Покупали встроенный шкаф-купе, сами сделали замеры. Шкаф идеально «вписался» в проем. Отлично выглядит, большой, вместительный. Всё пришло вовремя, в целостности. Заказывали сборку в магазине — собрали менее чем за 2 часа. Спасибо Виктории за консультацию!
Не правильно померили размеры кухни, после производства кухни начались проблемы с ее установкой, мастер какой то не понятный мужик, который может собирать эту кухню на протяжении месяца и при этом говорить, что ему не хватает нужных комплектующих , которые он купит сам за свои деньги, в конце вообще обманет на 5 тысяч, не установит встраиваемый холодильник и смотается, отвратительная контора)
Выражаю слова искренней благодарности, Вашему сотруднику Магазина "Любимый Дом" Татьяне по адресу:Металургав 96..В лице Татьяны, я увидела высокий профессионализм, доброжелательность, чуство вкуса и внимательность к покупателю,что очень редко сейчас в наше суматошное время. Благодаря ее помощи, я не только приобрела прекрасный Шкаф Купе, и раскошный диван отличного качества, но и зарядилась положительной энергии, что очень ценно и дорого стоит!!! С радостью буду рекомендовать Вас моим друзьям, колегам, родственникам. Имоции зашкаливают от радости таких качественных покупак. Спасибо Татьяна Вам Большое!!! Я и дальше буду пользоваться вашей Компанией. С Увожением..... Андриянова Кристина.
1
1
Show business's response
Аня Финашкина
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Заказывали с супругом мебель в данном заведении. Хочу сказать, что это был первый и последний раз, когда мы что-то брали в этом магазине.
Изначально все чудесно, сотрудники вежливые, все объяснят, подскажут, помогут.
Заказали диван, кровать и шкаф. Обещали все доставить в один день, соответственно к цене идет плюсом доставка, подъем и сборка. (В общей сложности, все вместе вышло около трехсот тысяч)
Все веселье началось после заключения договора.
Через пол часа после отъезда пишет девушка консультант и ставит в известность, что цвета дивана, который мы заказали, попросту нет. Вопрос, зачем вы предлагаете его? Почему он у вас в каталоге?? Нам был важен этот цвет (серый графит), так как гостиная в сером цвете.
Прислали фото с предлагаемыми цветами, выбрали более менее подходящий, по итогу диван привезли коричневого цвета!!! (Фото прилагаю). К слову, диван стоит больше 100 тысяч. Ходили в магазин разбираться, сказали, что просто на фото свет так упал и ткань кажется другого цвета 🤡🤦♀️🤦♀️
Касательно доставки мебели, нам разбили привоз на два раза, якобы диван пришел раньше. Но суть в том, что это переплата по доставке, заносу и сборке. Занос на 1 этаж за диван 1000, за кровать 1200, за шкаф 800, плюс доставка. Интересно, какая же цена будет на 5 этаж и выше? 👹
На наши слова о том, что обещали все в одну сумму доставить и поднять, они говорят, мол ну не хотите, откажетесь 🤡
Диван привезли и собрали сразу, а вот кровать и шкаф, во-первых, доставили с задержкой, а во-вторых, сказали, что сборщик придет потом, хотя было обещано, что привезут и соберут тут же сразу.
А теперь вишенка на торте, изголовье у кровати пришло другого цвета 🤡
Заказывали одного цвета, пришел другого, как неожиданно и приятно, в добавок не работает подьемный механизм!
Отдать за мебель 300к и столько нервов потрепать и столько косяков получить 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
В общем, та еще контора, если не хотите трепать нервы и сохранить деньги, то не связывайтесь с ними 🙂🙂🙂
Магазин хороший,много выбора...по адресу металургов 96 (Любимый Дом)
Огромное спасибо сотруднику Татьяне🩷,за уделённое время и помощь
Заинтересовала меня с первой минуты😃
Очень помогла мне с выбором кухни и мебели
Грамотно знает свою работу,все расскажет,покажет,посоветует 🖤
Заказали кухню 4 февраля ! 2 месяца ждали . Татьяна трубки редко брала ! С доставкой ужас вообще , говорили один день , все переносили , то склад не работает , то не привезли ….
Ладно , в итоге привезли кухню , мы начали сборки и это ужас просто ! Много стыков нет ( только ездим и докупаю ) , столешница одна нормальная а ширина , другая на 5 см больше ( ящики будто в глубине ! Фартук вообще не подходит по размерам , короче чем нужно !
100 раз подумайте прежде , чем покупать в этом магазине . Врагу такого не пожелаешь . Татьяна все также на звонки и смс на отвечает !
В магазине на Металлургов заказывали стулья. Покупкой довольны. Очень удобные, приемлемая цена. Доставили и собрали быстро и качественно. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне за грамотное разъяснение и помощь по всем возникшим вопросам, чуткое отношение к покупателям и отзывчивость. Общаться с таким человеком просто удовольствие. Магазин рекомендую. Останетесь довольны.
Дозаказали три шкафчика, столешницу и маленький столик. Изготовление 9 досок из ДСП длилась 3 месяца, привезли хотя у них доставки нет, с поднятием на 12 этаж двух столешниц взяли итого 6900!!!!!! рублей, сборщиков нет, наконец то пришли (2 недели шли), цена была оговорена 5000 установка+по 1000 за каждую врезку, хорошо согласились, но потом оказалось денег надо больше причём за всё, спросили что входит в монтаж, ответа нет, просто ушли, на звонки не отвечают..Вся эта компания не понятно на кого рассчитана и лучше с ними не связываться вообще. Очень вежливые при заказе, а потом одни проблемы и невнятные ответы. До сих пор не собрано, придётся делать руками нормальных и ответственных работников других компаний.
Большой плюс что ни кто не будет покупать там продукцию. Плюсов уже нету в этом магазине. Минусов больше чем. На деньги кинули. И мебель привезли не в комплекте. Не советую совсем этот магазин. Раньше он был под брендом любимый дом и продавали мебель. А сейчас не известно что там стало и что продают. Качество ужасное. Ни кому не советую. Если не хотите подарить просто так деньги. Лучше отдайте их нуждающимся.
Заказывала гостинную. При оформлении менеджер сказала,что привезут в течение 2-х недель, по итогу ждала больше месяца. А дошло дело до сборки,так вообще началось веселье. Менеджер утверждала,что сборщик мне назначен и придет в срок. Но к сожалению,что не понятное произошло со сборщиком и ко мне никто не пришел. Пришлось самой искать по обьявлениям.
Самый ужасный отзыв о магазине.Покупали кухню.Сроки не выполняются,звонить приходится самой.Отношения просто кошмар( Александра сегодня,когда уже на исходе 4 месяц,а до конца так и не привезли запчасти , сказала что у них покупатели и им некогда со мной заниматся)Вы говорит купите недостающие детали и чек принесите.Работают по принципу,,заказ приняли и забыли,,ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ДЕВОЧЕК!!!!
Заказывали письменный стол...
Сроки, качество, всё на уровне,легко собрали сами , инструкция подробная, как детский конструктор... Однозначно рекомендую этот магазин
Покупал балкон в этой фирме. Замерщик Петр, на месте помог разобраться с существующими предложениями. В назначенное время для проведения работ прибыл монтажник Виктор, сумевший качественно застеклить балкон по ранее проведенным замерам. Рекомендую!
1
М
Мария К.
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Ужасное обслуживание клиентов. Работница Екатерина не умеет работать с покупателями. Закажем мебель в другом месте, сюда больше не вернемся!
Являлась постоянным покупателем данного магазина. Но последний, к сожалению, заказ дивана огорчил и потрепал нервы. Так называемая рассрочка от банка, которую оформляют в магазине, по факту кредит с переплатой. Будьте внимательней и просчитывайте окончательную сумму по кредиту и сравнивайте со стоимостью приобретаемой мебели. Поскольку для меня переплата показалась не существенной, я заказала диван. Менеджер Александра на словах сказала, что срок поставки не больше месяца. По факту прошло уже два месяца, а диван так и не привезли((( Менеджеры кормят завтраками, ссылаются на задержку на производстве и на договор, в котором срок поставки 90 дней, вместо заявленных 30. При этом заранее о сдвигах сроков никто не сообщает. Сидишь ждёшь, сама звонишь, а тебе как ни в чем не бывало отвечают, что заказ в ближайшее время не привезут. Руководитель отдела продаж мягкой мебели не считает нужным перезванивать недовольным клиентам, прикрывается менеджерами. Не советую данный магазин, поберегите свои нервы и время.
Купила кухню и спальню Александрия . Со спальней одни проблемы 4 дня везли то машина сломалась,то переполнены заказами они. Не довезли части от комода и ещё разбили дверь. Теперь ещё ждать 45 дней после поданной ими рекламации. Кухню забирали со склада сами. Продавцы доброжелательные обещают все что хочешь ,лишь бы купили.
Поберегите свои нервы и деньги. Сплошной обман по срокам, ценам и качеству. 2 месяца ждем столешницу, доставка ужасная, сборщики ни за что не отвечают, директор грубиян и хам. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ, КОНТОРА ЛЕВАЯ