Обратились в транспортную компанию Луч для того чтобы перевезти груз, компания безответственная отвратительная написано было на коробке что там стекло, пофигу всем бросали помялся металлический короб и сломали пластиковый. Приёмщица товара очень грубая девушка . Первый раз когда мы пришли отправлять товар нам назвали сумму 1700 рублей ( товар был оформлен) и мы отказались пришлось заплатить штраф 340 рублей без чека и наличкой.) Больше обращаться в эту компанию не будем и не советуем не кому. Вот такое безобразие привезли на фото видно. Упаковано было все отлично. Ладно хоть работает не Обращайтесь в эту компанию. Ул. Дзержинского 13 г. Чебаркуль.
Первый раз воспользовалась услугами ТК Луч. Превзошли мои ожидания. Всё на " отлично ": информационная поддержка, оперативность, сервис, персонал. Очен порадовали. Спасибо команде.
Невозможность получения заказа. оплата картой невозможна по причине отсутствия терминала
Обычное нарушение прав потребителя. Наверно сэкономить много удалось
ТК луч пользуюсь уже давно ,быстро доставляют груз.Отдельно хочу отметить работу Вершинина В на терминале г.Чебаркуль, всегда вежлив , всегда готов помочь .Бывают сбои в работе и посылку не привозили в назначенный день после того как сократили количество рейсов с Челябинска ,поэтому ставлю только 4 звёзды.
Работают быстро по доставке. Персонал приветливый, доброжелательный, компетентный. Ни разу вопросов не возникло, все приходило быстро и в полном порядке.
Обещали доставить груз с г.Челябинска до г.Чебаркуль за день, два, прошло 6 дней, груза так и нет. Груз нужен был срочно, по горячей линии звонили несколько раз и каждый раз разные ответы, от не привезем и не видим груз, до привезем завтра. В разговорах попытки свалить вину на всех вокруг, а причина в низкой организации работ.
Отношение к клиентам наплевательское, работа компании отвратительная.
В итоге вдруг на 6-й день все стало хорошо, сами звонят, спрашивают про груз, всё привезли с доставкой. Не понятно что было в начале, но всё слелали, всё хорошо.
Первый раз был сделан заказ через эту тк. Луч оказался ну очень кривой. 9 дней из Екб до Чебаркуля челябинской области. Это был первый и последний заказ!
Доставка по срокам нормальная, по цене тоже, но несколько раз груз приходил грязный, ощущение что в грязи специально валяли, ладно упаковка была нормальная, но к себе в машину уже такое не положишь.
Персонал ни разу не приветливый в городе Чебаркуль, хотя в Миассе в ТК Луч отношение лучше.
Наличный расчёт до сих пор, за несколько лет ничего не изменилось, хотя обещали что безнал появится в 21 году, уже конец 22 года, наличие документов до сих пор требуется, хотя уже приходит код для получения, только тогда вопрос зачем этот код нужен?
Товар доставили оперативно. Получал на складе, оформление документов - менее 5 мин. Информация о доставке груза в пункт выдачи поступила по SMS. Территория небольшая, но места достаточно для того, чтобы припарковать автомобиль.
Ужасная компания.отправили груз из екб в чебаркуль,должен был придти за сутки.шел два дня.никто не может сказать почему.Уговорил своих директоров чтобы больше НИКОГДА не имели с ними дело.
5 балов, быстрая доставка, цены приемлемые, открыли бы направления в сторону Москвы, вообще 🔥было бы.
Транспортная компания👍, рекомендую.
Персонал вежливый, отзывчивый, груз получить можно без всяких заморочек.
Не плохо, но минус звезда за персонал. На вопросы по телефону отвечаем не хотя не внятным сонным голосом , с нотой недовольства. В остальном все не плохо
Ужасная компания нет терминала, выдача только по паспорту. Зачем присылают номер заказа и код???? Просто хамское отношение к клиентам при выдаче товара
Удобно, быстро, качественно и не дорого, рекомендую всем
2
1
Show business's response
Алевтина Лапатинская
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Купила пряжу в Екб, думала она будет "ехать" ко мне, в Челябинскую область
неделю. Через день звонок: Приходите и забирайте. Вот это скорость! И по цене вполне демократично. И пункт выдачи расположен удобно.
Спасибо! Вот фото сделать не догадалась. В следующую поставку, обязательно сделаю.