Испортилось место. Новенькие сотрудники уже как будто очень уставшие от людей и работы.
Ситуация: рабочий день, середина дня, собрали очередь. В пекарне 3 сотрудника - один раскладывает булочки, второй чем то занят у кофе машины, третий протирает пол. Никто не поздоровался, никто не обратил внимания на посетителей, ребята продолжали заниматься своими делами, пока не закончили и пока на кассе не собиралась очередь.
Как то неприятно.
Хорошая пекарня ну как и миллион других, хожу за хлебушком прям очень отметить нечего так это и хорошо, если было что плохое написать то понятно, а так кофту приличный можно посидеть ,и на вынос булочки хлебушек все есть
Не полностью собрали заказ, было заказано 6 кусков пирога положили 4, вместо 4 пирожков положили 3, вместо 5 саверен тов положили 4. Когда вернулся обратно, сказали, что все положили в нужном количестве и деньги возвращать не будут.
Качество еды пригородное! От запаха вы можете оказаться в Париже. Персонал всегда подскажет что вам выбрать. Стиль помещение превосходный. Вас всегда ждет ароматный кофе. Посетителям хочется увидеть что-то новое на прилавках! По этому оценка именно такая!
Хорошая пекарня, много разнообразной выпечки и хлеба. Есть недорогие и вкусные ланчи с супами, салатами и вторыми блюдами. Персонал приветливый, помещение просторное, чисто. Рекомендую.
Саверен, городская булка, грушевый чиз, мой топ. Еще пироги не плохие, начинки много. Персонал приветлив, интерьер не плох. Цены средние. В целом все нравится, а потому пять звезд стабильно.
Персонал не поразил меня, но выпечка вкусная, так как она с заводы. Хотя работники не всегда относятся к работе серьёзно , кто-то ходит курить , кто-то не по граммовке добавляет начинку.
Перестали убирать столы, подносы стоят на столах с использованной посудой, стаканами. Персонал стоит разговаривает, смеется, на клиентскую зону не обращает внимание. У девушек бейджик мужчины. Почему? Почему девушку зовут Кирилл на бейдже? Какой-то хаос. В туалете защелка - еле закрывается. Мухи на витрине среди пирогов. Побудьте Клиентом, что же вы такие безразличные?
Про еду ничего не скажу, но вот про обслуживание этл жа,пакеты мне швырнули, при принятии заказа кассир посчитала,что я не очень важна,так как бумажные пакеты требовали больше внимания, и отвлекаться на меня не посчитала нужным
Очень очень очень МЕДЛЕННО. Я стоял в очереди 10 минут , ждав при этом всего лишь одного человека. Ну, подумал , что сложный заказ наверное, но нет . Видимо новенький сотрудник медленно работает . Но вопрос почему вы ее одну оставляете и копится большая очередь , вопрос к управляющему … спасибо вам за опоздание на работу вкусно покушал зато
Отличное место, хороший выбор выпечки, можно сытно позавтракать, единственное хотелось бы, чтоб персонал делал более аккуратно мороженое, так получилось что верхушка мороженного практически упала на салфетку.
Обычный магазин данной сети, единственно там достаточно много народу в выходные и праздничные дни, поэтому обратите на это внимание.
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
August 19, 2023
Вкусный хлебушек и выпечка 💛 особенно зерновой багет) Хорошие завтраки и бизнес-ланчи. Цены адекватные)
Часто много народу, потому что вкусно и место проходное.
Я в шоке от сервиса, что самое обидно, ни чего не решают, я постоянный клиент пекарни, стабильно беру суп к которому упорно не кладут хлебушек, писала в поддержку так и не решили вопрос, теперь утром взяла гречу с бефстроганов. И пошла на работу , по факту открыла а там рис, гц как так можно. Я работаю далеко и мне не изменить уже ни чего. Полная безалаберность и безответственность. И служба которая должна решитьэти вопросы так и не реагирует . очень жаль что вы не цените свою репутацию и клиентов .
Жаль сейчас после 21 нет скидок, а так выпечка, еда вкусные, свежие! Сендвич с бужениной вкусный, суп тыквенный, сырный и грибной вкуснее чем в других похожих пекарнях. Классная выбечка без дрожжей и муки
Очень грязно. Гости которые посещают это заведение любезно убирают за собой поднос после еды. Но столы сотрудниками не протираются, было сделано замечание, чтобы хотя бы раз в час протирали столы. При следующем посещении пришлось садиться за стол с крошками и его протирать. На фото салфетка, которой протёрли стол, она чёрная!
Делайте выводы, стоит ли доверять такой компании и покупать там продукцию, компании которая не может содержать в чистоте своё заведение и не реагирует на замечания!
Брали ланч, сытно, вкусно.
Пытались сдвинуть столики, т.к у нас семья из 4х человек, не удалось, столы приделаны к полу, хотя в другом заведение данной сети, это сделать можно было. Еду нам девушка на раздаче грела, но всё равно пришлось подогревать.
15.09 зашла с утра, как обычно, чтобы купить круассаны на завтрак, но передо мной мужчина на стойке выдаче заказов заметил таракана!( он пополз вдоль всей ветрины, девушка стала его ловить салфеткой( я развернулась и вышла, больше не зайду(
Приятное место. Вкусная выпечка. Есть разнообразные комплексные обеды. Недорого и качественно. Обстановка и атмосфера вполне располагает. Заскакиваю на районе каждый день.
Мне всё нравится. Тёплая, не навязчивая атмосфера, очень быстрый и дружелюбный сервис. Доступные и вкусные наборы с сендвичами на завтрак и горячими супчиками на обед. Ну а киш с курицей и рыбный пирог вне всяких похвал.
Неплохая пекарня, приятный сервис. Моя рекомендация- бриошь с изюмом)
3
1
Show business's response
Polina Shaymardanova
Level 7 Local Expert
August 24, 2023
Место ужасное! Никакой клиентоориентированности нет!
Пришла с детьми, оплатила - сказали у них чек не выходит, поэтому нужно еще раз оплатить, при этом у меня оплата списалась, оплатила второй раз и вновь аналогично говорят, что у них если чек не вылез, то оплата не прошла, в итоге у меня два раза списание произошло, деньги ушли в их банк, заказ никто мне не выдал.
Начала звонить в свой банк - говорят что деньги действительно списались и то что их аппарат не может выдать чек это сбой с их стороны, в пекарне утверждают что у них раз чек не вышел, то проблемы мои.
В итоге списали два раза деньги и еще два списания в статусе авторизации находятся, потому что я жалобу оставила в банке на эту оплату, которую надеюсь хотя бы частично удастся отменить, чтобы списали с меня не 1964р, поскольку уже 982р списано (2 раза по 491 руб.)
Деньги списаны за один заказ несколько раз, заказ не выдан и я еще должна разбираться и как-то банку своему доказать, что я и деньги потратила и без заказа осталась!
Со стороны Люди Любят Хлеб никакой реакции не поступило.
Руководство данной пекарти, возьмите камеры и проверьте весь цирк, который был сегодня с 20:35 мин. - это первое время списания первых с меня денег вашей компании
Ассортимент, качество и свежесть продукции всегда на высоте. Приятно удивляет неизменно приветливый, хоть и изрядно вымотанный (особенно вечерами) персонал.
Не как у всех, есть вкусный хлеб датский, булка городская, особенно с утра свежая, хлеб бездрожжевой, выпечка тоже нравится. Кофе совсем невкусно, пирожные мне не нравятся.