Lukomorye
276 reviews
January 5
Отличный сервис, прекрасная, ухоженная территория, вкуснейшая кухня
3
June 27, 2021
Я в восторге от этого места!!! Снимали дом, где банька, чан, это просто потрясающе!!! Чудесный вид на реку, территория ухоженная, аккуратная, продуманная, есть детская площадка с батутом, дети остались довольны. Есть общий небольшой бассейн, мы не купались, были в мае, прохладно. Персонал дружелюбный. Не спасли до утра, гуляли по территории, встречали рассвет... Благодарю за проведённое время.
7
November 23, 2023
Очень красивое и тихое место, была в ресторане, еда была очень вкусная.
1
May 29, 2023
Прекрасное место. Все отлично и территория и номера и кухня. Отдельный респект ребятам из СПА
January 17, 2023
Отмечали день рождения в ресторане Пушкин. Красивый уютный зал, хорошая кухня и обслуживание. Гости остались довольны! Рекомендую .
November 17, 2022
Хочется сказать что не плохо
территория5
обслуживание 5
ресторан 4 есть над чем поработать
спа 5
а вот косметика в номерах за такие деньги да и в 21 веке НЕ СООТВЕТСТВУЕТ УРОВНЮ ЭТОЙ ГОСТИНИЦЫ испортилось всё впечатление
мы разбалованы уже сервисом и тут такая печалька ( крем сушит кожу ещбольше чем после мытья.... зубные щётка вы серьёзно сами пробовали ими чистить
жуть
3
1
May 13, 2023
Нет слов чтобы описать те эмоции, которые я испытываю находясь здесь!) Все идеально! Спасибо человеку,который создал этот райский уголок!)
3
October 17
Живописно тихо и современно
August 14, 2022
К сожалению, под красивой обложкой скрывается гнилая подноготная( отвратительный необцченый персонал! Отдыхали у бассейна, у нас был забронирован номер, пошли купаться, с нашего оплаченного лежака зачем то в 18 часов (бассейн работает до 22:00) забрали простынь полотенце солнцезащитные очки и шляпу… мы выскочили, мокрые, было холодно, бегали за персоналом пытались допроситься свои очки и шляпу назад… когда их наконец то со скандалом нашли в мешке с грязными простынями, нам даже не дажи новую простынь и полотенце, сказали не надо тут орать… причем что мы не повышали даже голоса… мама так мокрая и пошла в номер… на следующее утро нам было отказано в доступе в бассейн. Нам испортили последние теплые выходные лета! В планах было выехать из откля в 12:00 и остаться еще на целый день у бассейна…По всей видимости очки просто хоткли украсть. Территория очень красивая, номера тоже хорошие. Тут ничего сказать не могу плохого, а вот люди там мерзкие. Ехать не советую. После поездки почитала на яндексе плохие отзывы и поняла всю суть этого отеля
3
1
June 18, 2023
Очень чисто и гостеприимно. Но и много ограничений. Лежаки поставлены неудачно. А развернуть их под солнце нельзя. И это за не малые оплаченные деньги....
September 29, 2022
Замечательное место. Командировка прошла в радость. Супер вид и обслуживание.Особенно приятный администратор Алина ( всегда на связи и готова помочь в любом вопросе).
3
November 7, 2023
Здравствуйте,снимаю одну звёздочку потому что ну уж очень ребята стали сильно экономить и при этом подняли цены. Очень скудные завтраки стали.
September 5
Цены космические. Еда обычная, ничего особенного
August 9, 2021
Брали номере на сутки. Красиво, чисто, воздух шикарный. Номер уже не свежий: пятна на Кораллтревэл, после мытья в душе стала мокрой стена на стыке с полом в комнате.
Еда не понравилась. Для такого заведения можно было бы и сервис и еду лучше сделать. Сырники жареные во фритюре очень жирные. На десерт только пышки) тоже жирнев) и мороженное. Горячее брали котлету из гуся и утиную ножку - и то и другое ни о чем!!! Свежее да, но не вкусное. Завтрак был вполне хорош. СПА зона нормальная. Но в хама можно же положить букетик лесных трав, у них лес в 50-ти метрах, а так просто сыростью пахнет.
Зона бассейна: красиво, чисто, уютно. Но тоже есть вопросы: столиков не хватает, либо персонал не в курсе что есть у них стол-поднос. Попросила стол для Кофе с сырниками, принесли от соседних лежаков, через 16 минут пришёл парень и сказал что эти столы брать нельзя. Другой сотрудник принёс раскладной стол разнос?!
Спросила Кофе на альтернативном молоке, сказали нет, только обычное. Через пару часов сама пошла к бариста спросила, оказывается есть кокосовое. Учитывая что сейчас все повально на ЗОЖ можно же иметь запас немолока?!
Ещё момент про зону бассейна: приезжали на разведку, от входа с парковки ближний вход на бассейн написано: служебный, говорю: а где вход? Отвечают -Не знаю?! Ладно прошли десять метров вот он вход на котором ни чего не написано. Когда уже в другой раз приехали была такая ситуация: пара зашла , пошли ходить искать место где приземлиться. К ним ни кто не подошёл из администраторов. Через час он подходит к бару заказать что-то. Ему говорят чтобы он оплатил лежаки, он говорит: я зашёл, мне не сказали что это платно, (ещё и цена у всех зон разная), я говорит платить не буду, я уже час лежу. Сволочь конечно, но это вопрос к тому как работают сотрудники. Сидят в телефоне не видят людей.
Это о сервисе.
В целом очень хорошо в Лукоморье, но для этих цен не идеально.
Надеюсь прочтут и исправят ситуацию.
2
1
May 14, 2022
Отличное место. Прекрасная территория, отличный сервис, чудесный spa-центр. Очень приятно пообедать на летней веранде. Очень гостеприимно. Рекомендую 💯
April 23, 2023
По ресторану-долгие официанты, либо кухня долгая- касается завтраков. Какой то из барменов лажает 9.04.- вместо облепихового чая принесли чуть подкрашенную воду.
Всё остальное прекрасно.
1
September 12
Прекрасное место и обслуживание
December 25, 2022
Очень неплохой сервис, свои 4 звезды отбивает на 100%. Из минусов, пожалуй, слишком скромный спортзал, а также то, что бассейн маловат, а средний чек в ресторане (любом из четырёх) наоборот!
June 27
Отдых, территория,вид,класс
1
June 23, 2020
Отдыхали с 20.06 по 22.06 большой компанией. Бронировали баню на 4 часа в среднем доме, баня шикарная, прекрасный холл в доме, на каждого гостя был предоставлен комлект:полотенце банное и халат, также сланцы,также предоставили всю кухонную утварь. На улице большой стол и стулья, где мы уютно разместились, чтобы поужинать, пожарить шашлыки. Проживали в основном корпусе в номерах. Номера чистые, уютные. В номерах комфортная температура для сна. В стоимость номера включён завтрак и спа. Завтрак на выбор,по меню. Завтрак просто обалденно вкусный, круассаны-восторг.хочется отметить персонал отеля, все очень приветливые и улыбчивые. Ни разу на свои просьбы не услышала хамского ответа, разговаривали вежливо. Территория, ухожена, видно что в некоторых местах посажен недавно газон, ещё идёт стройка, но это никак не помешало нам отдохнуть. Спасибо, что вы есть. Мы обязательно вернёмся туда и ещё не раз.
6
3
November 20, 2022
Нам понравилось. Приезжайте. Не пожалеете.У меня был юбилей. Он удался. Ресторан с живой музыкой, изысканные , вкусно приготовленные блюда.Понравилось отношения персонала .А какие красивые номера, со всем необходимым. Номера на пять звёзд. Шикарная , ухоженная территория с интересными АРТ объектами. Фото получились замечательные.
1
October 18, 2023
Потрясающие виды. Тихо. Чисто. Полотенца и халаты подуставшие...
1
August 22, 2021
Понравилась большая и ухоженная территория, уютный ресторан и классная терасса на 4 этаже! В номере все есть и все новое и красивое. Спа - зона тоже очень понравилась (бассейн, хамам, сауна)! Приезжайте, не пожалеете )
April 17, 2022
Красивое место ! Находится за городом около 40 км , в сосновом лесу. Открывается красивый вид на реку . Я в номерах не был , но был в СПА . Все удобно, продуманно
May 12, 2022
1. Многие пишут про недружелюбный персонал. Мы с таким не столкнулись. Началось с того, что охранник на въезде несмотря на мокрыйснег-дождь вышел, вежливо поинтересовался куда я направляюсь и знаю ли дорогу. Затем всё показал и объяснил. На ресепшене девушка вежливая. После заселения рассказала про развлекательную программу в ресторане, забронировала нам столик. Рекомендовала заранее заказать завтрак и предложила уютное место в зимнем саду. В общем никаких отрицательных эмоций. Всегда готовы помочь, посоветовать, решить проблему. И всегда с улыбкой.
2. Номер. Чисто и красиво. Вид на лес шикарный, а когда пошел снег, то просто как в сказке. В номере очень тихо. Звуки доносятся только из коридора, а с соседними номерами звукоизоляция отличная. Да, были определённые просьбы к номеру и персонал всё выполнил на отлично.
Ночью отвалилась табличка с путями эвакуации. Немного взбодрились от шума ))))). Не страшно, в других гостиницах и не такое бывает.
3. Ресторан. С одной стороны приятно, что после того, как администратор нам заказала столик, мне позвонили из ресторана и рекомендовали заказать блюда заранее, чтобы не ждать вечером. Попросил столик подальше от музыкантов и нам предоставили отличное место.
С другой стороны, ценник просто негуманный. Я, конечно, списал на удалённость от города, затраты на доставку и тд, но… даже в столичных ресторанах такого уровня дешевле. При этом качество блюд сильно разнится. Что-то на твердую 5, а что-то на 3. В салате «Цезарь» хотелось бы видеть не такие огромные листья салата и доваренное яйцо. Вино качественное, конечно гораздо дороже чем в магазине, но это ресторан, так что претензий быть не может. Десерт нам приготовили очень вкусный. Обслуживание нормальное, но с персоналом стоит провести инструктаж на тему как встречать и провожать гостей, как и кому подавать счёт и тд. Будет только плюсом.
Утром всё прошло со словами «забыли». Сначала забыли принести йогурт, затем забыли дать сахар, официант уронил ложку и не озаботился принести другую. Позвать его из зимнего сада затруднительно, никакой кнопки нет. Сделайте кнопку. Затраты копеечные, а клиентам удобно.
4. СПА. Вроде супруге понравилось. Врач проконсультировала по противопоказаниям к процедурам. Но «забыли» есть и тут. По программе положен чай с медом, но его забыли. Уже потом лениво было идти и спрашивать, почему они не предложили. Пустяк, но осадочек остался.
Хамам на твердую 5-ку. Парит отлично, а «звездное небо» просто бомба! Особенно красиво, когда идёт подача пара. Сауна тоже хорошо жарит. Вода в бассейне тёплая, гидромассаж помогает расслабится. Радует, что можно из ресторана заказать чай-напитки.
Да, включите нормальную музыку, а не попсу.
5. Территория. Всё чисто, воздух свежий. Погуляли по лесу, но к реке спускаться не стали. Ночью подсветка как в сказке.
В итоге немного смешанные чувства. Вроде получили наслаждение, расслабились и отдохнули. Много семей с детьми. Не было пьяных компаний, так что тихо и спокойно. Но все мелкие казусы с «забыли», с учетом цены немного подпортили впечатление, поэтому ставлю 4 из 5.
1
May 6, 2022
Очень хорошое место, для отдыха с семьей, шикарный сосновый Бор и панорамный вид на реку Томь! Удовольствие не дешевое 💰ценник здесь высокий, но наверное оно того стоит )
1
December 4, 2023
Красивое, чистое место
Цены нормальные, ресторан вкусный.
1
February 25
Самое лучшее место в Кузбассе. Тишина и спокойствие !!
August 29, 2023
Отдыхаем второй раз, а хотелось бы чаще. Место для полного расслабления и успокоения души и тела.
May 25, 2022
Наверное самое лучшее место за городом в Кемерове. Не первый раз и всегда всё отлично. Поверьте мы объехали и побывали почти везде. Тут очень хорошо и хочется вернуться.
December 4, 2022
Снимали большой дом на выходных. Трудностей не возникло. Тапочки, полотенца в достаточном количестве. Единственное не поняли почему так дорого отдали за бассейн. За два часа семеро взрослых - 25 тысяч, вообще не стоит своих денег
1
February 22, 2022
Красиво, приятно, всё в порядке с сервисом и гостеприимством. Даже охранник вежливый и предусморительный. Ухоженная териитория, неплохие номера. В общем хорошее место.
May 11, 2021
В самой гостинице не жили, приезжали погулять и поужинать в ресторане. Территория красивая, ухоженная, вечером зажигается подсветка.
В ресторане цены приемлемые, порции большие, готовят вкусно. То, что надо для отдыха с семьёй или романтического вечера.
2
3
July 24, 2022
Классное место!!!отлично провели время,персонал приветливый,еда вкусная.красивый вид,территория ухожиная. Обязательно приеду ещё!!!:)
1
September 23, 2021
Вот что можно сказать, все прекрасно и место и территория и дом, спа-зона, места для фотографий. Но вместе с тем есть отдельные моменты, которые надеюсь будут со временем исправлены: не совсем хорошо работает сливная канализация и отсутствует хотя бы маленькая (например 2х комфорочная) плитка, отсутствуют фужеры, отсутствуют карстрюльки. Хотя может изначально не предполагалось что в таком большом доме должна быть возможность что-то сварить
June 12, 2022
От Кемерово в часе езды, дорога после лесополянского шоссе ужас, ямочный ремонт ее не спас), бассейн очень маленький на такое количество людей, рн мах рассчитан на 20 чек, а не на 100.Завтраки очень скромные не швецкий стол, буквальео кофе и бутерброд. Непонятно за что такие цены? На территорию на машине нельзя, все вещи носили до домика в три захода. Парковка маленькая, но паркуйтест как хотите) на крыше летний сад с искусственными цветами!!! Не советую, есть места у нас ближе и лучше!
2
October 26
Суперское место для отдыха
October 7, 2023
Очень красиво уютно.прекрасный персонал.отличное обслуживание
1
October 5, 2023
Первый раз изменили вашему отелю на другой. И пожалели. Вы лучшие! Всё познается в сравнении!
August 11, 2023
Чистота, свежий воздух, вкусная еда, теплый бассейн. Всё супер!
1
August 11, 2023
Территория красивая , ухоженная , чистый воздух , вкусная кухня.
April 17, 2022
Очень хорошее место для отдыха и прогулок. Достойная кухня, номера, спа-комплекс, ухоженная территория. Большое спасибо за отдых всей семьей.
2
August 30, 2022
Суперское место! Уезжать не хочется!
Приятное отношение персонала, заботливые))
Место для тех, кто хочет уединиться с природой, отдохнуть душой!
November 22, 2022
Чисто, вкусно, красиво, разнообразно.
Всегда хочется вернуться!!!
Всё на высоком уровне!
3
January 23, 2022
Отличное место для отдыха комфортные номера в них все есть фен. Халаты. Тапочки. Полотенца. Еда очень вкусная. Завтрак на выбор разнообразные.
1
June 7, 2022
Хорошее место для отдыха.💯 Природа, свежий воздух, своя тишина этого места. Всё для гармонии.... Кухня отличная! На 5 баллов. 👍
4
December 30, 2021
Красиво, всё организованно, приветливый персонал, красивая обстановка, лошадки очень милые, спа хорошее, качественный массаж, уютные коттеджи
2
September 1, 2022
Очень впечатлило! Великолепное место! Персонал ресторана просто молодцы! Такую ухоженную территорию редко где увидишь! Так держать!
June 24
Дорого, но классно
January 2
Мероприятия здесь проходят на высшем уровне , рекомендую