Если бы можно было поставить ноль, поставили бы. Если перемерил груз, будешь ждать ооочень долго, пока согласует Челябинск. Все это время машина стоит и соответсвенно тоже время деньги. Два дня не забрал - на тебе платное хранение, причем никакими документами суммы за платное хранение не закрываются. Ни один сотрудник толком объяснить ничего не может. Все отправляют в Челябинск. в общем надоело ждать и переплачивать за непонятное хранение, после которого груз могут отдать в мокрых коробках (видимо, на улице платно хранился). С этого года избавились от этого "платного хранения", больше с ними работать желания нет никакого. Никому не советую
Пользуюсь услугами этой транспортной компании три года,всегда все оперативно, , понятно, доступно, вежливый персонал, быстрая доставка за приемлемые деньги. Рекомендую
Всё нравится! Персонал дружный. Обычно на отправление несколько человек, но всё быстро оформляется. Расположение нравится, много транспортных компаний рядом.
Ужасная ТК второи день меня кормят завтраками что груз скоро доставят а в итоге он только сегодня выехал с Челябинска говорят два дня не могли обрешётку сделать дурдом полный больше не когда не буду пользоваться услугами луч
Систематический бардак!
То не правильно оформят груз и не могут его выдать!
То просто забудут разгрузить и груз унзжат в другой город!
То забудут счёт отправить для оплаты их же услуг! И потом ждёшь пока их бухгалтерия разродится и даст добро на забор груза!
Работаю с ТК Луч с момента её основания и дальше буду работать. Самое главное приемущество - мобильность и минимум бюрократии. Компания прогрессивно маштабируется физически, но как он лайн сервис на уровне динозавра. Позор!!! Вам бы лично ежедно и по нескольку раз оформить заявку через вашу форму, думаю только из за этого отказались бы от этого рессурса - это самый длинный минус в вашей работе!
Так же какой то маразум в рукописной маркировке нами груза, клеить написанные бумашки, бред какой-то. При этом сопроводительная распечатанная заявка не принимается с грузом.
Вы же лидер в УрФо по грузоперевозкам, и мы вас поддерживаем, делайте удобную работу для ваших клиентов во всём.
Отличная транспортная компания, моментальная доставка груза, аккуратное обращение, быстрая выдача, по ценам, не знаю как у конкурентов, но здесь вполне устраивают
Очень быстрая доставка по области. Из Челябинска в Миасс - один день 👍 Приемлемые цены на перевозку. Небольшая очередь на получение груза, не знаю может быть не всегда, но у меня ещё ни разу не получалось забрать груз без очереди 😃
Много лет работали с данной компанией, сейчас видимо просто заелись. Приехал водитель получать груз, не устроила доверенность(юрист ответила, что доверенность сделана по закону). На вопрос почему когда в мессенджер спрашивала по форме не ответили, сказали много вопросов забыли. На сайте формы доверенности нет. В итоге привези то, не знаю что, а мы посмотрим устроит нас или нет. От слова доставочка вышла дорого с учётом всего вышеизложенного, так как получатель по доверенности приезжал на такси. Очень жаль но сейчас будем искать альтернативных и более адекватных перевозчиков, последняя капля была, не первый уже конфликт и не только по доверенности. Мало того, что груз периодически теряется и ни кто не может ничего сказать, так ещё и последнее время он не дрехжает до назначения целым, а в возмещению по страховке отказ, тоже много сразу всплывает, что надо было иначе упаковать, не в гофру, а в обрешетку и тд... В общем просто ужасно, если у Вас есть время и желания на разбирательства ч то Вам сюда!!!!
Требуют наличку, попросили оплатить доставку по куро-коду. Списалось дважды, потом тётя глянула в комп. Ё-моё, оплачено продавцом. Теперь возврат, с непонятным итогом, общение с ннвменяемой поддержкой СБП, заполнение заявлений. Все как вам нравиЦа. Кто любит квесты - вперёд. Я в озон и ни шагу в данную тк. 1.5 часа жизни, блуждание по задворках мира, квест по получению товара и потом ещё деньги возвращать. Ну их, сложно, долго, ннвменяемо. Но если вы заказываете розоарго единорога, то вас тут ждут.
Давно работаем с этой ТК. Получаем краску из ЕКБ в Миасс. Здесь всё идеально. Быстро, точно.
Но однажды я решил самостоятельно отправить груз из Миасса в Пермь. Вот тут я прочувствовал отношение ТК «Луч» к своему клиенту. У меня отказывались принимать груз потому что я не написал на каждой коробке куда она едет и кто получатель, при том, что я передал сотруднику склада распечатанную на бланке всю подробную информацию.
Ужас просто. За тёплую доставку с Перми до Миасса, я отдала 1350р. И как вы думаете в каком состоянии пришёл груз? Просто в кашу замерзшие цветы. Компенсировать расходы даже не собираются. На претензию отправленную на почтовый ящик даже не отвечают. Никому не советую обращаться в эту тк с таким отношением к постоянным клиентам
В Усть-Катаве ужасный пункт выдачи.Девушка на выдаче очень высокомерная, всегда фыркает.Всем не довольна.Вам нужно сменить деятельность работы,с людьми вы абсолютно не умеете работать.
в целом доволен. Обращался - помогли, без переделок)))). Рекомендую. Пользуюсь услугами в настоящее время, помогут с заказом необходимых расходников по вину, предоставят скидочку.
Нормальная транспортная компания. Цены лучшие. Преимущественно регионалка. Но молодцы развиваются,расширяются. И география растёт. По 10 бальной шкале могу оценить в 9 баллов. Рекомендую
За несколько лет на мой взгляд компания улучшила качество услуг. Хотелось чтобы улучшился внешний вид в пункте приёма и выдачи товара. Речь о городе Миасс, в других городах не был, возможно там обстановка лучше. Это моё субъективное мнение, с доставкой всё норм.
Самая плохая ТК ЛУЧ . Потерялся груз , никто его не ищет ,вплоть до того - " ищите сами свой груз " . Третьи сутки поиска груза - результата никакого не дали . последний раз пользуюсь услугами этой ТК
Постоянно очереди и на складе и на оформление. На складе надо разгружать самому, маркировать груз самому. При оформление отгрузки необходимо все заполнять самому. Из плюсов - низкие тарифы.
Отвратительно настроена оплата услуг, только наличные или куар, не в состоянии установить терминал даже, а рядом банкомата нет, вот и езжай за тридевять земель снять с карты 150 рублей и приехать получить груз.
Ну работают конечно быстро по поводу груза. А в офисе конечно сидит девушка не очень разговаривая. Учитывая что я первый раз приехала, не нашла сразу куда идти, спросила.
Сейчас привыкли конечно к сервису, везде практически разговаривают приветливо, а тут не особо.