Самы лучший сервис, это не сервис а одна большая семья))) все расскажут, объяснят, хотите можно купить запчасти на месте, если дорого можно самому поискать, не навязывают. А рекомендуют )))) ремонтирую свой Тахо 900 уже 4 года, доволен как слон.
Отличный клубный сервис, адекватные ценники, компетентные сервисмены, почти все есть в наличии, если чего-то нет, то оперативно решают вопрос. Вообщем круто!)
Раньше ни один год успешно обслуживал свой Тахо в техцентре. Занимался моей моей машиной сам владелец Илья. Честное слово, продавал Тахо с неохотой, и прежде всего из-за расставания с таким компетентным мастером и отличным парнем Ильей.
И вот, в моей семье появился старичок, но породистый-Тахо коротыш 94 года.
Нашел сайт Lucky, номер телефона, позвонил.
Человек на той стороне провода ответил, что Илья владеет этим техцентром. Обрадовался, но радость была не долгой, на мое желание посмотреть моего старичка прозвучал короткий и емкий ответ: не чем не можем помочь.
Жаль, не сохранился номер Ильи, уверен, он бы, будучи увлеченным профессионалом, нашел бы способ не отказать и помочь.
Что ж, пойду искать другой техцентр…
Прилетал сегодня на своем красном кАмарике в Лаки на замену масла в акпп.Понравился подход,профессионализм и отношение .Артем меняя масло максимально сцеживал его из каждой бутылке ,хотя масло было мое и мог бы так не заморачиваться ,плюс протер подкапотное пространство (мелочь ,но из них формируется впечатление).
Так же спасибо Дмитрию ,которой максимально меня проконсультировал и ответил на все мои вопросы ,хотя не обслуживал моё авто .
A
Anonymous review
May 9, 2023
Как всегда, лаки на высоте. Часто езду на соревнования в разные города и страны, в том числе по сложным дорогам. Лаки всегда выручает по темпу работы, быстроте записи, не бюрократическому подходу и возможности вместе с мастером видеть что происходит-в дальних поездках это важно. Быстрые консультации, советы по удешевлению ремонта.
Обожаю этот техцентр и все парней работающих в нем.
Ребята профи, у них можно решить любую проблему по авто, у них всегда есть в наличие приличный ассортимент как расходников так и более редких запчастей включая такие серьезные агрегаты как генераторы, коробки передач, стартеры и т.д.
Очень доволен этим сервисом.
Огромная благодарность работникам автосервиса LUCKY, за качественное и профессиональный подход к своему делу и тёплое гостеприимство. Особенно хотим поблагодарить Юлию Владимировну ! Всем советуем данный автосервис и клуб любителей надёжных железных коней . Рекомендую автосервис LUCKY однозначно !!! Привет с Пскова .)))😘
Расскажу свою ситуацию. Нашел данный сервис на форуме кадиллаков. А конкретно, люди писали, что ездят туда менять масло в АКПП. Речь про Кадиллак хт5, 2.0 с коробкой 9т50. У меня машина Chevrolet equinox , но коробка такая же, собрался менять масло и решил заехать к этим ребятам. Глянул отзывы, все чудесно, сотни довольных и счастливых клиентов, душевный подход у сервиса и мастеров и все хорошо.
А теперь как на самом деле:
Звоню по телефону: мне в ответ "Але". Я на секунду замялся, думаю туда ли я вообще попал. Ну обычно представляются там, здравствуйте, автосервис такой то. Ну думаю ладно. Говорю: хочу цены на работы уточнить. Мне в ответ: "машина какая" ? Ну то есть, не "что за услуги вас интересуют" и дальше уже погружаться какое авто, какая коробка и тд, а "какая машина?". Говорю Шевроле эквинокс. В ответ: такие не обслуживаем, ничем помочь не можем.
Я не отступаю: говорю "коробка 9т50 как на кадилаке, интересует замена масла в АКПП. ". Знаю что ребята приезжали к ним и делали замену на такой коробке, да и машин с ней полно давно. Мне в ответ: помочь не можем, завтра, послезавтра все расписано.
Я опять: "хотя бы цену скажите на работы, коробка ведь та же самая".
Мне говорят: "цены даём по факту приезда авто в сервис". Это меня вообще подкосило и удивило. То есть по телефону сначала не берём машины вообще, потом я начинаю объяснять что мне нужно и что за коробка и оказывается и цену узнать можно приехав только лично к ним. Ребят, вы чё, коробку такую не видели или не знаете сколько у вас стоит замена масла?
Клиентоортентированность: 0
Видимо сидят на одних и тех же клиентах.
Руководству повод задуматься.
Поменяли бы мне, сделали бы все душевно, как тут расписано красиво в отзывах - я бы вас распиарил бы в сообществе владельцев эквиноксов, но у вас видимо итак клиентов хоть отбавляй. Так что держите 0 и работайте дальше как хотите.
В душе понимаю, что это частный бизнес и работать вы можете как угодно, на свое усмотрение, но тогда и рейтинг у вас должен быть не 5 звёзд, а реальный.
Гонятся за деньгами, не за качеством! Обратился к ним, чтобы выявить, что пострадало в подвеске после ДТП. Тыкают пальцем в небо, говорю давайте продиагностируем точно, потому что все подряд и без вас мог поменять. В ответ слышу, давайте или менять рычаг, или забирайте машину, с чего то просто начнем и дальше поэтапно. Поменяли рычаг, ничего не изменилось, обратно свой же рычаг уже снимать не хотят. В другом сервисе разобрались во всем за 15 минут.
Приехал в сервис, парня зовут Илья, он бегал по всему сервису туда-сюда, когда я его окликнул, он орал что-то с выпученными глазами, внятного нечего не сказал, руками махал, на диван показывал. Я просто уехал, не готов к общению с таким «администратором». Все видно сразу, по поведению парня, что это за сервис. Не советую.
4
12
Show business's response
Кошелев Р.В.
Level 30 Local Expert
July 11, 2024
Честно проверили машину, сказали какой объем работ и какие запчасти. За диагностику взяли 1500. Если покупаете Тахо или Эскелейд перед покупкой смело везите машину на этот сервис. У вас будут основания для торга да и сами будете знать, что покупаете. Мастер Дмитрий- честный профессионал! Илья и Сергей - серьезные люди. пока был на сервисе, поток америкосов не прекращался, да цены на запчасти очень низкие и СТРОГО ОРИГИНАЛ(!). Так бензонасос с работой на Эскелейд 2007 года стоит 60 к.рублей, тогда как в других мне предложили не моргая глазом насос за 80 к, работу за 20 итого 100...Так что выбор в пользу ЛАККИ очевиден. всем добра.
Все супер!!!!!! Профи в своём деле!!!! Цены адекватные не приговаривают лишнего деталей,все запчасти в наличии есть.делают быстро и качественно!!!! 10 баллов из 10 !!!!!! Буду советовать всем!!!!!!!!
Отличный сервис. Грамотные специалисты. Профессиональный подход. Ну и качество на уровне.
3
1
Григорий Ильин
Level 15 Local Expert
April 1, 2024
Недавно купил первого американца. Сюда приехал по рекомендации. Мне понравилось все, и атмосфера и квалификация. Запчасти всегда в наличии. Лишнего не навяливают. Работают оперативно. Однозначно рекомендую!
Нормально помылись, почистились, хорошее обслуживание, приветливый персонал, хостес огонь. Девочки пойдут, куда не знаю, но посетить даже бывалому стоит.
Мне понравилось отношение к клиенту, подход к ремонту. Приехал со списком, по моему мнению, проблем, оказалось ложная тревога. Сохранили кровные шуршумчики. Спасибо ребят!
Лучший сервис,отличные специалисты,быстро,качественно работают,всегда есть запчасти,подход к каждому клиенту,Всегда подскажут по телефону как решить проблему.
Отличный сервис, приехал без записи под конец дня. Приняли, сделали диагностику, указали на проблемы, которые надо решить оперативно, а что может ждать. Буду обслуживаться тут)
Был уже пару раз... Отличное гаражное "ламповое" место. Машину знают. Если Вы адекватный и понты не так важны (хотя такое странно звучит для владельцев Кадиллаков), то заезжайте - Вам понравится. В общем, я теперь буду их клиентом, меня всё устраивает. 🙂
Отличный сервис, мужики знают своё дело,все работы по факту нет развода, по всем проблемам подскажут что и как можно сделать и стоит ли это делать. Обслуживаю своего бегемота только у них.
Отличный сервис,приняли в первый раз,та как будто я обслуживаюсь в этом сервисе много лет.Директор этого сервиса мега позитивный человек.Мастер обслуживающий мой авто ничего не навязывал, сделал работу быстро и профессионально. Очень рекомендую.
Всегда приветливый и профессиональный прием. Люди знают свое дело и знают его хорошо. Ремонт производят быстро и качественно, можете находится возле машины и наблюдать все своими глазами, а можете пойти в накопитель и выпить кофе.
В наличии всегда есть запчасти.
Рекомендую всем любителям американских авто.
3
Друг
Level 15 Local Expert
October 14, 2024
мастера своего дела,
знают и умеют с американцами все, от ремонта до тюнинга, ценник ровный, транспортная доступность, всегда на связи
Хороший сервис, качественное обслуживание, высокий профессионализм мастеров. Выбор как оригинальных запчастей, так и их аналогов. Стараются максимально качественно и оперативно проделать необходимые работы с авто. За несколько лет постоянного обслуживания не могу вспомнить какого-либо негатива. Так держать!
В сервисе профессионалы и знатоки американских авто. Все объяснили и сделали сразу без всяких предварительных записей качественно свою работу за адекватную сумму. Запчасти все есть. Рекомендую всем и свою машину буду возить туда обслуживаться.
Норм сервис, ребята спецы в своем деле, очень понравилось открытость и прозрачность , можешь присутствовать при диагностики и ремонте и самое главное все по делу, не навязывают левых работ и замен. Для владельцев GM очень рекомендую.
Лучший сервис, отличный персонал!
Посмотрев несколько обзоров, прочитав рекомендации ну и на слуху везде, надо ехать.
Первый раз попал при покупке авто, а потом на ТО и одной неприятности!
Я был удивлён гостеприимством и вообще отношением к клиенту, тут 10 из 10👍
Из вас не будут вытряхивать деньги, а сделают то что надо и самое главное качественно 👍
Один раз сломался, а надо ехать было в регион, набрал в сервис, помогли с манипулятором и ещё сделали сразу все, на УЛИЦЕ, загонять было не вариант👍
Естественно я буду ездить только в этот сервис и всем рекомендовать👍👍👍
Отличный сервис, толковые и знающие свое дела механики! Имеют большой опыт в работе, это видно сразу. Большой склад запчастей по гуманным ценам. Если чего-то нет, подскажут где можно найти или закажут сами.
Отличный клубный сервис для авто из Америки. Периодически посещаю его. Приемлемые цены, не навязывают доп. работы и материалы. Все сотрудники мастера своего дела, ремонт производится быстро и качественно. Однозначно рекомендую.