.
Заказали:
Котлета по-Киевски с пюре
Имбирно-пряничный латте
Хинкали, торт медовик и капучино
Латте - отличный, котлета мне понравились, вкусно, но пюре мало.
Единственное это по обслуживанию- долго и приносили все в разнобой, муж съел все хинкали и только в самом конце принесли ему капучино, пришлось заказать к нему медовик, чтоб не пить просто кофе.
Мне принесли латте, и минут через 20 еду, кофе выпила уже.
Хотела взять кофе на вынос, официант прошел мимо, девушка на баре сказала, что не может принять заказ, ждать до бесконечности, стоя в пуховике, не было желания.
Кофейня по ценам нормальная. Обновили меню. Прекрасная кофейная карта. Однако, могут лучше. Бывает так, что овощи в салате слишком холодные. Или специй мало, а солонка забита и не сыпет соль. Раз на раз не приходится и с официантами: то вежливо несут блюдо, то чуть не бросают тарелку на стол, при том, что зал средне загружен. Есть к чему стремиться.
Часто бываем здесь семьей. Уютно,чисто, еда неизменно вкусная всегда. Разнообразное меню, которое обновляется каждый сезон, всегда хочется попробовать что-то новое.
Вежливый персонал, атмосфера уютная, домашняя, ждать не приходится долго, вкусно кормят 🥰 Интерьер шикарный 🤩 Рекомендую этот ресторан, да и в целом сеть ресторанов
Отсутствовал туалет (по крайней мере нам персонал сказал, что у них туалета нет). Влажные салфетки для того, чтоб вытереть руки, гостям не выдаются. Приехали с немытыми руками после улицы - Ваши проблемы 🤷🏼♀️
Обслуживание очень медленное. Мороженое ждали 20 минут!
Еда вкусная, к поварам замечаний нет 🤗
Хожу сюда каждую пятницу на протяжении года, еда вкусная, (особенно люблю бейгл с лососем, чизкейк, картофельные дольки, чай с фейхоа, ореховый соус и грибной суп))цены приемлемые официанты почти все добрые) почему почти, потому что есть там девушка недавно я просто в шоке была, я ее подозвала, она начала возмущаться что я не ее столик😂но я то не знаю что у них там все по зонам, почему я должна об этом думать. Не стала ругаться, потому что девочка наверное устала. Официанты просто не справляются с таким залом и потоком людей, надо либо нанимать больше официантов либо платить нормально за переработки. Еще хочу сказать на счет ваших блинчиков с грушей, они не с грушей, а с изюмом и творогом, напишите об этом в меню вы вводите людей в заблуждение! Я очень расстроилась, потому что я хронически не переношу изюм и я бы точно не заказала это блюдо если бы знала что он там будет.
Место отличное,веранда прекрасна
К сожалению официант расстроил,была очень грустная ничего не говорила(обычно желают приятного аппетита,спрашивают понравилось ли все)а в этот раз грустненько было