Заправляюсь здесь уже несколько лет. Всегда доволен качеством топлива. Персонал профессиональный, обслуживание быстрое. Цены приемлемые, часто бывают скидки. Рекомендую эту заправку всем.
Плохо работают терминалы оплаты. Также пистолеты (95 экто) имеют протечки. Испачкали все заднее крыло на автомобиле. По качеству топлива, обыкновенно. Ни плохо, ни хорошо. Карты лояльности не читаются. Через qr код приложения только получается
Просто ужасно с технической точки зрения, куча времени ушла, чтобы оплатить и карту лояльности применить. Даже работник не смог быстро решить проблему, хотя он старался помочь.
Как и на всех автоматических заправках Лукойла карта лояльности считывается через раз ,а то и через два.При последней заправке 27.11.22 QR код был считан,но баллы и бонусы начислены не были.Обратился в службу поддержки,но поддержки не получил.А по сему Лукойл прощай!
Подъезжать надо аккуратно. Берегись трамвая. Очереди почти не бывает. В дождь может не считаться QR код из-за запотевшего считывателя. Рекомендую использовать мобильное приложение. Так и бонусов больше будет. Пользуюсь регулярно.
Show business's response
А
Андрей Л.
Level 7 Local Expert
September 19
Ужасный сервис. Была розетка, для зарядки мобильного. Демонтировали. Берегут электричество. Молодцы
АЗС самообслуживаемая. Оплата через терминал. Это большой плюс для современных заправок, не нужно стоять в очереди на кассу и ждать, когда очередному додику подогреют фречдог и пирожок с кофе.
Настойчивые слухи о качестве топлива все время смущали. Но на личном опыте могу сказать, что качество топлива ни чем не уступает другим АЗС, а имеющийся в продаже сорт ЭКТО неоднократно лабораторно подтверждал свои свойства в тестах, которые проводили разные организации. Цены на топливо особо не выделяются ни в ту ни другую сторону, приемлемые.
За многолетнее пользование услугами этой заправки был только один кося, когда денег взяли, а заправить забыли) Какой-то программный сбой был, деньги потом вернули на карту. Единственное - пожалуйста, сделайте уже что-то чтобы ваши же карты лояльности нормально принимались аппаратами для оплаты. Это какое-то издевательство, правда. С 20-ой попытки, может быть, принимается карта. Расчет видимо на то, чтобы уже плюнул человек и провелбез карты. За это -2 звезды.
Мне не понравилась заправка.Всё очень сложно и у меня не получилось заправиться,очень много времени провёл там пытаясь заправиться,сильно замерз,пришлось езать на другую станцию.
Заправка самообслуживания, а раз нет людей, то нет и проблем. Единственное, что скидочная карта в терминалах практически никогда не читается с первого раза, но многократное повторение спасает ситуацию.
Оплатил по карте 600 рублей. Чек не напечатался. Деньги с карты списались. Подача бензина не включилась. Заправка не была произведена. На горячей линии сказали, что срок возврата денег до 30 дней ,в зависимости от банка-эмитента. Не рекомендую.....
3
2
Сергей
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Мой отзыв относится не только к лукойлу
У вас цены выше ресторанных на некоторые позиции. Вы столы поставьте поприличнее я к вам буду вечерами с девушкой приезжать , столик бронировать. Цены не для водителей .
Доверяю Лукойлу уже не один год, ни разу нареканий не было ни на одной из заправок сети. Единственный минус - не всегда работает приложение и на само заправках не всегда срабатывает карта лояльности (надо приноровиться и правильно вставить).
Заправка по принципу самообслуживания, Иногда есть небольшие очереди, бензин качественный и чуть дешевле из-за сниженных постоянных расходов. Рекомендую