Хорошая заправка Лукойол, хорошее расположение,
удобный подъезд к заправке, достаточно места в том числе, чтобы остановиться перекусить попить чаю,
внутри помещения просторно и чисто, вежливый грамотный работник, вкусная выпечка, чай, хорошее качество бензина,
в целом АЗС благоприятное впечатление производит!
Постоянно там заправляюсь! Рекомендую, качественный бензин, вежливые и любезные продавцы . Вкусно готовят. Большой ассортимент выпечки, чистота и порядок. Цена на бензин немного выше чем по городу , но это мелочи.
Путешествую по стране на машине и соответственно заправлялась уже не раз. Но именно на этой заправке столкнулась с таким приятным персоналом и потрясающим обслуживанием. Подсказать как пользоваться приложением, посоветовать напиток или еду (все выглядит очень вкусно и глаза разбегаются), пожелать хорошего дня - кажется, что все это незначительно, но это греет душу и вызывает желание заправляться только на заправках Лукойл!
Хорошая фирменная заправка. Продавцы приветливые и приятные во всех отношениях. Бензин хороший, масло хорошее, это главное. Кофе вкусный. Немного глючило приложение, но, с другой стороны, всяко бывает, даже баллы не срежу.
Обслуживание отличное. Ассортимент хороший. Расположение удобное, возвращаясь из Москвы, в основном всегда, удобно заправляется и что-нить перекусить. Вкусняшек, кофе, бутиков, водички. Качество бензина машине нравится, 95-й Экто.
Посещение данной АЗС оставили негативные эмоции. Очень долго ждала заправщика, так и не дождавшись его, сама вставила пистолет и мне залили до полного бака, хотя столько мне было не нужно. Так как с собой не было столько денег. На мою претензию что долго не было заправщика, мне сообщили,что сотрудники направляющие машины, выполняют другие работы по заправке. На мои слова, что у меня не достаточно средств с собой, мне предложили оформить договор продажи под залог моей машины 🤦🏼♀️ Менеджер слушать меня не хотел. Общаясь не самым лучшим образом. Мне сообщалось что на заправке написано,что если сам вставляешь пистолет, то идёт автоматическая подача бензина до полного бака. Надписи я такой не нашла. Зато на каждой колонке огромны QR- коды с предложением оплатить чаевые онлайн. Я оплатила кредитной карточкой, что совсем не входило в мои планы. Больше на данную заправку, заехать желания нет.
Стабильное качество обслуживания и топлива , в дополнение ко всему можно оформить синюю карту для поездки заграницу . Каждый раз при поездке в Белоруссию останавливаюсь на этой заправке
Кассирам вечно некогда заправить машину, постоянно делают ходдоги,а не отпускают заправку ,могут и 2 человека готовить еду,а остальные стоят и шушукаются в стороне,типа они тут не работают.Сделайте отдельные кассы для кафе и поставьте туда людей.А то стоишь ждешь пока до тебя очередь дойдет,или поставьте хотя бы как на тоже известной заправке электронную кассу для безналичной оплаты.
Самая отвратительная заправка которую я встречал! Очень много езжу по России! Хуже не где не видел бензин не Лукойл качества, персонал не образованный не знают как заправлять машину Позор Лукойлу что берут на работу такой персонал!
Огромная благодарность сотрудникам за сохранность моей сумки. По дороге в Минск заехали попить кофе и я забыла сумку на диване.
Через 1 час пути обнаружила пропажу. Когда вернулись на заправку, девочки вернули мне сумку и сказали, что звонили мне в ВКонтакте сразу после нашего отъезда.
Я не увидела звонков, т.к. были отключены в телефоне уведомления и звук на эту соцсеть.
Теперь ВК у меня будет включен постоянно, т.к. это единственный способ для таких случаев.
Ещё раз благодарю всех 🙏🙏🙏
Запарился на этой заправке и получил проблемы с двигателем. Даже не думал,что такое ещё возможно. Крайне расстроен и не рекомендую там заправлять вашего коня. Быть добру! Всем здоровья и мира.
Show business's response
Ю
Юлия В.
Level 6 Local Expert
October 16
Были на заправке 16 октября.
Большое спасибо команде заправки за добродушие, позитив и вежливость.
Внутри чисто, хот-доги и супы вкусные, туалеты тоже приличные!
Иногда заезжаю, большая площадка, много колонок, удобное расположение по трассе, чисто, уютно. Есть пункт подкачки колес. Не всегда нравится топливо Лукоил. Поэтому 4звезды.
1
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
July 5
Хорошая заправка,можно перекусить и заправить автомобиль качественным топливом.Есть необходимые товары в дорогу.И конечно же вкусный кофе.
Лучшая АЗС НА ТРАССЕ. Постоянно там заправляюсь и бензином и дизелем. Качество супер. Очень приятное и внимательное обслуживание. Персонал работает на Отлично
Обслуживание 0. Заказали полный бак, тут же заказали 2 хот-дога , 2 кофе. Девушка на кассе в процессе диалога просто переключилась на другого клиента . ( это хамство) Я ушла делать кофе. Когда клиент отошел, она соизволила задать вопрос , какое кофе я делаю. На комментарий : так нельзя себя вести» ответ : « я хотела успеть все». .
Хот-доги сказали есть 2вида сосисок ,выбирайте . А а итоге дали не 2хл , комментировав : « у нас нет 2хл. Только в душе не знала что они отличаются сосисками , и я должна была догадаться, только хот доги не ем. Сыну иногда беру. И как вишенка-оказалось она не взяла с меня заправку. А на выходе с моего родственника потребовала оплатить, хотя я ей положила купюру 5т , чтобы оплатить все!!!! Ситуация вышла не красивой. Такого еще не было. Спасибо .
М1, Вязьма. Из Москвы поездка 25.10
Топливо нормальное, обслуживание на уровне! А вот к кофе и кофемашине вопросы, заказал латте что было ошибкой ибо молоко (сливки) в нëм (кофе) были скисшими. Уборная чистая, однако отсутствовали бумажные полотенец.
Очень странные люди работают. Молодая девушка что делает кофе обозлилась за то что я изменила выбор кофе и тупо игнорировала наш заказ: на минуту, мы оставили 2500 рублей только за еду в этом Лукойле
Бургеры холодные, грилату разогреть 30 секунд, нам ее больше 10 минут отдавали
Одна касса в выходные в час пик
Не часто бываю на этой заправки, но где бы я, не был Лукойл всегда чистота, быстрое обслуживание и никогда практически нет очереди. Приятно заезжать иизаправлятся. Персонал всегда приветлив.
Лукойл как Лукойл. Обслуживание на высоком уровне. Девчата операторы красавицы к клиентам относятся уважительно. МОЛОДЦЫ. Да ещё. Чистенько и аккуратненько.
Удобное расположение. Качественное обслуживание. Очень вкусный кофе! Бензин, говорят хороший, я езжу на газу))). На заправке, кроме основных сервисов, есть подкачка колёс, пылесос для салона, мойка стёкол.
Спасители. На минской трассе в отличии от трассы Дон не так много есть где можно перекусить.
А тут и заправили и налили вкусный кофе и накормили. Спасибо
Просил сделайте пожалуйста кофе, оплатил. Сказали можете сделать сами кофе и указали где. Пока заправлялся зашёл и снова ответ можете сделать самостоятельно. Может на коленях персонал надо упрашивать хоть что то сделать. За такой кофе я отдал 269 рублей. Сервис просто огонь.
Сервис уровня глубинки 19 века. За то, что почистил снег из под арок, в стороне от колонок, выслушал тирраду с замечаниями и применением лёгкой ненормативной лексики. Надеюсь это не общая тенденция отношения к клиентам в этой сети заправок...
В это трудно поверить, но здесь «менеджер запретил доливать молоко в кофе». Это цитата из ответа буфетчицы на просьбу сделать американо с холодным молоком. «Возьмите флэт уайт».
Алло! Лукойл, вы в каком году живете? К вам завернул клиент выпить и кофе и заправиться. У него минимальная «прихоть» - кофе с холодным молоком.
Теперь вы без этого клиента!