Полнейшее отсутствие профессионализма у сотрудников!19.06.2021 пытались сдать документы на обмен прав тракториста по истечению срока действия. Настойчиво предлагали зарегистрироваться через портал, как впервые сдающие на права, ни какие доводы, что надо документы сдавать в окошко под опись услышаны не были. У сотрудников полнейшее отсутствие желания помочь людям. Приехали в другое отделение МФЦ на Гривно и сдали документы за 10 минут. Считаю, что сотрудников надо или обучать или отправлять работать куда то, где не надо включать мозг.
Ничерта не знают! Сначало огласили один перечень документов, потом оказалось что для предоставления услуги нужны другие документы, причём оглашался весь список не сразу, а по мере того как я бегала за этими документами)) то есть сбегала за одним-принесла, ой а ещё и вот это нужно! Хотя изначально как бы и не надо было) прождала результата месяц, хотя обещали что всё будет готово в течении 10 дней, постоянно ходила, спрашивала в чем проблема когда всё будет готово? Ответ на всё один! "вопрос не к нам! Мы не знаем". Так и не дождалась, мой вопрос решили в другом месте. А вашему МФЦ хочется сказать огромное спасибо, что на 8 месяце беременности так нервы вытрепали, и заставили побегать, не дай бог ещё раз с вами связаться)))
Ужасно, сидим в очереди уже 3-й час, работает один специалист на километровую очередь. По предыдущему опыту обращений сюда соглашусь, что очень неграмотный персонал, свое дело не знает никто. Работают очень медленно, как будто специально тянут время.. 1 человек в час сегодня..
Ужасное обслуживание, грубятина одна. Когда обращаешься за помощью есть пару человек которые мне лично попались помогли при подачи документов. А конечно работа мне в общем не нравиться столько сидят специалистов и у всех видите ли свои дела 👎👎👎👎с Чеховом не сравнить. Специалисты должны быть доброжелательными и помощь оказывать. Понимаю есть молодёж и пожилые люди которые в этом не понимают.
10
В
Виктория
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Недружелюбное отделение. Сотрудники не помогают. На выдаче документов сидит женщина, которая знает только одну фразу" Я выдаю документы". Очень негативное впечатление. Несмотря на то, что в отделении всего три посетителя, сотрудники не настроены помочь клиенту, объяснить, направить.
Ужасное хамское отношение сотрудников. Очень мало специалистов, которые действительно понимают зачем они там. Неграмотность, не знание своих обязанностей, долгое ожидание, не смотря на то, что людей там очень мало. Руководителю стоит задуматься или вовсе вышестоящиму руководству поменять руководителя. Как говорится, рыба гнеет с головы. Лучше доехать в Чехов, где окажут нужную услугу.
Отвратительное обслуживание. Точнее его просто не было. Обратилась за помощью составить заявление на компьютере. На входе работает девица по фамилии Стацук(если я правильно расслышала её фамилию).Она высокомерно и демонстративно не оказывала помощь в течение 20 минут. Мотивируя это тем, что занята. Несколько раз на просьбу подойти отвечала :" Когда будет время тогда и подойду".Зная , что нужно показать одну кнопку,демонстративно проходила мимо. В прошлое моё обращение я потратила с ней 1,5 часа для того чтобы также подать заявление. Когда я пришла на сверку документов, она отказалась посмотреть в компьютере в нужный ли день я пришла. Ответила:" Смотрите сами". Помогла другая сотрудница и сверка прошла.Уважаемое руководство МФЦ, ничего не имею против других сотрудников. Но конкретно эта работница вызывает только негативные чувства у посетителей. Люди обращаются за помощью, а тратят своё время из-за её не расторопности и безразличия к посетителям и работе.
Удобно,почти ни никогда не бывает очереди,просторно,комфортабельно,за весь персонал не ручаюсь,но те которые вели приём достойно и понятно все объяснили,подошли на все вопросы с высоким проффесианализмом)))
Превосходство рабочего времени дороже обращения обычных людей. Приехали срочно сделать документы, отказали ссылаясь, что рабочий день закончен. Хотя до конца рабочего времени оставалось еще 25 минут.
Контора то хорошая, а вот персонал как всегда у себя на уме. Да и расположение, от остановки далеко, пенсионеров гонять, да и ещё и со Столбовой. Очень неудобно!
Просто фуууу!!! Долго, порой хабалисто и без знания своего дела работают люди!!! Никто ничего не знает, от слова совсем!!!!
Ощущение, что в эту дыру мфц загнали для отмыва денег! Фуууу
Первый раз очень понравилось,а именно девочка по имени Галя с не Русской фамилией.Просто умничка!Второй приход туда к сожалению всё опоганило,было очень неприязненное отношение.Возвращатьмя туда больше не хочется.
Отвратительная работа. Не соблюдается сроки исполнения, ответственных сотрудников не найти, сваливают друг на друга. Дозвониться не возможно. По телефону и в офисе сообщили что документы у них и готовы к выдаче, но когда приехали, выяснилось что документов у них нету, где документы сотрудники ответить не могут, только перекладывают вину на своих коллег которых нет и никакого решения не предлагают. Необходимо уволить руководство подразделения и организовать нормальную работу для людей, а сотрудников научить общаться с посетителями.
Не могли выписаться из квартиры. Умышленно как бы теряли наши документы. Пока риэлтор не дал взятку кому-то, дело так и не тронулось. Сделка продажи квартиры из обычной вылилась в срочную. Из-за этих друзей потеряли много нервов и финансов. Но Бог все видит, так что кто-то обязательно ответит за свое беззаконие! А Роспотребнадзор в это время следит, чтобы тесты на короновирус могли сдавать только с пропиской в паспорте. Я просто улыбаюсь с нашей страны!
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал! Спасибо большое, девочки! Очень чисто и аккуратно. Уже не первый раз посещаем это отделение-всегда помогают и подсказывают!