Lukoil
200 reviews
May 1
Прекрасное место для отдыха по пути к месту назначения. С первой минуты создаются впечатление что тебе здесь рады. Приветливый и улыбчивый персонал, быстрое обслуживание, чистота!!! И даже в сан узле никаких запахов! Остановились семьей по пути в Нижний Новгород. Можно вкусно и сытно покушать - лапша вок ну очень вкусная. Один нюанс - за хороший сервис нужно платить ☺️
January 13
Отличная заправка, просторное кафе и очень быстро готовили еду , молодцы . Понравилось что на всей трассе м12 у Лукойла есть спортивная площадка. И на ней можно размять мышцы после долгой поездки, поднять ноги на пресс, пошагать на эллипсе. Супер 👍
1
March 10
Отличная АЗС на М-12. Всё очень ухожено и чистенько, есть все необходимые услуги. Персонал приветливый, профессиональный и готовый помочь. Заправщик даже помыл боковые стекла, зеркала и фары, пока шла заправка машины, т.к. погода в этот день была плохая. Есть прекрасное кафе, где можно перекусить.
May 20
Великолепное место для отдыха в дороге!
Однозначно 5 звезд!👍
Всё очень вкусно, охото вернуться ещё раз и обязательно попробовать что-то новенькое! Вкусный кофе!
Чистый туалет!
Спасибо всем кто там работает!
Высочайший сервис!
Россия 🇷🇺
May 2
Лучшая АЗС из всех, на которых я побывал. Обслуживание отличное, персонал отзывчивый, чистота, техническое состояние на высоте. Всегда заезжаю сюда, даже если и не надо заправляться, просто перекусить и посмотреть на красивых девушек - операторов 😊😊😊
January 15
Лукойл по стандарту, качество горючего всегда на высоте, кофе - просто шикарный, персонал приветливый. Санузел чистый, несмотря на большой поток посетителей. Молодцы, так держать! )
October 23, 2024
Современный заправочный комплекс. Включает АЗС, кафе, магазин, зону отдыха с детской площадкой и тренажёрами. Туалеты новые, чистые. Можно не только заправиться, но и перекусить и выпить кофе. Кофе хороший. Есть терминалы для оплаты.
Далее до Нижнего Новгорода пришлось ехать без остановки. До съезда на Нижний 2 АЗС ещё были не готовы.
1
January 10
Отлично. Непонятное ценообразование на товары в сетевых заправках (везде разные).
Туалет чистый! Персонал отзывчивый! Спустило колесо в ноль автомат работает только от 1,5 атмосфер. Менеджер нашла насос в 22.00,накачали колесо до необходимого минимума. Огромная благодарность.
1
December 12, 2024
Сервис, качество, оперативность, чистота, вежливый персонал, все по стандартам Лукойл. Есть возможность перекусить и выпить кофе, продаются сопутствующие товары.
January 6
Сама заправка супер! Чисто, все необходимое есть, бегает девушка с кассовым аппаратом прям на улице. Но редиски, которые бросают машины у колонки и идут делать все свои дела, это что-то нереальное!!! Полное неуважение к себе, персоналу, другим водителям. Все очереди на заправке из-за таких ***! Может быть сделать express линию, как в магазинах, с оплатой через приложение Лукойл онлайн и штрафом, за стоянку у колонки более 3 минут после заправки. А на остальных пусть стоят и бросают свои машины сколько угодно.
July 5, 2024
Качественная и комфортная заправка с зоной отдыха и кафе на трассое М-12. Как говорится, три в одном: заправка, туалет аж с гигиеническим душем (респект) и кафе, порадовавшее вкусным кофе, бургером с катлетой из мраморной говядиной, омлетом с беконом в тортилье. Было вкусно!
Из минусов: для оплаты бензина приходится стоять в общей очереди с жаждущими сделать заказ вкусной еды. Это заставляет машины «томиться» в очереди, ожидая своего времени заправки. Есть, конечно, терминал) но он в этот иомент не работал))) таким образом в выходной день была искусственно создана пробка на заправку..
4
February 9
На платке все заправки это просто глоток свежего воздуха, в пыльной рутине долгой поездки. Чистые туалеты, вкусная еда, приветливый персонал, и главное это турники, так необходимые затёкшим суставам и мышцам. В общем пять баллов господа!
March 18
Ставлю 1 звезду за лицемерное обслуживание сотрудников.
Расскажу ситуацию которая произошла с нами в поездке: Мы как обычно заехали заправиться на любимой, казалось бы единственной в России АЗС с высшим уровнем сервиса, в момент, когда мы с моим братом пошли оплачивать заправку, нас встретил «приятный» заправщик, подсказал где туалет и улыбался, мы оставили подругу сидеть на заднем сидении, и только мы отошли от машины, происходит диалог этого заправщика с его девушкой-коллегой: «Надеюсь у этих ……… хоть совесть проснётся и они мне дадут на чай, если я им стёкла протру, хотя из их рук даже брать стрёмно» — это всё слышала наша подруга, которая сидела на заднем сидении.
Мы вернулись, ещё не зная всей ситуации искренне поблагодарили его…
Прошу принять меры по исправлению суждений клиентов по внешнему виду и уж тем более обсуждение и высмеивания на всю станцию со своими коллегами, которые потом улыбаются в лицо, пускай оставляют свои мысли при себе.
Разочарованы в обслуживании.
May 11
Являясь ярым поклонником Лукойла выбрал эту АЗС для заправки по дороге из Казани в Москву 9-го марта (надо сказать, что и выбор-то на М-12 мягко говоря «не богатый»). И с удивлением (сарказм) узнал, что мой топливный бак «раздулся» аж литров на 6! Начало заправки - лампочка аварийного остатка не горит (около 6 литров, автомобиль VW Scirocco, емкость всего бака 51 литр), заправилось 50,47 литров. Чудо.🤷♂️
Спасибо сотрудникам заправки № 21075 за то, что безо всяких усилий увеличили мне емкость бака. Конструкторы Фольксвагена в шоке.
Написал претензию в Лукойл, отвечают: «Претензия принята, (дальше внимание!) СОТРУДНИКАМ ЗАПРАВКИ ДАНО УКАЗАНИЕ ПРОВЕРИТЬ топливо-раздаточную колонку!»😂😂😂
То есть, тем, кто меня обманул, тот и проверяет - конгениально, как говорил Остап Бендер.)
Отмазки типа «да баки все разные, никто точно не делает и т. д. не принимаются - на всех других Лукойлах всё всегда было в порядке, и только в Чувашии он внезапно «потолстел». И ладно, я понимаю, на 2-3%, но не на 11% же! Как говорится, совесть-то надо иметь!
В общем, рекомендации на основе личного опыта - на таких трассах НИКОГДА не заправляйтесь «ДО ПОЛНОГО БАКА»! Только точное количество литров, тогда вас скорее всего не обманут, и перед Фольксвагеном краснеть не придется (но это не точно).
Кстати, прикладываю чек из мобильного приложения Лукойла.
А, и еще. Вряд ли кто-то из Лукойла меня прочитает, но вдруг…
Ехал обратно 1-го мая - вдоль всей М-12 на всех заправках дикие очереди аж до Казани, метров по 150-200. На 4 кассы 2 взмыленные сотрудницы + очередь в туалет такая же, как за бензином. Спрашиваю - вас почему двое? Говорят - нас трое, (кадровый голод), но третья по умолчанию «куда-то отошла». Господа из Лукойла, а вы вообще в курсе, что у вас заправки на этих трассах всегда расположены парами? И даже при дефиците кадров можно «усиливать» заправки сотрудниками с другой стороны дороги, ведь как правило, пиковые нагрузки всегда в одну сторону - 1-го мая они были из Москвы в Казань, а 4-го - наоборот. Это же готовая премия от руководства за идею - пользуйтесь. И, кстати, ну поставьте вы пяток туалетных кабин на улице - это сильно разгрузит торговый зал, и вы будете чемпионами М-12 по количеству туалетов, и сотовые операторы вам спасибо скажут, а то все вышки сотовой связи по трассе уже обгажены.
С уважением, ваш поклонник.
2
December 13, 2024
Очень-очень красивая и хорошая АЗС ⛽. Можно немного отдохнуть за чашечкой кофе ☕, перекусить 🌭! Топливо ⛽ хорошее качество хорошее 👍. Рекомендую всем 🚨
December 17, 2024
Лукойл всегда на высоте. А именно этот сервис достоен уважения. Чистый, опрятный, персонал общительный и вежливый. Все есть для приятной поездки.
March 16
Отличная заправка!
И отдохнуть можно и покушать!
Клозет в наличии)))
Магазин хороший, большой, выбор товаров не маленький, побольше бы таких заправок !!!
February 27
Достойна своей оценки! Заезжал сюда по отзывам на карте , они себя оправдывают. Всё понравилось, перекусили , воспользовались уборной 👍 Всё чисто и комфортно
March 3
все хорошо!
еда вкусная , персонал вежливый и симпатичный ! В туалете чисто ) в зале чисто , на все вопросы работники отвечали вежливо!
July 10, 2024
Одна из лучших заправок, где можно покушать, переночевать. Есть детская площадка, площадка для спорта, место под крышей для курение, так же есть беседки чтобы перекусить свою еду. Не плохо было бы поставить авто мойку и вывести шланг с водой для технических нужд. На всей территории чисто надеюсь это результат совместных действий людей которые там останавливаются и персонала.
2
June 8, 2024
Отличная заправка на трассе м12. Как и везде на этих заправках, чистота и порядок. Чистые туалеты, качественное обслуживание, отзывчивый персонал. Есть кассы самообслуживания, не надо ждать в очереди, хотя их я не заметил. Можно перекусить, как в самой заправке так и на улице в специальном месте, беседке. К качеству топлива нареканий нет. Заправка в нескольких километрах от съезда на трассу А151 в сторону Сызрань, очень удобно.
2
May 11
Гриль-ролл оказался с очень сочной котлетой и свежими овощами.
Не в пример вкуснее, известных всем, сетевых забегаловок!
Есть отдельный кассир для оплаты бензина.
Туалеты большие и чистые.
January 6
Заправка хорошая, народу много, но работают ребята оперативно, машин тьма, город путает пистолеты, проблемы с оплатой и отсюда очередь , которой могло бы быть меньше в период выходных и праздников.
December 17, 2024
Честные 5 баллов. Чистота туалетов умопомрачительная, сотрудник по уборке моет пол после каждого посетителя туалета. ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДУШ! Тот управленец кто его утвердил заслуживает места на олимпе.
Персонал на кассе производит впечатление профессионалов своего дела. На заказ изготовления еды отвечает радостно и доброжелательно (очень мало где можно увидеть подобное).
1
January 27
Заправка отличная, чистота на уровне да и персонал приветливый, топливо вроде хорошее нареканий не было
April 8
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, чистота и порядок. Цены дешевле чем в Удмуртии и Пермсом крае
January 16
АЗС хорошая, все современно. Но, с учетом редкого расположения АЗС на данной трассе, слишком много людей.
July 12, 2024
Прекрасная заправка, вежливые кассиры, чистые туалеты, вкусный кофе. Одна из немногих заправок, где есть капучино (на остальных не было молока). Есть где остановиться, чтобы отдохнуть, прогуляться.
2
January 7
персонал вежливый еда вкусная в туалете чисто но цены конские 😬 принесли за 4 минут в целом АЗС хороший
December 30, 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Жаль, что в этом направлении редко доводится путешествовать.
February 15
Заправка неплохая, но с кафе надо работать, раз уж вас не так много на этой трассе, организуйте нормальное питание. Десерт подали замороженный. Вопрос с ним не решили.
January 5
Отвратительное обслуживание горячего питания. Огромная очередь образовалась, потому что , кассиры не предупреждают, о том что сосиски только поставили жарить. На других заправках предупреждают, что будет готово только через 20 минут. И народ, которому некогда ждать уезжает. А тут все оплачивают, и ждут!! Безобразие!
2
July 21, 2024
Заправка как дом отдыха, хочешь тебе детская площадка, хочешь спортивная, кафе с едой на любой вкус, диваны, все новое и современное, молодцы, спасибо
May 8
Чем понравилось тут больше чем на других заправках ?тут когда пробка правей уезжаешь и солярку отдельно один заправляешь ,это конечно супер молодцы
December 2, 2024
Уютно, широкий ассортимент, вежливый персонал, широкий ассортимент. Хорошее место для того, чтобы передохнуть от управления автомобилем.
May 5
Удобно что можно заправиться на М12. Вопросов к качеству бензина нет. Цены как везде. Есть заправщик. Удобная развязка и выезд с заправки. Сотрудники сделали скидку на кофе по акции. Мы даже не обратили внимание на саму акцию, а они молодцы. Не промолчали.
May 27
Обслуживание на достойном уровне. Несмотря на большой поток автомобилей, очереди не собирали на кассах.
Остался доволен
January 7
Несмотря на то, что поток машин большой, ребятки работают очень бодро! Прям стараются!!!! Спасибо! За кофе отдельный лайк♥️
1
May 30
Большая современная заправка, есть столики на улице, площадка где и дети и взрослые могут размяться
November 14, 2024
Удобное расположение, можно перекусить. Хороший бензин. Жене очень нравятся хотдоги) есть детская площадка, ребенок может размяться )))
May 11, 2024
На сегодня эта АЗС , ну, и та, что напротив, плюс Лукойл у Владимира, - лучшие. Заправка быстро, готовят быстро, помещение большое, нет толпы, как на АЗС ранее. Туалеты чистые, много кабинок. Есть детская площадка с мягким не песочным покрытием. Пока немного доделывается, но вот-вот откроют. Это очень важно!!! Маленьким детям нужно размяться и возможность ногам устать, чтоб потом ехать спокойно.
1
August 27, 2024
Отличная заправка ,большая ,много туалетов ,ЕСТЬ ПАРКОВКА ДЛЯ МОТОВ !!!!под навесом !!!
Вкусная еда ,вок лапша нам понравилась ,свеже приготовленная ,за 10 мин
July 31, 2024
Для отдыха и перекуса - лучшее место на М12 в сторону Москвы. Сейчас персонала достаточно. Свои хот-доги ждали минут 7, выдают приборчик с зумиером, корорвй пищит, когда сосиски готовы. Бутилированные напитки, имхо, дороговаты. Туалеты чистые. Про топливо не знаю, не заправлялись.
May 19
Отличная заправка. Кофе вкусный. Вот хот дог не особа так как булочки там греют в микроволновке, а не на гриле поджаривают
April 15
Как всегда АЗС ЛУКОЙЛ на высоте. Качество обслуживания, содержание территории и помещений достойно похвалы. Приятно находится на АЗС, походить размяться, перекусить в кафе.
November 19, 2024
Хорошая открытая парковка. Все виды топлива в наличии. Ненавящивый и при этом вежливый персонал. Программа лояльности работает, а значит в пути не будет неожиданностей. Всем рекомендую!
December 8, 2024
Качество стандартное Лукойл
А вот обслуживание и отношение персонала заслуживает самой высокой оценки.
Главное,не зевать и не проехать мимо )
1
January 22
3 раза сбегал от 12 колонки до кассы, всё какая то неисправность у них, не могут топливо налить, оплату зато два раза провели на 1200 литров. Предложили постоять и подождать. Отличное место, еще приеду
May 27
Все очень аккуратно , чисто, обслуживают быстро. Бензин качественный.
September 8, 2024
Хорошая просторная заправка, есть места для отдыха, детская площадка, большой туалет, бензин хороший, кормят вкусно!