Однозначный могу с уверенностью сказать, что на этой заправке обманывают с бензином!! 30.07.2024 заправлялись до полного бака, бак в автомобиле объёмом 60 литров, лампочка не горела, ещё целое деление показывал датчик и о волшебство, нас чудесным образом заправили на 54 литра. Чтобы было понятнее, при горящей лампочке у нас в автомобиль вмещает максимум 51-52 литра!!
Ехали из далека. Женщина не пустила в туалет, якобы только через 15 минут можно. Очень жаль, что уже начали заправляться, а так лучше бы уехали. И это не единственная заправка в Ульяновской области, где сказали подобную отмазку. Впервые с таким сталкиваюсь.
Качественное ДТ, спокойный, доброжелательные персонал. Немного не расчитал объем топлива, но сотрудник терпеливо залил почти под самое горлышко, как обычно я сам делаю в дальних поездках. В магазине есть все что нужно в дороге. Красивая девушка Ангелина сама сделала вкусный кофе, заметив мой усталый вид после 11 часов в дороге. Спасибо. Заправляюсь только в АЗС Лукойл и в лучшем случае персонал замученный и формально вежлив, а в худшем - пришлось отказываться от такого сервиса и уезжать до следующей АЗС. Поэтому однозначно 5 звезд.
Ужасное обслуживание, часто для группы людей, которые делают покупки и заправляются закрывают туалеты, обосновывая что засорился, я не в первый раз попадаю на эту заправку, указанный телефон горячей линии отключен, а на гор линии Лукойл сказали что работает по франшизе. Обратной связи к сожалению на моё обращение нет, вопрос: даже если постоянно проблемы с канализацией, как утверждают сотрудники поставьте био туалет или деревянный в конце концов, имидж Лукойла портят такие франшизники🙈 мой отзыв не одиночный, прочитала остальные в списке
Туалет не работает, карта лояльности в ульяновской области не действует. Кофе налили, не продавец, а какой-то парень, сидевший на диване...Сказали, что мы сами налить кофе не можем, хотя машина стояла в зале. Это минимаркет - франшиза
Возмутительно! Остановился проездом, но мне не разрешили воспользоваться туалетом, объяснив это тем, что если я не заправляю машину, то и туалетом нечего пользоваться. Это как так?) Что за нецивилизованные ограничения?
Я, например, имею действующую карту Лукойл, регулярно заправляюсь в сети, когда в этом есть необходимость. В этот раз - да, заправка не понадобилась. Но мои пассажиры совершили покупки товаров на кассе. Потрясающая клиентоориентированность со стороны персонала. Надеюсь, ситуация изменится к лучшему. Но сюда я теперь заезжать точно не стану.
23.11.2022 00:37
Просто ужас. Разговаривать не умеют. Топливо конских денег стоит, 67р за дизель при цене 61 в Москве. Туалет залит химией настолько что потекли слезы во время пользования.
Взял 2 эспрессо по 99₽ в один стакан, по чеку вышло 206₽. На что кассирша ответила -стакан оплачивается отдельно из-за чего-то…. Пожелал здоровья кассирше.
Заправочные пистолеты всё текут в топливе всё из мазаны как будто на заправку в СССР заехал и отношение персонала к клиентам как в СССР только позорят такой элитный бренд как Лукой на просьбу поменять заправочный пистолет его просто вытерли тряпочкой ам какой толк его вытирать если он течёт
3
3
Show business's response
Николай
Level 13 Local Expert
July 25, 2023
Отличная заправка! Удобное место, где можно не только заправить машину, но и покушать и выпить бодрящий кофе. Санузел тоже в плюс.
Отличное обслуживание, всегда приветливые сотрудницы! Машину заправляют без проблем. Буду заправлять. На качество бензина машина не жалуется, а это главное.
Работают по франшизе. Обслуживания вообще нет! Единственный плюс это неизменное отличное качество бензина. Приложение лукойл не работает во всём городе.
Заправка, как заправка. Но столько мошки и комаров... я в тайге столько не видел!!! Рекомендую соседнюю, подальше от реки. Либо, может "барин" копейку выделит для дератизации.
Франшиза. Карты лукойла не действуют (???), есть какие-то свои. По качеству бензина ничего не скажу, заправлялся 1 раз, разницы с другими заправками не заметил. Персонал вежливый. Туалет чистый.