Luna
9 reviews
October 30
(пять звёзд, чтобы не портить статистику салона, НО)
к сожалению, попала в неприятную ситуацию с мастером ногтевого сервиса. ногти первые два дня после наращивания были в хорошем состоянии, изначально мы делали форму квадрат, но уголки начали ломаться. я не стала поднимать панику и аккуратно подпилила форму до круга, замечая отслойки, а после всё зашло ещё дальше: стоило надавить и материал отходил от ногтевой пластины самостоятельно.
я обратилась к хозяйке салона для решения ситуации, предоставила снимки и доказательство проблемы, мы обговорили нюансы и ближе к вечеру мне позвонила сама мастер, довольно враждебно начиная твердить о том, что это не её работа, и что я колупала ногти самостоятельно.
на вопрос «это я, что ли, сидела и наращивала ногти, раз работа не ваша?» поступила ещё бóльшая агрессия, в ответ я услышала «сами виноваты», «я не дурочка малолетняя», «видно, что сгрызли нарочно», «у меня тяжёлая ситуация в семье».
после зачем-то поднялся разговор о том, что я тоже мастер, хотя изначально пришла как клиент и мой опыт, как и техника работы с ногтями, не имеют никакого значения.
я адекватный человек, зачем портить красивый маникюр, не относив даже трёх дней?
я хотела получить качественную работу, но получила лишь слова о том, что за «клевету» мастер деньги возвращать не будет и что самое главное — не хочет.
вопрос был не так в средствах, как в том, что человек не собирается и даже не думает нести ответственность за свою работу.
к сожалению, ни я, ни хозяйка салона не смогли найти подход к мастеру, и вопрос решился бы тем, что человек, который никак не причастен к ситуации, был готов отдать деньги со своего кармана.
я отказалась от данного предложения, ведь не хозяйка некачественно выполнила работу, а мастер.
к людмиле у меня нет вопросов, очень приятная девушка, которая всеми силами хотела помочь, была готова вернуть средства за мастера, но мне чужого точно не надо.
в салон, конечно же, вряд ли вернусь, впечатления у меня, к сожалению, остались не самые приятные, хоть и предложили бонусом процедуру или подарок.
надеюсь, мастер в дальнейшем научится контролировать собственные эмоции и признавать ошибки, понимая, что семейные вопросы не должны отражаться в работе — нужно быть компетентным в своём деле.
отдельное спасибо людмиле ещё раз, что старалась сгладить углы и предложила альтернативные методы решения вопроса.
November 17, 2023
Отличный салон. Понравилось все. Интерьер свежий , светлый и аккуратный. Девочки всегда приветливые. Была у мастера маникюра Натальи- милая девушка. Делает очень аккуратно, легкая рука, большой выбор цветов, приятная на общение. По моей рекомендации пришла к ней не одна подруга! Все в восторге!
Спасибо Наталья и салон «Луна»
1
August 6
Посетила аппаратный маникюр и педикюр у Екатерины.
Мне всё понравилось. Кропотливая и внимательная Екатерина, а стиль салона с зеркалами великолепен.
November 7, 2023
Была в студии на нескольких услугах, наращивание ресниц мастер Алёна аккуратная , знает свою работу , мне понравился результат , маникюр Наталья , девочка умница слышит клиента это важно . Студия на высоте, чисто , уютно красиво , очень комфортно , нет ощущения скованости , было с чем сравнить посещая другие салоны где осмотрят с головы до ног , мастера все доброжелательные , чай , кофе и конфеткиии. И кстати у них в студии своя уборная это редкость для коммерческого помещения.
3
August 24, 2023
Отличная студия красоты .Нравится обстановка ,светло уютно ,современная .Мастер Людмила -делаю окрашивание у нее не первый год .Доверяю свои волосы ,результат всегда отличный 👍
3
December 15, 2023
Хотите преображения?
Вы его здесь получите!
Восхищаюсь профессионализму всех девочек! Мастера своего дела!
Людмила - ты лучше парикмахер))))
1
August 25, 2023
Отличный салон. Я просто в восторге! Очень удобное расположение, большая территория парковки. Мастер Людмила просто волшебница! Я очень довольна окрашиванием и стрижкой. Рекомендую!!! 🌹🌹🌹Процветания и успехов, вы молодцы!!!
2
May 18
Любимый салон ❤️Дорогой и прекрасный парикмахер ,колорист Людмила .
1
November 7, 2023
Внимательные и заботливые мастера, профессионалы в своем деле 👍🏻, решают любую проблему и делают красоту😍. Чувствуешь себя как дома!
1