Оценка всей сети магазинов, включая интернет доставку.
В данном филиале постоянно бардак, отсутствие ценников, захламлены проходы, продавцы только и умеют ходить и следить как церберы, особенно за детьми и пенсионерами, для них хамство и грубость обыденность. Далее, интернет доставка, на сайте есть, по факту товары отсутствуют, делают замену. При сборке «забывают» положить несколько позиций, контроль за сборкой просто «супер». После звонка обещают сделать возврат, деньги поступят якобы, в течении 1-3 дней. По факту - неделя. Опять же необходимо сначала им позвонить, напомнить про свой возврат. Правда они сначала скажут «не может быть такого, мы всем все оплачиваем». И только когда ты им разжуешь все, скажешь в какие документы посмотреть, только тогда они обнаружат СВОЮ ошибку. Правда сначала стрелки переведут на клиента, потом на банк, виноваты все, но только не они. В итоге никто, элементарно, не извинится за свой никудышный сервис, за свои ошибки, за неудобство для клиента, за грубость и др. После этих ситуаций магазин и интернет доставка «Любимый» для меня самый отвратительный.
По размерам магазин неплохой, по ассортименту тоже, цены более-менее приемлемы, доступность и парковка тоже в норме. На кассе может выясниться, что цена на товаре от совершенного другой позиции или не соответствует действительности.
Спасибо консультанту, работающему 09.12.2021... Прекрасная Женщина, профессионал своего дела, отзывчивый Человек. В магазине, достаточно, широкий ассортимент.
Забежала как то купить краску,уперлась одна из консультантов, без маски не могу продать,вам пробить маску, я говорю не надо, пробейте краску и я быстро уйду, нет уперлась, был бы рядом магазин именно с этим продуктом, не вернулась бы туда, специально ушла за своей маской, чтоб у нее ее не брать, больше в этот магазин не хожу.
3
Show business's response
A
Absolute Kanzak1
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
нормальный магазин и есть что купить, много косметики и вещей для уборки, ванны и тд. но за 9 лет, этот магазин только поменял расположение предметов,полок и шкафчиков. меня только расположение предметов не устраивает, но туалетка хорошая)