Плюсов никаких, одни минусы. Приложение не работает, очереди. Qr-коды не считываются. Баллы не списали, хотя сказали что списали. Кофемашина Qr-код с чека не считывает. В туалете грязь, не убираются. Заправлялись 45 минут. Сплошное безобразие
Бензин, туалет, заправщики вежливые. Всё отлично. Даже покимарил у них на сттхийной парковке. И не только я , много, мног машин "кимарили". В общем, все нормально т сотрудники хорошие.
Всегда заправляюсь у этого бренда. Но не могу поставить пять звёзд из-за бешеных цен на другие товары. Всё даже дороже чем у конкурентов. 195р за кофе. Вы чего!!!
Уже устал писать деферамбы Лукойл, всё везде классно, учитывая что моя машина не ездит ни на каком другом бензине а на Лукойловском проехала уже более 350 тыс. Км. И пока всё хорошо, рекомендую.
Ужасная заправка с ужасным кафе! Персонал грубит! На столах крошки. Сэндвич с тунцом с кубиками льда внутри ! В туалет, который на улице лучше не заходить .
Как всегда на твёрдую пятёрку.Обслуживание,качественные товары и очень вкусный кофе,приятный персонал.Везде чисто и аккуратно.Как говорится одни из лучших.Спасибо.
Оператор Елена, (22августа примерно в 9:15утра) отругала ребёнка (6 лет) за то, что он потрогал игрушки, выбежав из-за кассы и кричала, что он сейчас сломает и он должен будет это купить. После чего, налив 2 молочных коктейля, которые моментально осели до 100 мл. Хотя заявлено 300 мм и даже на стакане есть отметка где эти 300 мл. Утверждала, что это такая порция. После общения с администратором, на другом аппарате была налита нормальная порция коктейля. При этом все общение с оператором Еленой сопровождалось закатыванием глаз и ухмылками, после чего оператор исчезла с горизонта кассы не разогрев 2 блинчика. Не профессионально и явно не знает законов прав потребителя. Често говоря от ЛУКОЙЛа ожидаешь высшего уровня обслуживание а не это хамство!
Бензин как всегда хороший!
Ps: чек свой я так и не увидела поэтому точного времени и сколько, что стоило я так и не узнаю..
Отличная заправка и бензин. Предпочитаю марку "экто". Имеется минимаркет. Единственное, большая загрузка в сезон отпусков, но в очередях долго не стояли. Есть стоянка.
У лукойла все всегда на высоте. К моему сожалению за этот сервис приходится платить. Цена на топливо зачастую выше, чем у конкурентов, особенно региональных. На севере, например, "Движение" по уровню оснащения и обслуживания дышит в спину лукойлу, а цену дает до 10% ниже.
Хороший бензин. И все удобства. Туалет чистый что главное. Кофе вкусный.
3
Show business's response
Вова Опёнышев
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Ужасная заправка,туалеты грязные,ни в одной из кабинок мужского,женского,инвалидного и даже уличного туалета нет бумаги-видимо вся бумага висит дома у персонала,на кассах работают сонные мухи,что очень бесит ,когда люди итак едут с дальних поездок по федеральным трассам.На 1000 руб купили 2 хот-дога и капуч.Это были самые ужасные хот-доги в моей жизни,до этого на лукойле всегда были нормальные сосиски в хот-догах,тут положили самую дешевую сосиску,наподобии «первым делом» или «каждый день».самый дешманский кетчуп и самую дешманскую горчицу,ну а выйдя на улицу я увидела почему все так плохо,персонал распивает с дружками пивасик.Красота.Лукойл после увиденного у меня выпал из списка надежных заправок,представляю что эти пьяные работнички с топливом нам заливают,раз у них так принято работать.
Туалет на улице и мыла в нем нет. В кафе столы грязные и никто их не убирает.
Меню одно а по факту блюда отличаются. В меню указаны сырники с малиновым джемом 180 грамм - 190 рублей. По факту это один сырник и без джема.
На заправке стоял автомобиль и уже был заправлен, но водитель решил не отъезжать от колонки, оставив автомобиль там он завтракал, создав очередь, но сотрудники заправки даже не контролируют этот момент и не попросили его убрать авто
Поставил 3 балла, по причине не работающего ни одного писсуара в мужском туалете и отсутствием ручки и замка в туалете для инвалидов. Неподобающий уровень для такой компании.
Заправщиков нет, туалеты грязные , сантехника не работает, вонь.
Недоливают бензин!!!, в баке был бензин, заправились до полного 60,37 ! Но объем бака 60л🫣.
Очень дорогая цена на такой оживлённой трассе! Россия страна углеводородных ресурсов, где люди, со своими кошельками – есть бесконечный ресурс для местных антисоциальных олигархических корпораций!
Качество топлива обычно нормальное, тяга в авто на нем хорошая, а вот цены завышены, есть другие сетевые заправки с хорошим качеством и более дешевым топливом. Из за цены перестаю посещать эту сеть, нашёл 2 сети с адекватной ценой и топливом не хуже, чем здесь.
Нет существенных очередей, в отличие от многих других заправочных станций. Персонал работает быстро и четко. Вежливость и клиенториентированность. Стоит воспользоваться!
Первый раз заправлялся на ЛУКОЙЛ и чесно говоря был в шоке. Куча машин, очередь в туалет огромная, у кассиров была какая-то поника в глазах. Всех торопили такое ощущение что всем было наплевать на людей. В общем теперь даже если бензин закончится, все равно к вам не поеду.
3
С
София Н.
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Заправщик со своим пьяным другом проходят к машинам в 5 утра и орут в голос, не давая отдыхать людям