Luxholod
33 reviews
July 24
Купил сплит систему и получил проблемы из-за некорретной работы установщиков; Мало того, что при установке они повредили наружный блок и даже не признались в этом - просто уехали. Установщики произвели работу не аккуратно, повредили сайдинг панели на доме. И тоже промолчали и уехали. Я согласен, что работу надо принимать на месте - но меня к сожалению не было. Работу принимала жена, которая просто не знала куда смотреть. Товарищи воспользовались моментом и просто срулили. Теперь установщики показывают пальцем на магазин а магазин показывает пальцем на установщиков; Что хочется сказать по этому поводу. Да, сплит работает и вмятина влияет только на внешний вид. Но для меня он как раз важен и я платил деньги не за покоцанный аппарат. Неаккратность и непорядочность установщиков портит все впечателение. Не рекомендую обращаться.
June 14
В конце 2022 г. приобрел сплит-систему в данной компании. Год сплит отработал более-менее нормально. В начале лета этого года включил её , чтобы охладиться, но...Не тут-то было! Проработав несколько минут, на дисплее высветилось "EL", "OC" - утечка хладагента. Как? Почему? Я и квлючал-то сплит несколько раз за год, потому как езжу в частые командировки...Позвонил в Люкс-холод", мне сказали, чтобы я ждал - ко мне приедут. Прождав три дня, я был вынужден снова позвонить и напомнить о себе. Приехал мастер - посмотрел и сделал вывод: "Нужно менять полностью все трубки!" От внутреннего блока донаружного. Потому как, видите ли, их поставщик подвёл и прислал трубки, которые протекают. И цену мне назвал за замену - 10600 руб. Сами накосячили и теперь плати им ещё практически - половину стоимости сплит-системы! Имея на руках все документы, буду вынужден подать в суд на нарушение прав потребителя. А остальным совет - не обращайтесь больше в эту компанию!!!
1
May 15
Моя огромная благодарность!
Вчера купила кондиционер, сегодня уже установили!
Консультировал по приобретению менеджер Юрий, терпеливо в начале по телефону, потом в магазине, подобрали оптимальный вариант.
Устанавливал монтажник Шероз с помощником, все было не просто, трасса была заложена при строительстве дома и сильно засорилась, но они справились, все сделали чисто и быстро! Еще раз огромное спасибо!
February 18
При покупке кондиционера обратилась в фирму ЛюксХолод. Менеджер Даниил проконсультировал очень подробно. Оформили покупку и на следующий день уже установили. Монтажники Мади и Шерзод приехали в установленное время. Установили качественно и быстро. Работы произвели чисто. Услугой довольна. Обращаюсь в эту фирму уже второй раз. Рекомендовала сестре, она тоже приобрела здесь кондиционер.
February 13
Мне нужно было срочно поставить 2 кондиционера. Дело было в воскресенье, позвонив на пару номеров и не получив ответа, зашла в интернет найти ту компанию, которой нужна работа, т. е. в воскресенье, как минимум работает менеджер. И о чудо, первый же сайт, а именно Люксхолод, принял вызов.
Менеджер быстро и понятно проинформировал меня о сплит-системе и установке, меня все устроило и мы договорились о приходе мастеров и соответствующей оплате. В общем я обошлась без похода в магазин. Красота.
На следующий день рано утром пришли мастера. Отдельно хочу сказать большое спасибо ребятам(Сухат и Озодбег) за быструю и качественно проделанную работу. Нигде ничего не торчит, просто кондиционер, без проводов и трубок.
Спасибо, за хорошо организованную работу. Так держать!!!
February 8
Добрый вечер, я сервисом и оперативностью просто восхищена, всё очень аккуратно и быстро установили сплит системы. Менеджер Александр вы очень крутой, а мастера Сафар и Довуд вы умнички, побольше вам хороших клиентов
February 18
Давно планировала установить сплитсистуму, обратилась в ЛюскХолод, менеджер Константин компетентно проконсультировал.
Установка прошла в срок, быстро и качественно, монтировали Мади и Шерзод. У нас оказалась короткая трасса, эту проблему они решили на ура. Мусор после установки
не осталяют. Спасибо, рекоменую всем!
October 23, 2022
Благодарю менеджера и монтажников.
Менеджер грамотно проконсультировал, подобрал оптимальный вариант. Даже немного поторговались.
В назначенное время приехали монтажники, работают слаженно и быстро, установили качественно , аккуратно, без пыли, всё показали, рассказали. Благодарю за сотрудничество. Всем советую.
Я остался доволен
1
February 13
Хотела поблагодарить монтажника Рахима и его напарника, за качественный монтаж сплит системы. Аккуратно и быстро всё сделали! Спасибо большое вам!
1
April 11, 2023
Ребята молодцы, все объяснят и помогут выбрать модель, установщики делают все аккуратно и качественно. Мы у них приобретали кондиционеры и остались довольны, это команда профессионалов рекомендуем всем.
September 1
Хороший выбор и цены.
Над ребятами по установке надо поработать)
December 10, 2022
Заказала кондиционер Аэроникс в Горячий Ключ. Доставили быстро. Установили качественно. Большое спасибо менеджеру Тимофею. Я в этой компании ужн не первый год заказываю технику. Всегда остаюсь довольна. Всегда мониторю и них самые низкие цены. Для меня пенсионера это очень ВАЖНО!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Спасибо за вашу работу. С уважением Алла.
1
April 6, 2023
Столкнулась с проблемой гарантийного обслуживания. Вообще не объяснили, что входит в гарантию, а что нет. При самой установке не объяснили, как и что работает, ответили учите инструкцию,в которой только краткое описание к сожалению, так как покупали не дорогие кондиционеры. По итогу требовали деньги за вызов,хотя я изначально этого не требовала, чтобы приезжали, как мне сказал наглый мастер, что должен был сначала со мной всё обсудить менеджер по телефону и попробовать устранить неполадки по телефону,а уж потом, если не получилось бы,должны были они приехать. В итоге мне нахамили и пытались выставить виноватой, не разобравшись между собой, кто и за что отвечает и кому,что нужно делать и говорить. Я позвонила в главный офис, после мне перезвонили, сначала пытались выяснить, почему это я решила вдруг оставить жалобу, но после немного убавили напор в общении, извинились. Сказали, что оставят не большой призент в магазине, но к сожалению этого тоже не произошло.
1
March 16, 2023
Приобретали кондиционер по адресу ул. Московская 162 ТЦ Стрелка , с нами работал менеджер Тимофей ,все подробно рассказал , показал , очень довольны выбором .
Мастера по монтажу очень опытны , сделали все быстро и качественно .
1
February 3
Спасибо большое за профессиональный подход к делу.
Очень вежливые и окуратные Сухрат и его напарник.
September 4
Сделали всё в срок и очень профессионально!
February 9
Благодарю менеджера и монтажников за работу. Спасибо Сухрату, за достойное решение вопроса.
February 17, 2023
Благодарю Тимофея, за профессионализм и клиентоориентированность, помог подобрать сплит-систему под мои запросы. Всем рекомендую. Будем вдальнейшем сотрудничать.
1
February 6
Хорошая консультация от специалистов по маркам кондиционеров. Есть еженедельная бесплатная доставка до Новороссийска и попутных населенных пунктов, чем я и воспользовался.
March 1
Хороший магазин, хорошие цены на кондиционеры. Во время доставили и установили.
June 8, 2023
Монтажники по установке приехали в установление время, все оккуратно занисли, были вежливы, все сделали окуратно без пыли, отдельное спасибо Рахиму
1
November 9, 2022
Помогли выбрать сплит по моим критериям, основное это 3 года гарантии. Также воспользовался установкой от Люкс Холода. Трассу попросил удлинить на метр как рекомендует производитель сплит системы. Спасибо греет хорошо и установщики молодцы!
1
June 4, 2022
Ставили сплит прошлым летом, в этом перестал давать холрд, но приехали Назар Мусоев и Довут и устранили неисправность по гарантии. Довольны работниками фирмы-отзывчивые, быстрые в работе и чисто после. Рекомендую.
1
December 21, 2021
Купили в оз моле 4 сплит системы ,очень довольны сервисом ,с каждым клиентом индивидуальный подход,менеджер Тимофей подобрал по моему запросу по цене ,по моделям и электроэкономичности 4 инвертора в дом ,установка была все вовремя в сроки и с полной отчетностью ,замазали отверстия и убрали мусор .Поанируем заказывать и дальше .
1
September 8
Цены задраны
May 17, 2023
Не покупал но регулярно просматриваю у них цены. Вполне вменяемые.
April 24, 2022
Сделали заказ в этом магазине. Бысто доставили и установили. Ребята работу выполнили аккуратно, чем остались очень довольны, рекомендуем.
3
August 28, 2022
Магазин как магазин .Мало чем отличается от остальных.Само название люкс не понимаю в том плане что люкс подразумевает слово наивысшее ...
1
July 17, 2023
Немного надменный менеджер, то ли не в духе был то ли работа не нравится
1
August 30, 2021
Интернет-магазин порадовал приятными ценами и большим ассортиментом. Покупкой кондиционера остался доволен.
2
April 24, 2022
Так как впереди лето, купил кондиционер заранее, работает отлично!
2
June 7, 2021
По телефону одна цена, приезжаешь уже другая цена. Все делают удивленный вид.
2
1
October 1, 2021
Хороший выбор, ребята профессионалы.
1