Lukoil
863 reviews
July 18, 2023
Лукойл Лукойлу рознь!
Недавно писала самый положительный отзыв другому Лукойлу на М11. Но тут: как сильно общая картина зависит от людей, которые там работают. Как писала в прошлом отзыве, смотрю всегда на туалеты. Действительно новая заправка, новое всё, но унитазы уже загажены. Краны с фотоэлементом, но не настроены. Сотрудница заправки сказала, что ничего не могут сделать. Как это? настроить их нужно, на другой заправке же работают, или там у работников руки из плеч растут? Ну а самое главное, вернее причина плохого впечатления - это уборщица в синей форме. Она ходит стучит по кабинкам и кричит, занято ли? Видимо, чтобы поставить бумагу. Простите, если кабинка закрыта, значит она занята!!!! И вот, сижу а делаю свои дела, тут открывается дверь, ключом с внешней стороны, и она удивляется, что кабинка занята! И говорит мне: "Что же вы не кричите, что занята!" В общем после полученных эмоций от общения с остальное всё встало на свои места.
Урна или мусора, которая стояла рядом с кофемашинами, была переполнена, то есть так, что следующему чтоловеку, желающему убрать за собой со стола, просто некуда бросить использованные стаканчики. А сама мусорка выглядела так: мусорный мешок вроде натянут, но местами неаккуратно, потом сверку скинуты отжимки кофе из кофемашины так, что часть их упала мимо мешка. То есть о свиньях посетителях говорить не приходится, только сотрудник заправки может таким образом почистить кофемашину. Ну зачем гадить там, где тебе же придётся убираться? Или просто понятия логики и чисто плотности нет? А оно должно быть, тем более в месте, где проходимость высокая. Научите уборщицу чистоте!!!
3
1
September 22, 2023
Детская площадка и тренажеры 👍
Пока дети разминаются, родители едят в беседках рядом. Даже есть места, где можно остановиться на ночлег около лесочка.
April 29, 2023
Большой комплекс. Стоянка и для фур, и для легковых машин, есть детская площадка с качелями и горками. Топливо хорошее, кофе вкусный, много всяких закусок.
August 23, 2024
Не заправили полный бак дизеля, сказали заливать по литражу. Спросил остаток на карту придёт? Ответили нет надо подойти и сказать. Это ещё я и идти должен. Сбер спасибо тоже у них не работает. 🤷
March 23
Новые АЗС, топливо качественное, заправляюсь только на Лукойл.
Вкусный кофе и не плохая еда. Дорого...
August 27, 2024
Почитал отзывы и понял,что их может и читает руководство,но никак не реагирует и не повышает квалификацию сотрудников.
С нами вышло,как и с многими.Сделали заказ,сели,ждëм...ничего не происходит🤔
January 11
Большая заправка, много колонок, чисто, удобный магазин и быстрое обслуживание
August 26, 2022
Хорошая заправка, большое кафе. Персонал приветлив, обслуживание быстрое. Есть кафе с большим выбором блюд, магазин. За заправкой отличная зона отдыха с двумя беседками, детской и небольшой спортивной площадкой. Большая зона парковки.
1
June 15, 2023
Потрясающая заправка на трассе Москва-Питер. Много колонок, парковочных мест. Для деток отличная площадка. Были бы на всех трассах такие 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
January 3
Очень неорганизованная заправка, заправщики сказать что тупят, ничего не сказать.
June 20, 2023
Очень удобно при движении из Москвы в Питер или наоборот. Заодно можно и самому неплохо подзаправиться в ресторанчике, а детишкам подвигаться. Замечательно!
October 23, 2024
Все отлично. Удобное расположение. Вежливое обслуживание.
September 19, 2023
Заправка то может быть и нормальная, но приехали в 23.50, была пересмешника, сказали подождать 15 мин. Подождали, вперёд нас набежали люди и стали закупаться пирожками, машина стоит заправленная, а оплатить приходится ждать. Как только очередь дошла, зависла касса, ожидали час пора решат проблему, понимаю не проблема девушек на кассе, но можно было бы предложить хотя бы чай/кофе пока ждём.
3
November 20, 2024
Хорошая заправка, удачно расположена, всегда на ней заправляюсь.
August 19, 2023
Отличная заправка. Есть туалет и место отдыха. В час пик может быть большая очередь, что существенно увеличивает время ожидания из-за существенного количества людей, желающих совместить заправку машину и купить еду. Есть детская площадка
4
July 12, 2024
Очень хорошая заправка, быстрое обслуживание, чистые туалеты и много кабинок.
1
August 31, 2022
Очень хорошее место для заправки и отдыха с детьми. Я был там в четыре утра, по пути из Москвы в Карелию. Трое детей в 4 утра весело разминали ножки. Катались на горке на детской площадке, и бегали по детской площадке,которая впечатляет своими масштабами, для скоростной трассы.
Очень комфортно!
вообще хорошо проводили время 40 минут отдыха, где мы
3
August 14, 2024
Решил заправиться на этой заправке, ехав из Питера в Москву. Вышел с машины, - вставил пистолет в бак, прихожу на кассу, там говорят, мы не можем вам заправить литров, вам нужно вернуться назад. И попросить заправщика, чтобы он заправил? Если они не могут там заправить, тогда что они там делают, сделайте монетоприёмник на бензоколонке, мы там сразу оплатим и уедем не будем создавать очередь, я простоял 20 минут бегает туда-сюда, то к заправщику, то кассиру. Заправщик вообще-то ли пьяный, то ли что с ним не знаю. Сначала вытащил пистолет из бака, сунул в колонку, говорит, надо сбросить, вставляет я, говорю мне 92, он опять выта пистолет, вставляет 2 тыкал, тыкал кнопки, я пошёл, оплачивать прихожу. Не посмотрел сумма при заместо 10 литров 92-30 литров до полного бака, я ему говорю, вы будете оплачивать мне разницу в деньгах, я могу заплатить только 300 р. 20 минут потерянного времени и нервов никогда больше на эту заправку не заезжайте.!!!
2
March 14
постные позиции указаны на всех экранах, по факту нет ни хот дога, ни бургера.
August 26, 2023
Хорошая и большая заправка. Большой туалет что очень радует. Народу вечером было много. Немного пришлось подождать. Качество топливо на отлично.
August 1, 2023
На станции всего 8 колонок, и постоянно очередь. На заправке провели около 30 минут. Сначала перезагрузка системы, потом зависла колонка. Никто из персонала не вышел проверить колонку в течение 15 минут, мы самостоятельно ходили от колонки к кассе и проверяли. Что колонка не работает. Не выстроена логистика по парковке автомобилей. Водители заправляют машины, потом едят в кафе, не отгоняя автомобиль от колонки. Из-за этого очень долгое ожидание. Было бы хорошо, чтобы персонал регулировал этот процесс!
1
1
July 12, 2023
Обслуживание быстрое. Еда вкусная, особенно гамбургер. Туалеты чистые. Персонал вежливый, внимательный. Спасибо что есть детская площадка
August 12, 2024
Стоим уже второй час на заправке, сначала постояли на предыдущей (за 110 км до этой)
Персонал не сообщает, когда сможет исправить технический сбой, уже скопилась очередь из машин
1
1
September 1, 2022
Современный объект, лучшая заправка из тех, что я видел в России и Европе. Даже есть детская площадка и столики с лавочками на улице. Всë чисто и доступно для МГН. Просторные стоянки для легковых и грузовых авто. В должностные обязанности заправщиков входит помыть лобовое стекло, а летом, когда бьются о стекло насекомые, эта услуга чрезвычайно востребована. Вот бы всё заправки Лукойла были бы такими!
3
November 22, 2024
Толплво не оч, тачка ругается. Кофе стоит как 1/4 Мрот.
Кассиры благодарят за выбор данной азс, хотя выбора нет.
July 18, 2023
Обслуживание отличное, сотрудники работают очень хорошо, приятно заезжать. Туалет есть, чистый, по крайней мере, когда я был. А вот со временем ожидания, это как попадёшь.
Советую.
August 28, 2024
Гигантские очереди, потерял час, приложение вылетает, подходишь к касиру она отвечает, что у меня оплата стоит через приложение, пришлось объяснять. На будущее проеду мимо.
September 30, 2022
Отличный пит-стоп. Можно перекусить и отдохнуть от руля. Заправочных колонок предостаточно. санузлы большие на 5-6 кабинок. Кофе и хотдоги как на городских заправках. ассортимент выпечки большой. Цены только не вкусные.
1
July 30, 2023
Хоршопя завтрака с большая заправка тут и перекусить можно и отдохнуть , есть большая парковке .
Но иинарудоу бывает очень много.
June 30, 2024
Мало того, что бензин необоснованно дорогой - пользуются своим положением. Так и с объемом явно что-то не так - залили больше чем могло бы поместиться в баке.
Очень сомнительная заправка
1
April 30
Обслуживание 5
Персонал 5
Чистота 5
Цены 3
September 22, 2024
Бардак, медленное обслуживание. 3 пистолета не работают. В туалете воняет, сенсорных кранов нет. Проезжайте мимо, если сможете! Лукойл монополию устроил на этом участке!(((
1
1
March 9, 2024
Очень милая заправка, приятный, дружелюбный и улыбчивый персонал. А еще вкусная выпечка
3
August 5, 2024
Заправка ок, но не работает подкачка шин.
И судя по состоянию «листика» не работает давно.
Наверное стоит убрать информацию, что у вас есть такая опция
1
January 8
Лукойл вне конкуренции - лучший🐿️🎊🦊📽️🎞️!!!!
3
May 18, 2022
Вообще бомба, огромная территория, парковка для фур, площадки, зона отдыха, бензин заправлял на 7 колонке, появился заправщик и предложил заправить, ещё предложил помыть окна и фары, на самой заправке, есть кафе, магаз, всё как на стандартной Лукойл заправке, бензин 95,хороший, так, что тот кто хочет отдохнуть по пути в Санкт-Петербург или Великий Новгород, или просто по работе, рекомендую. Прям от души огромное спасибо заправке, отдохнули и доехали потом довольные, перекусившие, и дети набегались, потом спали всю дорогу
April 26
Дано:
Бак 60л, у нас 1/4 бака
Заправляем до щелчка 58,7л
Думайте🤔🤔🤔
1
February 4, 2024
Обслуживание ужасное
Захотели покушать, заехали сюда, сделали заказ, готовили долго, в итоге потеряли чек, а я стояла и ждала
Сделала возврат денежных средств
Ещё минус это то, что готовит и разогревает еду один человек, а все остальные смотреть и хлопают глазками)) Вы же видите, что поток большой, не стойте! Делайте!
3
July 26, 2023
Всё есть, и очередь похоже всегда. Стоят терминалы для самообслуживания, но ими почему-то пользуются редкие водители, а ведь как удобно и главное быстро можно оплатить заправку и не держать очередь
October 2, 2023
Очевидно, что у них там какая-то схема с бензином...
У меня расход по трассе 10л.
Проехав на полном баке 244км, попросил заправщика залить до полного.
В итоге чек на 34 литра!
В суматохе этого дурдома, я все оплатил без вопросов. Но по пути уже у меня стали возникать вопросы, а откуда эти 10 лишних литров то взялись 😀
И всё шито-крыто. Не поеду же я обратно с ними разбираться по М11.
Не заправлялся там раньше, и теперь уже точно на парАх, но поеду дальше. Отвратительно. Неприятно. Кинули на ровном месте на 500р
3
2
January 7
Отличная заправка. Чистые туалеты
1
June 18, 2023
6-го января из трех туалетов работал только один(!). В итоге люди стояли в очереди больше часа. 👏
Upd. Июнь 2023 - всё отлично, туалеты работали все, очередей не было. Поставили терминалы оплаты топлива(!) - это прям сильно удобно, спасибо!
Днем (праздник, выходной) очень много народу, большая очередь, надо это учитывать. После 13 часов очередь начинается на трассе.
1
July 24, 2024
Заправился 100 до полного, машина сразу стала ехать хуже и увеличился расход с 6,5 литров до 8 на 100 км. В результате загорелся чек, на диагностике показало обедненную смесь, топливо некачественное
3
April 16
Окна (лобовое) моют только шикарным автомобилям.
1
1
August 14, 2023
Шикарная заправка, кафе и детская площадка. Удобные беседки на площадке .
Парковка большая удобная.
Рекомендую.
Заедали сюда на перекус с детьми, детям интересно и безопасно, а взрослым отдых
June 12, 2023
Одна из лучший заправок на новой трассе Москва-Питер. Всегда здесь останавливаюсь, Отличная кухня и особенно кофе. Всем рекомендую.
1
May 22
Отлично, вежливо и руки мыть не надо
December 4, 2023
Очень понравилась заправка! Уютный зал, где можно перекусить, подзарядить телефон или просто посидеть. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Туалет чистый, вода горячая и холодная, туалетная бумага и бумажные полотенца в наличии. Не страшно было вести детей в туалет на заправке!
3
July 16, 2023
На заправке установили терминал для заказа в кафе, сотрудников не обучили им пользоваться. Вы делаете заказ через терминал, оплачиваете, на табло высвечивается номер заказа и вы ожидаете когда его приготовят и вам выдадут - увы, здесь так не работает , после оплаты вам нужно подойти на кассу показать чек и сообщить об оплате, иначе ваш заказ будет проигнорирован.
January 18, 2024
Отличные бургеры!!! Прям очень вкусно. Очередь была на 40 минут, но это из-за большого количества машин. Оплата из приложения