Хамство + плохо продумано. Приехал в 23:58 28.11.2024, вставил пистолет, топливо не пошло, что-то вдалеке пробубнил в динамик женский голос, поковылял на больной ноге выяснять почему не работает, а это 100 м от дизельной колонки!), звоню в дверь, через микрофон дама отвечает, что закрыто на 15 мин, уехал ни с чем, зато прогулялся на больной ноге. Мне кажется, что что-то здесь недодумано!
Удобно в начале Северного . Заехал, заправился. Есть желание — перекусил.
Обслужили хорошо и быстро .
2
Show business's response
Николай Смирнов
Level 9 Local Expert
January 29
В течение нескольких месяцев, посещая АЗС, я стал замечать назойливое внимание сотрудника, который следит за процессом заправки и последующей оплаты (я обычно оплачиваю на месте, через приложение банка). Однажды, я
специально подошел на кассу, высказать свое недовольство, мне ответили, что у них нет указаний следить за клиентами - это просто недоразумение, а на случай неоплаты существует "милиция".
Однако, приехав на эту же АЗС в следующий раз, ситуация повторилась: тот же сотрудник быстрым шагом направился ко мне, чтобы контролировать процесс, у
меня начало так подгорать, что я забыл про приложение и стал заправляться
обычным способом:)
Во время оплаты на кассе я снова поинтересовался, в чем причина такого поведения, почему их коллега навязчиво стоит над душой. Как выяснилось, проблема оказалась серьезнее, чем я думал. Оказалось, что у этого сотрудника действительно есть распоряжение следить за оплатой, и он является материально ответственным лицом - в случае неоплаченного топлива стоимость вычитается из его зарплаты. Мне пояснили, что случаи "увоза" (уезда без оплаты) происходят довольно часто.
Таким образом, получается, что этот сотрудник, который уже близок к
пенсионному возрасту (а может и уже работающий пенсионер), должен каким-то образом предотвращать преступления? Интересно, какими средствами он располагает? Есть ли у него оружие? Что он может сделать, кроме как сообщить о неоплате, что и так будет ясно, учитывая, что АЗС оборудована камерами слежения со всех сторон? Я категорически не согласен с такой системой контроля, принятой на этой АЗС, и не встречал подобного ни на одной другой
АЗС этой сети.
В заключение, я призываю руководство АЗС пересмотреть свою политику и снять материальную ответственность с сотрудников, занимающихся заправкой автомобилей. Это несправедливое перекладывание ответственности, которое может привести к ненужному стрессу и конфликтам.
Самая лучшая АЗС этой сетки! Всегда быстрое, и профессианальное обслуживание, весь персонал всегда инклюзивен, старается каким-то образом посодействовать! Постоянно чисто, и всё работает. В туалете, когда бы ты не прибыл туда: есть мыло, и бумага, и не только туалетная, а даже писчую кладут, и шариковую ручку, и можно записать свои мысли, или послание компании, или просто благодарность персоналу! Заправщик, который на улице постоянно (в любую погоду) , всегда в хорошем настроении, и постоянно улыбается. Даже когда я в плохом настроении поинтересуется, что случилось, и как моё здоровье, восточные люди - мудрые, спасибо тебе брат! В общем рад бывать на этой АЗС, молодцы ребята!
Много лет заправляюсь здесь. Заправка рядом с домом, по дороге на работу, персонал всегда вежливый, есть все виды топлива. Сейчас езжу только на АИ-100 от Лукойл, и в путешествиях тоже только на эти заправки. Прошлые авто заправлял также на Лукойл, никаких проблем не было, с 2011 года.
Моя любимая заправка ! Рядом с домом ! 20 лет как минимум служит верой и правдой ! Персонал частенько узнаёт в лицо , интересуеться жизненными перепитиями ! Приходишь как домой ! Очень поиятно ! Иногда до слез ! Заходишь а знакомый человек тебе рад и доброе слово открывает новое дыхание для жизни и работы ! Поверьте это бывает жизненно важно ! Заявляю это как таксист с 20 летним стажем ! Дай Бог им здоровья и процветания ! И фирме Лукойл и их сотрудникам !
Ну .. лукойл я люблю. Работники приветливые, топливо вроде норм. Езжу или сюда, или на другую заправку солнечного цвета :) рекламировать не буду, ата-та)
Об борт-бордюр из металла, стоящий вокруг вокруг заправочной колонки зверски замят порог на авто (когда садишься в машину после того, как заправил ее, не всегда сразу вспоминаешь о наличии таких сюрпризов, а ко всему добавляется узкий выезд с большим радиусом поворота), в добавок ко всему сотрудник заправки подошел, почесал затылок и сказал «даааа, у нас такое периодически встречается, такой бордюр уж стоит, но вы не расстраивайтесь». Неужели нельзя поставить элементарно конусы или копеечные маячки, чтобы видеть габарит дебильного выступа, когда едешь в поворот?
Заправка как заправка, ничего примечательного, на своем месте достаточно давно. Единственное, что по качеству бензин от лукойла не нравится в принципе, у конкурентов в разы лучше. Чувствую по поведению машины и говорю как автолюбитель с 15 летним стажем
Дорогая заправка, бензин качественный при этом, но могли бы как-то облагородить сами заправки. Туалет грязный, ассортимент товаров маленький. Внутрь заходить не хочется
Пользуюсь данным АЗС давно, приветливый персонал, всегда чисто и хорошо, есть дополнино вкусный кофе,и сопутствующие товары, которые вежливо предложат сотрудники.
Обслуживание клиентов хорошее, персонал вежлив, приветлив, ожидание не более 2-3 минут. Как показала практика, качество топлива хорошее, по сравнению с некоторыми другими АЗС. Цена, правда, выше.
2022.08.08 На этой заправке работает "нерусский" заправщик, который буквально давит и навязывает свои услуги. Едва вы подъезжаете, лезет чуть ли не в окно, а если вы откажетесь, чтоб он вам помог заправить, не отходит, начинает гадко ухмыляться, и, пока вы уходите платить, начинает крутиться вокруг вашей машины, разглядывая ее так, как будто это ведро. Пару раз я уже выскакивал их кассы и орал ему, чтоб отошел от машины, да перед тем как уехать не лучше осмотреть машину на всякий случай. Уж очень он обижается, когда без чаевых его оставляют. Сказал на кассе, чтоб приземлили слегка его, так там - такой же .... ! Типа он так и должен лезть к клиентам, это типа его обязанность. Есть предложение услуг, а есть давление и навязывание. Короче, проезжайте мимо или приглядывайте за машиной. Вряд ли он там что учудит под камерами, но он явно неадекватный.
Одна из самых удобных заправок для пополнения топлива, однако бывающие очереди. Хотелось больше заправочных мест для дизтоплива, два очень мало и они без навеса, в остальном все норм. Также имеется магазин с кофе на вынос.
Обслуживание на высоте. Очень приятная дама работает, при общении настроение повышается. Качество бензина по ощущениям хорошее. При посещении никаких отрицательных эмоций.
Обслуживание приятное. Топливо дороже, чем у других. Не очень удобное место около самих заправок (машину ставить неудобно). Асфальт разбитый, в магазине почти ничего нет, т.к. он очень маленький. Качество бензина среднее, часто явно что то мутят с ним.
Неудобное расположение, слишком узкое расстояние между колонками, магазин не балует изобилием, туалет с уставшим оборудованием, однако добродушный персонал скрашивает эту картину
Не долив ... В Mercedes Gl x164 при объёме бака 100 литров и остатке в баке 20 литров , наполняют 103 литра!) счетчик накручен на процентов 10-20! Плюс кассиры запрещают набирать дизель в их же специально отведённые канистры для дизеля, что они употребляют и где находится здравый смысл не понятно
Пока всё устраивает. Начинающий пользователь. Была 2 раза. Заправлялась сама. Оплачивал муж. У меня минимальный контакт с работниками заправки. Всё норм. В первый визит предлагали помощь, консультировали.
Очень приветливый заправщик, работает там уже не первый год. Люди, если Вас заправляет заправщик- не жмитесь, оставьте ему хотя бы мелочь. Вам неощутимо, а ему приятно!!!! Операторы на кассе тоже всегда радуют глаз, всегда улыбаются и вежливы!!! Молодцы ребята! Так держать!!!!