Lux Rent
219 reviews
February 9, 2023
По процедуре получения и сдачи вопросов нет все оперативно. Удобное расположение безусловно влияет на выбор.
Был момент при заполнении данных паспорта и ВУ проблема с видением даты выдочи. Вручную не поставиш приходится листать. Не удобно.
June 18, 2023
Брал напрокат Ауди А3. Автомобиль в хорошем состоянии. Оформили все заранее, пришел в офис и почти сразу же уехал.
Возврат тоже прошел быстро. Залог даже не пытались отжать, вернули все, за исключением мойки и одного штрафа, но это было ожидаемо.
Всячески рекомендую, и сам повторно воспользуюсь.
September 21, 2023
Отвратительно. Вечером в офисе был один агент, были машины на выбор и хорошие условия, а утром с другим агентом все изменилось. Аренда не менее чёс на двое суток и машины по высокой стоимости. Очень жаль, что испортили впечатления!
2
July 17, 2023
Два раза брал машины на время отпуска. Шкоду и Geely. Машины технически исправные, чистые, с полным баком, все было без проблем.
Персонал проката отличный. Всё по делу и грамотно.
Рекомендую.
June 10, 2023
Брал на прокат авто летом 2021 года, а также в 2022 году - остался доволен. Понравилась клиентоориентированность сотрудников и состояние автомобилей. Текущим летом (2023) обращусь в Lux Rent:)
July 14, 2023
Отличный прокат. Всё быстро оформили, также быстро приняли. Машина была в отличном состоянии. Расположение очень удобное.
2
October 29, 2023
Все супер! Цены приемлемые, 2 детских кресла дали бесплатно, в том числе люльку.
Приятно и без проблем!
October 17, 2022
Если кратко - обнаглели☹️🤷♀️
Видимо, выигрышная локация позволяет так себя вести.
При выдаче автомобиля было сказано дословно следующее: «если возвращаете грязную (!) машину, то удерживаем из залога стоимость мойки»
А при возврате вычитают из залога 600 рублей (за Scoda Rapid), т.к., оказывается, машина по умолчанию считается грязной- просто потому, что вы в ней сидели! Понятно?))
При этом ссылаются на пункт в договоре, , где это указано. Но там и химчистка салона указана за 3000 руб - как дополнительная услуга))
Короче, вашим залогом в размере 5000 руб они распоряжаются по собственному усмотрению, имейте это ввиду!
И, действительно, читайте их писанину перед тем, как отдать деньги.
А ещё лучше - не обращайтесь. Потому что на все попытки протеста они довольно нагло (и уже привычно) отбрехиваются.
В непосредственной близости находятся еще как минимум 2 похожие конторы.
Пусть почувствуют здоровую конкуренцию😁
1
4
December 8, 2023
Очень вежливый персонал, большой выбор авто, удобно, что могут подать в любую точку города
January 25, 2023
Бронировала машинку на январские праздники, очень хорошая и комфортная. Сервис удобный и простой, продлевала несколько раз через воц ап удаленно. Буду всем рекомендовать! Спасибо большое
1
June 26, 2023
Брал рапид 2020 года для поездки в Карелию на 8 дней. За все время поездки не возникло никаких проблем, машина отлично показала себя на дальних дистанциях. Рекомендую!
April 5, 2023
Спасибо огромное за прокат автомобиля. Благодаря вам мое пребывание в городе было максимально комфортным! Машина чистая, все работает на ура!
1
April 26
Все четко, брал школу рапид, все прошло как договаривались, рекомендую эту организацию.
2
July 18, 2023
Позвонила узнать про аренду авто на 2е суток, мне ответили, цитирую
«Нам на 2е суток не выгодно», на что я ответила, «а, раз вам не выгодно тогда не буду вас беспокоить».
ТОГДА УКАЗЫВАЙТЕ НА САЙТЕ, ЧТО АРЕНДА ОТ 4х суток!!
Никакой клиентоориентированности.
Печально
4
August 2, 2023
Брал автомобиль в июле 2023 на 5 суток. Машину получил чистую, технически исправную. Проблем не возникло. Если отдаёшь машину немытую, за мойку берут всего 600. Не нужно тратить своё время. Всем доволен, спасибо.
August 23, 2022
Всё быстро, оперативно, вежливо! И всё честно! Очень довольна и приятно удивлена, что сейчас существует такие компании! Обязательно обращусь ещё раз и всем советую!
3
1
August 9, 2022
Пользуюсь услугами достаточно долгий период. Есть и плюсы, и минусы.
Плюсы: машинный парк вполне приличный; машины при выдаче как правило в хорошем состоянии
Минусы: перестали сдавать машины на один день; резко повышены цены на аренду в выходные дни; в зимнее время не контролируется заправленность бачка жидкостью для обмыва стекол; один раз арендовал микроавтобус, в котором салон был в жутком от предыдущих арендаторов состоянии и вообще не убран
3
August 10, 2022
Регулярно пользуюсь услугами автопроката и причем так сложилось, что одного конкретного. Ситуация в крайний раз повернулась таким образом, что пришлось в срочном порядке искать другую контору, ибо в привычном мне месте всё разобрали.
С большой опаской обратился в новое место, ибо не знаю насколько адекватная контора и предугадать будут ли тебя обдирать по факту приема автомобиля невозможно.
Теперь к отзыву:
1) Расположение. Для гостей города удобное. Самый центр рядом с вокзалом. Для местных так себе, но это не должно влиять на оценку работы компании. Просто учтите)
2) Персонал. На первый взгляд хотелось бы чуть больше любезности по телефону, но балл не снижу, так как мне никто не хамил, по сути на все вопросы ответили. Возможно, привык уже к излишней любезности, а тут Вам никто льстить не будет :) При этом всё культурно, по делу, лаконично.
3) Состояние автомобиля. Выдали машину в нетипичном для проката состоянии. Технически не были ни одного вопроса + хорошая резина и машина реально чистая. Очень доволен
4) Документы. Всё прозрачно, но если накосячите - не отвертитесь) Вывод: не косячьте :D
Самый большой минус этой компании для меня: отсутствие расширенной страховки. Я бы лучше переплатил и был спокоен, что мне не придётся платить за какой-нибудь неудачный скол на трассе.
5) Выдача автомобиля. Учитывая все мои опасения к новой для меня компании, я всё же был отвлечен очень важным телефонным разговором и доверил выдачу и проверку сотруднику компании. Это был 100% риск, ибо взял машину почти не глядя. Обратил внимание на пару упущенных царапин и уехал.
6) Приём автомобиля. Удержали 600р за комплексную мойку машины ( где б Вам в городе нормально машину за 600р помыли? ). Ничего против не имею, хоть и привёл её в порядок на самомойке перед сдачей. Сдавал авто я явно не в таком виде, как брал, так что никаких вопросов.
В целом я доволен, но не хватает всё же страховки. Цены ОК, работают оперативно, к скоростному режиму лояльны ( глупых ограничений нет ). Буду пользоваться и дальше! Рекомендую
2
June 28, 2023
Брал в аренду WV Polo, авто в хорошем состоянии/комплектации.
Доставили авто к назначенному времени в аэропорт. Приемка-сдача авто прошла быстро и без проблем.
Рекомендую
1
2
January 4, 2023
Отличная компания! ! Удачно расположены в центре. Авто новые! Машины чистые, полностью укомплектованы. Мы часто меняли время сдачи авто, нам всегда шли на встречу)
Реаомендуем!
1
February 26, 2023
Отлично как всегда, являюсь клиентом уже 12 лет. Машины свежие чистые и в хорошем состоянии. Отдельный привет менеджеру Антону! Рекомендую.
2
September 2, 2022
Арендуем авто всегда через люкс рент.
В 2018г брали бмв 3 серии, в прошлом году 5 серии.
Машины в отличном состоянии. И кузов и салон. Пользоваться такими авто одно удовольствие.
Оформление проходит быстро. Без обмана. Детское кресло бесплатно.
В этом году так же обращаемся в люкс рент 👍
3
August 28, 2023
С июля месяца беру на прокат авто , все чистые и комфортные. Всем доволен . Спасибо . Рекомендую.
1
June 12, 2023
Ценник может и хороший, но только понятие сервис этим ребятам не знакомо. Под разными предлогами готовы не возвращать залог. Для себя вывод сделан - проще переплатить в другом месте, получить норм машину и хороший сервис.
August 23, 2022
Брал БМВ Х5, автомобиль был в идеальном техническом и внешнем состоянии, оформления заняла примерно 10-15 минут(Бронировал заранее).
Персонал приветлив! Удобное месторасположение в центре города! Рекомендую!
2
March 30
В Питере всегда беру авто только там. Всегда чистые и ухоженные автомобили.
1
August 9, 2022
Бронировал Тойоту Камри, мне все понравилось. Машина в техническом плане была обслужена, а вот по лкп было много царапин и видно что машина попадала в дтм. Но я считаю это не минус, а просто факт машине всё-таки 4 года было. Пр возвращение залог был возращен без 5 тыщ, в дальнейшем через неделю мне эту сумму перевели. Удерживают 5 тыщ для того что с запозданием могут придти нарушение. Буду еще раз бронировать машину
2
August 19, 2022
Брал Рапид по области и Кулрэй для поездки в Карелию. Машинки в отличном состоянии. Персонал крайне вежливый и предусмотрительный. Всё объяснили, всё показали. Цены адекватные, никаких наворотов с документами чрезмерных нет.
May 5, 2021
Уже 3 раза пользовались услугами компании и все на высшем уровне!!! Все четко, профессионально.
Сотрудники вежливые, грамотные, учитывают все пожелания при
бронировании авто.
Сначала, конечно, немного было боязно, но опасения не оправдались! Ничего не навязывают и не накручивают...
ездили и в Карелию и в лен.область, машину брали на 3 дня и более.
Я рекомендую эту компанию и советую всем своим друзьям. А сами будем и дальше пользоваться услугами аренды компании Lux Rent!
Спасибо за отличный сервис!!!
2
1
July 20, 2023
Отличная компания! Все быстро оформили, машину получили в отличном состоянии. С удовольствием будем обращаться только сюда!
2
February 3, 2022
Из всех компаний по прокату авто выбрала люкс рент и не ошиблась. Один из самых главных пунктов выбора - условия предоставления авто в прокат. Ни в одной анализируемой мною компании, кроме Люкс рент, не учитывается износ авто (в том числе мелкие сколы, царапины от мойки и прочие мелкие косяки по кузову). Для меня это важный показатель,поскольку даже при осмотре авто не всегда возможно разглядеть мелкие сколы. Второй плюс компании: условия по удалённости от Спб и километражу отличные! Даже если вы случайно превысили этот порог и решили поехать дальше предусмотренного договором места, все решается одним звонком в офис и перечислением залога на карту компании, как это было у меня 😀это ещё раз подтверждает ,что менеджер всегда идёт клиенту навстречу. Ну и присоединяюсь к нижеперечисленным мнениям в отзывах о плюсах. Рекомендую 👍
4
January 24, 2022
Пользуюсь услугами проката с 2015 г. За это время обновился парк автомобилей. В категории "Эконом" по-прежнему лучшая компания в Петербурге: Фольксваген Поло за 2000 руб. в сутки+ депозит. Автомобили в достойном состоянии: заказывала авто и для внутренних поездок по городу, и для выездов далеко за пределы области. Практически всегда решаются в пользу клиента повседневные вопросы и сложности. По совокупности условий аренды авто для меня - лучший выбор. Если вы постоянный клиент, весь процесс заказа отнимает 3 минуты в WA, далее приезжаешь к готовым документам и чистому автомобилю. Процесс получения занимает не более 10-15 мин., включая осмотр и фиксацию. Рекомендую.
1
July 9, 2023
Брал автомобиль шкода рапид.
Стоимость норм
Бюрократических процедур нет.
Залог вернули без проблем.
Но, на авто попался севший аккумулятор, прикуривали 2 раза.
July 21, 2022
Супер компания! Качественный сервис высокого уровня! Свежие машины, профессиональный коллектив. Оперативное бронирование и выдача автомобиля без проволочек. Все честно и понятно!
1
2
November 9, 2022
Прекрасная компания. Расположение - удачное. На Сапсане прибываешь в Питер, через дорогу берёшь машину и стартуешь смотреть красоты Ленинградской области. Спасибо LuxRent!!!
August 6, 2022
Отличная организация, хороший выбор. Брал кроссовер, оформили за 5 минут, без всяких навешиваний дополнительных услуг, также быстро и вернул. Хорошая цена, в отличии от другой аналогичной конторы, типа "Альмак авто". Остались довольны, буду советовать в дальнейшем 👍👍👍
August 19, 2022
Очень классная компания. Советую! Всегда выручает, когда нужно. Менеджеры супер, все рассказали, объяснили. Планирую в дальнейшем пользоваться их услугами.
1
May 25, 2021
Уже дважды пользовались услугами Lux Rent и остались очень довольны качеством услуг и автомобилей.
Приятный любезный коллектив, хорошие цены, нет лимита пробега по СПб и Ленобласти - несомненно весомые плюсы.
Так же очень радует расположение офиса - прямо в центре - не нужно ехать через полгорода.
Будем рекомендовать компанию друзьям и знакомым!
1
December 11, 2023
Брали автомобиль на 2 суток Ниссан Мурано. Всё хорошо, без проблем. Авто в хорошем состоянии.
February 22, 2022
Пользуюсь услугами данной компании уже около 5 лет, никогда не было проблем с авто и качеством работы персонала, для компании клиент на первом месте, всегда идут на встречу и учитывают все пожелания клиента. Рекомендую менеджера Антона, очень вежливый и внимательный молодой человек, все четко и доступно объясняет, всегда обращаюсь только к нему. Присоединяюсь ко всем положительным отзывам ниже и всем рекомендую воспользоваться услугами компании Lux Rent.
January 12, 2023
Нужен был автомобиль на свадьбу, готовы были взять бмв х5 на сутки. Отправил им свои данные и пришел отказ от службы безопасности без объяснения причин. Стаж 10 лет, возраст 28. Нет штрафов, аварий. Просрочек по кредитам. Официальная работа. Так что, получить опыт с ними не удалось, зато данные у них теперь есть.
1
October 20, 2021
Качественный сервис высокого уровня, слаженный коллектив профессионалов своего дела
Удобная услуга подачи в аэропорт по времени прибытия рейса
Автомобиль чистый и обслуженный
Остался даволен оказанными услугами компании
1
2
December 24, 2021
Прекрасное обслуживание! Чистые и исправные автомобили! Внимание и деликатность при общении!
Опаздывал на поезд - сотрудники ЛюксРент как всегда выручили и оказали максимальное содействие в этой проблеме - встретили и оперативно приняли авто!
Большое Вам спасибо!
November 5, 2023
Замечательная контора. Большой выбор машин. Все четко и понятно
1
November 29, 2021
Регулярно пользуюсь услугами компании с 2015 года. Простые и понятные условия проката, необременительные залоги за авто, неограниченный пробег по региону, удобный пакет выходного дня (ПТ 18:00 - ПН 12:00) - идеально для поездок загород. Большой выбор машин разного класса, вежливые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
1
May 25, 2023
Достаточно оперативно и без нареканий. Выполнили всё о чем договаривались и без накруток.
November 23, 2021
Быстро получил машину и без заморочек сдал...понравилось что эксплуатация возможна как по Питеру так и для путешествий по России... Всё отлично.. В будущем буду пользоваться только этим автопрокатом..
1
June 6, 2022
Брал буквально на сутки VW Tiguan 4х4 одним днем доехать до Выборга и обратно с заездом в Приморск. Сначала относительно машины: за все 350+ км пробега ни разу не возникло ощущение, что это прокатная машина. Чистая, ухоженная, ни где ни чего не скрипит, не трещит, салон не затертый, приятный, все заглушки на месте, ни одной ошибки на приборке. Не редко брал машины в прокат и в России и вне её и чаще всего прокатную машину почти сразу видно по «запущенности», тут был удивлен хорошей резине, сейчас на свою то машину не все поставят Nokian Hakka, а тут очень даже жирный остаток. Свет отличный, едет приятно, в меру тихий салон, адекватная музыка. Если коротко, сама машина порадовала.
Теперь относительно непосредственно работы проката. Изначально я звонил с сайта уточнить наличие, ответили практически сразу, диалог был краткий и по делу «да, есть, столько стоит, столько залог и тд», ближе к делу писал в вотсапе, тоже с сайта и тоже на удивление быстро ответили. Тоже без лишней воды указали актуальное наличие и условия, и что нужно забронировать машину через сайт. На удивление сайт не глючил и не слетал, данные отправил, после подтверждения менеджер перезвонил и подтвердил бронь. Собственно сама приёмка довольно быстро прошла, подробный договор, акт передачи авто, в который менеджер самостоятельно проставил все внешние изъяны, сколы и мелкие вмятины, минут 15-20 и я уже уехал, сдача машины тоже не была долгой. Залог вернули сразу, «придержав» 1 т.р. на возможные штрафы, что более чем адекватно я считаю, учитывая размер нынешних штрафов. И еще момент. Если вернуть машину грязной, то вычтут 500₽ за мойку. Мы поздно вернулись и я не стал метаться по городу искать где можно помыть ночью кроссовер после трассы с салоном за 450₽, а спокойно поехал домой.
P.S. Отзыв дополню, как пройдет пару недель, чтоб уж наверняка. А так, более чем доволен и машиной и работой сотрудников проката. Как и всегда и везде читайте договор, вносите все повреждения в акт, проверяйте резину и запаску, а так же стекла и зеркала и всё будет отлично.
4
December 10, 2021
2 января сразу после Нового года надо было срочно ехать к родственникам в Белоруссию. Все кампании ещё праздновали, а кто работал, у тех машин свободных не было. Последним в списке был Lux Rent. Надежда взять машину таяла с каждым звонком. НО, здесь нам ответил бодрый и вежливый администратор. Всё рассказал, мы по ВотсАппу скинули документы, нас проверила Служба Безопасности и одобрили поездку. Мы приехали на Московский вокзал и обалдели. Машина новая, чистая, документы подготовлены. Всё было быстро и четко. Спасибо Lux Rent! Будем обращаться к вам снова и снова!
3
1
August 18, 2022
Полный бред ! Взял машину Фольксваген пассат г-н о257рн198 с 15 августа по 18 машину осмотрели и записали не все повреждения в актах под пороги никто не заглядывал ! При сдаче Авто нашли царапину на пороге которую не видно в стоячем положении , отказались отдавать залог , бред !!
1