Очень расстроена , качество обслуживания и услуг испортились. Пару лет назад когда жила в Казани , была постоянным гостем. В этот приезд столкнулась с непрофессионализмом и хамством. Записалась на уход волос , их всего 2 , Токио или Nashi , выбрали второй. В итоге волосы после ухода сухие, и электризуются сильно. Я часто делаю уходы для волос , и такое - редкость. При оплате администрация спросила все ли понравилось ? Я ответила честно. Никто не извинился даже.
Администратор ответила - все индивидуально, кому то нравится , кому то нет. (Если бы было индивидуально, то правильно бы подбирали состав и клиент оставался довольным) . Так же в конце администратор добавила , если хотите с вами свяжется отдел качества , я согласилась.
В итоге отдел качества в конце нашего разговора ответил мне - сделаем пометку если хотите , чтобы вам больше уход от nashi не предлагали, я ответила - спасибо, но больше я к вам не приду.
Я заплатила около 10 тысяч) и дело не в деньгах. А в том , какое обслуживание в салонах высокого класса. Сейчас в Казани открыли много новых мест к счастью.
-качество услуги
-администраторы
-отдел качества обслуживания
+интерьер
+местоположение
Место красоты и спокойствия, профессиональная команда мастеров, очень вежливый и обходительный персонал салона.
Походов к визажисту Софье жду как праздника! Всегда очень внимательна, аккуратна, высший класс!
Также отмечу бар с вкусным кофе, свежей выпечкой и десертами! Расположение удобное, в центре города, имеется парковка👌🏻
Настоящий салон "красоты"! Именно таким он и должен быть. Очень красивые интерьеры, детали, вежливый и сервисный персонал, вся команда относится к тебе с заботой, регулярно делаю маникюр (мастер Альбина), уход для волос (мастеры Антон, Марина) и коррекцию бровей (визажисты Татьяна и Софья) - всегда всё безупречно!
Очень жду теплой погоды (у салона очень уютная летняя терраса), чтобы после процедур наслаждаться кофе.