купила зарядник для телефона и через несколько минут часть провода отвалилась
в магазине отказались делать возврат(говорят, что случай не гарантийный и возврат не произведут)
Ужасная работа консультанта. Были 14.01. Хамское отношение. Попросили установку стекла на два телефона. Девушка поставила на свое усмотрение, не озвучила стоимость. Стоимость за два стекла оказалась 1000р. Всегда устанавливали за 400р.
Увы, больше не придем!
Наклеили гидрогелевую пленку после фронтальная камера стала мутной, Face ID перестал работать, на просьбу исправить ситуацию, вырезали пленку!!! Ужас, не советую данный отдел.
То что вы прочитаете ниже, обязательно расскажите своим близким и друзьям.
#LummaStore Сломали мне телефон. Отдавал на замену батареи никогда не всрывавшийся айфон, батарею заменили, после этого, если немного потрясти телефоном, то слышно что там что-то болтается.
После первого небольшого падения телефон перестал включаться, отнес его в другой сервис, там его вскрыли и сказали что при замен батареи мне не поставили обратно защитный экран для батареи,из-за чего батарея при падении отпала от телефона. Мастер сказал, если даже при замене батареи ремонтник потерял мой экран, то мог бы хотя бы как-то закрепить батарею, что бы она не отпала при первом падени.
После звонка в #LumnaStore я понял что они специально не ставят обратно держатель батарейки, и сейчас напишу почему.
Чтобы после замены батареи, после певрого-второго падения телефон перестал включаться и клиент, по "старой памяти" пришел в тот сервисный центр, в котором ему делали последний ремонт. Ну а когда такой клиент придет, то ему можно продать все что угодно, сказать например что у вас при падении треснула плата на телефоне и все все что угодно что бы максимально выжать денег с клиента.
П.С. "мастер" утверждал что мой телефон ранее вскрывался и поэтому там не было защитного экрана (цена детали 5-10₽)
Хотя мой телефон до #LummaStore никогда и никем не вскрывался, не отдавался ни на диагностику на на замену прошивок и прочего вмешательства. Даже если бы в телефоне действительно бы отсутствовал держатель батареи, то можно было бы предупредить покупателя, что у него нет такой важной детали и что телефон лучше не эксплуатировать. Но в #LummaStore очень ценят деньги клиентов, поэтому просто забрали мой фиксатор АКБ и подождали когда телефон упадет, хорошо что после падения телефона я не обратился к ним, а обратился в другой сервис, где вся схема развода покупателя вскрылась.
Вывод такой, если не хотите остаться без телефона то обратитесь в нормальный сервис, а не в LunmaStore.
Испортили мне телефон. Отдал им айфон 7 на замену батареи. Поменяли быстро. Через день, после замены акб телефон у меня упал с высоты 50-60 см на линолеум и перестал включатся. Ну думаю сам виноват, бывает. Решил заехать в Люмма стор, узнать сколько будет стоить ремонт, но хорошо что не получилось к ним заехать, по пути попался другой сервисный центр. В другом с/центре объяснил мастеру что с телефоном, он его при мне вскрыл и сказал что при замене батареи мне не поставили защитный экран, который фиксирует батарею в телефоне, поэтому при падении аккумулятор отцепился от платы, мастер подключил аккумулятор обратно закрепил батарею и собрал телефон, ни взяв с меня ни рубля. При включении телефон показывает логотип эйпл на белом фоне и все, далее загрузка не происходит. Я так понимаю что при падении не зафиксированная батарея а телефоне могла повредить какой-то элемент внутри телефона, из-за чего он перестал загружаться. Телефон ранее не вскрывался и не ремонтировался, то есть в Люмма Стор, его вскрыли впервые, в другом с/ц во второй раз.
Позвонил в Люмма Стор с претензией, а они мне сказали, ваш телефон уже вскрывали и поэтому там не было защитного экрана. Если это так, то почему после замены акб в телефоне стало что-то побрякивать(батарея), а до этого там не было посторонних звуков, и если в Люмма Стор говорят что мой телефон уже вскрывали, то выходит что магазин #Связной продаёт уже вскрытые телефоны (покупали новый айфон, НЕ восстановленный)
Вообщем сказали мы ничего не знаем, телефон у вас уже ремонтировался до нас, поэтому ничем помочь не можем.
До этого менял у них батарею на 6 айфоне, проблем никаких не было, а тут вот так вот сломали мне телефон((
Ещё в другом сервисе мне сказали, что батарею мне поставили низкокачественную, я заказывал батарею за 989₽, это была самая дорогая в #LummaStore
Поэтому 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот сервис.
Из плюсов можно отметить то, что у меня сейчас появился ночник в виде седьмого айфона, зато с Новым аккумулятором…(((
Ни стыда ни совести. Сломали мой телефон. НИКОГДА не несите им телефоны на ремонт и обслуживание. Делают так, что бы ваш телефон через какое-то время после обслуживания сломался и вы снова вернулись к этим ребятам.
Дай Вам Бог ребята, из Lumma store, что бы Вам по жизни попадались только такие же люди как и вы сами. Специально делать так что бы телефон клиента сломался через некоторое время, это очень низко и подло.
Купили блютуз колонку, блок питания для телефона и кабель для него. Колонка проработала 5 месяцев, сначала батарея быстро разряжалась, потом и вовсе перестала включатся.
Блок питания и кабель проработали ещё меньше, 2 месяца, всё это барахло выбросили и больше не связываемся с магазном бракованной продукции.
ДЕШЕВО НЕ ЗНАЧИТ КАЧЕСТВЕННО, ЗАПОМНИТЕ!
Настоятельно рекомендую обходить стороной этот (прости господи) магазин китайского барахла! Купить можно только заведомо неисправный и не качественный товар! Но и это ещё не всё... Сдав неисправный товар на какую то "диагностику" придётся ждать... результаты диагностики!!! И тут уж будьте уверены в том что Вам никто не позвонит!!! Придётся побегать за своими же деньгами!
Приклеили стекло на Разгуляе, поцарапали дисплей своей железной лопаткой, девушка - консультант уверила, что клеить умеет. Да, приклеила быстро и профессионально, но не такой же ценой:) Телефон новый за 50т айфон 8 plus, царапина глубокая, легко прощупывается, на свету видно. Позвонил по номеру 2888806, сказали нужно оставить телефон у них на 3 дня на диагностику, нет уж спасибо, больше я свой телефон в руки ваших заботливых сотрудников не отдам. Номер директора мне дать отказались, на просьбу подъехать самому в сервисный центр, чтобы посмотрели на месте при мне специалисты, дали отказ, аргументировав тем, что ТАК НЕЛЬЗЯ У НАС, якобы есть четкий регламент. Я думаю, такие вопросы нужно решать по - другому, абсолютная неклиенторентированость. Никогда не давайте свой дорогой смартфон сотрудникам данного магазина с приклеенным стеклом, отклеивайте сами.
Заказала на сайте телефон с доставкой в другой регион. Позвонила сама по контактному номеру. На линии ответили : - Ждите, мы Вам перезвоним в течении дня для уточнения деталей доставки. В итоге прождала целый день, трижды сама звонила еще. Рассказывали все одну и туже сказку : Подождите, перезвоним. Ни телефона , ни доставки, ни перезвонящих по сей момент нет. В общем уровень сервиса этой шаражки нулевой) по товару к счастью или к сожалению ничего сказать не могу.
Не выдают чеки, только товарные от руки. Оплаты по терминалу нет, только наличными и переводом)) давно не встречался такой сервис. Видимо работают в серую
зашла посмотреть стекло (цена с сайтом совпала + бесплатная наклейка его) быстро аккуратно, на данный момент все понравилось, буду изучать еще их ассортимент