Тяжко с обслуживанием, видно официанты без опыта,принесут напиток но не стаканы ,принесут приборы но не принесут тарелки
Заказ повторили 4 раза, дослоно , слово в слово чтоб официант записал
В итоге мохито принесли обычный в место клубричного, но суть не в этом , а в том что понобрали детей без опыта
Как писали ранее,обучите свой персонал потом уже пускайте их к людям
Кофе вообще не умеют делать
Пицца сухая и безвкусная , кроме специи ничего не чувствуется
Кафе преобразилось и меню тоже 🤩☀️
Успела попробовать Кашу с Ягодами , Суп куриный , Пироги - однозначно РЕКОМЕНДУЮ. Супчик и каша как домашние )
Внутри тоже очень уютно и комфортные мягкие стулья.
Повара топ
Звезду снижать не буду , но девушкам на кассе нужно быть более доброжелательными )
Ребята ну вы чиво?) Было же замечательное местечко. Работали приятные, приветливые девчонки и ребята. А сейчас какого вы набрали?? Уже в третий или четвертый раз прихожу (ради эксперимента). Ни здравствуйте тебе, ни до свидания. Я то по привычке с улыбкой до ушей (ведь extreme friendly же). Думаю сейчас со мной, как со старым другом поболтают, нальют кофе и я пойду дальше по своим делам в хорошем настроении. А тут стоит девица с перекошенным лицом (кстати иногда с ней был какой-то парень невысокий с бородой, такой же "приветливый"). На тебя ноль внимания. Что-то там протирает. Я с минуту постоял, помялся и ушел. Очень неприятно(((
К сожалению, мне сегодня видно не повезло( заказала салат цезарь и капучино. Салат оказался совсем не цезарь( пережаренная грудка до состояния не разжевать, сыр пармезан возможно самый дешевый, ну а соус- просто майонез. Кофе был ужасен( просто вкус горелых зерен...ну и последнее, через некоторое время моим другом стал унитаз((( прошу прощения за такие подробности. Так обрадовалась, что рядом с домом есть теперь веранда, где можно провести время, но увы...
И так , каждый день беру кофе ,кофе когда гуляю с коляской (РАФ С ВАНИЛЬНЫМ СИРОПОМ ) и круассан с сыром ! Уже второй раз вместо обычного круассана пробивают сендвич из круасана , хотя я уточняю этот момент ! И вот сейчас опять ! УВИДЕЛА , что бариста идёт на кухню и сказала о том , что их невкусный сендвич мне не нужен ! И что вы думаете ? Снова несет его !!! Плюсом в кофе не налили сироп , а когда я вернулась , чтоб об этом сказать , на звоночек в окошко уже никто не подошел ! Кстати деньги за круассан так и не вернули ! Надеюсь ваши сотрудники остались сыты !
Заказали 2 окрошки, куриный суп, карбонару и 2 вида чая.
Единственное к чему нет претензий- чай!
Официанты не расторопные, окрошка состоит из огурца, редиски и картошки, все - ни яиц, ни колбасы! Суп куриный вынесли еле теплый, на вкус ничего, но на вид - оставляет желать лучшего.
Приборы вынесли уже после того, как принесли блюда и то, не сразу.
Менажница стоит грязная и пустая, нет даже салфеток.
В общем, впечатления отвратительные.
Со сменой владельца и появлением полноценной кухни ходить стала ещё чаще сюда за любимым бенедиктовичем с лососем и авокадо, а также шеф-омлетом, ооочень вкусно!
Прихожу работать иногда на целый день, всегда идут на встречу, делают музыку потише и в целом, очень приветливый персонал.
Особенно ценю за места на улице, просто сказка какая-то летом.
Были 07.09.2024, примерно в 14:00.
Кухня ужасна, посуда грязная: в коктейле привкус чеснока, шашлык ждали около 40 минут.
Только обслуживание хорошее
2
Show business's response
В
Виктория Лапина
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Пришли с мужем позавтракать.
На мне закончился один из завтраков. Ну хорошо, бывает - не страшно.
Капучино...пена осевшая, кофе теплый-кто то видать отказался.
Омлет принесли после кофе и панкейков🤦♀️
Естественно панкейки холодные, кофе холодный, омлет...теплый.
Обслуживание хаотичное. Нет понятия подачи первоочередных вещей.
Мужчинам за соседним столом принесли блюдо с заменой изначальных продуктов.
Девушка официант - не успевала обслуживать, т.к. было много посетителей. НО это минус не девушке, а администраторам и владельцам, которые не могут обеспечить полноценное обслуживание клиентов.
Заказали поке с креветками, в итоге принесли поке с сырыми креветками, когда мы обратились с этим к хозяину заведения, он утверждал, что это такой вид креветок, хотя они именно сырые были. В итоге на просьбу их заменить, сказали, что креветки закончились и принесли лосось. Еще абсолютно невкусный лимонад и молочный коктейль
Итак, начну свой рассказ про то, как некогда любимое заведение превратилось в рыгаловку и погреб с приходом новых владельцев. В редких моментах приходится посещать сие заведение, т.к. соседнее открывается только в 9. Детская машина у входа, которую стоило или выбросить или заменить год назад, показывает отношение владельца к окружающим в целом. Также, как и состояние детских игрушек, которые остались по наследству. Но это про внешнее, перейдем дальше к внутрянке. Девушка шатенка с длинными волосами стоит всегда с противозачаточным лицом или как будто ты у нее мужа увела, абсолютно неприятный и неподходящий человек для работы в зоне кассы. Других не знаю, попадаю всегда на нее.
С едой вообще всё плохо. Шеф-омлет заявленный с песто, щедро полит майонезом и песто не обнаружено, творожный сыр я в нем тоже не нашла. Мелко порубленные холодные помидоры сверху теплого омлета, ну тоже такое себе. Время вечер, ела я утром, а майонез во рту до сих пор стоит. Далее сырники, тоже интересно, в меню заявлено «Сырники со сметаной и топпингом на выбор», что подразумевает сметану и на выбор сладкая добавка (потому что там не стоит слово «или»), но вышеупомянутая девушка сообщила, что сметана вообще-то тоже топпинг и я могу выбрать или сметану или что-то другое, а в меню ошибка))))) Качество сырников тоже оставляет желать лучшего, какие-то две творожные лепешки на тарелке, которые при этом разваливаются на миллион творожных частиц. Про деревянные десерты с витрины я уже промолчу. У меня всё!
Энджой)
Причина посыпаться по утрам )))
Безумно люблю это уютное кафе, в котором тебя встречают как родного человека, с теплом и улыбкой 🤍часто прихожу, чтоб спокойно поработать пока дети играют в детской комнате. Спасибо вам огромное за ваш уют и вкуснейший кофе
Проблемы с персоналом и сервисом, при заказе попросил рекомендацию то что можно быстро приготовить, кассир посоветовал клаб сенгвич, в итоге ждал 50 минут, в течении этого времени несколько раз уточнял что с заказом, обещали что готовиться, в итоге нечего не приготовили, остался голодным:( больше не приду
Из-за очень малого количества мест для отдыха с детьми, приходится ходить в луви . Но с каждым разом желание все меньше . Кофе ооочень не вкусный . Блюда тоже с каждым разом все хуже . И огромная просьба и совет менеджерам : мойте детские игрушки ! Все сломано и грязное , никто не проводит дезинфекцию по стандартам , приемлемыми для детей .
4
2
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Отличное заведение, вкусная еда, вкусный кофе. Отдельный респект хозяину заведения - клиентоориентированность на высшем уровне. Рекомендую 100%
Доставку оформлять не пробовала, но в самом кафе бываю часто, вкусный кофе и выпечка 👍 Так же всегда выручало наличие раковины, пока в квартире шёл ремонт и не было с/у. Забежишь в кафе руки помыть и даже если не купишь напиток с собой, то не будет косых взглядов и совковых замечаний а-ля "Уборная только для посетииелей".
Летом нравится сидеть на улице на симитированной веранде.
Вкусно, уютно, цены вподне доступные. Приятно сюпосетить вместе с семьей и друзьями.
В аасртименте есть прохлаждающие напитки, согревающие напитки, выпечка, а также стенд со всемирно известными газировками.
Атмосфера очень теплая, фонарки, книжный стенд.
Это овощи на гриле! Ужас. Впервые вид точно не гриля и они холодные. Заказали шашлык, 6ть порций принесли все одной кучей. Овощи не мытые. Не советую вообще это заведение. Нужно закрывать такие забегаловки.
Заказывала хачапури, а в итоге поела хлеб, начинки мало, дно было жесткое. Матча неплохая, но пила вкуснее в других местах. Единственный плюс это красивая веранда.
Большие молодцы. В Немчиновке на Советском проспекте 62 персонал оооочень приветливый. А еда, пальчики оближешь. Мы перепробовали все. Рекомендую, приходите, заказываете, не пожалеете!!!!
Show business's response
Irina Trifonova
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Официанты плохо знакомы с меню, заказала омлет из трех яиц, несколько раз озвучив что нужен именно омлет, принесли три жаренных яйца, попросила заменить. Сырники и панкейки прописаны с топпингами на выбор, выбрали по одному топпингу к сырникам и оладьям, оказалось их пробивают отдельно по 80₽, в меню нигде не значится, что они за отдельную плату и нигде эта стоимость топпингов в меню не прописана. Не то, чтобы стоимость сильно меняется, но такие блюда априори всегда идут с включенным в стоимость одним топпингом. Лимонад просили не холодный для ребенка, принесли со льдом с горкой. Чувство, что тебя вообще не слышат) Долгое обслуживание, стол начинают убирать и сервировать, пока ты еще сидишь за ним. Было бы неплохо провести для команды тренинг по обслуживанию.
По еде тоже на двойку, кофе и лимонад неплохой, сырники жидкие, расплываются по тарелке, панкейки сухие, омлет невкусный, просто блинчик с сухими краями из трех взбитых яиц без молока. Заходим редко, но раньше было лучше и доброжелательнее отношение)
Сегодня вечером купила в данном кафе молочный ванильный коктейль за 250 рублей. Очень разочарована, это не коктейль, а просто холодное сладкое молоко с пенкой. Выбросила в соседнюю помойку. Не было времени вернуться и предложить выпить купленный напиток той девушке которая его делала! Не умеете как следует взбить коктейль -не беритесь! Испорченное настроение и выброшенные деньги!
Очень уютно, вкусная выпечка и десерты, отличный кофе. Будем посещать обязательно и постараемся попробовать всё)) Спасибо за такое тёплое и уютное кафе.
Обожаем это кафе. Живем в этом же доме) Вкусный кофе, большой ассортимент выпечки, все свежее и натуральное. Классный детский уголок, книги. И отдельно спасибо владельцу кафе - всегда с улыбкой и хорошим настроением 👍🏻 Желаем вам процветания!
Обожала эту кофейню и ходила сюда через день - вкусный кофе, а также было очень удобно работать там. Но максимально неприятно была удивлена поведением персонала, который , спустя пять минут после прихода в кофейню поставила меня перед ультиматумом: «Почему вы тут сели и ещё ничего не взяли? Или берите, или уходите». Причём, внутри никого не было, кроме меня. Это было прямо перед тем, как я собиралась сделать заказ. Я понимаю, что такие правила, но я ходила туда каждый день, как можно так общаться со своими клиентами мне не очень понятно. Жаль, но теперь туда ходить не хочу.
Решила я наконец-то попробовать посетить данное место.Вкусно как я думала позавтракать.
До этого покупала там пирожные,достойные.
Сделала заказ,протянула 5000₽ купюру,на что кассир сказала что нет сдачи,оплачиваете картой или QR кодом.
Клиентоориентированность уровень «Бог».
Пока я ждала бы свой завтрак,можно было 10 раз поменять купюру,а не потерять клиента стоя с недовольным лицом у кассы.
Ну простите,что пришла с наличкой.
Звёздочка вторая только за пирожные.
Перешла дорогу в привычное мне место,у них тоже не было сдачи,но они как-то оперативно нашли:)))
Учитесь у конкурентов.
Брали круассаны навынос к завтраку.
И вот представьте картину : две чашечки ароматного кофе + тарелка свежей выпечки, в предвкушении берёшь круассан, а там.... Волос, длинный женский волос, отличного от твоего цвета. Постигаешь разочарование, выбрасываешь всю выпечку в мусорку, пьешь пустой кофе, с раздражением пишешь в инста комментарий кофейне, а тебя просят прислать фото волоса. Ну в общем такая житейская вроде ситуация, но вот сейчас Яндекс попросил отзыв на кофейню, не стала отказывать.