Luciano Wellness & SPA Foros
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
551 review
December 19, 2024
Отель неплохой, все красиво, но территория маленькая- погулять негде, только в Форрсском парке. СПА хороший, бани отличные, бассейн с джакузи понравился- очень комфортный и все работает. Не особо понравились внешне тренажеры в воде- напоминает приспособления для инвалидов. Номера хорошие, чистые, удобные. Еда вкусная, вполне приличная, но без особых изысков. Очень не понравилось, что за такие приличные деньги ( 40 тыс в сутки) к ужину не полагается даже бокала вина. Вернее, пожалуйста, берите, но оплачивайте отдельно. Даже менее престижные отели включают в оплату вино к ужину. Какое то жлобство на мой взгляд.
23
4
December 4, 2024
Отдыхали в отеле Luciano в ноябре 2024 года. Отличное месторасположение, отель находится на территории Форосского парка. Из номера открывается живописный вид на горы и море. Сам номер просторный, оборудован всем необходимым. При заселении нас ждал приятный комплемент от отеля в виде шампанского и конфет ручной работы. Ежедневная уборка номера, бесплатный минибар. Пользовались румсервисом, остались довольны. Персонал вежливый, внимательный. Завтраки в основном ресторане очень вкусные и разнообразные. Великолепный спа комплекс, понравился соляной грот, травянная сауна. С удовольствием вернёмся ещё. Спасибо Luclano!
10
December 11, 2024
Новый ,отличный отель 5 заезд!Все звезды,до единой ,видны👌.Шикарное расположение,уютные номера,замечательный ресторан и ,конечно, парк,в котором Лучано расположен.Завтрак включен в стоимость всегда ,а обед и ужин можно включить дополнительно.Все вкусно и красиво!У каждого гостя -личный Батлер.Это очень удобно,так как все вопросы решаются с ним.Все быстро и оперативно.Наш любимый Батлер-Фатима.Красивая молодая девушка,ее вроде нет,но она всегда рядом.Очень красивое убранство отеля на праздники.Есть виллы,их не много, всего три,но все-же.Отдых на любой вкус!!!!
13
March 13
Мечтала попасть в это заведение год …
Прекрасное место ,все очень чисто, ухожено, красивые растения , территория .
Ресепшн очень яркий , светлый , все сотрудники очень вежливые , клиентоориентированные . Удивило то, что при полной загрузке была идеальная тишина ,здесь можно отдохнуть душой и телом ..
Меню в ресторане разнообразное, очень понравился салат с баклажанами .
Хочу выделить администратора Юрия, обслуживание на уровне .
Батлер Вячеслав осуществил экскурсию в спа, рассказал много чего интересного .
3
November 20, 2024
Наш отдых проходил в Luciano в июле месяце, мы остались с супругом под приятным впечатлением от сервиса, красивого небольшого отеля, прекрасного спа, замечательного обслуживания. В данном отеле складывается ощущение, что каждый гость им дорог, прислушиваются, слышат и очень учтиво относятся. Что бы мы хотели дополнить от себя: уровень кухни, если цены соответствуют-ценам ресторанов Москвы, то и блюда должны быть настолько же вкусными, мы испробовали каждое блюдо из меню, не могу сказать, что мы остались под впечатлением, неплохо, но есть к чему стремиться. Не хватает еще одного заведения, улучшить уровень приготовления блюд,также очень хотелось бы получить возможность посещать пляж который будет принадлежать только Luciano без других жителей отелей, городских жителей, и тогда с таким обслуживанием, сервисом, безумно красивой природой, морем чистым как слеза, а какой здесь воздух (только приехав, вы сразу влюбитесь) это станет одно из самых лучших мест для отдыха в Крыму, в которое попасть будет сложно, так как здесь действительно-достойно! Не смотря на недочеты, наш отдых был замечательным и мы снова к вам приедем следующим летом!
13
January 9
Впервые посетили этот комплекс.
Мы получили массу положительных эмоций.
Очень быстрое заселение.
Чистые номера, впервые вижу меню для подушек и выбор огромный. Оценила анкетирование в номере, где были вопросы о состоянии здоровья, наличии аллергии, что очень актуально для нашей семьи.
Очень приятный запах отеля.
Просторные номера с видом на море, широкие коридоры.
Нам очень понравился СПА комплекс, большая территория джакузи, удивительный маленький бассейн для ног с контрасными температурами отлично снимает усталость, было предложено выбрать размер халата индивидуально.
Очень вкусная еда, завтраки потрясают своим разнообразием,подают холодное шампанское.
Особо хочется сказать слова благодарности за новогодний праздник!
Это был настоящий бал.
Всё продумано до мелочей.
Было очень весело, интересно, вкусно, много приятных неожиданностей.
Ведущие были на высоте, внимания оказано было достаточно всем гостям. Конкурсы, подарки, смех и веселье , музыка до утра. В номере мы обнаружили подарки - два пушистых пледа и цветок, бутылка шампанского, неожиданно и очень приятно.
Обслуживание на высоте- тактично, аккуратно, не нарушая личных границ.
Рядом с отелем очень красивый парк, с удовольствием гуляли и дышали чистым воздухом.
Мы получили всё, что хотели и даже больше- хрустальную чистоту отеля, вкусную еду, зимнее море, заботу и внимание.
Думала как несколькими словами охарактеризовать отель, получается так- предупредительность, внимание, забота, такт, вежливость.
Обязательно вернёмся!
20
2
May 2
Чудесное место с привкусом Италии☺️☀️
По ощущениям - ты в загородном доме, в гостях у давних друзей.
Всё размеренно, никакой суеты. Персонал счастлив тебя видеть, все приятные и улыбчивые.
Номер супериор с видом на море - великолепен! Просторный, светлый, учтены все пожелания.
Кухня в ресторане на 4-ку на наш взгляд. Паста, например, не ручного приготовления. Обычные покупные спагетти. Всё же в отеле такого уровня хочется наслаждаться едой аутентичной.
Завтрак понравился! Большой выбор блюд шведской линии на любой вкус.
Были некоторые технические неполадки с горячей водой, но менеджер отеля был столь внимателен и учтив, что ситуация нам не испортила настроение😊
В целом - отдохнули душой и телом 🙌 Обязательно вернемся снова!
April 3
Я хочу поблагодарить весь коллектив комплекса Лучано за мой незабываемый отдых. Это лучшее место за последние несколько лет. Понравилось абсолютно все - просторный номер, дружелюбный персонал, великолепный детокс ресторан, моя программа - коррекция фигуры. Даже не могу ничего пожелать - вы и так самые лучше. Разве что открыть аэропорт, чтобы чаще приезжать :) Полина была моим Батлером, очень чуткая и обязательная девочка, маленькая фея. На все мои пожелания она реагировала быстро и четко. Полина Владимировна , которая меня сопровождала , врач высокой квалификации, мне очень понравился мой результат и я ей благодарна. Как и всему медицинскому центру. Коллектив старается ради гостей, это очень приятно, и реально создает атмосферу комфорта и отдыха. Красивые виды из окон кабинетов просто завораживают. Спасибо за мой отдых . Если кто то сомневается - ехать или нет в Лучано , отбросьте эти сомнения. Вот просто реальные 5 звезд 🤩
Мне очень понравилась тренер Наталья Владимировна. Она просто влюблена в свое дело, профессионал экстра класса. Берегите её пожалуйста. Чтобы когда я вернусь , успела еще взять тренировки. Очень понравилось парение в исполнении Антона. Тонкий, умный, чуткий человек. Реально мастер своего дела. Массаж в исполнении Дмитрия Александровича тоже очень хороший. Самое главное, что специалист понимает, что он делает. Мне удалось за недолгий срок решить свою проблему и Дмитрий Александрович мне помог. Хочу отметить Ларису и Жанну :) обертывания. Ну а просто 5 с плюсом. Так в санаториях обычно не делают. Я много где была, но вот обертывания в исполнении этих мастеров просто безупречные. Хочу еще поблагодарить сотрудников детокс ресторана. Очень вежливые и комфортные официанты. Ну и шеф повар просто бомбическая:) вкусно, разнообразно, интересно. Мне больше понравился этот ресторан, чем в Лучано Казань.
2
January 13
Зимний отдых на ЮБК всегда лотерея, но в данном случае всё сложилось прекрасно. Персонал работал слаженно и незаметно как единый механизм высший пилотаж. Номер с видом на море оформлен со вкусом вся мебель новая содержится в идеальном состоянии нет ощущения б/у чистота везде. СПА заслуживает отдельной похвалы чисто убрано тихо и приятно пахнет.Из недоработок это наспех проложенная никак не оформленная дорога от парковки до самой гостиницы думаю дело поправимое.Однозначно рекомендую к посещению,все плюсы думаю перечислять бессмысленно так как уйдёт интрига.Могу добавить только то что вас ожидает масса сюрпризов и эстетического удовольствия.
18
2
April 1
Была днем по работе в формате : лекция-обед. Еда в ресторане прекрасная, повару отдельная благодарность за идеальный обед ! Все чисто, красиво , новое и глазу очень приятно находиться в таком хорошем месте. Дочку отдала в детскую комнату (предоставлялась бесплатно) , аниматор Анастасия замечательная приветливая девушка, занималась с детьми всякими развлекухами , общительная , дочка прекрасно провела время .
3
November 7, 2024
Огромное спасибо за замечательный отдых!!! Чудесное место, куда захочется вернуться снова! Ресторан, обслуживание и меню выше всяких похвал! Блюда вкусные, оформлены со вкусом, очень красивая подача, а официанты вежливые, очень тактичные и внимательные к посетителям!
Зона СПА превосходная!!! Мы с супругом насладились великолепным релаксирующим массажем горячими камнями и с морскими водорослями, это было волшебно! Массажисты высочайшего уровня! Прекрасные сауны и бани, великолепный бассейн с множеством гидромассажей! Тренажёрные залы и тренеры вдохновляют на большой успех)!
Посетила салон красоты, а именно маникюр у мастера Елены и осталась очень довольна результатом, а также приятным общением с мастером!
Желаем процветания Вашему прекрасному отелю, оставаться на таком высоком уровне долгие годы! Мы будем счастливы отдохнуть у Вас в будущем и посоветуем своим друзьям отдых у Вас!!!
С уважением Игорь и Галина)
16
November 16, 2024
Отличное место для отдыха. Современный санаторий с хорошей медицинской базой на первой линии в большом зеленом парке. Прекрасный бассейн с морской водой. Плавай себе на здоровье в межсезонье. Даже свой кинотеатр есть. Кухня- это особая категория. Выбор блюд на завтрак огромен. Любого гурмана удовлетворит. Салаты можно набирать самому, какие хочешь, овощи порезаны. Пляж правда не Турция и не Испания.
2
2
July 5, 2024
Обслуживание прекрасное. Все стараются, всегда всё подскажут, позаботятся! Мне очень понравилось - сотрудники молодцы 🫶🏻
Сам отель новый, очень красивый, территория самого отеля очень маленькая - но рядом парк форос, можно там погулять.
Детям там не хватает площадки на улице, носятся все вокруг столов.
В спа не были - просто были в бассейне, хороший, с тренажерами, различные виды джакузи - мощные!
Номера - отдельное спасибо сотрудникам, дали нам с видом на море, хотя оплачен был с видом на сад, номера хорошие, комфортные, бесплатный безалкогольный бар. Так же на дополнительную ночь дали скидку хорошую 💪🏻
Пляж общественный, но вода кристально чистая, на пляжу есть спасатель отеля, который выделит лежак, полотенца и зонтик. На следующий год планируют сделать свой пляж - очень надеемся !)
Так как не хватает: тишины, туалетов, душевых и ну прочих радостей личного пляжа :)
Еда - просто прекрасная! На завтрак шведский стол - разнообразный! На обед и ужин 3 блюда на выбор из меню… я молилась уже уехать домой, потому что всё слишком вкусно было и не возможно устоять!
Есть ещё дополнительное меню - за отдельную плату, там выбор ещё больше в том числе блюда на мангале.
Анимация прекрасная - девочки в детской комнате просто умнички. Не просто отсиживаются, а играют с детьми в настольные игры, развлекают, так же там есть Sony PlayStation, так вот спасибо девочкам что не давали детям играть в неё без перерыва… а завлекали в игры. Ребенок уезжал и обнимался с ними 💔 и с собой увезли список настолок для покупки домой ))))
Вообщем всё супер!!! Надеемся вернуться туда снова 🥹
14
3
October 16, 2024
Один из лучших отелей Крыма. Потрясающий дизайн и атмосфера ,сопровождающая приятными ароматами. Номера отдельное удовольствие, каждый номер особенный, по вкусу любому гостю . Ресторан с вкусными блюдами и прекрасный завтрак в виде шведской линии. А особенно такое мероприятие как «Тепан» ,где вы насладитесь гастрономическими блюдами от шеф-поваров в сопровождении вкусных вин .Спа в этом отеле, это то ,где вы почувствуете максимальный релакс, чувство легкости и наслаждения. Так же в медцентре имеется огромное количество процедур для вашего здоровья и здоровья вашей кожи. Мы любим это место за его уют и возможность качественно отдохнуть.
11
3
March 14
Добрый день, хотим поблагодарить отель Luciano Wellness & SPA Foros за чудесный отдых, который наша семья с малышом провела здесь. В первую очередь, хочу поблагодарить отдел бронирования за комплектацию номера и персональные ассистенты- помощники для малыша (кресло для кормления, унитазик в виде бегемотика, ванночку для купания). Большое спасибо, это создало первое замечательное впечатление о профессиональности команды отдела бронирования. Во-вторых, отдельная благодарность выражаем медицинскому персоналу во главе с главным врачом Ольгой Сергеевной за оказанную медицинскую помощь в экстренной ситуации. Хотим поблагодарить руководителя Аквацентра Наталью, тренеров Инну, Аллу, Татьяну. Благодарим за знакомство с аквакапом. Этот новый вид тренировки пришёлся нам по душе. (как пожелание, в помещение аквакапа можно добавить стоячий кондиционер, чтобы не было душно). Также выражаем благодарность команде официантов, ребята очень стараются, молодцы!
В заключении, хочется пожелать команде Лучано дальнейшего плодотворного развития, стабильности, успехов и побольше гостей. Будем отдыхать у вас снова и расскажем друзьям.
4
October 14, 2024
Превосходный отель! Заслуженные 5 звезд! Жили в премиум номере с шикарной большой террасой, уборка 2 раза в день. Спа обалденный: хороший большой бассейн, сауны на любой вкус (травяная сауна в самое сердечко, аромат невероятный), все чисто, красиво, дорого / богато. Отделка и архитектура впечатляет, подход к отдыхающим замечательный. Очень приветливый и доброжелательный персонал, готовы помочь 24/7. Конечно многие скажут, что так и должно быть, все-таки ты платишь за это, НО бывает даже в очень хорошем и дорогом отеле на тебя вообще не будут обращать внимание и сервис будет хромать! В данном отеле все органично. Ресторан тоже бомба. Все очень вкусно! Завтраки на любой вкус). Виды также впечатляют ,конечно: горы, море, парк, все обустроено. До пляжа идти минут 5. В данный отель хочется возвращаться снова и снова
15
October 9, 2024
Отель расположен в потрясающе красивом и достаточно уединенном месте, на высоком берегу бухты.Территория небольшая, но на каждом квадратном метре ее ощущается забота ландшафтного дизайнера и садовников. Много цветов, пряных трав и хвойных. Номерной фонд состоит из 80 разных по площади и категории номеров. С балконов открываются потрясающие виды на море и Форосский парк, горы и расположенную высоко в горах церковь. Обслуживание персонала заслуживает только высоких оценок. Атмосфера в отеле доброжелательная, спокойная. Особенно хочу отметить работу СПА. Здесь царит чистота, комфорт, уют. Профессиональные тренеры, врачи, массажисты и т.д. создадут для вас неповторимую атмосферу отдыха и расслабления. Если нужен wellness, то Вам смело сюда. Еда в ресторане разнообразная, вкусная, есть детокс-ресторан. Очень приветливое и внимательное отношение официантов. Короче, если Вы приехали восстановиться, то Вас никто не заставит нервничать и заботиться о мелочах.
Что хотелось бы пожелать этому новому отелю? Доработать оснащение зоны у бассейна. Для тех, кто хочет там позагорать, почему-то не нашлось зонтов, а дорогие маркизы, которые могли бы создать тень, часто не открывают вследствие сильного ветра. Здесь такая роза ветров. Я бывала во многих отелях на море, но отсутствие зонтов у бассейна встречаю первый раз. И на пляже на берегу моря тоже хотелось бы видеть больше комфорта. Я понимаю, что отель позиционирует себя как wellness и спа, но будучи летом у моря любой человек захочет отдохнуть у бассейна и на пляже с комфортом.
5
4
February 4
Были в отеле в ноябре. Только дошли руки написать отзыв. Отель очень классный, чистый, комфортный. Нас в отеле встретил Батлер Андрей, в принципе он и сопровождал нас на протяжении всего отдыха. Очень хороший человек, профессионал своего дела, все показал, рассказал, всегда обращались к нему за советом и помощью. В целом персонал в отеле очень приветливый. Уборка в номере 2 раза в день. Мы отказывались от 2-го раза, так как у нас и так было все чисто, но приходили, спрашивали все ли в порядке, нужно ли поменять полотенца, принести воду. Единственное, немного огорчали некоторые официанты в ресторане. Среди них возможно есть совсем новички, допускающие маленькие оплошности… были еще какие-то разборки между ними, не очень приятно было наблюдать… В какой-то из дней мы даже выжидали их из-за разборок 🙈. Но в ресторане персонал менялся, смотря на кого попадешься, обслуживание половины из них было на высшем уровне, как и полагается такому отелю. Так что нас это никак не огорчило, просто возможно надо этот момент проработать. Еда в самом ресторане вкусная, красивая подача. Что мне не понравилось, так это роллы, можно сказать никакие, надо хорошего сушиста пригласить… Пробовали ни один вид, все не то… Я еще хотела отметить девочек аниматоров из детской комнаты, очень стараются, живые, веселые, стараются завлечь и заманить к себе детей. Мы кстати бронировали номер с видом на море, нам он очень понравился. На самом деле можно еще долго писать про преимущества отеля, их много, мы гарантированно вернемся сюда. Я бы конечно добавила сюда еще какую-нибудь анимацию для взрослых. Что-то вроде игры в мафию, ну и других настольных игр… Потому что, если брать поездку на 2 недели и тебе лечение особо не нужно, то тут точно заскучаешь. Но такая анимация может быть при какой-то, хотя бы минимальной загруженности отеля. В наш приезд было очень мало заездов, обычно приезжают местные, только на выходные… Хотим еще вернуться сюда летом, чтобы в полной мере получить удовольствие от отдыха! Спасибо! ❤️
19
2
February 17
Все понравилось,начиная от трансфера с парковки, заканчивая выселением. Персонал огромные молодцы, все вежливые, приветливые. Все на высшем уровне. Номера новые, красивые, еда вкусная. Вообщем впечатления исключительно положительные. Не помню когда мне в последний раз хотелось оставить какой либо отзыв, а тем более настолько положительный. Молодцы, так держать!
17
1
April 12
Отдыхали в отеле в день бракосочетания 11-12 апреля. Бронировали номер с видом на парк. Но по приезде, нам предоставили номер с видом на море, как подарок от отеля для новобрачных. Это ооочень приятно., спасибо большое ❤️
Номер с шикарным видом на море, был оформлен свечами и подарком в виде шампанского, коробочки конфет ручной работы и ещё разных сладостей. Есть все необходимое, кофе машина капсульная, различные напитки в мини баре. Халаты и тапочки отличного качества, по размеру. В ванной комнате идеальная чистота, шампуни, кондиционеры и гель для душа дорогого итальянского бренда. Так же в номере есть меню подушек. Например я заказывала подушку с лавандой, очень понравилась. Хочу отметить зону СПА.
Очень красиво, чисто и современно. Всегда есть чистые и сухие полотенца и тапочки. Различные чаи и напитки. В бассейне есть зона с очень тёплой водой 34 С и множеством различных подводных массажей, там можно просидеть весь день, Действует очень расслабляюще, приходишь в состояние отдохнувшего человека. Инструктор в бассейне заботливый, все расскажет и поможет.
В ресторане на ужин и на завтрак было все вкусно, изысканная кухня, красивая посуда.
Утром угощали шампанским , одним из самых лучших в Крыму.
Официанты вежливые и профессионалы в своём деле.
Интерьер отеля оформлен очень красиво, везде приятный аромат.
На парковку отвозят и забирают на электрокарах, удобно. Девочки на рецепшене
внимательные , аккуратно выглядят, быстро и профессионально оформляют документы.
Спасибо большое за качественный отдых. Приедем к вам ещё🫶🌷☀️
2
November 17, 2024
Словами не описать. Отель супер, все продумано до мелочей. Очень красиво, уютно. Бассейн чистый и температура воды комфортная. Кухня на высоте-все ооооочень вкусно. Персонал вежливый, внимательный. Номера уютные, все со вкусом. Однозначно вернемся сюда и не раз. Рекомендую👌
6
February 16
Обслуживание: хорошо, персонал: хорошо, еда понравилась вкусно, номера чистые, интерьер красивый. 2 больших минуса, что испортило все впечатление: 1) номера connected: это когда у вас в номере еще 2 двери, которые закрыты, а это соседние номера, и звукоизоляции никакой нет, слышно как соседи по номеру общаются и прям слышно о чем, отдохнуть, поспать нам не дали естественно; 2) это запах, который стоит в спа, похоже на канализацию. Вообщем знала, что будут такие совестные номера, не поехала бы, в Крыму так же есть другие отели 4-5 звезд, где намного лучше.
4
3
September 19, 2024
Восторг! Потрясающий отель, прекрасный и заботливый персонал, атмосфера, роскошная кухня, по истине премиальный сервис, начиная от трансфера с парковки и далее на каждом этапе пребывания. Ремонт выполнен на высочайшем уровне, профессионалами с дорогостоящими материалами. В качестве комплимента нас заселили в номер с видом на море и он превзошел все наши ожидания. Так же хочется отметить СПА, травяная сауна это отдельный вид удовольствия. Спасибо огромное всему персоналу за наш потрясающий отпуск. В следующем году однозначно только сюда!
11
July 5, 2024
Из плюсов - новый отель, шикарный вид на море, высококлассная косметика в ванной, вкусно готовят, очень приятный персонал в ресторане.
Из минусов - необорудованный собственный пляж, нет скамечек на набережной, где можно посидеть и почитать. Очень не удобно, что из комфортной машины приходится пересаживаться на электрокар (тарантас!), чтобы от парковки доехать до дверей отеля. Я была после операции и мне это доставляло огромные неприятности и боль. Несколько раз пришлось выяснять отношения с персоналом, из-за этого очень испортилось впечатление.
Нет москитных сеток на балконных дверях, хотя во всех отелях с жарким климатом они есть.
Ковры в коридорах красивые, но людям у которых аллергия на ковровую пыль, не советую, потому что она чувствуется. Возможно, если отель будет осуществлять влажную уборку ковров, это будет меньше чувствоваться.
В СПА не была из-за послеоперационного периода, поэтому ничего не могу сказать.
10
28
November 17, 2024
Отличный отель, на 10+ и больше. Персонал приветливый, еда вкусная, номер супер с видом на море и парк, уборка в номерах на 5+, спа, бассейн и джакузи офигенские. Редко встретишь, где мини-бар входит в стоимость проживания. Обязательно ещё посетим. Рекомендую.
7
August 24, 2024
Один из лучших отелей для посещения, лучший отель Фороса по моему мнению.
Что понравилось:
1)Вежливый персонал, чистые комнаты.
2)Завтрак шикарный, много ягод, фруктов.
3) Косметика шикарная, особенно шампунь и кондиционер
4) минибар 100/10
В принципе, отель новый, чистый, тихий и комфортный. Я бы советовала приезжать сюда с парой или семьей, но где дети постарше. Потому что развлечений для малышей(типо клуба детской) особо нет, только если бассейн.
Приеду сюда ещё обязательно.
Небольшой недостаток: так как пляж
новый, нет душа.
10
August 17, 2024
Дети сделали мамам подарок:дневное посещение .
Куда входит спа процедуры,аква процедуры,ужин.
Все было восхитительно!!!Идеальная чистота,вежливый и внимательный персонал.
Сауна травяная, сухая сауна,хамам,соляной грот,бассейн.
Везде бесплатные напитки и вода.
Ужин был на высоте.
Спасибо работникам кухни,очень приятное обслуживание)
Территория небольшая, ухоженная,много зелени ,солнца и моря.
Вода чистейшая!!!
Всё очень понравилось!!!!
Спасибо детям и замечательному отелю за прекрасный отдых.
Надеюсь до новых встреч)))))
7
December 2, 2024
Очень красивый,стильный,новый отель в живописной части Форосского парка, приветливый персонал,профессионалы своего дела,В спа очень чисто,полотенца ,халаты меняют сами))воду вытирают.Шведская линия на уровне,всё очень красивое и вкусное.
5
February 13
Место для получения гастрономического, визуального и эмоционального наслаждения! Отдельно хочется отметить персонал Luciano за его тактичное и ненавязчивое обслуживание. Реликтовый парк, один из лучших на Крымском побережье, поможет вам перезагрузится после тяжелых трудовых будней. А травяная баня перенесет вас в другое измерение.
17
1
September 18, 2024
Снимали в данном месте виллу на выходные.
Вопросов по нашему батлеру и сервису нет, все было отлично.
Также крытый бассейн и банная зона на уровне, постоянно представлен ряд напитков, чай, вода. В свободном доступе дополнительные полотенца, халаты и тапки.
Ну и прекрасный дизайн виллы, удобные кровати и замечательные миниатюры для душа и вид, это плюсы.
К недостаткам отнесу:
1. Отсутствие музыкальной системы/возможности предоставить колонку. Для нас это было немного странно. Хорошо что взяли собой свою маленькую. В ряде других мест закупают данный девайс и предоставляют гостям при необходимости.
2. Кухня, к завтракам вопросов не было, но по меню если обедать/ужинать, не понравилось отсутствие описания и состава блюда.
В нашем случае: заказали карбонару, и там просто не было бекона, мы такого поворота не могли представить. Также, заказывали ризотто, оно было просто ужасным, никакой пряности и нежности, будто каша рисовая, простоявшая весь день в кастрюле.
3. На территории 3 виллы, которые стоят рядом друг с другом, и между ними нет никаких перегородок, ширмы, живой изгороди или подобного. Мы отдыхаем на бассейне своей компанией, а через 10 метров идет фотосъемка молодожен, они эту виллу не снимали, просто красивая локация для их фото, уединенности в такие моменты совсем не ощущаешь. Что было бы, если соседние виллы также были заняты, неизвестно. Забор по периметру рабицей идет, ну и разок мы столкнулись с тем, что кто-то стоял и высматривал чем мы занимались, тоже не очень приятный момент.
4. Самая странная вещь для нас, телевизор это просто меню предоставляемых услуг.
Его перепрошили и невозможно включить хоть что-то кроме радио и обычных тв каналов. Поэтому если вы с детьми и им нужны мультики, или хотите вечером посмотреть свое любимое шоу, не выйдет.
5
February 22
Великолепный отель, все новенькое, персонал улыбчивый и внимательный. Очень вкусно в ресторанах. Мед корпус это жемчужина комплекса, сделал две диагностики, сдал кровь, получил консультацию у великолепного врача Елены Павловной. Сходил в спорт зал и аква кап. Вообщем рекомендую однозначно, тем более что там всегда есть акции.
1
March 2
Обслуживание самое достойное, персонал идеальный, отдых просто фантастический, еда самая вкусная, спа просто бесподобный отдых, атмосфера это что-то с чем-то нет слов, номера идеальные и комфортные, интерьер прям в моем стиле и вообще я благодарен своим друзьям что я туда попал!!!!!
3
November 7, 2024
Потрясающий отель, отдыхали здесь после свадьбы, остались очень довольны, батлер-сервис на уровне, спа тоже очень хороший, особенно травяная сауна. Блюда завтраков на шведской линии очень разнообразны. Обязательно приедем сюда еще. Если говорить о минусах, то он только один - когда приезжаем в другие отели, понимаем, что лучше Лучиано, для нас пока нет)
12
June 3, 2024
Сейчас отдыхаем в отеле. Очень понравился. Сервис премиальный. Номера с потрясающими видами. Все красивое и новое(отелю 1 год). Хорошая косметика и комплиментики от отеля) У нас максимально высокий 7 этаж. Ресторан хорош, все вкусно👍 больше рассчитан на неспешный спокойный отдых, романтик, тк нет анимации и развлекухи, нам после Мрии как раз это и нужно было. Смутило несколько моментов, но оценку снижать не буду. Плохо уходила вода в душе, територия очень маленькая, но рядом есть форосский парк на погулять, так же понимаю что пляж общественный, но было бы хорошо хоть 10 лежаков поставить от отеля чтобы можно было лежать не на гальке)
11
2
November 11, 2024
Мы очень приятно удивлены от всего что связано с пребыванием в этом замечательном месте.
Место супер, отель самый гостеприимный во всем Крыму! И это правда! Завтраки СПА номер чистота территория да вобщем-то всё очень достойно. Молодцы.
Теперь это наш любимый отель.
Спасибо за отличный отдых и шикарные эмоции.
8
November 5, 2024
Отдыхали в этом чудесном райском месте с 28 октября по 2 ноября. Персонал очень приветливый, буквально на каждом шагу желают хорошего отдыха. Отдых действительно замечательный. Номер красивейший, очень чисто, постель белоснежная. Особенный респект горничной! Уборка каждый день, все убрано до блеска. Особенно поразило, возвратились вечером с бассейна, а у нас даже постель расстелена для сна. В ресторане отличное питание, каждое блюдо- шедевр, и очень вкусно. В бассейн я просто влюбилась. Очень много гидромассажеров. Много где была, но такого количества нет нигде. Этот отель не уступает заграничным отелям.
12
December 24, 2024
Отличный отель , просторные номера, дорогой и качественный ремонт, шикарный вид и великолепная шведская линия на завтрак!
Приветливый и отзывчивый персонал , СПА комплекс на 10 из 10
Однозначно рекомендую!
10
2
December 17, 2024
Впечатления от отеля- ВОСТОРГ!!!В честь годовщины свадьбы , отель сделал нам комплимент в номер с поздравлениями,шампанским,фруктами и замену номера на двухкомнатный!!!Это было настолько приятно.....Всплеск положительных , радостных эмоций!!!Молодцы!!!Всё на высоком уровне!!! Номер был шикарный, вид из номера и море и горы-красота!!! Персонал очень вежливый и заботливый!!! Умнички все!!!Идеально чисто! Шведский стол шикарный!!! Немного нужно доработать карту вин в ресторане и меню.От всей души благодарим вас за прекрасно проведённое время!!! Однозначно рекомендую отель!!!
7
1
December 19, 2024
Дополняю свой отзыв: были с семьей 8-10.12. 2024. Проживали в 609 и 608 номерах. Вид из люкса бомба просто❤️ вот ни капельки не пожалели, что заплатили за вид на море 💣👍🥰 Про сервис, чистоту, гостеприимство, великолепную спа зону уже много написано и не только мной))) единственное, что показалось несколько странным: у сына был День Рождения 9 декабря, поздравили от отеля ну очень скромно🤷♀️ на завтраке преподнесли кусочек тортика со свечкой и открытку… и все) И еще из пожеланий: хотелось бы больше информации при заселении от Батлера, что входит в стоимость номера, все сами выясняли в итоге.
Отзыв от 28.07.2024: Авансом ставлю 5 звезд))) были на выходных с семьей. Все, в принципе, хорошо, но есть небольшие недочеты. Плюсов действительно много: приветливо встретили на парковке на каре, моментально заселили (даже чуть раньше🥰), номер очень красивый, уютный, ухоженный (мы жили в люксе); батлер Полина провела нам небольшую экскурсию по комплексу и проводила в номер👍; бассейн и зона с джакузи супер (здесь я бы поставила 10 звезд), также понравилась зона с саунами - все очень подготовлено: везде вода, чаи, холодные полезные напитки, полотенца/халаты/тапочки, в общем, оснащение 🔥
Территория отеля небольшая, но ухоженная; вечерком прогуляться самое то👍
А вот с рестораном нужно что-то делать… суетливое место какое-то. Хостес причитала, что большая загрузка, хотя было занято несколько столиков. Ооооооочень долгое ожидание блюд, 2 часа в ресторане это среднее наше время🤔. Из пожеланий: в полный пансион хотелось бы, чтобы включили один бокал вина на обед и ужин, а так за вино приходится доплачивать. Мы что-то не были готовы к такому повороту событий и пришли без денег на обед) и также подпортили впечатление от нашего первого обеда сырые (вот да, прямо сырой фарш) митболы у мужа… это вообще никуда не годится, конечно! Перед нами извинились, но аппетита эта ситуация не прибавила. Еще нюанс: на первом обеде не предложили сразу забронировать столик на ужин. В итоге, когда мы спустились в ресторан вечером, свободных столов почти не осталось, а те, что остались были прямо под кондиционером, на который у меня аллергия. В общем, вечер получился так себе, честно.
Итог: отель отличный, новый, ухоженный, но есть недоработки. Надеюсь, что в следующий наш приезд все будет 👍на полноценные 5 звезд.
8
1
July 26, 2024
Потрясающее место. Невероятно вкусная еда, приветливый персонал. Очень чистые номера с потрясающим видом на горы, море. Компактный бассейн, есть трансфер на пляж, что очень удобно. Отель расположен в парке, где очень много зелени и погулять по такому парку одно удовольствие. Спа комплекс тоже очень классный, нигде такого не видела. Для детей замечательная детская комната, с милыми гувернерами. Очень рекомендую к посещению – эстетика и сервис вне похвалы
5
March 5
Была в данном комплексе на "Таежном" парении. Отдельное Вип-спа ,где можно побыть одному или целой компанией. Бани я не люблю, но после этого парения я точно поменяла мнение! Пармейстер Антон живёт тем,что делает, и это сразу видно! Ритуал был потрясающий, с тремя заходами в баню, купелью и вкусным чаем с мёдом
под музыкальное сопровождение Антон парил дубовыми и берёзовыми вениками, рассказывая про процедуры и чем они полезны. Благодаря ему я теперь точно стану частым посетителем парных.
Но и это ещё не все... Услышала про то,что в Лучано есть "аквакап". Слово мне не знакомое и в интернете я ничего про это не нашла. Оказалось ,что это запатентованная технология коррекции фигуры ,которая есть только здесь. Ну и конечно решила попробовать. У бассейна меня встретила тренер Инна, проводила до раздевалок, все рассказала и показала, было немного страшно идти на незнакомую процедуру ,но доброжелательность и улыбка Инны разрушила весь страх))
Аквакап не сравним ни с чем.... напор воды и не сложные упражнения в комплексе выгнали всю лишнюю воду из организма за 45-минутное занятие, кожа потянулась и это очень заметно!!!
Инна отвечала на все вопросы пока мы занимались, интересовалась комфортный ли напор воды, и показывала упражнения именно на те зоны, которые я хотела подправить.
В общем ,видимо, покупаю абонемент на 10 процедур и буду продолжать ходить , к лету очень актуально!
Спасибо Лучано за такие классные процедуры и грамотных специалистов!
3
September 18, 2024
Шикарный отель,даже замечаний нет))Все на высоком уровне,мы остались довольны.Были в спа и заказывали процедуру парения в вип спа-восторг!)Персонал приветливый,атмосфера релакса в отеле и на территории.Красивый ландшафтный дизайн,все чисто,аккуратно.Номер классный,просторный,сидели вечером на балконе любовались морем,небом и горами!Еда вкусная,причем брали разное и прям всё отлично.Спасибо за такой прекрасный отдых)
9
1
February 5
Вроде как подходит к концу мой отдых. Домой конечно хочется. Но оглядываясь назад ловишь себя на мысле,как же хорошо,что в России и в частности в Крыму появляются такие отели. Такого уровня . Где свои пять звездочек отрабатыват на сто процентов!!!!! Не знаю ,что делают с персоналом,но они просто душки!!!!!!!!🤣Может им миелофоны выдают? Но ,что бы ты не задумал,они все знают. И готовы выполнить все твои пожелания! В рамках разумного конечно!!!!!Невольно напрашивается сравнение с Мрией Спа Резот. Но мне кажется они все же разные!!!!! Тут я приехал как к себе домой. Он более скажем так иксклюзивней,теплей если можно так сказать. Он ламповый😄Он какой то клубный. Да тут территория не сравнима. Но люди нигде не толкуться . Вме тихо размеренно. По территории передвигаешься на электрокаре. Кухня просто очаровала. Номер был люкс. Все ноаенькое,чистенькое. Ааааа еще все меня знали как зовут. Ну мне так показалось. Не знаю как это у них получается? Но прям произвело впечатление!!!!!!Что еще сказать? Аааа сходите в баню в спа. Нн в сауну ,а в баню!!!!!!!Банщик Антон,вы просто генний!!!!!!Я люблю баню видел всякие,но тут просто неееет слов. От вострга можно захлебнуться . Такой подход ребята,просто снимаю шляпу!!!!!!!Ну еще конечно давайте я к вам буду ездить бесплатно!!!!! Ну пожалуйста??????🤣Я тогда останусь на совсем!!!!!Спасибо всем за чудесный отдых!!!!!!
18
2
March 29
Добрый день, 2 й раз в этом отеле, все отлично! Но с детьми до 9 лет не рекомендуем ехать, т.к. в СПА не пускают с детьми до 9, рекомендуют детскую комнату, либо услуги тренера в бассейне !
Летом в уличном бассейне нет проблем, ребенок немного огорчился!
Подумаем над следующим посещением!
Хочется гибкого подхода к клиентам !
3
May 4
Вам очень важна обратная связь, чтобы улучшить качество сервиса и сделать отдых Гостей комфортным, так вот, слушайте: в первый раз отель произвёл самые невероятные впечатления. Прошёл год, мы вернулись к Вам и полностью разочарованы. Как будто кто-то все наладил, а далее не контролирует процесс и все катится вниз. Вы позиционируете себя отелем высокого уровня, но к сожалению благодаря Вашим сотрудникам и желанию заработать больше - это не так! Впечатление, что сотрудники разделены на группы: ресторан и медицинский центр со спа - вопросов нет, все замечательные, все профессионалы, огромная благодарность! Претензии к сотрудникам отеля (встреча, заселение, проводы, нахождение в отеле) - полный отстой и некомпетентность, неумение урегулировать конфликтную ситуацию. Приехали на выходные, оба дня конференция и свадьба - находиться в ресторане, отдыхать в номере, гулять по территории - НЕВОЗМОЖНО, полный дискомфорт, пьяные разборки, шум и гам! Музыка слышна на пляже! Предложили припарковать машину на дороге, потом, говорят переставите, когда гости мероприятий уедут. А мы не гости? Ждали на парковке когда за нами приедут пол часа, при заселении молодой человек вообще неуместо и оскарбительно шутил - где вы нашли таких героев? Попросили переселить в другой номер, т.к. в слышали музыку и крики - доплатите или терпите. В первый раз дали улучшенный номер, а в этот раз говорят улучшенный номер только для тех кто первый раз - что за смех? До нас заселили 2 семьи и всем дали улучшенный номер, мы это слышали, а нам, даже когда мы выразили дискомфорт - отказали. Вы бы ценили тех, кто к Вам возвращается, а получается что отелю это не интересно, отсутствуют бонусные и накопительные системы... Когда пришли на рецепшен высказать недовольство что не можем находиться в ресторане из-за мероприятия на другом этаже, нам сказали что все ок, идите и кушайте. Мы несколько раз говорили что нам дискомфортно за более 40 000 за ночь и знаете что сделали? Сказали ресторану сделать скидку 10% ))) мы в 2 раза больше чаевых оставляем! А когда выезжали ввиду отсутствия мужчин на 1 этаже сами погрузили вещи и ждали пока придет кто-то наконец отвезти на парковку. Все можем делать сами, и ждать не сложно, но все в купе - просто позорище! Приезжая к Вам такого точно не ожидали! Мы за 2 дня оставили в вашем отлеле более 200 000, а вы создали крайне негативное впечатление. Возвращаться более к вам не хочется, ввиду отличных конкурентов рядом... Цена-Качество-Комфорт - не соответствует!
1
March 23
Великолепное место. Просторные номера, вкусная еда, отличный СПА. И самое главное огромная благодарность персоналу, именно ВАШЕ отношение к гостям отеля делает это место таким волшебным .
April 2
все просто идеально, все продуманно до мелочей, в номере есть все, кофеварка, вода, перекус, все принадлежности, в ресторане очень крутая шведская линия и в принципе очень вкусно готовят
2
March 13
Добрый день! Прошу всех неравнодушных отдыхающих в настоящее время и тех , у кого запланирован отдых в ближайшее время и летний период, обратить внимание на то, каким материалом санаторий отсыпает пляжи после реконструкции набережной. А именно, используется отвратительный материал из гальки ,состоящей вперемешку с глиной. В настоящий момент состояние одного из сектора, который отсыпали данным материалом приводит в шок постояльцев санатория и местных жителей (один из секторов пляжа уже загрязнен галькой с глиной, береговая линия глубиной 100 м, те моря приобрело цвет глины). Настоятельно просим руководство санатория «Лучано» и компетентные органы проверить и приостановить работы.
2
December 19, 2024
Прекрасный отель ! Чистейший спа, полотенца, тапочки, напитки (шиповник, травки, имбирная и лимонные воды и тд) на каждом шагу. Персонал реагирует моментально на каждую просьбу, звонок. Ресторан: шведка супер, выбор по меню - много блюд и все вкусное! Отель высокого уровня, однозначно рекомендовано всем друзьям!
14
2
November 6, 2024
Отель безупречен в своем превосходстве! Место, природа, огромный парк. Отделка корпуса на высоте дизайна! Продуманна каждая мелочь для удобства гостя.Персонал топ, чувствуешь себя самым желанным гостем. Завтраки отличные! Спа многофункциональный, эстетически прекрасен, и оснащен самым лучшим оборудованием.
Отдых в роскоши и комфорте.
10