Непопулярная в городе заправка, здесь всего 4 колонки, цена на бензин у Лукойла традиционно выше чем на других сетевых заправках. Заправщик один, появился уже после оплаты, когда шланг уже был в баке. В помещении полумрак, войдя со света не сразу разглядел кассиршу. Попросили ввести пин-код при покупке на 1200, везде уже давно терминалы настроены на 3000 без пина. Кассирша сказала, что проблема на стороне моего банка) Кафе, которое хвалят в некоторых комментариях, не заметил, видимо из-за полумрака. Мойка и шиномонтаж не работают, ворота поросли травой, хотя шиномонтаж мне был нужен.
Неприметная бензоколонка в городе. Заправщика нет.
Персонал приветливый. Стоимость бензина самая высокая в городе.
Подключить бонусную программу новому клиенту не предлагают.
Отличная заправка! Очень приятные сотрудники, всегда отзывчивые. Очень чисто, всегда вкусный кофе. Всем жителям города рекомендую.
П. С. По качеству топлива никогда не было проблем, всегда качественное.
По ходу это не совсем Лукойл, скорее франшиза. Работают не по стандартам лучка хотя и стараются. На кассе спросил почему заправка не как на остальном Лукойле, заправился а потом плати. Кассир с видом , что я совсем офигел ответила у нас так
Кафе приличное, кормят вкусно и качественно. Персонал кафе дружелюбный, внимательный и опрятный. Есть комплексные обеды, но по их качеству ничего сказать не могу.Заправкой не пользовался. Мойка тоже не плохая.
Вероятно обман по топливу, так как на всех заправках я заправляюсь на 1,500₽ и полный бак! На данной заправке у меня увеличился видимо бак и залетело 2000 и даже не полный бак! Данную заправку не советую!!!
Хорошая заправка,очень часто на ней заправляюсь.Хорошие и приветливые продавцы,приятные акции,большой ассортимент всего.Чай,кофе,покушать.
3
1
Show business's response
A
Anastasia
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Сельмаг какой-то, а не заправка Лукойл. Заправщика нет, территория завалена снегом, 95 экто на одной колонке и её найти - квест. В кафе нет ничего перекусить. Что они там за бензин продают - страшно подумать.
PS странный ответ от Лукойла. Отписка просто. Сельмаг из АЗС сделали давно и ничего, судя по позиции Лукойла, в этом гадюшнике менять не собираются.
Качество бензина-отличное, персонал доброжелательный, всегда заправляюсь и пью кофе(очень вкусный). Если что-то надо, спрашиваете у продовцов, всегда подскажут, любой вопрос.
Заправлялся 95 бензином. Хорошо что сразу появилось недоверие из-за того, что заправка пустая. Залил 10 литров и у мазды тяга пропала, как будто Белаз за собой тащил🫣. Не рекомендую.
Франшизная заправка-первый минус.
Цены как и на всех Лукойлах чуть выше чем у конкурентов.
Заправщик не умеет закрывать лючки бензобаков, чуть не сломал механизм, закрывая. «Бродит» как тюлень по заправке.
Из плюсов вежливые и компетентные сотрудницы.
Обслуживание на уровне, качество бензина хорошее, заправляюсь там постоянно, пока претензий нет, есть накопительные балы, скидки, но главное топливо в порядке.
Заправлялись 17.12.2023 бензином АИ-92, после непродолжительной поездки машина начала глохнуть и трястись. На сервисе в баке вместо бензина обнаружили какую-то грязную жижу вперемешку с водой. В результате потрачена куча нервов и денег.
Заправка как заправка. Сделана по одному типу как и у всех Лукойл. Всегда знаешь где что лежит. Раньше были купоны на кофе, а теперь их нету. Печально. Хоть бы на чай купон сделали
Не очень удобно Когда надо залить полны бак,то надо идти сначало в кассу заявить об этом потом вернуться заправиться и прокантролировать заправку и сделать ещё завершающий круг на оплату!(
Заправка чистая, обслуживание вежливое, ценник магазина как всегда космос, ассортимент богатый, выпечка и кофе в наличии, качество бензина хорошее, место для отдыха ррисутствует.
да всё стандартно и соответствует их фирменному уровню. Стоит несколько на отшибе. Чуть дороже конкурентов, зато очередей нет. Бензин вроде качественный.
Зачем вешать что это Лукойл, это не Лукойл, акций нет нет как везде. Надеюсь что качество топлива хорошее.
При вопросе о скидках с 3000р сказали что везде отключили, но это не правда.
Всё было отлично и акции и цены на диз топливо. Что случилось , почему за два месяца диз топливо пять раз дорожало. Не уж то это связано с уходом собственника Аликберова?
Я думаю на этом фоне вы потеряете клиентов. Так резко нельзя.
Больше 6 лет пользуюсь заправками Лукойла. Вчера был в Сергиевом посаде.
Московское шоссе, 29.
Странный эмоциональный разговор, рядом ещё жена и ребенок. Неприятно.
Сильно не рекомендую эту заправку.
По топливу претензий не было.
Но клиентский сервис на нуле
Всё как на всех заправках Лукойл. Вот только почему-то надо на кассе сообщать, номер колонки, вид топлива и количество. Везде, как правило, заправщику сообщил это и всё... В остальном всё хорошо.
Это не совсем Лукоил. Это только вывеска. Многие акции лукойла тут не работают. Хороший бензин только слева на дальней колонке без крыши и об этом трудно догадаться, заправщик не говорит об этом. Туалет чистый
Немноголюдно, предположу, что потому что не на трассе, а на выезде/въезде в/из города, и это конечно большой плюс, т.к. нет очереди. В интерьере много темных тонов и поэтому не уютно и скучноват то. Для настроения я бы поменял цветовую гамму интерьера, а по заправке вопросов нет. Помощник-заправщик всегда на месте.
Заезжали по дороге купить газировки и перекус. Сотрудник кассы отказалась принимать карту Лукойл. Мотивация - мы не покупали бензин, а только делали покупку в магазине. Первый раз столкнулись с этим на Лукойле. Крайне негативное впечатление. Работайте с франчайзи плотнее и вразумите. Такие ситуации портят общее впечатление от всей компании.
Была на заправке 7 марта. Не чищена подъездная зона. На легковом автомобиле, если попадешь, не выберешься. Ценник на топливо большой, а почистить от снега и льда средств не хватает???