Данная АЗС распологается в удобном для меня месте. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Вкусный кофе. На АЗС есть сотрудник, который помогает заправить авто, женщина приятная, всегда с улыбкой.
Вежливый ,доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.
Центр города удобно заехать заправиться и взять в дорогу ароматный кофе, всегда чисто и уютно.
Часто заезжаю на эту АЗС, маленькая, но замечательная в обслуживании. Что ребята, что девочки - отлично работают, даже при больших очередях умудряются проговорить всё необходимое.
На топливо нареканий нет
Из минусов - только размеры торгового зала
Заправляют здесь , потому что рядом с домом. Кассиры очень вежливые, всегда предложат кофе и или дополнительные товары. Но! Очень бы хотелось помощь заправщика, которого никогда не видно на горизонте. Иногда просто лень выходить из машины.
Вежливый и шустрый персонал, подсказали новую акцию, предложили перекус в дорогу, напомнили про пистолет. В зале чисто, заполнены все полки товаром.
Что огорчило - три заправщика стояли вместе и никуда не торопились. Уж пистолет на место поставить могли бы.
Приветливый персонал, но очень много скриптов у Лукойла. Пока оплачивал задали 4 вопроса. Вообщем молодцы, но скриптов много. Уменьшайте. Устаем от этого опросника
Заправка Лукойл, удобное расположение, быстрое обслуживание, хочу отметить всегда приветливый и вежливый персонал. В магазине или минимаркете при заправке можно приобрести сопутствующие товары. Одним словом быстро, удобно и в центре. Спасибо, рекомендую.
Хорошая заправка, часто здесь заправляем свои автомобили. Всегда вежливое обслуживание, приятная беседа. На качество топлива не жалуемся, все отлично работает
Не работает туалет. Ассортимент скудный. Для туристов не доброжелательное обслуживание. Надо подтягивать уровень обслуживания. Туристов будет с каждым годом всё больше.
Персонал вежливый, улыбчивый. Кофе, как и на всех заправках - очень плохой....на заправках должен быть хороший бензин ))), он и есть хороший . Ну а для кафе нужен бариста , или зерна хорошей обжарки
Крайне не рекомендую заправляться в этой сети. Заправил вчера мотоцикл 95м экто бензином на ул Гагарина. Он завелся и заглох, хотя всегда заводится с пол пинка. После нескольких безуспешных попыток пришлось слить эту мочу, промыв бак. Заправился на другой заправке в Васильково и все стало прекрасно работать. Больше на Лукойл ни ногой!
Точек заправки много, но в часы пик очереди. Технический отдел очень скудный. Кофе выпить можно, но хот-дог лучше заказать не в час пик - оператор тот же - пусть лучше отпускает топливо. Скидки в очередной раз пропали. А было так удобно и приятно. Поэтому пока без скидки, заправляюсь у соседей по цене ниже, всё равно хранилище одно и тоже на всех.
Всегда здесь заправлялся, так как данная АЗС ближайшая к дому. Вчера 06.11 заправил в очередной раз авто дизельным топливом, сразу же после заправки загорелась лампа неисправности двигателя. В ходе движения лампа погасла, но машина дико "тупит", дёргается и не едет. На СТО сообщили, что заправился некачественным топливом
Заправляю дизельный автомобиль только на Лукойле, самое качественное топливо для дизеля именно у них, было бы неплохо цены адекватные устанавливать и тогда вообще все будет здорово!!!
Топливо норм, человек который заправил авто-молодца!
Show business's response
LOS ANGELSK
Level 18 Local Expert
February 20, 2023
Очень современная и достаточно просторная АЗС федеральной сети Лукойл.Помещение офиса небольшое , но легендарные датские сосиски , кофе и всё необходимое в пути можно купить.К сожалению Калининградцы в отличии от большой России лишены подкачки колёс и возможности протереть стёкла - особенность Калининграда...поэтому 4☆
Обслуживание- хорошее, но бывает иногда на смене -супер вежливый человек, всегда приятно его видеть. Из всех заправок города, заправляюсь только тут, лью себе в Тойоту - 92 и все прекрасно. Пару раз видел, как девушкам помогали с заправкой. Хорошая заправка
К сожалению, худшая заправочная станция сети в городе. Регулярно сталкиваюсь с банальной грубостью и хамством сотрудников, прикрытых за маской скриптов и стандартов. Ранее оказался в ситуации, когда передо мной стоял рекламный листок, на котором была указана скидка на дизельное топливо. Когда я заправился и скидку не обнаружил в чеке, сотрудники сказали, что реклама просрочена. На мой логичный вопрос почему она тогда стоит мне ответили, что не они ее сюда ставили и не им убирать.
Однако сегодня меня поразили сильнее. На витрине с холодным кофе стоял большой красный треугольник с указанием скидки 50% на вторую банку. На мой вопрос будет ли распространяться скидка на разные вкусы кофе, сказали, что скорее всего да. Когда попробовали - не сработало. После чего девушка оператор сказала, что скидка вообще отсутствует и они не знают, почему она здесь указана. Я высказал удивление данной ситуации. После чего начал уходить из зала. Но я не успел. Меня догнал громкий возглас оператора: "ЧИТАТЬ НАДО! НА ЦЕННИКЕ УКАЗАН ДРУГОЙ КОФЕ!"
Я сделал замечание сотруднику, указав что так не стоит разговаривать с клиентами, на что получил ответ, что ничего плохого в своем общении оператор не видит.
Все так хвалят сеть азс Лукойл. Знаю как пишутся отзывы за деньги, еще и много фейков! Конечно самое замечательное топливо))) названий присадок не пишут. Общался с мастером по ремонту дизельных машин в сервисе мега дизель. Много клиентов обращается с проблемой ремонта тнвд и форсунок как раз после заправок Лукойл, где заправляли все время свои машины. Вот вам и лукойл. Не верьте отзывам , берегите свои автомобили, главное подальше от Лукойла.
Хорошая заправка. Круглосуточная. Вежливые операторы, оперативная работа)) Есть магазинчик, в котором можно купить какие-то мелочи, взять чашечку ароматного кофе))
Территория чистая, есть место для стоянки.
12.05 на заправке на смог заправится в картой лояльности из-за технических работ. На заправке четко сказали, что до 17.00 списывать бонусы нельзя будет. 13.05 сгорело 120 бонусов. Мелочь конечно, но принципиально обратился в службу поддержки. Со мной общался робот?! С третьего письма не смог объяснить, что отказ работы был с их стороны. Предлагали переустановить программу, рассказывали про принципы начисления бонусных баллов и пр. Если объективно оценить работу сети, то единственный балл - за персонал, отличный вежливый, молодцы. Остальное - не очень. Качество топлива без оценки, у меня дизель, и пока свежая машина, на других не заправлялся. Программа лояльности - больше переплачиваешь. Чтобы перейти, например, с серебро на золото, надо товаров купить на 1000 р. А так как на них просто ацкая наценка, то выгоды вообще нет. Про так работают временные акции, сказано ранее. У меня бак 85 литров, на нем могу ездить 2 недели. Какие 20 дней? Или это какой-то челлендж - успей заправиться. Расположение заправок - ни одной по Советскому проспекту и дальше в область - а это второе по загруженности направление на море. Ассотримент магазина - спорный. Много масла, много снеков, и очень мало автохимии.
Такая оценка за то, что не везде есть 100 бензин, во вторых минимаркет очень дорогой, как будто заправка не в городе, а в 20 км от ближайшего населённого пункта. В остальном не чем не лучше и не хуже других.
Быстро и удобно. Хороший бензин и приятный персонал!
1
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Лучший дизель в городе👍 Очень вежливый персонал, всегда аккуратно предлагает что-то ещё, но не лезет в душу, что называется.. Много лет, только туда за горючкой. Машина бмв gt