Нашли этот магазинчик совершенно случайно. Покупали детские вещи на выписку. И узнали, что можно заказать детскую эксклюзивную мебель. Даже игровой домик на дачный участок. Заказ сделали в срок, установили двухярусную кровать без проблем. Очень вежливые работники. Удивило, что доставка бесплатно. Установщики-ребята вообще молодцы, сработали быстро и аккуратно. Советую посетить.
Маленький магазин, выбора не много, но можно на заказ сделать и мебель, и матрас, и постельное белье. Заказывала постельное, детскую кроватку и матрас. Полный восторг. Буду заказывать ещё там. Очень рекомендую.
Если вдруг какие то недочеты происходят, то спокойно исправляют.
Заехал случайно. Пообщался с персоналом и сделал заказ на двухярусную кровать для детей. Размеры под комнату, покрытие и колер под мебель, материал - натуральное дерево. Доставили и собрали. Семья довольна.
Были тут пару раз. Что сказать... магазин находится в подвале, тут холодно и очень влажно, летали даже комары)). Но из нужных товаров всё оказалось в наличии, взяли ванночку, распашонки, и чепчики. Вообще удобно работать по предзаказам. Всё что нужно нашёл на сайте, заказал, после забрал 👍🏻 Поэтому товаров в наличии мало. А ассортимент у данного магазина большой, поэтому рекомендую. И цены приемлемые.
В декабре прошлого года приобрели комод с пеленальным столом и решили поделиться своим опытом о магазине. Перед магазином много места для парковки авто и это плюс. Сам магазин расположен в подвале, в который ведёт очень крутая лестница. Спускаться по ней на последних месяцах довольно проблематично. Поэтому беременной девушке одной без сопровождения туда ездить не желательно и по попросту не безопасно. В самом магазине в целом уютно и площадь приличная, но как написано в 2Гис (оптово розничная компания) не соответствует действительности. Фото в 2Гис также не соответствуют действительности. Если вы надеетесь приехать и в живую посмотреть/пощупать разные модели кроваток, колясок (как на фото), то вам определённо не сюда. Это скорее интернет магазин с небольшим количеством образцов. Были несколько раз, зал с мебелью постоянно полу пустой… Не очень понятно, зачем постоянно распродавать почти весь торговый зал, ведь люди приезжают как раз посмотреть в живую. Не исключаем, что нам так «повезло» и обычно всего больше. Но когда мы приезжали выбрать и заказать комод, он был там единственный и кроваток стояло всего 3-4. Благо, что такой комод по сути и присматривали ранее через сайт. Посмотрев в живую как всё устроено (открывается/закрывается) решили приобрести. Девушка менеджер любезно показала на смартфоне в каких расцветках он доступен, мы выбрали подходящий вариант и оформили заказ. Оплатили картой, благо терминал есть. Прикупили ещё кое-что по мелочи, выбор пелёнок, одежды и прочего более-менее нормальный. Но повторюсь, это скорее интернет магазин, чем оптово розничный магазин и не рассчитывайте на действительно большой ассортимент. То, что есть на сайте, можно смело делить на 20, если не 40. Заказ оформляли в субботу и его пообещали доставить в следующую пятницу вечером. В озвученный день поздно вечером заказ привезли. Комод идёт в одной довольно таки объёмной и увесистой коробке. Уточняю у водителя это точно наш заказ, а то в темноте уже ничего не видно. Говорит точно Ваш, он последний, больше сегодня доставок нет. Поднимаю его домой, тащить одному на третий этаж то ещё «удовольствие». На следующий день (в субботу утром) приступаем к распаковке и разложив все детали понимаем, что не та модель. Мы заказывали комод с 3 большими выдвижными ящиками и 2мя маленькими, а привезли с 2мя большими и 4мя маленькими. Звоним в магазин и объясняем ситуацию, менеджер просит выслать ей на вацап фотографии. Высылаем фотки, через некоторое время перезванивает менеджер и сообщает, что действительно произошла ошибка и нам в следующую пятницу привезут замену и заберут этот. Мы сразу уточняем, что таскать повторно этот «гробик» нет ни малейшего желания, я и так спину немного сорвал с непривычки… Менеджер уверяет, что так как, это ошибка магазина, они доставят с подъемом на этаж и забором бесплатно. Очень обидно за потраченное впустую время, но что делать – ждём. Проходит неделя, выхожу встречать заказ, привез тот же водитель и тут начинается самое интересное. Не выходя с машины, он спрашивает где комод на замену… Я удивился такому вопросу и отвечаю, что комод ждёт дома. Он паркуется, выходит и заявляет, у вас доставка была без подъема, значит и замена так же. Выносите тот, и я выдам Вам замену. Я сообщаю водителю, что мы общались с менеджером и нам согласовали замену по вине магазина с доставкой и подъёмом бесплатно. Он уверяет, что такого быть не может – он бесплатно таскать тяжести не подписывался. Предлагаю позвонить менеджерам в магазин для согласования. Менеджер заявляет, что не знает, как быть в такой ситуации и нужно согласовать с администратором, а его типа нет на месте. Проходит ещё немного времени, администратор так и не появился. И тут водитель говорит, что ему долго ждать некогда. Либо плати за подъем, либо тащи сам, либо я поехал дальше. Уточняю сколько стоит подъем, он говорит 500 рублей. Звоню ещё раз менеджеру и сообщаю, что водитель ждать больше не готов, поэтому я оплачиваю 500 рублей и жду от магазина решение по компенсации этих расходов, произошедших по вине магазина. В общем комод на замену экспедитор поднял, прошлый забрал, а менеджер больше так и не звонил. Уже сильно позже, вечером, позвонил администратор и сказала, что ей менеджер сообщила, что есть какая-то проблема. Я ей коротенько всё объяснил и получил «шикарный» ответ. Что магазин сильно извиняется за ошибку менеджера, она неверно истолковала процесс замены, но в целом всё верно, не хотите платить – поднимайте сами. Ещё привела абсурдный пример, если Вы что-то покупаете в магазине, и оно потом дома вам не нравится Вы же самостоятельно везете в магазин. Я ей говорю, что в магазине я своими глазами вижу, что покупаю и если я ошибся – то это моя вина, а тут ошибка и вина магазина. Почему я должен таскать тяжести по вине магазина? Но мои доводы оказались бесполезными, и я администратору обещал оставить соответствующий отзыв на магазин… Вот появилось немного времени исполнить обещание.
Прошёл уже почти год, недавно были в магазине и покупали кое какую мелочёвку для сына. За это время особо ничего не изменилось. Цены хорошие, выбор в живую сильно меньше чем на сайте, но мелочёвку можно прикупить.
P.S. Про ЗЗПП руководство магазина видимо не слыхали, поэтому добавляю выдержку из него:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. П 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
заказывали двухъярусную кровать из дерева, очень понравилась. цена самая низкая по городу , предоставляют эскиз, быстрое изготовление по индивидуальным размерам. остались довольны качеством услуг и изделия. обязательно обратимся снова)
Заказали двухъярусную кровать для дочек, долго искали на просторах интернета, остановились на данной организации. Очень довольны, нисколько не пожалели, что из большого выбора предложенного остановились здесь. Составили договор, доставили четко в срок, сборка бесплатная большой плюс - не пришлось морочиться самому. Кровать делали по размерам угла нашей детской, нестандартный размер. Боялись, что не подберем матрас на длину 189см. Матрас нам так же сделала данная организация, не думал, что с независимыми пружинами можно сделать матрас с такими размерами. Итог - все четко, быстро и по делу. Отдельное спасибо менеджеру, правда не запомнил имя. Очень клиентоориентированная девушка, сразу предложила скидку, мы не отказались.
НИКОГДА не покупайте у них детскую мебель
Не могу говорить 100% за всю мебель, но конкретно в нашей ситуации все было прекрасно, вежливый менеджер, быстрая доставка. Когда начали собирать, на всю квартиру стоял запах, которому сразу к сожалению не придали значения, так как ни разу с таким не сталкивались. Утром после покупки ребенок 2 года попадает в больницу с отеком Квинке, 3 дня лечений, уколов, 3 врача, которые подтвердили отравление парами предположительно формальдегида, который используют на производстве. Изначально без притензий звоним в магазин, объясняем ситуацию и просим вернуть нам деньги и забрать товар(мы готовы сами ее привезти в магазин), нам перезванивают и конечно же отказывают в возврате, якобы кровать уже собрана и мы не можем вернуть вам деньги. Про небольшую царапину на дне я вообще промолчала, так как ее не видно при использовании, неприятно, но ладно.
Спасибо большое за мебель ♥Брала все для новорожденного,всем полностью довольны🌺🤗А доставка и не дорогая и дешевле чем в обычных магазинах😉😊🌸А какой добрый менеджер, всё объяснил и подсказал что лучше...и двое малышей выросли в этих покупках, спасибо большое за всё🤗🌺🌹🥰
Мы очень довольны работой данной компании! Очень долго искали организацию,которая сделает качественно и быстро! И очень рады,что остановились на вас))) кровать получилась чудо! Кровать из экокожи
Заказала кроватку-домик, при заказе менеджер сообщил, что за 1000 рублей, кроватку покроют 2-мя слоями лака, по итогу:кроватка не покрыта ни чем абсолютно, это подтверждили и сборщики, когда её привезли, менеджер утверждает, что лак присутствует, но он на водной основе и только 1 слой, потрясающе, он как бы есть, но вы его не видите и не ощущаете, этакое волшебство. Деньги возвращать отказываются, предлагая, забрать кровать на неделю и покрыть вторым слоем. На вопрос, где в это время должен спать мой ребёнок, отмалчиваются. Тут просто очевидно, никакого покрытия на кровати нет.
Лично в магазине не была, сделала заказ с сайта. Далее общались через WhatsApp. Заказ был большой, с доставкой. Каждую позицию обсудили, присылали фото, предлагали альтернативу и тп Я осталась очень довольна и отношением, и качеством работы продавцов, и качеством товара. Самое главное, что можно купить дистанционно все! В наше время это очень важно.
Большой выбор товаров разных категорий. Есть доставка, что очень удобно.
Огромный плюс что можно посмотреть товар на складе, через компьютер, и заказать от туда. Если в наличии нет нужной расцветки и модели. Вежливые работники, и очень компетентны в любых вопросах
Вполне нормальный магазин, с рождения малыша постоянные покупатели. Приемлемые цены, отзывчивые продавцы помогут, подскажут если сравнивать со 100 Совятами то там и делать нечего ни кто не подойдет, а если же и соизволят обслужить то грубостью и хамством. Вчера в Лялькином Базаре купили коляску, остались очень довольны.Особую благодарность хочется выразить Светлане за помощь в выборе
Сегодня были, купили красивый конверт на выписку..девушка продавец приятная, всё показала и рассказала.
Очень жалко продавцов ваших, оч холодно!! Как на улице, в пуховике даже зябко было.
Ужасный магазин, больше там покупать бы ничего не стала!!! Так как купили там кроватку, нам привезли её, когда мы распоковали она вся была в царапина, где колесо там вообще большая трещина! Позвонили в магазин оставили притензий, на что нам ответили что это не их вина и менять либо ворачивать деньги они нам не будут,!очень не приятно купить за такую цену с магазина (при том что кроватка не из дешёвых) ещё и всю в царапина! С рук можно было купить в таком же виде только в два раза дешевле!!!
Много чего приобретали в данном магазине, цены адекватные, ассортимент достаточный.
A
Anonymous review
June 4, 2019
Ужасная организация! Если хотите обратиться с возражением или хотите вернуть или обменять товар, то можете не надеяться! Купили коляску, прогулочного типа, на следующий день пришлось вернуть, так как при прогулке, при поднятии коляски на поребрик, коляска с 2 недельный ребёнкам в ней просто сложилась пополам, тем самым чуть ли не задавив моего ребёнка. При обращении мне сказали написать заявление, оставить коляску в неисправном виде у них в магазине(это было в пт) до пн, в пн якобы будет решено, либо будет возврат, либо обмен на другую. Когда я пришла во вторник, мне ответил сам деректор, что возврат или обмен не возможен, так как коляска в исправном виде, привезли её с какого то склада, там я так поняла её смотрели и делали, после того как я сказала, что пойду подавать на них в суд, потому как это их проблема и пусть скажут спасибо, что я вообще после того, как эта каляска чуть не убила, в лучшем случаи чуть не покалечила невинного ни в чем ребёнка, мне перезвонили и все равно попросили забрать каляску, ссылаясь на то, что коляска была уже в использовании и уже начали говорить, что механизм в каляске вообще я сламала и вообще его не дозатянула.деректор очень грубый и молодой, который некомпетентен не в одном вопросе по отношению урегулирования спорных вопросов с покупателями. Никогда больше не пойду в эту организацию и вы не суйте туда нос, если не хотите в лучшем случае судиться, в худшем не дай бог потерять ребёнка из за их вины.
Покупаю сыну много всего именно тут,радуют цены, от меня находится через дорогу,есть бесплатная доставка. Но,много нужностей для малыша нет,увы😔
4
1
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 4, 2019
Нужно было автокресло. Вроде нашел, размещены они на Юле были и цена автокресла была 2 400. Списался с ними, сказали мол приезжайте все в наличие. Приехал и в итоге цена не соответствовала заявленной на Юле. Начал объяснять мол так и так, цена у вас другая по факту, вот фото товара и вот цена на Юле, которую Вы разместили. В ответ услышал много слов и заговариваний зубов. Развернуля и ушел! Начинать общение с покупателем с вранья это нонсенс! Мало того, на той же Юле у них несколько аккаунтов под разными именами, но цена разнится от 2 200 - 2 400, будте осторожны и не тратьте время зря.