Хорошие специалисты, отзывчивый персонал. Всё хорошо делают! Клиника выглядит солидно, сразу видно хороший уровень. Ставлю лайк. Всем рекомендую, не пожалеете
Положительные впечатления от записи до посещения врача.
Нужен был строчно лор, звонила узнать по рекомендации о конкретном враче, сказали что она оперирует и принимает только после операций,но порекомендовали другого специалиста,рассказали о ном подробно и в этот же день мне удалось попасть на прием.Администраторы очень приятные и отзывчивые.
Врач ждал в кабинете к назначеной записи. Принимала минут 20, может и дольше. Выслушала жалобы, задала вопросы, провела тщательный осмотр,назначила лечение и дала рекомендации.лечение помогло сразу!
Сотрудники очень вежливые. Специалисты все разные, но все тоже очень приятные и квалифированные. Приятно видеть чистую клинику и все нужное современное медицинское оборудование прямо в кабинете. Продолжаю ходить к конкретному врачу даже несмотря на подросшие цены, зато уверена в специалисте и в своем здоровье.
Клиника с отличными специалистами, профессионалами в своём деле. Конкретно могу сказать о Земской Л. Д.- много лет обращаемся к данному доктору с разными проблемами всей семьёй и всегда отличный результат
Мне давно оч нравится эта сеть
Конечно совсем давно тут работали сами основатели и это было круто
Сейчас персонала много и прививать им манеры становится сложней, но некоторые все же стараются
Пока дети были маленькими, мы были тут частыми гостями
К постановке диагнозов здесь точно не подходят как в гос поликлиниках
При записи на прием администраторы колл центра не проговорили адрес клиники. В результате приехала не туда. Потратила время. Вновь позвонила в колл центр, обещали перезвонить и тишина. Полная не заинтересованность в клиенте.
Никогда не посещайте эту клинику: назначения копируются, а не назначаются индивидуально, опоздание приема на 30 минут. При этом, никто не предупреждал об этом заранее. Из всех платных ЛУ-самое худшее.
17/10/2022 изменила отзыв 2020 года с 5 на 2 звезды, к сожалению
Более 1,9 миллионов людей мой отзыв ранее прочли, ориентируюсь на данные из личного кабинета
😩 за 2 года что-то произошло с персоналом
На ресепшен стоит стойка: напиши отзыв - сделаем скидку, а в реальности к этому много преград: оказывается, скидка не на всё, а лишь на приёмы специалистов, и отзыв должен быть свеженаписан в день приёма, мой отзыв ранее их не устроил, не понимаю - почему, видимо 1,9 млн просмотров (вижу в личном кабинете) - плохой результат. Интересно 🤔 🧐 как мне написать ✍️ другой, ведь у меня один официальный аккаунт в Яндекс и отзыв на эту тему клинику уже сделан. Абсолютно, я считаю, не продумано, как и многое именно на Екатерининской+слабая осведомлённость работников колл-центра и ресепшена практически обо всех бизнес-процессах портит изначально хорошее впечатление:
Однажды записали меня на чистку Зубов по акции, которой в реальности на тот момент не было, вот ладно я позвонила предварительно, а не приехала за зря; - почистила в другой клинике по акции;
Частенько говорят, что нет записи к косметологу, когда окна есть;
Включили 17/10/2022 в чек неоказанную услугу;-потом, конечно, исправились, когда я обратила внимание;
Невозможно порой дозвониться, часами;
Приложение плохо работает;- в некоторых разделах не дописано;-лично я по нему не могу записаться к косметологу самостоятельно;
В лист ожидания хоть и ставят, но в реальности приходится звонить самой, чтобы записали, самой отслеживать появление «окон» у врачей;- у меня так было с записью к терапевту;
Персонал, везде этот вечный человеческий вклад:
Есть там злая женщина, занятая в уборке, если ВЫключишь в туалете свет (как сознательный человек я считаю нормальным экономить электричество) будет кричать в след проклятия и ругательства , что свет нужно оставлять включённым, у меня так было 17/10/2022
Жалко, что всё так изменилось, пресловутый человеческий фактор, ведь врачи там реально классные есть. И хочется наблюдаться только у них. Лично мне довелось побывать у Патрушева, Середенко, Костачук, Уфимцевой.
Продолжу к ним ходить, как только откроют филиал на улице Пермской - сразу туда уйду с Екатерининской.
Ранее писала 18/12/2020
Достойное место. Персонал доброжелателен, даже в гардеробе хорошая хозяйственная женщина, все процессы чётко, приём всегда во время - видно, что персонал обучают и реально вкладываются руководство в развитие клиники.
Очень большая серьёзная больница, там есть даже стационар, палаты - делают мощные операции, принимают иногородних - люди со всей страны к ним едут, лично при мне были люди из области - Березники, Чайковский; из Иваново, из Владикавказа. Уровень обслуживания, как в столице (Москва, Питер), при этом абсолютно адекватные по городу цены на некоторые услуги даже чуть выгоднее в любимом докторе. Лично мне понравилась процедура кавитар, после операции назначили. Клиника реально лечит людей, очень сильное Лор-отделение (отделение здоровых носов и ушей :))) - так его хочется назвать, много детей приводят родители, потому что доверяют. Реально вызывает доверие. Рекомендую к посещению.
Клиника с хорошими специалистами.
Есть возможность сдать анализы и провести разнообразные процедуры. Удобно ожидать прием. Есть гардероб.
Детям нравится большой аквариум в Холле.
Очень люблю эту клинику и часто советую в ней конкретных врачей. По разным вопросам консультировали и помогали мне не один раз здесь, постоянно возвращаюсь именно сюда.
В Любимый доктор хожу ооочень давно с самого его основания практически, лор к которому ходим, это врач у которого мы наблюдаемся всей семьей более 13 лет, доверяю очень, в последний раз была у терапевта, скажу так ну не очень, ну так как я не выбираю терапевта, а иду с острым состоянием, я не выбираю, вообщем в целом мне нравится клиника.
1. Хорошие лор врачи их много 5
2. Узкое пространство, не комфортно 3
3. По телефону говорят можно записаться на сайте. Это целый квест
4. Раньше невозможно было дозвониться, исправили 4
В принципе не плохо. Персонал действительно разный. Обычно молодые более энергичные и приветливые. Тут же оказалось наоборот. Молодая девушка в процедурном будто на каторге. Ни улыбки, ничего. Ребенок ее испугался. Кровь брала минут 10. Ладно хоть из пальца, а не из вены.
Зато две другие женщины просто прелесть. Милые, добрые. Пытались отвлечь. Только из-за них не ставлю оценку ниже.
Данный медицинский центр посещаем с открытия. Нареканий не было, но сегодня с ребёнком посетили детского стоматолога (Махмудова А.А.). Первым замечаниям было то, что осмотрев ребёнка, пригласили на ренген. Дверные ручки, компьютерная мышь и уже лечение проходило в тех же перчатках, даже не обработав....
Во время чистки зуба, этой же насадкой залезла в тюбик (неужели так трудно попросить ассистента выдавить?...)
Лечение молочного зуба с анастезией (6200₽), но ребёнок ревел... (а она очень терпеливая)... Мы пошли в платную клинику, чтоб ребёнку было комфортно, а не страх при мысли стоматолога.. Первое лечение оставил ужасные воспомтнания... теперь ребёнок боится...
А вот хирург замечательный, вырвал молочный зуб, что дочь даже не заметила (были летом 2021г)...
Много лет всей семьей посещаем ЛД. Чаще всего с детьми. Нравится, что девочки на ресепшене всегда идут на встречу и помогают решить возникшие вопросы. Врачи (по крайней мере те, к которым мы ходим), назначают адекватное лечение, которое реально помогает.
Также вела 2-ю беременность в этой клинике, что существенно сэкономило мне нервы.
Была с ребенком у аллерголога, приятная атмосфера, есть где в коридоре присесть во время ожидания, ребенка очень впечатлил большой аквариум)) врач понравилась, проконсультировала, направила нас на необходимое обследование и по результатам назначила лечение
Добрый день! Посещали с ребенком ,врача Долгих Елену Леонидовну очень внимательная, все рассказала и объяснила,оказала не замедлительное лечение. Так как очень долго не могли понять , что с ребенком! Успехов! Обязательно обратимся к этому специалисту.И буду рекомендовать эту клинику и врача!
Очень разочаровалась в клинике сегодня. Как в обычной поликлинике побывали. Приём на 15 минут задержали. Во время нашего приема врач умудрилась принимать ещё одного человека. Ужасное отношение администраторов и специалиста. Разочарована.
Очень хорошая клиника, сама в ней не лечилась, но бабуле вроде как нравится. Очень хороший вежливый персонал
Show business's response
Екатерина Л.
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Хочу выразить благодарность врачу хирургу (если не ошибаюсь ) Андрею Николаевичу . (26каб)
Я записалась на прием , но к сожалению из-за пробок опоздала на целый час!! Врач ждал меня до последнего! Я очень виновата , но спасибо вам огромное !!! За ожидание, терпеливость , отличную и аккуратную работу !
представленная информация на сайте, не совпадает действительности. указанная скидка в 15%. не продстовляется девушками на ресепшене!!!
Вот так доводит руководство для подчиненных, свои меры привлечения клиентов! ЖУТЬ, ЖУТЬ, ЖУТЬ. Начальники не информируют и безолаберно оотносятся к информированию о своих нововедениях!!!!
Вы сами себе Противоречите и людей дурачите!!!!!
Я у вас был с 1-3 мая.
^^^^ Период проведения акции: с 18 апреля по 31 мая 2022 года.^^^^
Ходили с ребенком к лору, записали без проблем на следующий день, ждали прием не долго, минуты три, доктор была женщина, все хорошо посмотрела, рассказала, объяснила, назначила лечение. Визитом довольны