Обслуживание ужас,как будто в совок попал,грубость,очередь,через долгое время вышла,наконец то еще одна кассирша! Просишь стакан для кофе,нерусским не подают... Кошмар!!!
Всегда минимальная очередь. В отличии от некоторых других заправок, никогда не было проблем с качеством бензина(по крайней мере 95)Не успеваешь оплатить, как бак уже закрыт. Вежливый персонал, включая заправщиков. С 2015г заправляюсь только здесь!
Крайне не понравилось, что кассир отказалась списывать баллы в счёт оплаты. И сделала это так подготовленно - ввела оплату, сосканировала бонусную карту, сделала списание баллов, а затем отменила чек. Баллы при этом сначала списались, а затем сразу вернулись на карту. НО повторно использовать их можно будет лишь на следующий день - по условиям бонусной программы!!
Господа из Лукойла - либо полностью отмените бонусную программу, либо прикройте эту лазейку для заправок! Либо пометьте заправки, которые честно списывают баллы, а какие нет!!!
Пользовался много лет, заправлялся практически только на Лукойл - копил баллы. В один момент заметил, что баллов стало меньше чем было, хотя не тратил. Начал разбираться - оказываются начали их списывать!!! Не предупреждая!!! Всякую ерунду на почту высылают, а предупредить о том, что списывают баллы даже не попытались! Отвратительное отношение, списали десятки тысяч баллов, если не сотню тысяч. Больше не буду пользоваться Лукойлом!!!
В принципе все хорошо, но вот люди любят теперь поставить авто на колонку и уйти забыв про нее, как будто оставил авто на стоянке, а сами идут в туалет, потом кушать, а то что за ними очередь собралась им все равно, и сотрудники заправок никак на это не реагируют
Немного грязноватая зона где стоят аппараты для покупки кофе!
3
1
Show business's response
Z
Zibuntuk
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
ЗАДОЛБАЛА ЭТА СТОЛОВАЯ !!! Невозможно заплатить за бензин, пока оператор не приготовит сосиску!!! ПОЧЕМУ нельзя поставить отдельно кассу на жратву??? Денег в Лукойле не хватает ? Или мозгов???И пять человек в одну кассу и четыре в другую стоят и ждут, пока операторы готовят жратву чудикам которые приехали на заправку на МКАДЕ(!!!) поесть... Ппц... Полный.
Заезжал пару раз, один раз залил бензин, а второй супруга попросила. Сказала, что туалет чистый. Бензин тоже нормальный, моей машине без разницы, но теперь проверяю цены в приложении.
Кофе отвратительный просто фу больше не в одном кафе лукойла не куплю кофе цена заоблочная качество просто отвратительное хорошо хоть в уборных не пахнет
2
4
Алексей
Level 20 Local Expert
April 3, 2023
Есть акция -2 руб за литр. Заправлялся до полного. Налили 3/4 бака на 1300 не знаю для чего... но скидка не прошла и бак не полный... объяснить не могут... вроде немного... неприятно все равно.
Приехали на ЛУКойл заправиться и купить 1 хот дог для ребёнка, а там остановился автобус Фк Химки и так мы увидели футболистов вживую очень близко :))) АЗС рулит.