Lukoil
Directions
Information verified by owner
224 reviews
May 25
Восторженный отзыв о заправке «Лукойл» (Апраксин Бор д., 594 км трассы М-11) и её потрясающих сотрудниках! 🔥
Дорогая команда «Лукойл», хочу поделиться историей, которая восстановила веру в человеческую отзывчивость и профессионализм! 🌟
Кассиру Татьяне и оператору горячей линии Никите — ОГРОМНОЕ СПАСИБО от всей души! Ночью мы заехали на вашу заправку, а через 40 минут после отъезда я с ужасом поняла: потеряла тоненький золотой браслет, бесконечно дорогой сердцу. Паника, мысли «это невозможно найти»... Но я всё же набрала ваш единый номер, хотя надежды почти не было.
Никита на горячей линии не только мгновенно принял заявку, но и успокоил, пообещав помочь. Но ответ дадут в течение 2-4 дней... А уже через 20 минут(!) перезвонила Татьяна — и вот это уровень! Она буквально в режиме онлайн со мной на телефоне прошла по всем уголкам заправки, куда я заходила. Не нашли... Я уже смирилась, но через 7 минут — новый звонок: «Браслет в сейфе, приезжайте!» 💛
Татьяна, вы — волшебница! Ваша внимательность, терпение и желание помочь (даже в ночную смену!) достойны оваций. Никита, спасибо за чуткость и оперативность. А всей команде — за то, что вы неравнодушные профессионалы для которых клиент — не просто «покупатель».
Этот случай — пример идеального сервиса, где технологии сочетаются с человеческим теплом. Вы не просто вернули мне украшение — вы подарили уверенность, что в мире ещё есть место доброте и ответственности. Пусть ваша заправка станет эталоном для других, а такие сотрудники, как Татьяна и Никита, получат все возможные награды!
Спасибо за историю с самым добрым концом! Уверена, ваш пример вдохновит многих. ❤️
2
January 17
Обслуживание на высшем уровне. В наличии чай, кофе и закуски. Всё необходимое есть. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Интерьер чистый и аккуратный.
1
1
June 2
Лучшая сеть АЗС! Дизелем стараюсь заправляться только на Лукойле. Обслуживание, персонал, качество топлива, кофе и туалеты, всё на самом высоком уровне!