Отличная клиника! Удобное расположение, клиентоориентированный персонал, много врачей разных направлений. В самой клинике красиво и приятно.
На ресепшене девушки приветливые, работают быстро, каждому объясняют не только номер кабинета но и как к нему пройти.
Сдавала кровь у Горбуновой Анастасии Ивановны (процедурная медсестра). Со входа в кабинет почувствовала заботу) сразу же уточнила как я себя чувствую и как переношу сдачу крови. У Анастасии Ивановны легкая рука. Не больно было, и даже место укола почти не видно. Еще и быстренько все.
Результаты анализов тоже быстро поступают.
Прекрасная клиника. Отзывчивый персонал. Очень приятная обстановка.
Делала колонскопию и фгдс под местным наркозом 03.08.2024.
Врач Чернякова Залина Руслановна
Врач отличный. С большим сердцем. Очень внимательная,граммотная.
Все обьясняет, дает рекомендации.
Все прошло быстро, безболезнено.
Очень бережное отношение к пациентам.
Наркоз водил врач анастазиолог Денисов.От наркоза отошла легко.
Спасибо врачам и медсестре.
На стойке информации очень приятная девушка администратор Елена.
Благодарю всех сотрудников.
Обстановка в клинике очень приятная.
Недавно я посещала клинику "ЛучМед" и осталась очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом персонала. Особенно хотелось бы отметить работу врача-терапевта Момоновой Ирины Владимировны. Она подробно объяснила мне причины моего состояния и назначила эффективное лечение. Благодаря ее компетентности и заботливому отношению, я быстро пошла на поправку.
Весь персонал клиники "ЛучМед" вежлив и доброжелателен. Они создают комфортную атмосферу и делают все возможное, чтобы пациенты хорошо себя чувствовали и получали качественную медицинскую помощь.
В целом, я очень рекомендую клинику "ЛучМед" и врача-терапевта Момонову Ирину Владимировну. Это надежное медицинское учреждение, где работают высококвалифицированные специалисты, готовые оказать квалифицированную помощь.
Отличная поликлиника!
Медицинский персонал состоит из хороших специалистов,знают своë дело, добросовестно относятся к пациентам.
В помещении всегда чисто, приятно находиться.В момент ожидания, не возникает мыслей "Скорее бы покинуть это место"
Касаемо администраторов: при входе, встречают с улыбкой, всегда приветствуют, что является огромным плюсом. Быстро делают работу с документами и сориентируют в дальнейших действиях.
Хочу поблагодарить администратора Ксению!
Очень квалифицированный сотрудник, грамотно объясняет, направляет и всегда подскажет.
Клиника, заслуживает 5⭐
Очень доволен!
Просторная,светлая,новая клиника, вежливый персонал,хорошие специалисты, приемлемые цены. Была на консультации у эндокринолога Мардановой А.К., очень информативная консультация, всё объяснила, рассказала,дала рекомендации. Прекрасный специалист, всем рекомендую этого врача.
Приятный дружелюбный персонал, комфортная зона ожидания с массажными креслами, хороший интерьер и чистота. Цены средние, широкий спектр медицинских услуг. Остались приятные впечатления. Врачей не посещал, просто сдавал анализы.
Хочу выразить огромную благодарность Мамоновой Ирине Владимировне , доктор высокого уровня, очень внимательная, вежливая. Профессинал в своём деле.
Также хочу отметить работу администраторов , всегда приветливо встречают. Обстановка в клинике гармоничная.
1
Show business's response
Бэлла
Level 8 Local Expert
July 23
Приятное место, вежливый персонал, красиво, чисто.
Но главное - специалисты!
Я очень благодарна моему ЛОРу Стариковой Татьяне Константиновне!
Я обратилась с отеком и сильной болью в горле. Мне всё подробно разъяснили и назначили вариант лечения под наблюдением.
Далее процесс пошёл более серьёзным путем (это оказался паратонзиллярный абсцесс), но, благодаря Татьяне Константиновне мы успели вовремя и вот мне уже намного лучше после операции!
Добавлю, что работники скорой, к сожалению, не определили его... Жаль. Ведь не у всех есть возможность обратиться к такому настоящему врачу, как у меня.
Буду обращаться и далее, если понадобится и рекомендовать точно.
Специалист молодой, но это не говорит о том, что слабый. Таких бы внимательных и участливых врачей побольше!
Осмотр прошел деликатно и внимательно.
Общение корректно и приятно.
Чувствуется серьёзное отношение к делу, благодарю!
Впервые посетил данную клинику.Понравилось все ,начиная с ресепшена , где работают очень приветливые , отзывчивые девушки,администратор Ксения сориентировала по записи, ценам, объяснила куда пройти, отдельное спасибо за понимание и терпение! Заканчивая врачами - профессионалами своего дела! Диагноз был поставлен верно, лечение помогло! Рекомендую!
Было необходимо сделать ЭКГ. Записалась в ЛучМед на 11.09, так как рядом с домом по пути с работы было очень удобно.
Так ужасно ЭКГ мне делали впервые за 38 лет. Начнем с того, что делают это в процедурном кабинете, где за ширмочкой другой пациент находится на капельнице. Ну, это ещё ладно. Пришла я к кабинету - дверь нараспашку. Вдали кабинета у стола находились медсестра и некий мужчина, как я понимаю, мастер, они возились с неким медицинским оборудованием - что-то типа центрифуги (мастер её там крутил, вертел). Минут 5 я за этим наблюдала, ждала, что может кто-то обратит внимание. Но, тщетно. Тогда я уже окликнула медсестру и сказала, что я на ЭКГ. Она стала метаться и не придумала ничего лучше мне предложить, кроме как: "А Вы не против, если я вот ширмочкой тут отгорожу" И типа этот мастер за ширмой будет продолжать развлекаться с этой центрифугой. Благо, мужчина оказался умнее и сказал ей, чтобы та проводила его в другое помещение. Ушли. Медсестра вернулась. На кушетке, на которой проводят ЭКГ, до этого находился огромный рюкзак этого мастера, а также какая-то женская сумка и папки с документами. Всё это конечно прибрали, застелили пелëнку. Я стою, вещи держу в руках, так как положить/поставить их некуда, только если на пол посередине кабинета. Медсестра говорит: снимайте сверху одежду. Я спрашиваю: а куда вещи можно положить? Она: а вот на кресло. (Кресло, которое также предназначено для процедур) Ок, сняла сверху одежду, легла. Она установила все датчики. Ждем врача. Я лежу полуголая, любуюсь в огромное окно на улицу и окна многоэтажки напротив. Ширму естественно никто не подвинул, чтобы с улицы не было видно того, что происходит в кабинете. Главное, что пациентка под капельницей за ширмой. На руках и ногах уже высох раствор (не знаю, как называется, чем они там пшикают), она попшикала заново. Пришла врач. Начали снимать показания, в это время медсестре показалось, что один из датчиков на груди надо поправить. Она его перекрепила. На что врач закричала: зачем, всё же нормально было, теперь заново придётся снимать. Сняли. Закончили. Всё от меня открепили, я оделась. Причëм, хочу заметить, что всё время, которое я наблюдала медсестру, она была в одной перчатке: начиная с момента, когда они с мастером ремонтировали эту центрифугу, переносили её в другой кабинет, затем на протяжении всей процедуры - в одной и той же перчатке на одной руке.
В итоге, в конце врач прокомментировала результаты и прошла со мной в регистратуру.
И это ПЛАТНАЯ процедура, которая заняла полчаса. Ни в одной бесплатной подиклинике мне ни разу так ужасно не делали ЭКГ.
На этом ещё не всё. Прошло уже больше суток, а следы от присосок - круглые синяки (как от банок в детстве😄) не прошли до сих пор. Такое тоже впервые. Ну, хотя, если бы я ещё полчаса с ними пролежала - они бы наверное вообще недели две проходили.
Вобщем за деньги, такую простую процедуру провели ужасно!!!
Больше не пойду. Не рекомендую!
P. S. Во всём этом был единственный плюс - это отношение врача. Вот она мне понравилась.
Хожу на рефлексотерапию и сходила на массаж, специалисты все потрясающие, терапевт тоже очень классная) Редко оставляю отзывы, но тут не могу не поделиться положительными впечатлениями и ощутимыми результатами в самочувствии, отсутствии ярких болей в спине ) Спасибо за профессионализм!
Была на приеме у терапевта.
Ирина Владимировна Мамонова прекрасный врач, настолько грамотно все объяснила, рассказала про заболевание, узнала много полезного для себя, теперь знаю как образуются вирусы и какие они, а самое главное не агрессивное лечение сразу! Это важно!
Побольше бы таких врачей! Благодарю Вас!!
Клиника новая, всё чисто, оборудование новое, персонал очень вежливый, нет очередей. Была у врача оториноларинголога Татьяны Константиновны. Чудесный врач, умеющий найти подход, нужные слова и успокоить. Попадала к разным врачам, но Татьяна Константиновна оказалась лучшей в своем деле. Видно, что человек любит свою работу и ответственно к ней относится. Доктор всё подробно объясняет, что не остается страха и сомнений «как лечиться». Грамотно подобранное лечение не заставило себя ждать, быстро пошла на поправку.
Оказалась довольна приемом, по любым вопросам теперь к ней!)
На входе клиент выясняет неточность анализов ? Стоит терапевт и равнодушно оправдывается . Я зашел с опозданием , оказывается бронь сняли , на вопрос почему ? Мне этот же терапевт отвечает у меня все записано уже и какой смысл вам звонить ? Спрашиваю переписать на завтра ? В общем с одного вопроса я получил развернутое впечатление о враче клиники - по хамски равнодушно ведет диалог оправдываясь показывая свою значимость а не присоединение и заботу к клиенту .Терапевт, не понимает ничего в сервисе и этикете , я пришел в платную клинику а не городскую , чувствуется равнодушное отношение и полное отсутствие заботы о клиенте , скорее и на приеме так же будет , выпишут парацетамол и скажут пить водички побольше
В сентябре впервые обратилась в данную клинику, и хочу оставить положительный отзыв о врачах, к которым мне довелось обратиться.
Дедпла УЗИ брюшной полости у Бтемировой Олланы Борисовны и ФГДС у Черняковой Залины Руслановны. Мне очень понравилось, как прошёл приём в обоих случаях. Врачи очень тщательно всё осмотрели, были приветливы и доброжелательны. Обе процедуры прошли бережно и аккуратно. Получила подробные ответы на все мои вопросы, а также рекомендации.
Рекомендую клинику и врачей!
Отличный, суперский терапевт!
1. Значит, в этом году в апреле, я заболел гнойным тонзиллитом (а у меня он хронический). Пришел на прием к терапевту, наугад выбрал врача и записался к Мамоновой Ирине Владимировне.
А оказалась, что терапевт самый лучший за все время к которому я ходил (а мне если, что 36 годиков).
Провела осмотр, сразу же прописала антибиотик. Я спросил, разве не нужно кровь сдавать, что бы назначить антибиотик, на что Ирина Владимировна сказала, что смысла нет. Диагноз на лицо (во рту =))) - все было в гнойничках.
В общем, Ирина Владимировна, мне прописала курс лечения, после которого мне стало гораздо лучше уже на 2й день после приема препаратов!
2. Май... Аппендицит!
В мае у меня в друг вечером заболел живот в боку (как будто пробежался и началось колоть в животе). На следующий день, утром, понял, что живот болит еще сильнее! Позвонил в Луч Мед, записался к Мамоновой Ирине Владимировне. Пришел на прием, после обследования рекомендовала идти домой и вызвать скорую, т.к. 50 на 50 по симптомам был диагноз на аппендицит.
Ну, в итоге я так и сделал. Приехала скорая, забрала и отвезла больничку, там сдал анализы и прошел врачей. Последним был хирург, который и сказал, что у меня острый аппендицит!
По итогу: пришел на прием к Мамоновой Ирине Владимировне в 9:30, скорая отвезла в больницу в 10:00, диагноз поставили в 12:00... Операцию провели в 14:00!!! После операции спросил у помощника хирурга "А скажите, если бы я завтра обратился бы в больницу или к врачу", на что она мне ответила, что если мне не провели операцию по удалению аппендицита, то вечером того же дня у меня начался бы перитонит...
А еще после выписки, мне нужно было снимать швы, в это время у меня шла сессия (учусь на вечернем). Когда подошло время снимать швы, то соотнести расписание моей учебы с графиком работы хирурга не получилось. то у врача было все занято, то у меня пары... В итогу швы мне удалила Мамонова Ирина Владимировна! просто универсальный терапевт!
Заказывали выездную мед комиссию для отправки детей в лагерь. Очень удобно, быстро и профессионально. Не надо стоять в очереди, куда-то ехать. Все четко, грамотно и быстро.
Хочу сказать большое спасибо поликлинике Лучмед и лично спасибо терапевту Мамоновой Ирине Владимировне! Уже который раз обращаюсь к ней, всегда назначает эффективное лечение, объясняет очень подробно, обращаюсь теперь только к ней.
В целом, персонал очень высококвалифицированный, всегда помогают при записи на прием. Спасибо!
Мамонова Ирина Владимировна отличный специалист, дала рекомендации и пролечила) приятная атмосфера в общении и все разъяснила, спасибо большое-пребольшое🙏 рекомендую 👍
Ни за что не ходите к врачу Гейдарова Парвана Абульфатовна. Врач даже не умеет смотреть результаты анализов. Пришли результаты, я сама видела, что относительно референтному значению у меня превышен кандидоз.. Врач сказала, что в норме, только вагиноз и прописывает мне лактожиналь.. А я знаю, что его при кандидозе нельзя, он очень сильно провоцирует молочницу и усугубляет течение. Я говорю это врачу, она настаивает на том, что кандидоз у меня в норме.. На мои уговоры она сказала ладно, вставьте свечку зилаина… (что конечно не поможет при не первом обострении кандиды) Ну в общем я решила, что я не врач, прислушаюсь к Парване и прошла лечение которое она мне назначила, в итоге у меня начался такой кандидоз (молочница) какой в жизни не было.. Я пошла в другую клинику, показала ей анализы и рассказала о лечении которое мне назначила Парвана и врач была в шоке от ее некомпитентности… сказала, что у меня превышен и кандид и гардаререлла (что логично, тк у полового партнера нашли гарданереллу) а Парвана сказала, что все в порядке. Вот слава богу эта ошибка по заболеваниям не стоящим жизни.. А если бы что-то серьезное… Таких врачей нужно лишать лицензий.
Замечательная клиника! Делала ФКС + ФГС, безумно боялась, так как впервые это делаю. Врач-анестезиолог спокойно все сделал, успокоил, подбодрил, моментально уснула «в его руках». Все очень аккуратно сделали, рассказали, что и как, почти донесли до выхода. Я даже подумать не могла, что все может пройти так хорошо! Спасибо профессионализму врачей! И благодарна их сопереживанию и вежливости девушек на регистрации.
Отличная клиника, попала в нее случайно. Теперь обследуюсь только здесь. Анализы присылают в этот же день или на следующий, все качественно и быстро.
Супрун тоже начал обследоваться только тут. Рекомендую.
Отличный медицинский центр, очень грамотные врачи, особенно понравился прием у врача отоларинголога Стариковой Татьяны Константиновны. Всем рекомендую.
Врач оториноларинголог неплохой,но о доп. услугах и ценах на них не говорит. Администраторы тоже не оповещают за что берут деньги,догадайся сам,почему при оплате вышло почти в 2 раза дороже.Конфликтовать я не стала, хотя по закону (и договору) могла просто не платить
Находиться в зоне ожидания не очень приятно, администраторы ведут разговоры на личные темы, и слышат это все в зале
Не советую посещать данное место, сервиса нет никакого,явно пытаются обмануть
Была на приеме на Фгдс- очень хороший врач эндоскопист Чернякова З.Р. Процедуру прошла даже без местной анестезии - настолько опытный и хороший специалист.Так же очень хорошее и внимательное отношение.Спасибо.Само учреждение тоже понравилось.
Выражаю признательность за высокий профессионализм врачу терапевту Мамоновой Ирине Владимировне. Ирина Владимировна грамотная, внимательная, вежливая, к этому врачу хочется обращаться с проблемами, она не только назначит правильное лечение, но и всё подробно объяснит.
Была в клинике 2 раза в 2023 и вот сейчас 2024 с одной и той же проблемой, была у двух ЛОР разных врачей и ни один из них не помог, ни один не взял серу на анализ, чтобы понять причину потери слуха, а просто выписали ряд лекарств, где присутствовали антибиотики и в итоге пропив весь курс-результата ноль, врачи со стажем в 16 лет не смогли справиться со своей работой и вылечить пациента!!!
Записалась к другому врачу уже в городе!
Записалась на анализы крови ценой в 30к. Прихожу вовремя. Сидят 5 человек и у вскх запись на мое время! Оказывается тут живая очередь! В платной клинике. Зачем тогда меня записывали на время? Мед сестры нет, она на фгдс. Каком еще фгдс? У вас одна мед сестра на всю клинику? Приехала утром на тощак, голова кружится. В итоге продождала час. Отвратительная клиника, не советую.
Современная клиника. Всё чисто и аккуратно, приветливый персонал.
Был на приеме у эндоскописта Залины Руслановны, замечательный специалист, большое ей спасибо за хорошее отношение и проделанную работу.
Очень доволен посещением, персонал приветливый, всегда подскажут, что к чему, удобная приемная, много места, гардеробная, удобное место ожидания, нет очереди, что огромный плюс лично для меня. Прием всегда вовремя, очень хорошие специалисты, огромное спасибо терапевту Мамоновой И. В, за квалифицированное лечение, как говорится, мое почтение!!!
Очень довольны посещением клиники!! Всегда чисто, аккуратно!! Никаких очередей, приём всегда точно по времени! Приветливый персонал!
Особая благодарность педиатру Ершовой Софье Михайловне за внимательное отношение и квалифицированный подход!
Также благодарность мед сестрам в процедурном кабинете! Доброжелательные, улыбчивые и совсем не больно берут кровь и делают прививки!!
И конечно спасибо за бесплатные массажные кресла в холле!!!! Это очень расслабляет и поднимает настроение!))
Записала маму к терапевту,затем сходили на УЗИ и сдали анализы,нам понравилось всё. Были первый раз,теперь эта клиника"наша",девушки администраторы очень приятные,все показали,объяснили,провели.Врачи прекрасные,процедурная медсестра, все сделала отлично.Огромное спасибо,остались довольны.
Прекрасная клиника!
Удаляла гигрому у хирурга Джалавян Артура. Очень хороший врач, все объяснил и показал. Было очень страшно , но я справилась 😂
Спасибо вам большое!!))
5.11 была на узи по беременности у Ковалевой Ольги Владимировны. Большая благодарность врачу за спокойное объяснение, вежливость и внимательность 🤗 Врач ответила на все наши вопросы, даже не по теме узи.
Спасибо!
Отличный врач Чернякова Залина Руслановна! 18.04.2024 делала ФКС -колоноскопию без наркоза, я молодец, я вытерпела, скажу что потерпеть реально можно и заодно ФГДС, все быстро, четко да еще и с музыкой, я в восторге!!! Медсестра и врач замечательные!!! Рекомендую! Шла со страхом, а вышла с улыбкой!
Вааааау! Насколько приятное место!
Приходила сюда сдавать кровь.
Девушка в регистратуре безмерно милая! Сказала, в какой кабинет нужно идти, уточнила, что он будет прямо по коридору с левой стороны.
Я обожаю такое!
Думаю, что людям, которые приходят в незнакомок место, как раз-таки и нужно такое отношение, чтобы экономить нервы, время.
В процедурном кабинете тоже безумно милая врач.
Все сделала аккуратно, до процедуры уточнила, нормально ли обычно я такое переношу. После процедуры уточнила, все от хорошо, оставила посидеть несколько минуточек.
Я в восторге!
Сама клиника внутри выглядит очень хорошо и чисто!
Очень хороший медцентр. Врач терапевт Мамонова Ирина Владимировна очень грамотно подобрала лечение и все доступно объяснила. Теперь на прием только к ней. Очень приветливые администраторы на входе.
Из плюсов: удобное расположение, чисто, большой выбор
Из минусов: не отвечают на сообщения в рабочем ватсапе( весь день ждала ответа, т.к не было возможности позвонить-никто не ответил);
Не смогли сделать анализ мазка из ротоглотки ( сказали по тех.причинам, но я уверена что его просто потеряли. Предложили подойти пересдать, но не смогли предложить удобное время кроме раннего утра).
Админы: это вообще отдельная история. Была несколько раз и были разные администраторы и все не приветливые. Недовольные лица, закатывающие глаза-по сервису оценка 2. Наймите нормальных админов и сразу удивитесь как поменяются отзывы людей.
заходил туда хотел записаться на приём, но со мной даже не поздоровались, хотя очереди не было и они были свободны, пойдешь с горем по полам и мне очень грубо ответила администратор Ксения, девушка, помню что у неё были светлые волосы, проинформировать она меня не смогла, она не понимает что мне нужно было
В этой клинике была у Стариковой Татьяны Константиновны, осталась очень довольна лечением и общением. Быстро меня вылечила, всё лечение подробно было расписано. Спасибо большое!)) Теперь всей семьёй ходим!)
Не стоит сюда обращаться , обычная коррупция . Точного диагноза вы не получите от слова Совсем , от одного врача к другому и причём это не дёшево .Обратился в другую клинику с первого приёма назначили лечение .
Записывалась на 21е число в 15:30 к ЛОРу
Пришла на на 15 минут раньше, меня посадили ожидать.
Минут через 10 заходит девушка с улицы и говорит тоже самое,её также посадили ожидать.
В 15:35 выходит врач и вызывает вторую девушку, подошла к администратору спросить в чем дело. На что она мне сказала, что так девушка записалась на 15:20. Как это понять? Объясните тупому человеку, если я при записи вижу, что на пациента выделяется 30 минут, а не 10.
Администратору я сказала, что я подойду 10 минут, но если меня не заберут я развернусь и уйду.
Я не люблю устраивать разборки, мне проще написать отзыв. Администратору не смогла решить вопрос, а только пожала плечами.
Просьба ответить на этот отзыв и объяснить причину такого поведения.
Мне оно не понятно и не приятно.
Врач один и к нему тяжело попасть, с какой стати моим временем принебрегают.
Доброго времени суто!
Хотелось бы рассказать, как моя Дена воспользовалась данным учреждением.
У нее начался очень сильный кашель и в тот же день мы записались в «Луч Мед».
Диагноз от врача - синусит. Так, как у Жены аллергия на травы, выписали ТОЛЬКО ПОЛОСКАНИЕ. Дни шли, кашель лучше не становился. Пришли на еще один прием. В этот раз выписали антибиотики и продлили больничный.
5 днец приема антибиотиков - лучше стало на 5% и мы снова идем на прием. Нас выписывают и говорят, что то, что не проходит - это лишь остаточное. После приема прошло 3 дня, Жена все так же сильно кашляет. Завтра идем к врачу, но уже в другом месте. Деньги потратили трижды, так и не вылечились.
Настойчиво не советую данное место.
Будьте здоровы!
Были на приеме у врача педиатра Некрасовой Марины Геннадьевны . Давно наблюдаемся с двумя детьми у нее . Очень удобно , что она теперь ведет прием в Мурино , рядом с нашим домом . Раньше ездили к ней в Бугры на прием . Очень классный специалист , всегда грамотно ставит диагноз и назначает адекватное лечение ! Мы ей доверяем уже не первый год . Младшего ребенка ведет с рождения ! Наш любимый педиатр ! Так же сдали кровь в клинике . Ребенку 3 года , медсестра Дарья умничка , взяла кровь из вены очень быстро , аккуратно , подарила наклейку ! Ребенок не плакал !! И с хорошим настроением пошел домой !
1
Show business's response
Ванесса
Level 8 Local Expert
June 4
Меня зовут Ванесса.
Я Ходила в луч мед на забор анализов к геникологу 21.05.24 в 16:40 когда я одевалась и была голая всё время кто-то входил какие то мед сестры, мне очень это не понравилось, я вообще то стесняюсь 😨, почему меня голой видят всякие люди в вашей клинике?! Я очень много раз посещала эту больницу и была больше 10 раз на приемах, но это последний, ещё гинеколог 2-3 раза куда то уходила, а я раздетая её ждала, в колл центре работают неопытные люди которые не могут дать консультацию по телефону и дают неточную информацию. Клинику посещать не советую даю оценку 1/10
Каждый раз когда я прихожу меня заставляют ждать, я за это разве плачу?! Я не пошла в бесплатную больницу что бы не сидеть в очереди, а тут приходится ждать… ужас! На кассе всегда администраторы с возмутительными лицами, которые пренебрежительно относятся и даже не здороваются.
Мы вместе с парнем всегда посещали эту клинику, но теперь делать этого не будем, он оставит отзыв ещё с своего акаунта 😥😥😥
Дополняю историю спустя день, гинеколог сказала, что анализы прийдут через сутки, звоню на след день, мне говорят «анализы прийдут через 4 дня, я в шоке, хотела сделать возврат так они говорят ехать в их больницу, что бы оформить возврат, я потеряла очень много времени, а могла сдать в другой больнице анализы и они бы пришли на следующий день, при этом прием бы прошел без проблем, а не когда к тебе заходят в кабинет разные люди когда ты одеваешься, ещё и потом выходят несколько раз, двери на растопашку)
Не доверяйте этим врачам свое здоровье, все будет не анонимно, во время приема будут заходить посторонние лица…
Дописываю отзыв снова , мне все таки пришли анализы, но не все. Я звоню и выясняю все ли анализы пришли, мне говорят, что все и прощаются со мной. Я психанула и поехала в эту клинику разбираться какого перепуга анализов нет, прихожу и начинаю на них ругаться, меня встречает очень невоспитанная Ксения (полная девушка с светлыми волосами) и говорит, что я не верно уточнила про то какие анализы мне сдавать или вовсе не сказала. Итог: мы прослушиваем запись телефонного звонка и обнаруживается, что я просила прямым текстом назначить на сбор именно этих анализов, потом мне говорят сидеть и ждать, в итоге лабаратория выслала не все анализы, передо мной даже не извинились…
Я подошла к ним и спросила будет ли компенсация моего времени, в итоге мне сделали полный возврат средств, на этом спасибо
Никакая сумма не заменит потерянного времени, за то время что я ходила и разбиралась я могла заработать намного больше и у меня совсем нет времени на разборки, если бы я не пришла разбираться по поводу анализов, мне пришлось бы заного их сдавать, а это потерянное время +деньги.
А ещё перед уходом ко мне обратилась Ксения и сказала «вы ведь понимаете, что я не могу вам ответить только потому, что я на рабочем месте», мой вам совет убрать этого человека с ресепшена, это больница, а сидеть там должны умные люди, кстати она ещё никогда не здоровается при встрече, я уже выше писала про то что не здороваются, а сидела там именно она, обучайте их хоть чему нибудь, а то они даже и слова связать не могут, не могут проконсультировать
Лимфодренажный массаж потрясающий! Была у Ильиной Л. Н. Грамотный специалист, проработала все тело, напряжение и усталость как рукой сняло. Атмосфера приятная, клиника современная, персонал дружелюбный) рекомендую!
Сергей З. сдавал анализы 14.02. Пришел со списком на что надо было сдать анализы, по телефону сказали один 1800 второй 1600 и 300 сбор, захожу к врачу, начинаются вопросы, на что жалуйтесь? Не на что не жалуюсь просто сдать анализы, доктор в итоге копался в новой программе на компьютере, три раза ходил на ресепшен в итоге, отговорил от половины анализов, прихожу на кассу говорят 4100, смотрю прием доктора 2000₽ ну я человек не конфликтный, оплатил, но считаю что за поболтать с доктором о том, о чем я и так прекрасно знаю 2к это перебор, однозначно организация в черный список