В целом хорошо. Обслуживание быстрое. Можно покушать, в зале достаточно мест за столами + столики на улице. Единственное, вечером на заправку скапливается много автомобилей. Но, это относится ко все й трассе М12. Пока очень мало заправок на всем протяжении.
ЛУКОЙЛ традиционно качественное топливо и хороший перекус в разумных пределах классического меню АЗС. По качеству топлива ЛУКОЙЛ на мой взгляд один из лучших производителей.
Лукойл позорники.
14.09, 15.30
Платная трасса федерального значения!
Крупнейший поставщик услуг!
- Чая (заварки) нет
- Супы готовые - стоят просрочки.
Сэндвичи - тоже самое.
У вас нет денег на нормальные свежие продукты и чай? Или может стоит сменить управляющего этой точки?
Примите меры, пжл.
Хорошая АЗС. Здание большое, операторы приветливые, колонки работают отлично. Минус - на трассе нет кафе и когда мы приехали, то не смогли купить еды. Видимо перед нами были автобусы и все раскупили.
На таких заправках хочется остановится так как персонал всегда приветлив, даже готовы колесами сделать, сервис лучше чем на всех других брендованых АЗС
Впервые с таким столкнулись, сотрудница заправки помыла лобовое стекло не предупредив, что это платная услуга и сколько она стоит, и стала требовать 300 руб. аргументируя, что все об этом знают 🤷
Хотя мы здесь были впервые и думаю не только мы и никакой информации о таких платных услугах нет
Подъехали к колонке, заправщику сказали не трогать пистолет - хотели узнать про акцию и планировали заправить 10-15 литров. На кассе узнаем что заправщик вставил пистолет и залил нам полный бак !! 82 литра!!! Заправщик тут же куда-то испарился, найти мы его больше не смогли, видимо спрятался. Управляющий ничего решить не смог - «в итоге же Вы получили бензин, возможности вернуть его нет, оплачивайте».
А нам спрашивается зачем 82 литра??? Мы в принципе не планировали заправлять полный бак и тратить такую сумму (больше 4 тыс.₽!)
Заправщик, и клиентоориентированность менеджера - на нуле👎🤬
больше к вам ни ногой и другим не советую👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Заправщик есть но как бы просто смотрит как ты заправляешься. Хотдоги готовят за 15 минут - вы серьезно? :)) заказ сделали и только после этого сосиски несут из морозилки размораживаться. При постоянном потоке машин странный подход к делу
отвратительная заправка, дали чек ждал 25 минут несчастную шаурму, в итоге ее оказывается и не начинали готовить. До меня мужчина что то писал в книге жалоб. в помещении где люди кушают капает везде крыша. В общем колы. Объезжайте эту заправку, вам там не рады.
Show business's response
Shu.shu
Level 17 Local Expert
April 28, 2024
Нет очередей особо по сравнению с предыдущими заправками, туалетов много, очереди адекватные. Много места, где покушать. И внутри, и на улице. Большой ассортимент еды, цены обычные заправочные. Самый дорогой бургер 500 руб. Отличная заправка. Ещё детскую площадку на улице строят с обратной стороны
Ужасное Обслуживание. Ждали заказ 40 минут. О том что закончилось блюдо нам не удосужились скащать пока мы сами не уточнили сколько еще ждать. Остальную часть заказа даже не начинали готовить. Заказ отменять отказались и ждали еще. Потеряли час времени
Кафе и заправка не работали. Персонал стоял в центре зала и всем говорили, что у них нет света. И даже говорили всем время 1 час или 1,50 , что свет включат. И так было пол часа. Вскоре на улице из разговора с другим персоналом ,узнали, что у них сломан генератор и когда починят не знают. Так и пришлось ехать на парах на другую заправку. Лучше сразу сказать, что проблема света нет и когда будет не знаем.
Единица, дабы привлечь внимание к сексизму проявленному сотрудниками, которые отвечают за наполнение мини-маркетов заправок Лукойла. Просим исправить данную ситуация. Искренне непонятно почему щетки и крема для обуви, презервативы гипотетически пригодятся в дорогу, а вот прокладки и тампоны - это та вещь, которой «впринципе тут не бывает», как сообщили нам сотрудники.
Неприветливый персонал, отказались готовить, не сказали что кофе надо самим наливать, не могли ничего толком объяснить и сказали ждать другую смену, цитата: «она вам сделает четвертый хот дог»
Заправка хорошая, но меня не покидает ощущение, что счётчик мотает лишнего. У меня полный бак 47 л до щелчка. У меня показывало больше половины бака, но в бак вошло аж 22.8л . Это вторая заправка Лукойл и на прошлой было тоже самое
Оператор Ольга кашляет себе в руку, а потом выдаёт еду. Ярослав забыл передать наш заказ из-за чего его не готовили. Когда мы напомнили про заказ, он очень медленно и с недовольным лицом начал его готовить
К топливу претензий нет, но обслуживание разочаровало. Заказали перекусить - не предупредили о длительном ожидании. Прождали 3 булки 40 минут, что считаю неприемлемым для заправки, когда ехать ещё 5 часов в ночь.
Просторная заправка, вежливый персонал. Видео, что торопились доделать ремонт: где-то нет зеркала еще, снаружи продолжают ремонтные работы. В кафе из еды была только лапша-вок, остальное еще не приготовили
Отвратительное обслуживание!!! Медленно! Заправился и 20 минут ждал когда меня расчитают!!! Всё кассы работают на еду,то есть,пока все не поедят-ты не заправиться!
Сегодня День России, а менеджеры данной заправки видимо забыли вывести больше персонала и заказать больше продуктов. Ничего нет, люди ничего не успевают. Персонал приятный, но руководство из явно подвело.
Очередей нет, сотрудники приятные! Очень удивило, что возле колонок стоит емкость с водой и швабра -можно помыть от мошек стекла или фары. В туалетах гигиенический душ. Так держать 👍