Luxwheel
112 reviews
July 25
Связалась с ребятами я по проблеме выбора электровелосипеда yokamuro combo 20 и 16. ( Велосипед приобретала маме на подарок)Все параметры спросили ,вес ,рос 60/160. Так же параметры велосипедов менеджер не то ,что замерил а прям наглядно показал на видео. И всё таки остановились на комбо 16 так как идеально подходил под рост мамы. Что я сделала в итоге...я заказала в своем городе у официальных дилеров велосипед ,думая что обслуживание потом будет намного проще ежели через интернет. И спустя 10 дней мне просто привезли хлам. Б/у велик ,не в полной комплектации,весь затертый, со сколами и кривым колесом и диском... Слава Богу деньги вернули. И я снова обратилась к люксвилу и просто не пожалела. Ребята вошли в мое положения страха и опаски заказа по интернету. Все объяснили, велосипед в новой коробке достали ,проверили (видео присылали) все с моего разрешения естественно. Более того дополнительную упаковку сделали ,ну чтоб наверняка)) и комбо 16 был у меня через три дня!!! Три дня!!! А не 10!!!! Новый,красивый конь. Без единого скола и царапки. Менеджер ,конечно в спешке и эмоциях имя не уточнила ,очень трепетно ко мне обращался ,чтоб лишь бы не переживала ,вообщем по свойски. Как буд-то 10 лет знакомы. Ответственные ребята ,ничего не скажу. Оперативно ,все по делу нет лишней мешуры! И по поводу 16 комбо ,прям в точку они посоветовали. 20 ка была бы великовата. Велик просто пушка, он у нас единственный в городе и все обращают внимание на него) Я очень благодарна Вашей компании. И так же хочу отметить ,что у ребят мега крутые обзоры ( Владимира ,Женька и Александра ) надеюсь именами не ошиблась) Вы покорили мое сердце и я Ваш постоянный клиент отныне! Всем советую. Кто будет покупать или присматривает технику,то точно надо к ним!!! Грамотные специалисты и это мягко сказано. Покупкой доволен весь дом ) фото прилагаю ,переднее крыло мы поставили позже. А ребятам желаю крутых продаж и больше клиентов !!!
2
July 29
Данный товар не качественный,весь скрепит после 1 же поездке,покупал 25.07.2024
был в эксплуатации 2 дня примерно 6ч по времени,руль люфтит затягивал не помогает,магазин отказался возвращать деньги за не качественный товар,с магазином не смог договорится,менеджер писал одно и тоже,не хочет принимать некачественный товар(говорит вы на нем ездили ),НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАН БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ СКОРЕЕ ЧЕРЕЗ ВЫШЕ СТОЯЩИХ так как менеджер просто напросто как робот пишет одно и тоже!НЕ СОВЕТУЮ МОДЕЛЬ ВЕЛОСИПЕДА И ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАНЫВЫЕТ!!!
April 30
Отличный магазин, благодарим за выбор качественного товара. Обслуживание на высшем уровне, цены приятные, персонал внимателен и вежлив. Все превосходно. Изначальное впечатление положительное.
September 12
Купили здесь электровелосипед, очень доволен ребенок. Продавец даже помог в багажник загрузить. И потом по Ватсапп ещё проконсультировали без проблем
July 17
максимально не приятный человек женек звезду словивший! если Вы конечно не клиент а просто смотрите и выбираете!мнит бога знатка хотя почему на его самокатах лопаються камеры от нагрева за 20 км пробега избегает ответа
2
September 20
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ОБМАНЫВАЕТ!!! Гарантию не исполняют просят ещё доплачивать за детали и ремонт а когда покупал сказали гарантия на 6 месяцев ну ее не исполняют будьте аккуратнее
January 14
Прекрасный магазин!
Огромное спасибо Алексею, всё рассказал, показал, установил, собрал, помог загрузить и тд.
Прекрасное обслуживание, есть гарантия и скоро (как будет теплее) приеду делать "гидру"
Желаю Вам развития и процветания!
Ян Pyrofox
1
March 18
Хороший магазин , спасибо за выбор качественного самока. Обслуживание на высоте , цены приятные , персонал вежливый . Все на высоте. Первоначально впечатление хорошее
1
1
June 22, 2022
Купил в магазине новый самокат с предпродажной подготовкой. Все супер, сделали быстро, качественно, без заморочек и недорого. Я на нем уже катаюсь какое-то время - все четко, все настроено как часы, протянуто, подкручено. Так что ребятам из магазина огромное спасибо за сервис.
По мимо покупки нового, я им сдал на ТО свой старый самокат. И тут тоже только положительные впечатления. Ребята сделали все четко по оговоренному списку, даже немного больше. Достаточно быстро (за выходные). Опять таки еще и дешевле других. Очень приятный магазин и сервис. Отдельное спасибо парням. Знают свое дело и в общении приятные. Я очень доволен и всем рекомендую. Плюс у них прикольный канал на ютубе)
6
1
August 19, 2023
Спасибо команде люксвилл, а в частности Владимиру за очень оперативный ремонт, это несмотря на полную загруженность мастерской. Починили очень быстро. Все четко, все моменты рассказали и заранее предупредили. Работают честно
1
1
September 2, 2023
Уважаемые покупатели, хочу вам сказать, даже не волнуйтесь, что что-то пойдет не так. Добротные ребята, пересмотрел все ролики тест-драйвов самокатов, все рассказывают, рекомендуют. Позвонил и заказал электросамокат вулонг m4 pro plus. Привезти должна была СДЕК.Волновался, что придет мятая коробка и т. д. Но при получении заказа увидел, что как-будто мой самокат везли в кабине водителя, а не в кузове. Она ни грамма не смялась.Ребята положили все в наборе. Заказывайте и не бойтесь. Буду проездом на Соловьином, зайду чифирну с ребятами. Самокат танк, полный привод. 💯👌👌👌
5
1
July 9
Отличный интернет магазин электротраспорта. Всё устраивает.
December 6, 2023
Спасибо ребятам. Брал велосипед и все с ним отлично (колхозник ikingi), через некоторое время протёрлись провода и перестал работать фонарь. Починили бесплатно и все сделали, чтобы в дальнейшем поломок не было. Рекомендую данный магазин
1
November 16
все супер! Огромная благодарность Роману и Константину!
November 27, 2023
Купил велосипед Колхозник. При доставке были некоторые проблемы. Оказались две правые педали и ещё кое что. Созвонился с Владимиром,продавцом магазина,и он эту проблему решил моментально! Подождал два дня доставки и все отлично! Хочу выразить свою благодарность Владимиру за честность и оперативность в работе!
1
1
June 14, 2023
Я из Красноярска. Приобрёл электровелосипед Syccyba IMPULSE!!! Одни положительные эмоции - и от аппарата и от процесса приобретения. Велосипед был отправлен в день оплаты и отслеживался по трек номеру. Дошёл за 6 дней. Распаковка и сборка не составили труда. Первые покатушки - радость и положительные эмоции... В общем рекомендую и товар и продавца)))
1
1
August 26, 2022
Отличный магазин, подсказали лучший вариант самоката, произвели техобслуживание и подготовили технику за несколько дней.
Большой выбор самокатов в наличии. Прокатился перед тем как брать, впечатления от магазина крайне положительные.
Так же отличное постпродажное обслуживание.
3
2
September 7, 2023
Заказал самокат с доставкой в Екатеринбург. Обманули по стоимости доставки. Через три недели самокат сломался, я написал им 17 августа(Александру) и с тех пор молчат. А на сайте отменили мой заказ, как будто я ничего у них не покупал. Никому не советую.
6
3
June 22
Хороший магазин все пришлют Товар качественный рекомендую
September 5, 2022
Отличный магазин!!! Советую покупать именно там. Грамотные специалисты помогут и подскажут. Есть тест-драйв, но время ограничено. Ремонт качественный. Доставка в пределах МКАД бесплатная.
4
1
August 10, 2023
Ну ребята свое дело знают. Подписан на их канал, очень интересный. В целом планирую купить самокат побольше на следующий сезон. Живу прям в соседнем доме, может прокатимся😀🤪..
February 16
Отличные ребята всегда помогут в трудной ситуации решить проблемы связанные и их техникой.
1
1
March 6
Спасибо за качество в обслуживании, разумные цены и крутой велик. Очень профессионально все рассказали, показали
1
October 18, 2023
Электровелосипед Как танки работают спасибо персоналам за качества и обслуживание дай Аллах вам здоровья надеюсь ешо брать пара штук
July 12, 2022
Очень расстроена данным магазином!
Магазин находится не в пешей доступности, проехав 40 км от дома(и обратно столько же) столкнулась с неприятной ситуацией. Цена на интересующую модель оказалась выше, чем представлена на сайте. При заданном вопросе: «А почему цены различаются?». Получила ответ: «А это с пробегом 500км». Хотя на сайте есть раздел «с пробегом», но я не имела ввиду товар от туда.
Но т.к. заказ был сделан до этого и был выставлен счёт на оплату на цену, которая была на сайте, я показала этот чек, и в ответ услышала: «А вы не сможете оплатить, только переводом или наличкой»
Подводя итог, магазин с 50 тысячами подписчиков на YouTube нарушает гражданский кодекс о публичной оферте и обманывает покупателей.
10
3
April 15, 2022
Магазина как такового нет. Небольшое помещение с самокатами. Очень хороший персонал. Уделили нам много времени, помогли выбрать самокат, проконсультировали, дали покататься. За сервис 5 балов.
4
September 4, 2022
По гарантии дали запчасть бу с дефектами
Заменили раму
Вся рама в царапинах, дыра в коврике, заднее крыло прикручено на два болта из трёх
На крышке дэки нет одного болта и в одном из отверстий сорвана резьба
Резиновый уплотнитель порванный (гидроизоляция в минусе)
Внешний вид самоката потерян навсегда если не поставить новую раму
Откуда у них 4,6 звёзд непонятно
9
January 28
Отличный магазин, купили тут то, то хотели по выгодной цене!!!
January 27, 2022
Всем всё по. Привозил самокат, смазать вилку. Смазали, болт не затянули, мне отдают. Говорю что болтается. Что да? Ладно оставляйте мастер сделает. Приезжаю забирать(сколько дней прошло не помню, но не 1 или 2) отдают. Всё тоже самое. Сказали мастер сделал всё что мог, люфт в пределах нормы. Изначально когда привозил на смазку никакого люфта небыло. Сразу поехал в другой сервис, На батарейках. Мне всё там сделали. Сказали что болт вообще не затянут был и что поставили там какие-то другие шайбы(они ещё незнают что где было) которые не подходят. Вобщем, руко...опы. Иметь какое либо с ними дело не советую.
18
1
July 20, 2023
Из трёх магазинов где был , самое лучшая консультация и внимание со стороны сотрудника было именно в lux whell
September 28, 2022
Парни молодцы . Покупка и заказы проходят быстро и удобно. В отличии от раптора уделяют внимание и рассказывают подробно.
4
1
August 2, 2022
Ребятам большое спасибо за точную консультацию и индивидуальный подход. Подобрали электросамокат именно такой, какой мне был нужен, при этом изначально я сам этого не совсем понимал . Спасибо большое, очень рекомендую их!!!!
3
1
April 20, 2022
Отличное место, купил себе тут электросамокат. Ребята знают свое дело. Всегда можно подъехать и протестировать электросамокат.
Всем рекомендую.
3
July 13
Обслуживание нормально, сервис очень понравился.
March 7, 2022
Заказывал самокат в Беларусь. Доставлен был с некоторыми изъянами(погнутые держатели заднего крыла, отбитая краска), продавец сказал разбираться с СДЕКом. Окей.
После теста самоката, выяснилось, что едет он медленнее заявленной скорости на 10 км/ч(я вешу 65 кг). Плюс аккумулятор разряжался быстрее обычного.
Связался с продавцом, объяснил проблему, спросил как будем решать, на что в ответ полный игнор.
Если живете не в городе, где располагается магазин, не заказывайте! Велик шанс, что вам пришлют не лучший экземпляр самоката, а потом просто проигнорируют вашу претензию, в надежде, что вы отвалите.
16
5
July 7, 2021
Взяли предоплату за самокат Ultron T11 Plus, менеджер гарантировал что цена после предоплаты фиксируется, тк она для этого и берется, что самокаты уже на таможне и пождать надо всего чуть чуть. КОНЕЧНУЮ=НЕИЗМЕННУЮ стоимость самоката они прямо прописали в сообщении вотсап. По факту прождал/потерял половину сезона 2021 из за этого магазина, самокат так и не получил!!! Они позвонили спустя 1,5 месяца и поставили перед фактом что самокат будет на 20 000 руб дороже чем мы договаривались из за каких то там проблем, пандемии, всеобщего кризиса и схождения звезд на небе, которые меня как покупателя, которому пообещали что цена фиксируется, вообще не интересны!!!! Предоплату забрал, потеряна целая куча времени и нервов!!! Извинений в свой адрес я так и не услышал, на клиентов им пофигу!!! ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!! НА ЛИЦО ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ!!!
17
1
January 30, 2022
Брали у них электро самокат. Очень довольны. Ребята подсказали хорошо какую модель лучше брать, всё объяснили. Спасибо большое. За следующим точно к ним вернёмся)
1
4
October 26, 2021
Лучший выбор самокатов по отличным ценам. Наверное лучший сервис по ремонту самокатов в Москве. Менеджеры вежливые и всегда готовы помочь. Рекомендую всем.
1
4
July 28, 2021
Купил у них электросамокат тайга. При покупке доьго его расхваливали, про тест драйв не говорили. Зная что все электросамокаты нужно доводить до ума, заказал у них эту услугу. Когда пришео забирать, выяснилось что трутся тормозные колодки диски. Сказали что то про настройку суппоптов и потребовали 2000. Разъяснил им что они неправы. Забрали, что то сделали. После 2 катаний тот же звук трения...... плюнул, отвез в мастерскую раптор тв. Там тоже что то сделали.... после 2 катаний тот же звук.... тьфу...
2
4
July 2, 2022
Заказали в другой город электросамокат Yokamura i8 monorim. Отправили быстро через сдек все дошло довольно быстро, в хорошем состоянии. Рекомендую.
3
1
August 18, 2020
Увидел эту компанию на ютубе. Ребята тестировали новый kugoo m4 pro 2020 18ah и назвали цену на этот электросамокат 33900 - акция (у остальных продавцов 34900 и выше) . До этого я обзвонил порядка 20 различных магазинов. Мне была важна качественная гидроизаляция и доставка по России. Тут мне предложили одну из акций - 50% на гидроизаляцию, бесплатная доставка либо бесплатная настройка и протяжка самоката. Я выбрал скидку на гидроизаляцию (более выгодное для себя). Перёд отправкой денег продавцу очень переживал, так как в интернете очень много мошенников. Прочитал очень много отзывов об этом магазине. И.. решился! Перевёл деньги, продавец Владимир постоянно был на связи, отвечал на мои вопросы.
Посылку я отслеживал на всём протяжении. И вот он, красавец. Полностью заряжен. Первичная настройка, регулировка и я выкатил его на улицу прямо ночью. Езда на самокате - это кайф. Перёд выездом на улицу попробовал курок газа дома - от такой мощи осталась полоса на ковре)) получил за это от жены)).
Короче, магазин супер, ребята молодцы, самокат огонь!!!
Сейчая я уехал из города на две недели, и знаете что? - скучаю по нему)
PS - фотки мои.
4
1
May 29, 2021
Отличный продавец, позвонил-заказал электросамокат kugoo m5, через пару часов привезли и дали рекомендации по сборке и эксплуатации.
Покотавшись некоторое время (100км) начело дёргать при старте мотор колесо, обратившись к ребятам с проблемой, сдал мастеру на диагностику проблему решили оперативно. Как выяснилось банально от вибрации был плохой контакт. Покупкой и продавцом доволен, рекомендую!
4
2
June 12, 2021
11 мая приобрёл электросамокат якамура ай 8 про. Ребята отзывчивые. Огромное спасибо.Александру отдельное спасибо за подарок. А вообще все ребята класс, магазин супер.
3
5
May 5
Купил у них, доволен как удав.
May 2, 2021
Нашёл ссылку на интернет магазин на ютубе под роликами ребят. Позвонил на следующий день, проконсультировался, заказ Kuga M4 Pro 600w 18Ah за 39.900 + в подарок 50% на гидроизоляцию 2500 р и допом взял протяжку 2000р . Перевёл деньги на карту за работу в 11:17 оплата самого самоката происходит на месте, в 19:55 уже был доставлен по адресу специалистом . Открыли собрали / проверили, все товарные чеки с описанием работы в комплекте с ключами ) . Вообщем очень доволен сервисом, ещё не выкатывал, завтра опробую, спасибо мужики!
3
2
April 19, 2021
Всем привет!Пару дней назад хотел купить электросамокат kugoo g2 pro. Из-за того, что цены у всех магазинов одинаковые, искал бесплатную доставку. Позвонил в Люксвил ( уже после обеда) ,так как у ребят бесплатная доставка ,ещё и день в день. Ответили , что привезут к 18:00. Привезли даже на час раньше! Все понравилось! Сервис супер!!! Электросамокат огонь🔥🔥🔥🔥!!!спасибо большое!Все советую этот магазин!!!!
3
2
July 15, 2020
Решил заказать в данном магазине kugoo m4 pro 13Ah. Выбрал, заказал, на удивление очень быстро привезли. Ну думаю косяки есть это палюбому, но как и у всех. Приезжает водитель решаем проверить самокат, достаем, а он в задней части где крыло и мотор весь ржавый, все элементы крепежа в хорошей корозии. Пенопласт был в ржавчине. Водитель пытался отмазать магазин, что это все такие подобные самокаты. Но я буквально день назад видел такой же с пробегом и без следов ржавчины. Я понимаю что это бюджетный самокат, который нужно доробатывать, но не блин ржавый же из коробки. На вопрос есть ли ещё такой же самокат в наличии, сказал что последний. Получается просто хотели слить завалявшийся чермет по цене нормального. От покупки отказался. Даже не перезвонили после моего отказа. Вообщем обычный магазин, с самыми обычными барыгами. Тем кто собирается у них покупать, проверяйте основательно покупку, после будет уже поздно.
21
6
August 5, 2021
Грамотные ребята, починили самокат, буду брать у них следующий самокат, более мощный. Для Души. Уже прокатился на нем на тест драйве по району. Шикарно.
1
2
June 15, 2020
Хасан, здравствуйте!
Я тот клиент который был рядом. Да, ситуация неудобная, но нет ничего постыдного попросить помощи у кого-нибудь или объяснить ситуацию. Здоровья Вам!
Теперь отзыв. Был в этом магазине трижды. Первый так сказать разведка, потом приехал покупать.
В целом все нормально. Увидел на ютубе что был завоз и приехал заказывать. При покупке в магазине есть небольшие плюшки на выбор - протяжка/настройка самоката или скидка на гидроизоляцию.
Я выбрал протяжку. Готово было в течение дня, приехал забирать на следующий. Из минусов: во-первых магазин на ВТОРОМ этаже, учтите это, придется спускать самому по довольно крутой лестнице.
Во-вторых - почему-то в коробке не оказалось зарядника, мультитула и документа. Хорошо увидел это сразу, при погрузке в машину. Исправили быстро, но всё же будьте внимательны когда будете забирать своего коня.
Ни гвоздя, ни жезла и полных батарей вам!
7
1
July 31, 2022
Отличные ребята, подберут все по необходимым параметрам и желаниям. Качественно ремонтируют электросамокаты.
2
2