Большой комплекс с высокой пропускной способностью. Чистые туалеты, много кабинок и отсутсвие очередей. Слаженная и быстрая работа кассиров. Торговый зал с нужными путешественникам товарами. Удобен при движении в сторону Москвы. Скорее всего лучший на всём пути с юга.
Сервис и культура сотрудников на АЗС "хромает на две ноги". Теперь специалист возле заправочной колонке не заправляют без команды кассиров, для заправки приходится выстраивать очередь по 2 раза. Первый раз стоишь в очереди чтобы заказать заправку топлива, а второй раз для оплаты. По этой причине образуются очередь возле кассы, и это в разгар эпидемии, когда вводят во многих регионах локдаун.
По мимо всей ситуации сотрудники хамят и ведут себя нагло.
Очень жалко что администрация этого не видеть, а может и видеть но не чего не делает!
Ужасная сеть заправок! Недолевают в наглую и не кривятся! Причем несколько раз и в разных местах! Если можно было бы свалить на какую то конкретную АЗС,то нет они везде дурят! Причем начинаешь скондалить молча возвращают деньги за недолитое топливо! Умудряются в 50 литровый бак при остатке преблезительно 15 литров ещё 50 вместить! Спрашиваю куда это все влезло говорят в горловину! Я такого бреда и наглости невстричал нигде! Ужасная сеть !
Были на этой заправке 30.08.21
Ехали из Крыма, произжали и заезжали на лукоил, но это заправка, кошмар
конечно это вина заведующей этим заведением!!!
Надо следить за работой сотрудников, про туалеты-это кошмар!!!
Мужской понятно!! Ну а женский чего такой вонючий!!
Сейчас столько средств ддя чистки и запаха
А сушилки, я сначала не поняла, что это чёрное внутри!! Оказалось обычная старая грязь, которую не убирают и давно!!
И зал торговый тоже видно давно не видел хорошей уборки, руководству-поменяйте уборщиц!
Заправился дизель с водой. Ремонт 47000.если ест возможност советую проезжать мимо. Я не один так попал именно с этой заправки к мастеру куда я докатился.
3
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
October 21, 2022
Много столиков, большой ассортимент товаров и готов блюд в столовой. Греют свою еду в микроволновке. Приятные работники.
Из минусов только цена, обед: макароны с котлетой, салат и кофе 650 рублей. Но еда вкусная
Большая заправка много места даже для фур. Сзади также для них есть парковка на территории. Чтобы попасть с одной части на другую, нужно не пропустить неочевидный поворот на Чертовицы
Четвёрку поставил и за того что хорошее топливо, а вот цена и обслуживание не очень понравилось! Цены на самые высокие на топливо и таже скидочная карта не сильно помогает!
Так то это лукойл и все достаточно хорошо. Оценку ставлю из-за неприятного стечения обстоятельств: мы (ну как мы... жена) забыли телефон на столе. Нет-нет, его не украли, работники его убрали к себе.
Просто мне пришлось пешкодрапать полтора километра, так как по дороге крюк вышел бы еще больше. Так что минус за расположение.
Сама по себе заправка хорошая, нареканий нет, бренд держит себя достойно. Но вот попадаются люди, от которых настроение пропадает. Дело в том, что помыть стекло себе здесь нельзя. Для этого здесь специально только одна собственная щётка у "сотрудника" который только за определённую копейку помоет вам стекло. Копейку не жалко, иногда просто хочется принципом взять. Эти люди просто портят имидж компании. В остальных филиалах такого не замечал, поэтому был немного огорчён. Спасибо!
Сотрудники АЗС работают замечательно, на 5+, но звезду снимаю за грубость со стороны уборщицы, всё время ворчала,что не там сели,не там прошли. В итоге девочку отругала ((
На заправке были 11.07.23. в 22ч 20 мин..
Первый раз увидел такой Лукойл, количество мух как в свинарнике которые гуляют по выпечке и всему остальному.. В уборную зайти не возможно, от вони глаза выедает.
К топливу вопросов нет)
Отвратительно. В одной кассе и заправка и кормушка. Выехали утром из Воронежа на Питер, и необходимо было заправиться - переплевался, время потратил, пока в очереди предыдущие тупили, что им взять к кофе и пока им готовили кофе.
Очень достойная заправка! Кассиры работают быстро и слаженно. Большой туалет, народ не томится в очереди. Есть неплохое кафе, можно посидеть (кто не насиделся в машине). Почему бы не сделать такими всё заправки бренда!? Качество топлива комментировать нечего, Лукойл есть Лукойл!
Большая торговая зона с широким ассортиментом и, самое важное - огромные туалетные помещения со множеством кабинок. Самое удачное место для остановки и заправки путешественников с юга.
Пожалуй, худший сервис ЛУКОЙЛа тут. Поток людей огромный, кассы из 4 работают 2. На еде и кассир и на раздаче, при этом управляющая сидит в подсобке и совершенно не разруливает ситуацию. Мы полчаса стояли за кофе и едой.. очень не приятно
Одна из лучших заправок Лукойл при движении с нашего Юга. Чуть в стороне от дороги, большая зона для отдыха, в туалетах обычно чисто, по сравнению с Ростовской областью(где обычно грязно, толпы на кассах, кассирам все до звезды и может не ловить связь Карл) эту точно можно рекомендовать друзьям!
Обожаю Лукойл из-за сервиса! Туалет отличный, чистый. Вкусная еда, часто бывают детские площадки, игровые центры. Уютный интерьер. На входе иногда бывает обувечистка. Эти факторы играют огромную роль, когда едешь трое суток с маленькими детьми.
С 12.07 на 13.07 примерно в 2.10 ночи Обманули с кофе. Заказали капучино и латте по 200 мл. сразу не проверили, а когда отъехали оказался американо!!! Так еще и по мл 100. Сотрудники заправки проводят махинации и на этом зарабатывают левак. Странная кофемашина, которая наливает сразу без остановки кофе и латте...т.е. стаканчики стоят рядом и быстро меняются! Даже не подумали, что на кофе дурят! Выкинули. Женщина с черными волосами лет 50 при всем этом хамила и вела себя грубо! Заправка хорошая, но некоторых людей совдеп так и не покинул! Будьте внимательны и осторожны! А руководству на заметку, как работает черная касса!!!