Сегодня 25 июня. Мы заехали по пути на эту заправку, так как мне очень хотелось в туалет. Однако милые девушки сообщили, что туалет не работает из-за отсутствия воды. Я не понимаю, почему нельзя предугадать такие ситуации и предусмотреть резервные меры. Мы едем издалека, и мне вовсе не хочется справлять нужду в кустах. Это неудобно и неприятно. Заправка должна предусматривать такие важные моменты для комфорта своих клиентов. Надеюсь, в будущем такие неудобства будут исключены, ведь людям, путешествующим на длинные расстояния, важен каждый элемент сервиса.
Самая любимая АЗС! В ней всё прекрасно: качественный бензин, чудесный персонал, супер профессиональные заправщики, много интересных акций ну и конечно же волшебный кофе, з которым хочется заезжать без повода! Небольшая ложка дёгтя в этом - частая проблема со въездом в АЗС - то потоп, то гололёд, то ремонт асфальта. Но это больше вопрос к администрации района, который всё же, надеюсь, скоро разрешится!
Почему на заправке у колонок нет работников, которые предупреждают об изменениях и условиях оплаты! Например, о том, что если вставила пистолет, то бензин автоматически начинает наливаться. Пока шла до кассы я уже задолжала 810 руб., а если у клиента нет с собой столько денег? Клиентоариентированность на высшем уровне! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ НА ЗАПРАВКАХ ЛУКОЙЛА! (08.06.2024 время чека 18:25 мск)
Качество топлива на 4, персонал не весь , но не клиентоориентирован, долго не был на этой заправке- приехал, могли и предупредить, что изменились условия оплаты.
Заправка хорошая, никаких нареканий к заправщикам, и обычно никаких нареканий и претензий к девочкам-кассирам, но сегодня, 02.09.2023 было что-то... Я как обычно захожу,здороваюсь, называю номер колонки, какой мне бензин и уточняю, можно ли сходить в туалет, мне показывают куда, ухожу, возвращаюсь, девочка-кассир, не запомнила её имя, говорит, у Вас же наличка? Я говорю: нет, у меня оплата по карте, 95, до полного. Она говорит мне: а у меня висит 2000 наличкой... Я говорю, что не говорила про оплату наличкой, она спрашивает, могу ли я сделать перевод, нет, говорю, не могу. Параллельно открываю приложение. Девочка судорожно начинает думать, что же делать, ведь «висит оплата наличкой 2000», я говорю, что не моя это проблема... Жду! За мной, вижу на заправке уже очередь (им отдельный привет, торопыги, когда вышла всех послала от души, ни о чем не жалею). Девочка что-то ещё думает, потом то ли отменяет, то ли что, не знаю, это вообще не мой «косяк»... Потом говорит, у Вас же 92? Я говорю, 95...А, да, ой, точно! Жду! Пробивает мне чек, карту лояльности не спрашивает, спрашиваю про это я, она закатывает глаза и говорит, что можно сделать корректировку, прошу не делать этого, уже не хочется, за мной уже там очередь, которой пофигу, почему я задерживаю всех! Так к чему все эти мои эмоции? Хочется, чтобы кассиры были повнимательнее, на момент, когда я зашла к ним на оплату, в зале вообще больше никого из посетителей не было. Спасибо заправщику Артёму, надеюсь, что мои «пожелания» той девочке с кассы он передал! Надеюсь, что больше на её смену не попаду! Звезду сниму только за «замечательного, чуткого и вежливого кассира»
Понравилась эта заправка, работают быстро, грамотно, отличный заправщик удививший меня особенностью бензобака моей машины) вцелом позитивный парень!) Ещё заеду)
Официальная заправка, заправка идет автоматически до полного бака, оплата уже после заправки. Есть магазинчик с небольшим числом автозапчастей (масло, антифриз и т.д.).
Высокое качество топлива, минус то что лукойл сделал заправку сразу даже без предворительной оплаты, а если у вас бак на 100 литров а денег с собой столько не взял и хотел заправить 50 а влилось 90.
Думал на самом деле брендированная заправка и качественное топливо, и у меня газель воняет от руклжопости механников, НО как то заехал на другую заправку (не лукойл) машина просто полетела ю, расход упал на 20 процентов, и О ЧУДО, машина перестала вонять, больше никогда сюда не приеду и другим не советую
Всегда вежливый и улыбающийся персонал, стараюсь заправляться здесь, качество бензина устраивает и мою машину и рабочую тоже, живу не далеко от АЗС и частенько прихожу за табачными изделиями когда уже закрыты магазины в поселке
После реконструкции стал ценник большой на топливо. Сам за руку не ловил но говорят по выходным там не заправляться якобы мешают бензин. По машине бывало ощущал разницу может и ошибочное ощущение
Современная АЗС.Очень понравилась новая форма заправки.Вставил пистолет и заправился авансом хоть до полного бака,хоть столько ,сколько нужно.Только надо контролировать.
Оригинальная заправка Лукойл! Отличный и вежливый персонал, качественный бензин. Единственное, что касается именно заправки на Спутнике, поменяйте манометр подкачки колес, стекло разбито и показывает уже не верное давление.
После реконструкции стала замечательной. Работники всегда приветливы, общительны и не обделены чувством юмора. Постоянных клиентов запоминают и всегда могут предложить/ уведомить о каких то скидках на товары, которые данный клиент покупает с периодичностью (как пример кофе). В общем , замечательная заправка, суперский персонал. Рекомендую.
Кофе отвратительный. Говорю каждый раз без толку. Больше не приеду принципиально. Езжу на Башнефть а если есть возможность есжу на Газпром там кофе изумительный и бенз лучше в разы. Фуфло не ездийте в Лукойл бееее.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 4, 2023
Хорошая азс как и остальные этого бренда. Топливо очень качественное
Часто заправляюсь на этой заправке. Качество топлива и обслуживания пока нареканий не имеет - все на высшем уровне. Очень хотелось чтобы так было всегда! Удачи Вам
Лукойл, всегда отличное топливо.ТОЛЬКО УБЕДИТЕСЬ,что это официальная заправка.Ехал на юг,в Крым по пути собирал все заправки Лукойл.Так на них оказался бензин самый паршивый,заправлял даже 100 бензином,расход бешеный,машина не тянет.Ехал с Самары в Евпаторию.Сравнил с АТАН и Газпром нефть,они лучшие.
3
1
ИК
Level 4 Local Expert
January 3, 2023
Очень хорошая заправка,вежливый и компетентный персонал.Бензин оригинальный"Уралнефтепродукт" очень хорошего качества,выбор кофе,продукты..Рекомендую.
Отличная заправка , супер вежливый персонал! Что девчонки на кассе , что заправщики молодцы!!!
Супер спасибо за такой сервис!!!
А так же вкусная и свежая выпечка и вкуснейший зерновой кофе!)
Бензин хороший но на 5 колонке налили воздух 7 литров 95 и пистолет не работает как надо хотя они об этом знают давно , персонал не приветливый в душу плюнули осадок негативный после 3 -х заправок , ничего не предложили из сервиса тогда для чего строили новую заправку что бы только бензин продавть на других заправках Лукойл более комфортнее хоть и старого типа
Вчера заехала на заправку. Открылась после ремонта. Помещение новое больше чем было, есть мини кафешка со столиками и магазинчик. Но вот впечатление испорчено. Не додали сдачу, это вот я проверяю, а многие ведь уходят сунув в карман, не хило получится если так работать через одного. До реконструкции персонал, таких ошибок не допускал. 92-45, 95-49 я округлила, там с копейками.