У нас произошла авария в квартире ( из батарейки пошла горячая вода) . Супруг начал перекрывать краны которые находятся в квартире, но напор стал ещё больше и нас начало затапливать 🤦. У детей шок, паника . Мебель вся в кипятке. Звоним в аварийку .За серой дверью, где лифт находится кран, где можно перекрыть отопление. Но ключа у собственников от этой двери нет. И это первый вопрос почему жильцы не имеют доступ 🕵 к крану который может перекрыть. Аварийная поехала через 40 мин . Спасибо соседям , которые помогали собирать воду . Сантехник перекрыл кран, вода перестала бежать. И уехал . А на улица мороз в квартире находятся дети отопления, нет. Ближе к обеду следующего дня пришёл инженер. Сделал опись . Сказал , что квартира наша собственность и мы за неё в ответе . Ремонт 🛠 они могут произвести платно ... И только после ремонта нам восстановят теплоснабжение. И вообще УК отвечает только за общедомовое имущество. Ключ от серой двери мы также получить не можем т.к там находится дорогое оборудование. Впереди у нас независимая экспертиза. Претензия УК. А в дальнейшем возможно, и суд.

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Как можно понять когда УК обратилась к застройщику по ремонту козырька подьездного при входе, если хамство аварийной службы УК на ровне с самой УК зашкаливает, так разговаривают как будто это жильцы делали эту крышу на козырьке и она теперь течет, по всем договорам срок устранения 30 дней, я очень хочу посмотреть, что изменится в течении этого срока, или подождем пока током кого нибудь убьет, а может и нет, практика показывает после этого начинают шевелится, но заявление в жилинспекцию и одновременно в прокуратуру уже подготовлено, будем как говорится посмотреть, что изменится и в какую сторону. Большая просьба к сотрудникам УК почитайте кодекс этики, с уважением собственники квартир ЖК!!!

Наталья Гайдукевич

Level 4 Local Expert

Эта ук - само по себе сплошное разочарование. Проблемы они решают неохотно, свою ответственность они перекинут на кого угодно, но только не на себя. Завелись мыши в вашем доме? - Это с полей. Посмотреть подвал? - там все сухо, и сегодня его осматривали, там все шикарно. - значит соседи привезли с собой их - ответ ук. Плесень в квартире? - плесень там, где есть дети, потому что квартиры с детьми не проветривают. 1000 и 1 хамство , грубость и халатное отношение к своим жителям. Зелень вы насадили? Вы дома не можете до порядка довести! Прежде, чем здесь сажать что-то , занялись бы лучше проблемами , которые возникают у людей, а не хамите им на всех оборотах.