Мне очень нравятся АЗС ЛУКОЙЛ, на этих АЗС хорошее качественное топливо, хорошее отношение персонала, можно купить вкусный кофе и много разнообразных вкусняшек
Моя любимая заправка в городе. Приятно ю, когда есть директор пистолетов в помощь и не нужно в строгом костюме браться за пистолет, а можно положиться на сотрудника. Часто попадаю на приятного улыбающегося мужчину. Он как будто бы там просто ради удовольствия и помощи клиентов, а не ради зарплаты.
Отличная сетевая заправочная станция. При небольших размерах есть всё необходимое. Приветливый, квалифицированный персонал. Обслуживание происходит быстро и качественно. Чистый санузел. Хороший ассортимент автопринадлежностей. Рекомендую!
1
Show business's response
А
Артем П.
Level 8 Local Expert
June 15
Да какие плюсы могут быть? Единственный плюс, что заправка по пути на работу. Скажите, вы сотрудников конкретно на эту АЗС где наабираете? В какой лечебнице? Была первая ситуация, когда жена приехала на заправку, вставила пистолет в бак, и пошла оплачивать, а ваши сотрудники начали возмущаться "Зачем вы это сделали, идите вытащите, вставьте заново и тд."
Буквально вот сейчас снова была ситуация, она приехала на АЗС (заправщик был на месте), пошла на кассу, озвучила номер колонки, на что ей ответили, что пойдите скажите заправщику номер и сумму. На резонный вопрос не могут ли сотрудники сами сказать заправщику, начались подколки вроде "Я силой мысли это должна сделать?", а далее было сказано "Ну тогда стойте и ждите". Лукойл? Представитель организации? Ответьте пожалуйста, у вас вообще с клиентоориентированностью беда? У вас в осном по всей стране классные заправки, а сотрудники всегда вежливые и помогают, однажды на трассе даже машину починить помогли. На этой же АЗС работают, если это можно так назвать, неадекватные хамы, портящие вашу же прекрасную репутацию. Может пора уволить неадекватов и набрать нормальных людей, знающих принцип работы с клиентами и вообще как работает АЗС?
Отличное обслуживание! Дружелюбный персонал, в любое время суток! Быстро, качественно! Вкусный кофе, и всякие добавки и закуски к нему! Туалет всегда в чистоте! Заправщики всегда рады помочь с заправкой! Всему персоналу огромная благодарность 🙏
2 раза заправились в данном месте, после первого раза - неисправность двигателя, не придали значение, провели диагностику, все исправили. Заправились сегодня ещё раз! Не могли предположить, что это связанно именно с этой заправкой, но опять неисправность двигателя! Поехали к мастеру, все появились те же самые ошибки! Перебрали, вердикт вынесли - некачественное топливо! Спасибо огромное, потерянное время и деньги! Не рекомендуем тут заправку
Топливо хорошее, заправщики шустрые и аккуратные. Персонал внутри общительный и вежливый. К самой компании есть вопросы. Часто воняет канализацией, на ремонт которой средства не выделяются. Летом персонал щурится от яркого солнечного света внутри- несколько лет сломаны жалюзи- денег на ремонт у компании нет.
Хорошая заправка. Всегда есть заправщик, мне это важно т.к. 20 лет за рулем, а справиться с пистолетом на зарравке так и не могу.
Персонал очень внимательный. Топливо хорошее.
Хорошо чисто , но уж очень тесный , не помешало бы расширение магазина и ассортимента, персонал вежливый , бензин нормальный , обслуживание нормальное. …
Маленькая и уютная заправка. Персонал приветливый. Туалет работает и чистый. Ценник стандартный. На выезде из города. Очень удобно. Работает по всем Лукойловским. стандартам)).
Замечательная заправка, каждую неделю заезжаю. Отличный персонал! Качество бензина нормальное. Единственный минус нет возможности подкачать колёса, а иногда это очень нужно.
11.05.2023 "Криво" работал пистолет на 4й колонке. Это было с клиентом передо мной, и со мной также. Заживаешь ручку для залива до полного бака, а налив не идëт 🤷🏻♂️
Персонал об этом знает, но гоняет клиентов туда-сюда, мол Вы не правильно пистолет включили 🤦🏻♂️ Шутите? Везде правильно, а у вас нет?
Что пистолетчик, что оператор хамы. Пистолетчик пистолет выхватывает, а оператор на замечание о не корректом поведении вообще заявила, не нравится не приезжайте сюда 🤦🏻♂️
Оставил обращение на горячей линии.
Очень хорошая заправка,очередь бывает но не большая.удобно при выезде из метро -затарился продуктами и на выезде заправился .а так в целом стандартная заправка данного бренда .есть заправщик .
Пользуюсь только услугами этой заправки.
Персонал всегда внимательный, вежливый. По качеству обслуживания никаких вопросов.
По качеству бензина тоже никаких нареканий.
Заправляюсь только на Лукойле.
Часто тут заправляемся . Всегда помогут , на кассе тоже девушки приятные . Туалет всегда чистый . Кофе вкусный . Часто заезжаю специально именно к ним.
Обычная заправка, обслуживание как и везде в принципе, ничего сверсественного…отдал деньги, залили топливо✌️ Качество топлива нормуль, вроде доливают… не проверишь же толком.
Больше двух лет заправляюсь только на этой заправке, после того, как обратила внимание, что заправив полный бак, мне стало хватать на больший километраж, по сравнению с предыдущей АЗС, где я заправлялась. Да и приятные, улыбчивые девушки на кассе, всегда предложат кофе и начислять бонусы😊 Хотела бы ещё отметить чистоту, так редко встречающуюся на АЗС, особенно на трассовых. Такое ощущение, что санузел убирается после каждого посетителя. Приятно зайти!!
По моему совету уже пару моих друзей стали постоянными клиентами данной АЗС.
Надеюсь Вы меня не разочаруете!!
Ребята, что с Вами? Жадные до неприличия! Элементарных условий для своих Клиентов создать не могут! Где туалеты ? Зоны отдыха где? Люди приезжают уставшие, постоянно за рулём. Людям отдыхать надо. Если нет условий для людей, откуда такие цены на товары? Это касается не только этой заправки, это по всей сети Лукойл так!
Персонал хорошо обучен, но напрягает, что иногда, навязчиво пытаются поставить оценку сами, я бы и сам поставил 5, а так неприятно, когда за тебя решают.
3
SvetikVladl
Level 9 Local Expert
November 28, 2022
Все отлично,персонал очень приветлив и вежлив,качественно и быстро,советую и всегда сама заправляюсь👍