Огромное спасибо персоналу ветклиники Любимец за грамотную и профессиональную работу. Благодаря вашему труду наш член семьи лабрадор Дэй живет и ещё будет радовать нас несмотря на возраст. Мы любим его и он об этом знает. Мы так же знаем, что персонал ветклиники свою работу выполняет с любовью и ответственностью. Благодарных пациентов вам. Ваш труд очень важен и помощь ваша бесценна.
18.09.2024 приехали по направлению к онкологу , врач очень злая , сначала у нее что то случилось с кассой и в прямом смысле ходила орала , потом так же в грубой форме позввла на прием , ( узи ) мы приехали уже с узи где нам сказали что у нас изменения , сделав узи сказала что собака в плохом состоянии и что ей можно только потдерживать до ухода , или облегчить страдания , я согласилась облегчить , собаку мою очень быстро усыпили , так быстро , что она не успела закрыть даже глаза , и весь этот пооцесс занял 2 минуты , злой врач который даже опомниться не дала , видя что я приехала уже раздавлена , можно в таких случаях направить домой для прдумать , я вообще не понимаю как я согласилась усыпить собаку не дав ей шанса , я считаю , что такие злые врачи не должны работать с животными , взяли 15000 , когда по городу больше 8000 и нет , видя в каком я состоянии , ужас просто , дело то не в деньгах даже , а в отношении , заем пробовать лечить собаку , конечно лучше укол быстро поставить и деньги срубить !
Начну «со входа»
Записали собаку 15.08 только на 20.08 к онкологу.
Предварительно вечером звонка от клиники с уточнением записи не поступало. Звоню 20.08 с вопросом можно ли приехать раньше, собаке плохо. У нас запись полная, а ваша запись вообще не подтверждена. У нас стоит вопросик.
Начнем с того, а вы вообще звонили?! СМС отправляли? Или вам сам клиент должен звонить и подтверждать запись.
Руководителям явно нужно провести беседу со штатом, который отвечает на звонки. Именно от них зависит, придем мы к вам или нет!