Чудесный стилист Анастасия, подобрала стрижку, я в восторге ! И рекомендую массажиста Александра! Спасибо администратору Валерии, что порекомендовала! Оценка 5+
Являюсь клиентом этого салона с 2020 года. Салон с очень доброжелательной атмосферой. Мастера, знающие свое дело. Девочкам огромное спасибо за качество услуг и настроение, которое они создают. Очень довольна мастером маникюра Анечкой, стилист Оксана - большая умничка, косметолог Елена - просто вне всяких похвал. Администратор Кристина - это душа салона.
Услугами салона пользуюсь давно, все мастера умнички и большие профессионалы. НО! У меня большая претензия к администратору Лере. Записалась через сайт на маникюр, на 16.03, на 14:00. За день позвонила девушка Лера, подтвердить запись. Озвучила время, как в дальнейшем оказалось, на пол часа позже. При этом она даже не озвучила, что мое время изменилось, что запись перенесена, просто подтвердила ранее сделанную запись, а я и не обратила внимание на изменившееся время. Тем более после звонка администратора мне на почту так же пришло уведомление с прежним временем 14:00. Я приехала ко времени, оказалось все-таки 14:30. Ну ок, с кем не бывает, не ругалась, а просто спокойно подождала. Но вот дальнейшие действия администратора Валерии мне совсем не понятны. На след день она стала активно мне писать на мой личный телефон со своего номера, доказывая что я не права и ложно ее обвинила. Это что за общение такое с клиентами? Я крайне расстроена данной ситуацией и в общем отношением персонала салона. Пишу здесь, чтобы обратить внимание руководства, личные разбирательства администратора с клиентами недопустимы.
Шикарный салон красоты. Отношение к клиенту на высшем уровне. По качеству претензий вообще ноль. Мастерам спасибо за то, что делаете из меня принцессу!
Была первый раз в салоне, впечатления хорошие. Мастер Альбина первоклассный специалист по окрашиванию блондинок! Благодарю, за супер качественное окрашивание!
Хожу в салон к стилисту Альбине, очень ней довольна , результат всегда радует глаз и поднимает настроение . Большое спасибо администратору Кристине, всегда встретит с улыбкой и найдет свободное время для записи. После посещения салона всегда приятные эмоции . Спасибо вам
Давно посещаю салон , очень нравится атмосфера и мастера. Была практически у всех мастеров ,поэтому нравятся все .огромная благодарность администратору, всегда предложат чай или капучино. И помогут в выборе косметики. Буду дальше к вам ходить.
Отличный салон, прихожу уже не в первый раз, атмосфера уютная. Персонал приветливый и мастера своего дела, что больше всего нравится.Отдельно хочу сказать про администратора Кристину, великолепная девушка , отзывчивая , добрая и приятная.
Очень классный массажист Александр Солдаткин, отходила к нему много курсов на общий массаж с хорошим эффектом. У меня довольно проблемная спина, но Александр сделал из неё почти новенькую :)
Администратор неприветливая, да.
Администраторы приятные девушки. Солярий печёт хорошо. Видно что загорела. Но само помещение где стоит кабина- очень слабо проветривается, нет кондиционера. Настолько душно, что невозможно находиться((
Записалась на коррекцию бровей. Запись была подтверждена письмо на почту. Составила расписание на день с учётом этой записи. За пару часов до назначенного времени приходит письмо на почту - Ваша запись отменена. Без каких-либо банальных извинений и объяснения причин. А также предложения другого времени. Остался очень неприятный осадок.
Это чудесный салон, я очень рада, что попала именно сюда, так сложно найти своего мастера и тут просто стопроцентное попадание!! Оксана и Альбина - супер профессионалы своего дела!! Спасибо огромное за хорошее настроение и красоту!
Замечательный массажист Александр! Хожу к нему не первый год - профессиональный массаж, эффект чувствуется сразу. Александр с душой подходит к своей работе и действительно хочет помочь человеку. Неравнодушие, профессионализм - отличительные черты мастера. Я очень благодарна за такой подход.
Великолепный салон, где можно получить полный комплекс желаемых услуг, которые будут оказаны на высшем уровне: маникюр, педикюр, услуги косметолога, массаж, спасибо за отзывчивость м мастерство😘
Рекомендую косметолога Елену, это тот человек, к которому я долго присматривалась и которому доверила в итоге своё лицо :)
Качественная косметика, бережное отношение к клиенту, отличный результат.
После процедуры Всегда отличное настроение!
Рекомендую мастера,
можно попробовать безиньекционную мезотерапию 👍
Сервис хуже чем в экономе, нормальных мастеров не осталось , администратор крайне неприятная особа, которая вечна занята личными телефонными переговорами с подругами, здороваться с клиентом не считает нужным , для меня такая работа администратора просто хамство по отношению к посетителю . Поэтому в салоне ,(хотя с таким сервисом это провинциальный эконом ) никогда не будет клиентов . Не рекомендую для посещения. И ещё смущает запах гари, возможно проводка
Абсолютно не клиентоориентированны…
Решила дать им второй шанс и начала пробовать мастеров, но в первый же поход оказалось что меня не записали на наращивание ресниц…. Прождала 40 минут мастер охая и взодохая пришла Ок
Начала ходить к мастеру по наращиванию ресниц, со второго раза ресницы не держаться и недели…. Когда сказала об этом мастеру она свалила все на меня и посоветовала вообще снять ресницы…. Когда делала коррекцию об стоналась… когда я заметила что мне не комфортно и мешает в глазу поправила с таким лицом будто я у неё квартиру отжала
Ну ок….больше не хожу….к ней
Потом начала ходить на лазерную эпиляцию Ну как ходить…. Сделала 1 раз, (лазера своего у них нет и они должны были звонить когда он будет в салоне)
Когда все даты прошли позвонила и оказалось что меня ЗАБЫЛИ ОПОВЕСТИТЬ……
Ну ок больше не хожу…. Совсем
Была на читске лица у мастера Инны. Мне очень понравилось)
С моей тонкой, на все реагирующей кожей, сделали прям очень аккуратно, даже покраснений практически нет. Ощущение, что кожа дышит ) советую
Отличный салон!
Спасибо большое администратору Елене за чудесный дружелюбный прием!
Отдельное спасибо топ-стилисту Альбине за профессионализм, индивидуальный подход и креативность. Стрижка и укладка волос на высоком уровне! 👍
Спасибо администратору за доброжелательное отношение, тепло встретила), Спасибо косметологу Лилии за профессиональный подход,терпение. Прокалывали ребёнку 3х лет уши. Лилия нашла подход к ребёнку, заинтересовала, всё объясняла, показывала именно ребёнку)
Большое спасибо всему персоналу.
Салон красивый, большой. Кабинет косметолога чистый, всё по своим полочкам.
Грустно. Не обосновано дорого. Думала хоть брови нормально сделают, а в итоге даже понять не могут, что хочет клиент ( в конечном итоге что -то да поняли и сделали) я не конфликтный человек и в целом мне показалось нормально то, что получилось , но меня поранили с двух сторон и заметила это только дома. Мои друзья сказали, что сами брови не ровные
Не рекомендую однозначно
Делала в салоне ресницы, мастер увидела, что от прошлого наращивания осталось 2 пучка и решила их снять ремувером, за 500 рублей, о чем не говорилось, попросила изгиб L, а такое ощущение, что сделали M или D, глаза выглядят по-разному, всю процедуру мастер цокала и очень сильно роняла руки на кресло, не профессионально, с ценами в салоне вообще кошмар, прайс на сайте, в инстаграме и салоне совершенно разные, при записи сказали, что наращивание 2д любого изгиба и эффекта будет 3050 рублей, а в итоге отдала 4000, к носке ресниц вопросов нет.
Салон выглядит достойно, зашла познакомиться и пообщалась со стилистом, хорошо проконсультировали. Полное разочарование в администраторе Елене, так она представилась, все время пока я общалась с мастером влазила в разговор, очень не красиво с ее стороны, громко говорит что для салона это не свойственно, начала предлагать мне продукцию в которой я не заинтересована. Очень не корректный администратор, отвратительное поведение.
Очень уютный салон. Топ стилист Альбина мастер своего дела.Современная техника, сразу чувствуется профессионализм и хорошее обучение.Посоветовала какая стрижка мне будет лучше именно с учётом моей структуры волос.и исполнила на ура.
Рекомендую всем дополнительно перед посещением уточнять цены на услуги, т.к. они совершенно не соответствуют действительности!!! Мастеру также необходимо озвучивать лично, что конкретно Вы хотите, т.к. оказывают лишние услуги по неожиданно высоким ценам!
Первый раз в этом салоне и честно хочу сказать мне очень понравилась !! Обслуживание на высшем уровне !!! Записалась на реснички . Делала первый раз и очень переживала . Девушка просто мастер своего дела!! Я осталась очень довольна. Девочки огромное вам спасибо !!) Надеюсь что скоро с вами опять увидимся)
Не советую салон Lux Art. Нет понимания базовых принципов салона красоты, да, даже обычной парикмахерской! Волосы на полу. Перед новым клиентом (хотя, клиентов мало) так сложно собрать мусор? Щетка чистится непосредственно перед укладкой. Больше, ни ногой!
Салон сам по себе неплохой, но на данный момент все сотрудники без масок, и это очень показывает пофигистичное отношение к своим клиентам в такое неспокойное время (пандемия на дворе, у парикмахера и клиента тесный контакт, всем все равно и это ,конечно, удручает)
Маски,наверное, наденутся, если только Роспотребнадзором пригрозить
Была на стрижке у мастера Альбины, очень приятная девушка 😊 все прошло отлично, вышла из салона с красиво уложенными волосами с идеальным плотным и живым срезом 😊 обязательно ещё вернусь 👍🏻
1
Show business's response
Ж
Level 3 Local Expert
January 29, 2023
Подстригли неплохо. Но дополнительно доделывали стрижку по моей просьбе. Сложилось впечатление, что я мешаю парикмахеру отдыхать своим приходом на стрижку. Неохотно сделали скидку по рекламе на сайте этого салона. Больше не приду.
Больше никогда не обращусь в данный салон. Косметолог ужасно выполнила процедуру. Я дела удаление волос воском над верхней губой. Кожа не была обработана перед процедурой, 'косметолог ' работала без перчаток!! От рук пахло сигаретами.
После удаления волос , участок кожу не был обработан. Только якобы обработала тальком.
Все было сделано так, как будто меня явно там не ждали. Разочарование.
Очень нравится салон, к каждому клиенту индивидуальный подход, огромное спасибо мастеру Альбине, была у нее уже 2 раз и безумно довольна ее работой. Первый раз очень красило постригла , муж оценил это, а второй раз была на окрашивании , цвет получился просто шикарный! Очень нравится , что в салоне тебя всегда встречают с улыбкой и тебе всегда рады ! С уверенностью могу посоветовать этот салон!
Замечательный салон. Доброжелательные и вежливые администраторы. Массаж профессиональный. исчезли головные боли и перестала болеть шея. Косметолог Анна вообще волшебница. Своими умелыми руками навела красоту на моем лице. Собираю комплименты от знакомых. Есть система скидок. Советую!
Далеко не каждый мастер может исправить работу криворукого парикмахера)) Проще сделать стрижку, когда есть, что стричь. В моем случае, оставалось немного🙉. Но Альбина, мастер салона Люксарт и Мастер своего ремесла, сделала невозможное! Как приятно чувствовать уверенные, умелые руки в своих волосах, художественный взгляд, современный подход! Довольствуюсь своим преображением, чего и вам желаю!
Качество услуг - устраивает . Не устраивает, что цены при записи и после услуги не соответствуют ! Якобы на сайте всегда ошибочно старые указаны… очень напрягает и остаётся неприятный осадок! В следующий раз , придётся вообще не платить за услугу, если такое отношение ..