Lukoil
Directions
Улица Автомобилистов
112 m
Information verified by owner
248 reviews
October 16
Кассиры приветливые и дружелюбные. Очень выручают помощники возле колонок, которые помогают налить бензин. Вот только приложение Лукойл часто подводит. С карточками пластиковыми было удобнее. А приложение то обновляется и нет в него доступа, то зависло и тд. И в итоге баллы не получается начислить
1
September 12
12.092024 в 13:30 заехал заправится, как обычно терминалы не работают, какая-то суета, первый момент, почему нельзя пробить карту лояльности по моему номеру телефона, если приложение заблокировано для пользователей айфон, через браузер так же невозможно зайти в личный кабинет для предоставление QR-кода, второй момент который для меня непонятен, почему я стоя в очереди должен пропускать всех людей, которые уже заправились, но не рассчитались? По-вашему я так могу стоять до ночи, пока будет идти поток машин? Это объяснение женщины-блондинки, которая так же не может урегулировать элементарную конфликтную ситуацию и вместо изменений начинает мне говорить как себя вести, как она будет писать объяснительную на мою жалобу и про свое увольнение, зачем мне это слушать? Я работаю в сфере общественного питания и каждый день через меня проходит столько людей и столько комментариев. Я теперь должен жаловаться? Это была последняя капля моего терпения, мало того что сеть АЗС Лукойл славится своим «Качественным» топливом, самыми дорогими ценами на бензин и вы еще позволяете себе такое отношение к вашим клиентам, раз вы со своими финансовыми возможностями, элементарно не можете в штат нанять айтишника, который сделает допустное приложение или сделать ЛК доступным для браузера, о чем вообще может идти речь?
1
June 4
Персонал вежливый, везде чисто, вкусные хот-доги, большой ассортимент товаров для поездки, и продуктов питания, из минусов, то что в меню кафе нет бургеров, хотя в остальных заправках этой компании они есть.
3