Luxor resort
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
117 reviews
January 3
Забронировала встречу нового года с 30.12.24-02.01.25 и стала просто счастливой!Номер люкс в новом доме с удобной качественной постелью.Очень тепло и уютно,тихо и спокойно. Достойное и пристойное окружение.Чистота блеск свет ощущение праздника и в то же время уединение.Отель Люксор находится чуть дальше от шумных мест. Его ценовая политика качественно влияет на ваше окружение,и мне это нравится. все что вы видите на фото с сайта- 100 / соответствует реалии. Помимо проживания с завтраками я приобретаю встречу Нового Года в ресторане Люксор. На вечере был отличный ведущий, живая музыка ,дискотека,дед Мороз и снегурочка с подарками !Дети были просто счастливы. С веранды ресторана мы смотрели салют . Наш ,люксоровский ,был самый красивый,яркий и продолжительный,чем у соседей!Вообщем все ,как положено!)))Мой столик едва вмещал угощения,все изысканно вкусно!Мясо нежнейшее,соусы можно сравнить только с ресторанами стран Скандинавского региона.Отличная команда ресторана : готовить и быстро обслуживать могут любое количество гостей.Павел ,руководитель ресторана,чувствуется лично переживает за то ,чтобы мы гости -качественно провели время.Хочется отметить хозяйский подход к качеству посуды для ресторана,сантехнике,мебели,постельным принадлежностям ,материалам для строительства и оборудования комплекса. Я в туфельках ходила по гранитным дорожкам в ресторан и самое главное обратно!!!не разу не подскользнувшись !)и в этом видна забота !Машина оставалась рядом на парковке,по территории Долины я ездила самостоятельно,но есть доставка ,,Шатл,,микроавтобус к любому месту в городке ,нужно только обратиться на Reception! Доброжелательны,всегда внимательны и прекрасно выглядят ! Девушки - вам отдельное ,,благодарю,,! Помимо горнолыжных склонов ,я сходила на каток ,от Люксора 5-7 минут находиться,,Санни- Валли,, в стиле Шале ,где проживание преимущественно доступно уже со средним достатком и больше шумных соседей,автомобилей , открытых комплексов для развлечений : детские площадки,каток с прокатом,. Здесь же банный комплекс,куда я все же ездила на машине,так удобнее. Выбор парных ,два бассейна (один детский) и открытый теплый бассейн во дворе. Проживая в Люксоре,я пользовалась самым лучшим в ,,Солнечной Долине,, и в то же самое время находилась в люкс зоне ! Мне не хватило времени,чтобы воспользоваться всеми услугами этого отеля. О них много информации на сайте,а еще лучше- бронируйте номер ,даже если ,как и я - ,, один Гость,,!!! Всем спасибо!! Вы - прекрасны!
2
February 25
Уже несколько раз посетили отель на горнолыжном курорте Солнечная Долина, и каждый раз остаюсь очень доволен своим пребыванием!
- Красота окружающей природы
Удивительные виды на горы и леса создают невероятную атмосферу.
- Чистота и уют: В отеле было безумно чисто и очень уютно. Чувствовалось, что за комфортом гостей здесь действительно следят.
- Большие светлые номера: Номера просторные и хорошо освещенные, что очень приятно. Можно расслабиться после активного дня на склонах.
- Хороший ресторан: Меню разнообразное и вкусное, а обслуживание на высоком уровне. Каждый вечер можно было наслаждаться отличной кухней.
- Бассейн летом: Бассейн — отличное дополнение к отдыху! Летний расслабляющий отдых у воды был настоящим удовольствием.
В целом, это место идеально подходит как для зимнего отдыха, так и для летних поездок. Обязательно вернусь сюда снова! 🌄🏨
January 11
Плюсы все чистенько в номерах. Свежий ремонт. Территория красиво подсвечена. Персонал в целом доброжелательный, за исключением одного персонажа в ресторане, девушка на завтраке желает оставлять лучшего. 🤷♂️ Минусы, очень жарко в номерах в зимний период, слышимость, слышишь всё , и самое главное как повезет с соседями, которым будет наплевать на других отдыхающих, и они будут отдыхать как им удобно, хоть и шуметь можно до 23, есть видимо индевидуумы, которые не придерживаются этих правил. Гостям из Казани большой привет-)По ресторану тоже все как то не однозначно, не все позиции есть в наличии, блюда подаются красиво, цены блюд под вопросом. Но и под конец при заезде будь любезен наличичкой оставить 10 тыс депозит это успех отеля. Карточка на выезд обнулить в отеле не получится, так как они не относятся к солнечной долине, но проезд к их отелю только под платный шлакбаум. Такое не однозначное место по отдыху честно говоря, есть поинтереснее вариантики👌
2
March 9
Отличный отель!! Хорошее место расположения!! Катались на лыжах, пару раз пешком возвращались с ГЛЦ (в ботинках и с лыжами), идти буквально 10-15 минут!! Отличный ресторан на территории, кухня 5+!! Снимали большой деревянный дом на компанию!! Соответствует фото на 100%!! Дом новый, чистый, красивый и очень теплый!! В доме всё необходимое от посуды на кухни до гигиенических наборов в ванных комнатах!! Кровати удобные!!)) Ставлю 5ть из 5ти!! Рекомендую 100%!!
1
February 17
Номер 4203 просто супер - отделка шикарная, мебель и техника отлично подобраны. Всё удобное и красивое. Есть терасса, летом на ней можно будет загорать. Ресторан тоже отличный, хотя некоторые блюда на мой взгляд не сочетаются. Например лосось с гороховой кашей. Небольшое замечание по поводу волос на постельном белье (жена озвучила на ресепшн)
February 3
Отдыхали семьей с 4 детьми, отличный новый отель, все новенькое и чистенькое, персонал отзывчивый! До подъемника нас отвозили на минивене (отдельное спасибо Павлу). Ресторан на высшем уровне (обязательно попробовать говяжьи ребрышки) Ну и ключевой момент в отеле работает вай фай чего нет практически на всей территории комплекса
1
April 12
Недавно посетили ресторан Luxor и остались под невероятным впечатлением! Это место, где авторская кухня превращается в настоящее искусство — каждый вкус продуман до мелочей, подача изысканная, а сочетания ингредиентов приятно удивляют.
Особую благодарность хочется выразить Администратору Юлии 👍Благодаря её внимательному подходу и искреннему желанию помочь, мы легко определились с выбором блюд и остались в полном восторге от каждого! Юлия создала ощущение настоящего гостеприимства и комфорта, за что отдельное спасибо🤩
Обязательно приедем еще летом ☀️
October 28, 2024
Самое лучшее место для отличного отдыха в локации солнечной долины! Уровень обслуживание на высоте, кухня очень вкусная, номера чистые, современные, всё необходимое есть. Персонал просто топ!!!! Особенно выражаю благодарность Нике, решала любую проблему тут же и всегда с улыбкой и хорошим настроением!))) Вы лучшие!!
2
February 20
Отдыхали с девушкой на 14 февраля. Отель топ. Лучший на солнечной. В ресторане вообще всё круто и камин, и интерьер. С завтраками конечно перебор по моему мнению, очень много и сытно, не доели. А за ужином очень понравился стейк и особенно гарнир по типу овощного гратена. Очень вкусно, видно, что шеф заморочился. Ресторану и обслуживанию так же твердая пятерка. Летом ещё приедем обязательно
1
February 11
Второй год приезжаем в этот отель, и это прям все как я люблю! Потрясающий интерьер, атмосфера - номерного ряда, территории отеля. Персонал, очень приветливый и заботливый. Ну про ресторан и говорить не чего, а надо пробовать! Правда, все очень достойно!
Пожелание отелю: держите и дальше свою марку 🌸
1
October 1, 2024
Мои хорошие горожане! Поздравляю вас! У нас в городе есть Красивый, уютный, обалденный ресторан!!! Мы были в пятницу - 27 сентября 2024. Лично меня впечатлило все! Уютный ресторан, очень красивая посуда. Клевый официант Даниил - который знает меню и был очень очень внимателен!!! Бармен Дмитрий специалист своего дела - коктейли были красивые и очень Вкусные))) вечер прошел просто волшебно! А еда была настолько вкусной-мммм!!! Подача блюд по эстетике на высоком уровне!!! Ребята кто собственники - так держать!!! Мы с девочками получили эстетическое и психологическое удовольствие)))) и чуть перчик - на соседней территории стройка - ребята расширяются)) не пугайтесь - смело идите - все на высшем уровне!!!
3
January 13
Все прошло на высшем уровне,вкусная кухня в ресторане, спасибо большое шефу. Живой вокал ,хорошее обслуживание. И конечно современный и чистый номер в котором есть все необходимое. Приедем ещё,всем рекомендую.Спасибо за прекрасные выходные !
1
July 11, 2024
Отличное место для отдыха, проживали в 2-х этажном номере, все чисто и красиво. Свежий номер с качественной бытовой техникой и мебелью. Очень понравился ресторан, готовят очень вкусно, пробывали различные блюда и напитки. Также хотелось бы отметить официанта Даниила, за его клиентоориентированность и проффесионализм, что не мало важно для ресторана и посетителей данного отеля. Однозначно приедем в данный отель и ресторан, спасибо вам за отличный отдых!
2
1
February 25
Проживали в начале февраля!
Великолепный отель на солнечной, лучше остальных намного.
Отзывчивые администраторы, оперативно решают любые вопросы. Номера очень чистые и красивые. Единственное на территории пока ведется стройка ! Желаем только процветания.❤️🌸❤️🌸
February 10
Великолепный отель! Внимательный персонал! Ресторан - просто гастрономический восторг. Лучшее место на курорте , где знают слово «гостеприимство» . Отдыхали с семьей в январе, все желания были учтены. Отдельный респект за шаттл до подъемника!
February 28
Отель даже 1 звезду НЕ заслуживает!
1. Заселение в 16:00. Серьезно? Норма для отелей 14:00. При этом выезд стандартный в 12:00
2. Завтраки это отдельная история. По порядку:
- Начало завтраков в 9:00!! В это время уже нужно быть на горнолыжке и кататься во всю. Везде нормально завтраки в 7:00, ну край 7:30
- НЕ шведский стол, а на выбор 2 типа завтраков со скудным выбором
- стоимость завтрака 2000 (примерно) за один. При этом завтрак ооооочень скудный (фото приложу)
3. В номере НЕТ воды. Чайник есть, чай есть, кофе есть, а воды нет. Ближайшего магазина тоже нет. Связи нет, в номере телефона нет и нужно идти на ресепшен просить воду
4. Попробуйте только испачкать полотенце, постельное, халат или еще что-то то заплатите за это по стоимости из меню, которое лежит в номере. (Фото прикладываю расценок)
5. Да и заплатите депозит 10 000 только наличными и при выезде его вернут (возможно), а если вы девушка и недавно покрасили голову и оставили следы краски на подушке или полотенце, то заплатите за полотенце 2500
6. Сломалась или потеряли карту доступа? Не проблема. Заплатите 1000 по меню порчи (себестоимость карты кстати 15 рублей)
Это только за первый час моего пребывания. Буду добавлять отзыв
Добавляю
7. Если потеряли КВИТАНЦИЮ на депозит, то вам его скорее всего не вернут и в квитанции еще раз напомнили, что выдали вам 1 ключ и что если номер оставите грязным, то заплатите штраф 5000 (прилагаю фото)
Божееее. Какой же совдеп. Как жалко хороший бизнес в руках не очень умных управленцев 🤦🏻♂️
1
1
December 16, 2024
Ресторан Luxor это прекрасное место !!!Обслуживание было высококлассным, персонал был внимательным и дружелюбным. В Номерах ещё не проживали, но будем встречать НГ! 🎄🥂🎉...
Расположен рядом с горнолыжным курортом Солнечная Долина
1
April 8
Отличный отель , мы проживали в корпусе , где абсолютно новые номера . Ремонт очень красивый , все новенькое и в хорошем стиле . Ресторан тоже красивый . Но вот обслуживание хромает , не буду описывать подробности , с персоналом нужно поработать конечно )
February 29, 2024
"+":
приятный ремонт;
вкусная еда и красивая подача в ресторане;
недалеко ехать до горы;
рядом детская площадка (другого комплекса), но доступ есть;
дополнительно можно взять беседку в аренду, пожарить мясо.
"-": невыносимая духота в номерах, пол как кипяток - обжигает ноги, окна в гостиной не открываются вовсе, так как ручка оконная убрана (со слов администратора, окно вываливается).
Остается один только вариант - постоянно самому крутить (регулировать) краны отопления в ванной и отключать все помещения. При современном строительстве можно вполне было бы сделать умный дом;
много недоделок по ремонту: не включается свет на зеркале в ванной (администратору сказал - реакции и починки ноль), криво висят (не закреплены) фальш-выключатели и т.п.
- входная группа в отель не доделана, кроме того, рядом идет стройка, что существенно портит вид из окна, а летом, наверное, и доставляет шум.
Вообщем, при позиционировании отеля как люкс и стоимости номера в 16.000 рублей в будни, очень много недочётов, которые не только портят настроение, но и доставляют реальный дискомфорт, следовательно качество отдыха уже не то.
В следующий раз подумаю, ехать или нет.
По кухне понравилось все, на обед /завтрак приеду
4
1
June 25, 2024
Шикарный отель. Снимали апартаменты на 6 человек, двухэтажные. В апартаментах выполнен дизайнерский ремонт, в каждой комнате и в кухне-гостинной телевизоры и кондиционеры, постельное белье и полотенца белоснежные. Матрацы, подушки и одеяла очень удобные. Нам все очень понравилось. Единственный минус на который хочу обратить внимание собственника, наладьтье гидросистему слива унитаза на втором этаже, потому что после нажатия кнопки слива начинается ужасный звук отбойного молотка раздающийся на весь дом. При заселении предупреждайте об этом гостей, и наверное делайте скидку на проживание, так как это доставляет жуткий дискомфорт, особенно ночью. Но даже с учётом этого минуса который думаю устранят, отелю ставлю твёрдые ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
October 25, 2024
Отличное место, великолепные номера, территория. Прекрасные администраторы.
Стройка рядом с территорией никак не мешает отдыху, потому что шумоизоляция в номерах очень хорошая. Однозначно вернемся еще
1
March 21
16 марта 2025г приехали пообедать в ресторан отеля. Прекрасный ресторан. Фантастическая работа повара, изысканные блюда, их оформление, подача, интерьер зала, официант Арина - все это сделало воскресный обед незабываемым. Спасибо всей команде ресторана!
1
August 30, 2024
Понравилось это место! Номера в отеле красивые, территория красивая! Идет ремонт, со временем будет комфортно! Ресторан супер, не много попробовали блюд, но что заказывали, очень вкусно! Официанты в ресторане очень внимательные, особенно Даниил , всегда на улыбке, все расскажет, подскажет что выбрать, не навязчивый! Весь персонал приветливый!Вернемся еще, когда все обустроится до конца! В общем отдыхом довольны!!! Спасибо за отдых!
1
February 8, 2024
Отличный новый отель. Наверное самый лучший в долине. Очень хорошо даже избыточно топят. Очень красиво обустроена территория. Когда закончат стройку рядом и построят спа наверное можно будет дать почти 5 звёзд. Вежливый персонал. Единственный Минус - От пункта проката 25 мин пешком не торопясь. До ближайшего подъёмника минут 15. Зато тихо. Если на машине до проката ездить то вообще нет проблем.
4
February 25
Были недавно в гостях в Люксоре , шикарные номера очень приятно находится, персонал всегда на помощь спешит…территория ухоженная, ждем когда уже запуститься СПА
February 25
Отличный отель: все очень красивое, новенькое, комфортное. Также хочу отметить персонал отеля: замечательный! С удовольствием приедем еще не один раз
1
June 14, 2024
Ездили в Люксор на день рождения 8 июня.
Из плюсов: стильные, новые номера, вежливый персонал
Из минусов
1. В завтрак не входят напитки, несколько раз на самом деле пожалели что взяли завтраки в стоимость,лучше не брать комплексные завтраки,тем более на крайний случай там есть пятёрочка и жизнь март не далеко
2. Парковка платная(об этом не предупреждают)
3. Номер когда выезжали принимали около 15 минут, очень долго
4. Интернет периодически начинал глючить
5. Стройка повсюду, виды на стройку, иногда шумно днем от неё
6. У ребенка поднялась температура и ему стало плохо, немного запачкали постельное и с нас взяли деньги за химчистку 1 000 рублей, 1 000 КАРЛ!! ,хотя все мы знаем что это будет запихано в стиралку и постирано за час...для сравнения в шале от солнечной долины с нас никогда не брали за химчистку
В общем общее впечатление на троечку, может потому что ещё относительно недавно открылись,но в самой солнечной долине конечно все намного профессиональнее и лучше, хотя иногда тоже есть свои недочеты
2
2
February 24
Очень нравится это место, красиво, вкусно, атмосферно! Персонал очень вежливый и приветливый) Рекомендую!
December 30, 2023
Отдыхали с 24.12 по 28.12.2023, номера новые, уютные, есть все необходимое для проживания, рекомендуем!!! Есть несколько минусов, но это уже касается самого курорта, въезд на территорию курорта платный 300 руб день, цены на прокат завышены (и вообще ценообразование на курорте не понятно, кто то сидит и придумывает), лучше брать свое снаряжение или брать его на прокат за территорией курорта, мы брали возле 5-ки за 12 км до курорта, 1000 руб день. Про ценообразование, например в первый день катания, подъемники стоили 4000 за 3 часа, но потом сделали 950 руб за тоже время, что изменилось, типа предновогодний подарок))) это капец, катание на тюнинге 30 минут 700 рублей, при чем подьемник не работал и работала одна горка, аренда коньков тоже 700 рублей!!! Очередь в кассу проката, при наличии 4 касс, работала одна! Курорту надо меняться и пересмотреть цены и отношение к людям, возможно люди и потянуться!!!
2
October 17, 2023
Шикарное место в окружении соснового леса с шумом фонтана и классным ландшафтом ! Все сделано на высшем уровне недавно заработал прекрасный ресторан, есть классные беседки и кухня для готовки с премиальной техникой. Когда все будет доделано получится мега крутое и современное место для отдыха летом и зимой! В общем все чистое новое современное красивое и хочется приехать сюда еще
3
1
June 11, 2024
Были в июне 2024 года, отличный отель с шикарной территорией. Чистые уютные номера, приятный ремонт. Особенно хочется отметить работу администраторов Ульяны и Татьяны, все грамотно и ненавязчиво. Планируем посетить еще не один раз.
2
August 17, 2024
Место ,для меня по крайней мере ,показалось неоднозначным,ничего не могу сказать плохого ,хорошие номера ценник как и всегда на солнечной от 10-16000 рублей за сутки ,смотря кской день недели и взависимости от компании!
А вот ресторан оставил не очень хорошее впечатление,не смотря на ценник за блюдо и авторскую кухню ,мы все таки решили попробовать несколько блюд ,поели мы на троих где то примерно на 5500тысяч при этом взяли самые популярные блюда ,так как читая меню не могли определиться что вообще там написано😂,хочу заметить ,что я конечно не лигу татар ,но все же приходилось пробывать разные блюда в разных странах средней Азии,Эмиратах и Европе. Большое НО: если ресторан заявляется как ресторан авторской кухни ,то это как минимум должно быть вкусно!!! Мне было не вкусно !!!! Попкорн из креветок оказался на столько жирным что мне после него стало не по себе ,а еще в сочетании с соусом из васаби и сгущенки ,ну во первых соус был слишком плотным по консистенции, это было слишком сытно и жирно!!! Брала утку с грибами ,тоже не пошла она мне ,наверное из за недостатка наоборот какого то соуса ,при чем овощи были нарезаны слайсами сырые . Вообщем и это блюдо мне не зашло ,я все понимаю хотели отличатся от других ,но хотелось что бы это было еще и вкусно 🤤,а не так ,что человек ушел без гастрономического оргазма в тот вечер я однозначно его не испытала ,поэтому и 4 звезды.
2
1
August 16, 2024
Цена в 20к, за сутки! Явно не соответствует качеству и количеству услуг. Впервые встречаю в отеле-ЗАЛОГ😳….рекомендую убрать такой пункт…не пугайте гостей.
Добавить детские халаты, поскольку есть детский бассейн и это мега удобно;)
Парковку включить в суточную стоимость номера-для удобства ваших дорогих гостей🙏
Территория не вся огорожена и видно стройку соседнюю.
Нет сауны, бани! Для отеля в близи горнолыжного курорта-крайне необходимо, особенно за такую цену.
Из плюсов:
-Красивый ландшафт, на территории отеля.
-Детский бассейн достаточно большой(желательно, его почаще чистить…плавал мусор)
-Хороший ресторан, самый главный плюс отеля.
Минусы:
-Не оборудованная парковка, через дорогу.
- Бассейн для взрослых- не работает:(
- Люкс двухкомнатный, малой квадратуры-достаточно тесно для 4 человек. Мини спаленка.
- Нет детских халатов
- Сушилка в сан.узле не работает:( сушить вещи не где!
-Отсутствует гигиеничский набор:(.
Очень надеюсь, что мой отзыв…сделает ваш отель лучше! Желаю успехов и грамотного менеджмента.
3
1
January 15, 2024
Отдыхали в новогодние праздники. Мебель и интерьер, все новое,чистое, удобное. Имеется микроволновка, вся посуда. Из минусов, нельзя воспользоваться суточным абонементом на катания, платная стоянка взъимаемая ГЛЦ Солнечная долина. Администратор не подсказала время работы трасс, стоимость стоянки. Учитывая, что отель расположен при ГК такая информация для жильцов важна.
1
July 18, 2024
Отличное место , хороший ресторан , классные номера , во дворе 2 бассейна , большой для взрослых , и второй для детей подогреваемый . Можно заказать отличный кальянчик и покурить вечером на террасе своего номера
1
September 26, 2023
Отдыхали в 6-ти местном номере двумя парами с малышом (нам дали кроватки и стульчик). Все очень понравилось, интерьеры продуманы до мелочей, кухня оборудована всем необходимым. Очень уютно, красиво и тепло.
Хочу отметить очень качественную шумоизоляцию. В отличие от стандартных шале на курорте, здесь, не слышно не только веселые компании на улице, но и плач малыша в соседней комнате👍🏼
Ландшафт очень красивый, хочется разглядывать🥰 А звук горного фонтана будто ночная медитация убаюкивал и освежал чистый лесной воздух.
На улице теплый бассейн был нагрет до комфортной температуры, если учесть, что мы отдыхали в 20-х числах сентября.
Ну и отдельную благодарность хочется выразить администратору Тамаре! Ваше Чуткое, внимательное отношение, доброжелательность утвердило нас в решении бывать чаще в вашем прекрасном новом отеле!
1
1
February 17
Атмосфера топ, кухня 4 с натяжкой - большая часть позиций из меню недоступна. Пыталась выбрать из того, что было в наличии - управляющая начинала отговаривать, потому что долго ждать и т.д. Прям настаивала чтоб заказывали закуски а не горячее.
1
February 5
По началу отель вызывал отличные впечатления , но при выселении оказалось , что не хватает одного пульта , которого не было изначально ,заставили платить штраф , также из минусов хочется отметить что в доме на втором этаже плохо работает слив в душе
1
August 13, 2024
Мы остановились в Люксор резорт, когда приехали с друзьями в Челябинскую область на научно-практическую конференцию по APEROLогии и Просекко-терапии) Номера оказались очень комфортные, просторные, чистые.. Ресторан, кстати, тоже не подвел.. Всем советую...
1
January 30, 2024
Приехали сюла с экскурсией из фэмили алей. Неботи земля, конечно. Все новое, тихое уютное место, вид на лес, никакой кучи машин. Гомера современные, классная мебель. Шикарный ресторан с потрясающейиеухней. Очень приятный персонал. Ждем, кнечнш, открытия спа.
1
January 4, 2024
Отель новый, территория маленькая, но рядом лес и можно гулять там. По отелю есть небольшие недоделки (где-то торчат провода, нет пару досок облицовки), рядом еще стройка (планируется спа), но в целом все готово и эксплуатируются.
Из минусов:
- звукоизоляция номеров плохая, в номере сверху пели караоке и такое ощущение что в зоне прихожей сквозная дырка в потолке к соседям.
- общий сервис отеля не соответствует заявленному уровню. Гостиница позиционирует себя как отель высокого уровня, но о гостях не подумали.
1) почему напитки не входят в завтрак? Номер стоит в сутки 27 тыс, а напитки платные, ну сделайте 28 и включите напитки, стоимость базовых напитков (чай, кофе, вода) не такая большая, зачем создавать эти неудобства ? Тем более ни кто об этом не предупреждает и когда приходишь на завтрак оказывается, что нужно сбегать за деньгами чтоб заплатить за напитки, а записать на номер они не могут.
2) зачем складывать весь завтрак на одну тарелку и сырники и бекон с яйцом? Яйцо -глазунья приготовлено как надо и конечно растекается по тарелке, кушать потом сырники в тарелке с яичной жижей неприятно! Можно и помыть дополнительную посуду за 27 тыс. в сутки.
3) оплата парковки в другом здании курорта сани валли, т.е. туда нужно заехать дополнительно. Если гостиница позиционирует «высокий» уровень, то нужно думать о своих гостях и предлагать им оплату либо на ресепшене своего отеля, либо аннулировать парковочный талон (увеличение стоимости номеров на 300 руб в сутки ничего не значит в сравнении с удобством которое вы можете предложить) - так точно делают другие отели курорта и это оооочень удобно, и это сервис!
Из плюсов:
-номер обставлен хорошо, техника необходимая есть (микроволновка, духовка, холодильник большой, варочный панель, чайник), есть вилки, ложки, рюмки, стаканы маленькие и большие под пиво, бокалы под вино (нормальные, не маленькие). Хорошие телевизоры в каждой комнате, только вайфай работает плохо, если в планах смотреть фильмы, то лучше со своим внешним диском.
- зимой украшены елочки на территории, выглядит мило.
- персонал готов решать вопросы: В отеле после 23 шуметь нельзя. Но у нас этажом выше была тусовка с караоке, а звукоизоляции нет, ребенок не могу уснуть и пришлось обратиться на ресепшен, вопрос решили быстро.
В целом отдохнули хорошо, но детали формируют итоговую картину.
Остановимся ли мы еще в этом отеле? Возможно, если опять будет занято в другом маленьком отеле, с аналогичным ценовым уровнем, где аннулируют парковку и напитки входят в завтрак и тарелки разные 😅
3
2
February 24, 2024
Очень хороший новый отель!
Тепло, чисто, стильно, но при этом очень уютно.
Есть абсолютно все необходимое для проживания.
Очень хороший ресторан при отеле: вкусно и по адекватным ценам.
Однозначно рекомендую это место!
2
August 18, 2024
Одно сплошное разочарование !
Забронировали два номера на компанию, чтобы отменить день рождения’ потратили больше 120к, и что в итоге?
Сервис просто ужас, администратор разговаривает как будто мы у нее бесплатно тут попросились пожить, хамит и дерзит! По парковке никто ничего не сказал(она платная). Попросили убраться в номере, ничего не прибрали, полы грязные, ни шампунь не принесли ни мыло , даже салфетки на кухне не положиди( и полотенец тоже нет для кухни)
Просто оплачиваешь премиум отель и получаешь просто полное отсутствие сервиса, не способны решить и урегулировать ни один вопрос.
На все наши замечания «извините»
Никому не советуем. Дорого и того совсем не стоит. На территории ничего нет, кроме сломанного бассейна. Рядом одна стройка со всех сторон.
Из плюсов только дизайн
2
1
March 17
Забронировали стол в ресторане на 12 человек на 20.00 вечера, когда пришли в ресторан нам сказали что горячие блюда готовить не будут, хотя кухня работает до 20.30. Это не 5 звезд, и даже не 3! Отстой!
1
March 8
Завтра едем сюда жарить целого барана на вертеле. Ставлю авансом 5 звезд, так как обычно нас приглашают в приличные места. Оставляю за собой право сменить оценку. С уважением, Баран-гриль
1
October 29, 2023
Поставила отлично, хотя стройка ещё идёт. Отлично отдохнули. Атмосферно. Двухуровневый номер - классное решение и для семьи и для друзей. Ресторан на территории комплекса уютный, камин - создал праздничное и немного волшебное настроение. Комплекс создан с душой и заботой к требовательным гостям.
1
1
March 12, 2024
Все очень понравилось! И номер и ресторан! Еда прям покорила, особенно восстановленная свекла и суп гуляш 🤤 А номер очень красивый, дизайнерский ремонт и качественная дорогая техника очень порадовали
3
1
July 11, 2024
Очень удобные и просторные номера. Ресторан с превосходной подачей и хорошим меню.
Хочется дождаться окончания строительства, но уже сейчас очень приятно отдыхать.
1
August 5, 2024
Пребывание в отеле оставило только негативные воспоминания. Из плюсов только свежий ремонт, который уже начинает рассыпаться. Персонал на критику вообще не регагирует, просто игнор. При заселении не предупредили про платную парковку, вода из крана текла коричневого цвета. Сломанное окно, проветрить номер невозможно. Сломанная сушилка для полотенец. После замечаний никто даже извинения не принес. Администратор постоянно где-то отсутствует, на указанные номера не отвечает. В общем отдых был испорчен. Лучше останавливаться в Шале. Не рекомендую однозначно!
3
1
January 11
Кухня огонь, администраторы и официанты молодцы все подсказали, рассказали. Вообщем все супер
1