Lux De France
26 reviews
October 3
Видимо, мне повезло попасть в умелые руки в данной прачечной, ибо моё пальто стало как новое после чистки! Очень приятно удивлена и не жалею, что рискнула обратиться к Вам, не смотря на отзывы. Спасибо за ваш труд, буду обращаться к вам ещё! :)
May 16
Сдала в эту хим чистку светлый пуховик, который носила всего 2 месяца. К сожалению, попала в список тех, у кого испортили вещь. Претензии как у всех: испорченный внешний вид, появились пятна от моющих средств, как-будто что-то пролили. Написала претензию. Получила подробный ответ, в котором привели много законов и объяснили, что я сама виновата. Деньги за услугу не вернули, куртку даже не предложили перестирать. Сама живу по принципу: поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. Поэтому хочу предупредить: внимательно читайте договор, в нем очень мелким шрифтом прописаны всевозможные виды загрязнений (будто сдаёшь вещь после малярных работ) и стандартно ставят износ 50%, что не всегда соответствует действительности, вычеркивайте ненужные пункты. Сфотографируйте вещь перед хим чисткой, так вы сможете доказать, что вещь была испорчена не вами. К сожалению, отстоять свои права в этой "борьбе" вы сможете только в суде. И всегда проверяйте вещь после чистки на месте, и только потом подписывайте получение.
Икренне надеюсь, что владельцы данной хим чистки обратят внимание на качество услуг и у них появится больше довольных клиентов. Не даром древняя притча гласит: "Доброе имя лучше большого богатсва, уважение лучше серебра и золота".
3
April 19
Для меня химчистка очень достойная! Пуховики с натуральным пухом всегда в отличном качестве после химчистки, пиджаки и платья тоже. Рекомендую!
August 22, 2023
Отвратительная химчистка!! Демисезонное пальто почистили словно все соскребли, лысое, запах хтмии, правда, был, носить невозможно. Сдала ковер- чистили 2 месяца и отдали грязный еще больше, только вся грязь размытая по ковру. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
November 15, 2022
Отнес две куртки , одна на пуху , вторая полиэстер. На пуху куртка стала чистая , но наполнитель весь скомканный , на что мне сказали мол потрясите дома и все будет хорошо , так же сказали и про куртку с полиэстером . По итогу решил надеть куртку с полиэстером и ее носить невозможно , весь наполнитель скомканный , я потряс ее дома как следует , как мне и сказали , но результат никакой не получил . Поехал обратно и мне сказали это не наша вина , это к производителю , что он такой наполнитель делает . Только вот деньги взяли за это , и дали просто заднюю . Не советую !
7
March 19, 2023
Бизнес теряет деньги и клиентов. Одна сотрудница вежливая, приняла заказ. Через неделю пришла забирать заказ - была другая сотрудница.
Принесла чужую вещь. Говорю, что это не моя, на что она в грубой форме объяснила, что ее коллега в отпуске, поэтому мою вещь она искать не будет.
В итоге услуга, за которую были оплачены деньги, не оказана. Не рекомендую это ателье
7
December 6, 2022
Испортили зимний пуховик!!! Вся фурнитура облезла! Пуховик весь комками, в карманах грязь какая-то. Моя вина - что не посмотрела когда забирала, раньше никогда не было проблем с качеством, ушла на доверии. Дома посмотрела и была в ужасе просто. Позвонила, мне сказали за фурнитуру мы ответственности не несем, привозите пух взобьем. Что значит не несем ответственности? Вы испортили вещь! А что мешало сразу взбить пух? Зашла написать отзыв - смотрю не одна я пострадала.
5
July 4, 2022
охранять можно, стою в очереди за пределами ремонта одежды внутри стоять две разные пары, и одна выходит зашёл и приемщица выгоняет больше одной не положено, только стояло две пары и одна вышла
интересно по какому признаку дискриминация
1
February 10, 2023
Много лет каждые выходные ношу все стирать именно сюда. Проблем никогда не было. Все в срок и качественно.
2
August 1, 2023
Сказали что с пятнами на одежде не работают. Что это за химчистка такая? Чисто постирать что ли?)
4
February 15, 2021
Я бы посоветовала организации заняться персоналом. Отношение к работе, к вещам клиентов должно быть как к своим вещам! Если вы занимаетесь этим делом так делаете это хорошо! На совесть! Ещё бы посоветовала поставить знающего своего дела технолога по тканям, который , принимая вещь, знал наперёд как поведёт себя ткань, не вытянется ли она после чистки и смог это рассказать клиенту. Все мы совершаем ошибки, даже профессионалы, но главное УМЕТЬ ПРИЗНАТЬ И ИСПРАВИТЬ свои ошибки- вот где настоящий профессионализм! ☝🏻 А ссылаться на то, что клиент принёс уже такую вещь растянутую и вытянутую это не профессионально (( увы, но вашу химчистку я не посоветую никому на данный момент(( соглашусь с нижеприведенным отзывом, если хотите испортить ваши вещи и своё настроение, то вам сюда.
7
November 11, 2021
Испортили пуховик. Несколько лет относила сюда вещи-все было хорошо. В этом году сдала пуховик на чистку, а получила обратно хоть и чистый, но со скомканным пухом внутри. Заметила не сразу. Естественно, пуховик теперь не выполняет свою функцию. Пуховик 11 тясяч стоил! Сейчас в несколько раз дороже. Больше в эту химчистку ни ногой! И вам не советую!
4
November 24, 2021
Сдал люксовую куртку на синтепоне , 2 раза переспросил не испортят ли ее данная химчистка , итог прихожу забирать : рукава в разводах от порошка , вся мятая , предлагают оставить переделать , оставляю ещё на 3 дня , по итогу забрал , смотрю дома ВЕСЬ НАПОЛНИТЕЛЬ СКОМКАННЫЙ , куртка испорчена , обратился к юристу готовим документы , НЕ СОВЕТУЮ ни кому , учитесь на чужих примерах !
5
February 19, 2022
Очень нравится данная химчистка всегда все в срок отлично чистят и отпаривают одежду .
2
August 7, 2023
Испортили мне пиджак при отпаривании после химчистки 🙂
2
August 26, 2020
Отдавала в химчистку свадебное платье до и после свадьбы- все чисто! После свадьбы костюм мужа тоже отдавали -также все идеально. Единственный минус это сдавали куртку мужа а пятнышки так и остались у карманов и засаленость тоже осталась
2
August 27, 2021
Испортили пальто, после предъявления претензии вернули только деньги за услугу а за испорченное пальто нет. Хозяин невоспитанный и бессовестный мужчина. Не советую пользоваться услугами этой химчистки.
5
November 1, 2020
Персонал не умеет разговаривать с клиентами. Хамское отношение , безолаберное обращение с вещами. Сдавал куртку все отстирали, но остались следы моющего средства на фурнитуре и внутренной стороны одежды. Показали это приемщику, на что получили ответ, что новой куртка все равно не будет и в следующий раз сдавайте в другую хим чистку. Ну это само собой. Никому не советую, не портите себе настроение, вещи и нервы.
7
March 6, 2020
Отвратительное место! Славала пиджак мужа люксового бренда, к слову сказать, был чистый,хотелось освежить. Отдали нечно.... я не знаю,что надо с ним было делать, чтобы он весь был мятый-перемытый,даже подкладка. Как можно не уважать себя и клиента,чтобы так халтурно работать. Если любите свою одежду и цените свое место, вам не сюда!
6
July 31, 2020
Пришла, попросила отрезать рукава , женщина сидела ничего не делала, на просьбу мою выполнить срочно, сказала, что очень занята.Разложила демонстративно чью-то вещь и пошла дальше отдыхать. Помимо этого ещё и нахомила.
6
February 3, 2020
Пользовался этой хим.чисткой три года все ничего в этом году загубили пуховик! Да ещё цену подняли на 270р было 500 и стали работать хуже по качеству. Забрал и дома в машинке прокрутил и все супер ! Так что подумайте прежде чем нести белый пуховик в это заведение!!!
5
December 3, 2019
Просто отвратительное обслуживание, сегодня 03.12 сдал свою куртку, желание что либо туда сдавать больше нет. Т.к сотрудница веда себя отвратительно и вызывающе. Больше там никогда не буду делать химчистку.
5
August 8, 2020
Шторы подшить не берут, очень избирательное ателье......
3
July 12, 2019
Про люкс и франсе - они это загнули. Турция, скорее всего)
1
February 25, 2020
Качество, внимание, молодцы
2
1
March 30, 2020
Быстро и качественно
2
1