Приобрела там очень красивое и качественное пальто. Всё удобно: есть парковка непосредственно у двери шоу рума, представлено много разных моделей, есть оплата картой. Крой и качество пальто просто вау!
Ужасное отношение к клиентам портит хорошее впечатление от качественной одежды. Консультант не заинтересован в клиентах, торопит. Возвращала пальто. При возврате от руки писала по образцу заявление на 2 листа! Не смогла вписать реквизиты счета, не работал интернет в шоуруме. Консультант заверила, что со мной свяжутся для уточнения реквизитов. Никакого документа на возврат мне не выдали, заверив что «все и так верят». Через неделю позвонила в шоурум узнать, что с возвратом. Меня заверили, что возврат оформлен, хотя реквизитов не получали. В итоге я отправила реквизиты, возврат повторно приняли. Через 10 дней мне позвонили из шоурума с просьбой предоставить физически карту для возврата. возврат средств теперь будет произведен еще в течение 15 дней:) это была самая ужасная история с возвратом товара и общением офлайн и онлайн с консультантами)))
Клиентоориентированность действительно оставляет желать лучшего. Что тут говорить, когда сама хозяйка не здоровается и не отвечает на прочитанные сообщения. Крайне невоспитанно для человека у которого свое дело)) Ткань у пальто плохого качества. Иначе как это получается? Моему пальто неделя. Оно превращается в тряпочку. Как это объяснить? Качественная шерсть себя так не может вести. Как я могу здесь не расстраиваться, я отдала 36тыс за это.
Классный магазин! Очень приятные и клиентоориентированные девушки-продавцы! Платья я ношу годами, тк хорошее качество и посадка. И всегда рекомендую своим подругам и знакомым)
Шоурум молодого талантливого дизайнера верхней одежды Люды Никишиной находится в центре Москвы. Отличные лекала, качественный пошив и качественные материалы, актуальные модели и возможность пошива на заказ. Здесь вас встретит приветливый и ненавязчивый консультант, которая поможет определиться с выбором. А выбор здесь, поверьте, огромный! Рекомендую к обязательному посещению этот магазинчик для того, чтобы понять, какая должна быть одежда по КАЧЕСТВУ!
Покупала кашемировое пальто. Очень нравится. НО есть один недостаток , который меня раздражал. Обслуживание оставляет желать лучшего. Я не привередничаю привыкла уже к нашему сервису. Но хотяб не смотрите на клиента как на говно 💩 Уже будет приятно. Когда я плачу за вещь 50 к то хочу чтобы со мной были повежливее.
К сожалению, в магазине не представлены все модели, которые есть на сайте, в том числе пальто с подкладками, одно из которых решила заказывать через сайт по предоплате (без чека, переводом на карту - стоило задуматься уже тогда).
По факту примерки пальто не подошло, но вернуть его якобы было нельзя. При этом изделие на фото не соответствовало изделию в реальности. Пришлось после раздумий ехать повторно в магазин для возврата.
Нарочито неучтивый диалог сотрудника Светланы Викентьевны возмутил. На «ты» меня спросили, зачем делала заказ, обругали за измятое изделие, которое лежало в пакете (да, вещи мнутся, если не висят на плечиках, особенно если не предоставить плечики при продаже), сделали замечание, что изделие было сшито на заказ, хотя сшито оно по лекалам и размерным сеткам производителя. После вступления в диалог мужа вернули деньги - конечно без прощаний и каких-либо извинений.
Вряд ли посоветую кому-то этот магазин, если вы не любитель вокзального хамства и соответствующего отношения.
Отличный аккаунт в иг, фотографы и модель. Дубленку я купила по акции майской, обошлась в 100т рублей. Совершенно неприемлемый сервис. То, как он проявлялся можно увидеть из переписки. Мне совсем не понравился результат. Никакой реакции. Деньги будете переводить по номеру телефона. Никого не будет волновать, нравится вам что-то или нет. Я, поняв, что никому нет дела до того, что мне не нравится результат, пытаюсь его улучшить, прошу укоротить. мне предложили заплатить 12т. Засопротивлялась, сославшись на плохой сервис и полученный результат. Мне позвонила Светлана. Видимо, человек, который должен общаться с проблемными клиентами. Общение по телефону с ней меня окончательно убедило в том, что никому не порекомендую данного производителя. Спасибо, что проявили снисхождение и были готовы укоротить дубинку бесплатно и, возможно, даже встретиться со мной в субботу, хотя были у Светланы семейные планы. Я искренне хотела поддержать российских производителей, за подобную сумму можно было бы купить другую марку и получить другое качество и обслуживание, но поверила) На фото материал натуральный (от Люды) и масс маркет (тоже российский) Отличите? Мне вот тоже непонятно, почему на фото в инстаграме классно, а сшили мне то, что сшили. Дорого, сервис отвратительный. Наличные или перевод. Не связываетесь.
Пришли в магазин и очень удивило высокомерие персонала, сквозь зубы отвечали на вопросы, давно с таким не сталкивались, по итогу просто развернулись и ушли, есть множество альтернативных брендов с шоурумами, в которых приятно находиться.
Не рекомендую
Московский бренд верхней одежды и дубленок.
Хорошие лекала, качественный пошив, подгонка по фигуре, возможен пошив на заказ.
Магазин-ателье находится в самом центре Москвы, есть парковка.
Заказали дубленку. При оформлении заказа срок готовности озвучили 3 недели. По истечение этого времени, сказали, что мех не пришел и они даже не начинали пошив. И что им надо еще пару недель. По истечение которых опять последовала сказка о том, что еще чуть-чуть и будет все готово, надо просто недельку подождать. И так еще два раза. В итоге, через 2 месяца наше терпение лопнуло и мы потребовали возврат средств. Последовали уговоры подождать еще недельку. Но нет. Все. Вернули деньги. Ни извинений, ничего. Это что было? Бесплатное кредитование малого бизнеса?
Ужасно хамское отношение к клиентам. Продавец перешла все границы дозволенного, ощущение, что посетила базар. Никому не советую к посещению.
Воспоминания сплошь отрицательные.
Очень актуальные модели. Тёплые и модные. Платья лёгкие и необычные. В общем, с большим удовольствием одеваюсь у Люды Никишиной, и чувствую себя модно удобно м красиво 👍
Дизайн, качество используемых материалов нравится, что не понравилось:
- отсутствие фискального чека или товарного чека, просьба сотрудника перевести денежные средства, как физ.лицу (перевод по номеру телефона);
- сложности при сдаче в химчистку светлой дубленки, так как производитель все обязательства с себя снимает в этом случае и сотрудники химчистки относятся с осторожностью к изделию.
Пока сдать не удалось на чистку.
Спорная гарантия на изделие, непонятно присутстсует ли она в целом.
Вернулась из Нью Йорка. Потратила там кучу драгоценного времени на поиски летних платьев. Накупила мусора. Вернувшись в Москву , срочно посетила шоу-рум Люды Никишиной и купила сразу два великолепных платья и сарафан, о котором мечтала!
Люда одна из тех, кто реабилитировал русских дизайнеров как явление )) очень качественная и красивая одежда, особенно дубленки и пальто. Поскольку это магазин-ателье, то вещь подгоняют при желании или могут сшить модели по вашим меркам. На лето выпускают небольшую коллекцию милейших платьев )
Мне очень понравился стиль одежды и качество. Особенно приглянулись шерстяные пальто и костюмы. Всем советую хотя бы раз к заглянуть в бутик.
Не могу не отметить помощь консультанта в бутике на Маяковской - очень приятная девушка :)